Impostazioni del fuso orario

È possibile configurare i fusi orari specificando le impostazioni relative ai cambi di orario stagionali oppure modificando le impostazioni esistenti per un fuso orario.

Specifica delle informazioni dell’ora legale

Per specificare le informazioni dell’ora legale:

1. Utilizzare la barra di scorrimento oppure inserire i criteri nel campo Cerca per trovare un fuso orario da modificare.
2. Nel riquadro Impostazioni, selezionare Aggiungi informazioni ora legale al fuso orario, facendo clic su .
   
   Viene aperto il riquadro Informazioni ora legale.
3. Specificare la data e l'ora di inizio e la data e l'ora di fine a cui l'offset deve essere applicato.
   Importante

   Non è possibile immettere due offset temporali diversi per lo stesso periodo. Se un sito e un'unità operativa condividono lo stesso fuso orario, ogni modifica alle informazioni di uno di essi cambia le impostazioni di entrambi.
4. Nel campo Offset immettere il numero di minuti di differenza tra l'ora legale e l'ora standard o fare clic sul pulsante con le frecce direzionali su e giù fino a quando viene visualizzato il numero di minuti desiderato.
   L'offset può essere negativo (l'orologio viene reimpostato su un'ora precedente) o positivo (l'orologio viene reimpostato su un'ora successiva). L'offset temporale non può essere uguale a zero (0).
   
   Ad esempio, per passare dall'ora legale statunitense all'ora standard (spostamento all'indietro), specificare 60 come valore dell'offset temporale. Al termine del periodo temporale selezionato, l'offset viene automaticamente invertito. Nell'esempio relativo all'ora legale statunitense, l'orologio del sistema viene reimpostato (spostamento in avanti) di 60 minuti all'inizio del successivo periodo di ora legale.
   Importante

   Questo offset deve sempre essere espresso con un numero divisibile per 30.
5. Fare clic su Applica per salvare le modifiche.
6. Selezionare la casella di controllo Non sincronizzare nel riquadro Impostazioni, se non si desidera che le impostazioni di Genesys Administrator sostituiscano le impostazioni configurate in Workforce Management Web quando si verifica la sincronizzazione automatica.
   Importante

   Se si lascia la casella Non sincronizzare deselezionata, la sincronizzazione automatica riguarderà soltanto le impostazioni relative all'anno in corso. Ad esempio, 2 a.m. GMT verrà modificato nell’equivalente dell'orario nel fuso orario PST (ovvero GMT-8).

Modifica delle informazioni dell’ora legale

Per modifica le informazioni dell’ora legale:

1. Nell’elenco Fusi orari selezionare il fuso orario con le informazioni sull’ora legale che si desiderano modificare.
2. Nel riquadro Impostazioni, fare clic su Informazioni ora legale per aprire il riquadro.
3. Per configurare le impostazioni, vedere i passaggi Specifica delle informazioni dell’ora legale.
4. Al termine della modifica, fare clic su Applica per salvare le modifiche.

Eliminazione delle informazioni dell’ora legale

Per eliminare le informazioni dell’ora legale per un fuso orario:

1. Nel riquadro Informazioni ora legale selezionare Rimuovi informazioni ora legale dal fuso orario .
2. Quando viene aperta la finestra di dialogo Conferma, selezionare Sì per continuare o No per annullare l’azione.
   Procedere con attenzione. Se si seleziona Sì, l’azione non può essere annullata.