Report negoziazione schedulazione

Per creare un report negoziazione schedulazione:

1. Nella scheda Report, selezionare Report schedulazione dal menu Visualizzazioni.
2. Selezionare Report negoziazione schedulazione dall'elenco nel riquadro Oggetti.
   Verrà visualizzata la prima schermata di Creazione guidata report, Intestazione.
3. Facoltativo: per generare un'intestazione sul report, selezionare Mostra intestazione e digitare il testo dell'intestazione nella casella di testo.
   Facoltativo: per esportare il report in un file nel formato CSV (valori delimitati da virgole), selezionare la casella di controllo Crea report in formato compatibile con .csv (quindi, dopo la creazione del report, selezionare Azioni > Salva con nome e Separato da virgole come formato del report). Non utilizzare Workforce Management per stampare i report creati in "formato compatibile con .csv", poiché il testo potrebbe risultare troncato. Per stampare correttamente il file, aprirlo con un programma compatibile con il formato .csv, quindi stamparlo.
4. Fare clic su Avanti.
5. Nella schermata Intervallo date, selezionare le date di inizio e fine.
6. Nella sezione Tipi di dati, selezionare ogni stato di negoziazione che si desidera includere nel report. Deselezionare le caselle di controllo di ciascuno stato che si desidera omettere. Quindi, fare clic su Avanti.
7. Nella schermata Opzioni ordinamento, selezionare uno dei due modi per ordinare i dati dei report: per nome agente o per data.
8. Nella schermata Dati, selezionare gli agenti che si desidera includere nel report.
   È possibile espandere le unità operative per visualizzare i relativi siti, team e agenti. È possibile selezionare più agenti di vari team, nonché selezionare interi team o siti.
9. Fare clic su Fine.
   Il report viene visualizzato in Visualizzatore report.

Informazioni su Report negoziazione schedulazione

Sito [intestazione]	Nome e fuso orario del sito.
Periodo di date [intestazione]	Intervallo di date selezionate in Creazione guidata report.
Proponente Team, Nome	Team e nome dell'agente che propone ciascuna negoziazione.
Rispondente: Team, Nome	Team e nome dell'agente che risponde a ciascuna proposta di negoziazione.
Negoziazione: giorni	Date incluse in ciascuna proposta di negoziazione.
Stato	Stato di ciascuna proposta di negoziazione. Se si è cancellato uno stato nella schermata Pagina stati negoziazione schedulazione di Creazione guidata report, le negoziazioni con tale stato non verranno visualizzate nel report.
Data transazione	Data nella quale la proposta di transazione è passata allo stato corrente.
Approvato/Rifiutato da	Supervisore che ha approvato o rifiutato la proposta di negoziazione. Altrimenti, se l'operazione è stata eseguita dal sistema: "Approvato automaticamente" / " Rifiutato automaticamente".
Commenti	Qualsiasi commento allegato dal supervisore che si è occupato della proposta di negoziazione.