Configurazione dei gruppi di stati di schedulazione

Per creare un gruppo di stati di schedulazione, è necessario innanzitutto selezionare un sito all'interno di un'unità operativa. Quando si seleziona un gruppo di stati di schedulazione o se ne crea uno nuovo, viene aperto il riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione.

Nei seguenti argomenti vengono fornite le informazioni per facilitare la creazione e la gestione dei gruppi di stati schedulazione:

Controlli del riquadro Gruppi di stati schedulazione

Campo Cerca	Immettere i criteri di ricerca. Ad esempio, il nome del gruppo di stati di schedulazione.
Nuova	Fare clic per creare un nuovo gruppo di stati di schedulazione.
Elimina	Fare clic per eliminare un gruppo di stati di schedulazione esistente.
Copia	Fare clic per copiare e incollare un gruppo di stati di schedulazione esistente.
Guida	Fare clic per visualizzare un argomento della Guida relativo al riquadro Gruppo stati schedulazione.

Controlli del riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione

Salva ora	Fare clic per salvare le modifiche apportate a questo riquadro.
?	Fare clic per visualizzare un argomento della Guida relativo al riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione.
Campo Nome	Immettere un nome per il gruppo di stati di schedulazione.
Elenco a discesa Tipo	Selezionare un tipo di gruppo di stati di schedulazione, ad esempio Nessuno (predefinito), Tempo improduttivo pianificato, Tempo improduttivo non pianificato, Lavoro effettivo.
Assegna stati schedulazione	Fare clic per assegnare uno stato di schedulazione al gruppo e aprire il riquadro Tipo stato, in cui è possibile selezionare uno stato scegliendo tra vari tipi (vedere i controlli di seguito).
Annulla assegnazione stati schedulazione	Fare clic per rimuovere o annullare l'assegnazione di uno stato di schedulazione.

Controlli del riquadro Tipo stato

Applica	Fare clic per applicare lo stato al gruppo di stati di schedulazione.
Chiudi	Fare clic per chiudere il riquadro Tipo stato.
?	Fare clic per visualizzare un argomento della Guida relativo al riquadro Tipo stato.
Elenco a discesa Tipo stato	Selezionare un tipo di stato per il gruppo di stati di schedulazione, ad esempio Stato fisso, Attività, Tipo eccezione, Pausa, Pasto o Tipo astensione dal lavoro.
Casella di controllo Mostra stati assegnati	Selezionare questa casella per visualizzare gli stati già assegnati. Se selezionata, il nome del gruppo di stati di schedulazione a cui questo stato è assegnato viene visualizzato nella colonna Gruppo stati schedulazione.
Campo Cerca	Immettere i criteri di ricerca. Ad esempio, se è stato selezionato Tipo eccezione nell'elenco a discesa Tipo stato, immettere il nome di un tipo di eccezione, ad esempio Exc1 o Exc2.

Assegnazione di uno stato a più gruppi

È possibile assegnare gli stessi stati di schedulazione a diversi gruppi di stati di schedulazione nella stessa unità operativa. Ad esempio, è possibile assegnare lo stato TipoEccezione1 a GSS1 (sotto Sito1 & sotto UO1) e a GSS2 (sotto Sito2 & sotto UO1) contemporaneamente—ma solo perché entrambi i gruppi di stati di schedulazione sono sotto la stessa unità operativa (UO1).

Precedentemente, uno stato di schedulazione poteva essere assegnato a un gruppo di stati di schedulazione solo una volta in un dato momento.

Gruppi di stati di schedulazione preimpostati

I gruppi di stati di schedulazione creati con una precedente versione di Workforce Management vengono trasferiti in WFM Web come gruppi pre-configurati. I gruppi predefiniti, che possono essere modificati o eliminati sono: Lavoro asincrono, Giornate di astensione dal lavoro, Tipi di eccezioni, Lavoro personale permanente, Lavoro immediato, Nessuna attività, Elementi turno/pasti e Astensione dal lavoro.

Importante

Gruppo di stati di schedulazione Ferie precedentemente utilizzato non è più disponibile. Ferie è ora un tipo di astensione dal lavoro predefinito all'interno del gruppo di stati di schedulazione Astensione dal lavoro. Tutti i gruppi di stati di schedulazione Ferie precedentemente configurati vengono migrati nel tipo di astensione dal lavoro Ferie creato automaticamente.

Creazione gruppi di stati schedulazione

Nel riquadro Configurazione > Gruppi stati schedulazione, selezionare il sito per cui si desidera creare il gruppo di stati di schedulazione.
Nel riquadro Gruppi stati schedulazione, selezionare Nuovo .
Il nuovo gruppo di stati di schedulazione viene visualizzato con un nome predefinito e viene aperto il riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione.
Nel campo Nome, immettere un nome per il gruppo di stati di schedulazione. Deve essere univoco all'interno del sito.
Nell'elenco a discesa Tipo, selezionare un tipo di stato: Nessuno (predefinito), Tempo improduttivo pianificato, Tempo improduttivo non pianificato o Lavoro effettivo.
Assegnare gli stati di schedulazione al gruppo facendo clic su Assegna stati schedulazione .
Viene aperto il riquadro Tipo stato.
Suggerimento
Per rimuovere qualsiasi stato di schedulazione, selezionarlo e fare clic su Annulla assegnazione stati schedulazione .
Selezionare un tipo di stato nel menu a discesa Tipo stato.
Nella metà inferiore del riquadro viene visualizzato un elenco di stati associati al tipo di stato selezionato.
Facoltativo: per visualizzare qualsiasi stato già assegnato al gruppo di stati di schedulazione, fare clic sulla casella di controllo Mostra stati assegnati.
Una volta terminata l'aggiunta degli stati di schedulazione, fare clic su Applica .
Nell'elenco a discesa del riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione, selezionare Regole di conformità per continuare la configurazione del gruppo di stati di schedulazione. Vedere Configurazione delle regole di conformità.

Creazione di gruppi utilizzando un'operazione di copia e incolla

Per creare un nuovo gruppo di stati di schedulazione eseguendo un'operazione di copia e incolla di un gruppo esistente:

Nel riquadro Gruppi stati schedulazione, selezionare un gruppo di stati di schedulazione.
Selezionare Copia .
Viene aperto il riquadro Copia gruppo stati schedulazione <nome gruppo stati schedulazione>.
Immettere un nome per il nuovo gruppo di stati di schedulazione. Deve essere univoco all'interno del sito.
Suggerimento
Se il nome non è univoco, viene aperto il riquadro Rivedi messaggi di convalida, con una descrizione del messaggio di errore. In questo caso, viene specificata la presenza di un nome duplicato
Nella metà inferiore del riquadro, selezionare l'unità operativa e il sito a cui si desidera associare il gruppo di stati di schedulazione.
Fare clic su Salva ora .
Il nuovo gruppo di stati di schedulazione viene visualizzato nell'elenco di oggetti in base all'ordinamento selezionato (crescente o decrescente).

Modifica di gruppi di stati di schedulazione

È possibile modificare qualsiasi gruppo di stati di schedulazione, sia preimpostato, che creato dall'utente.

Per modificare un gruppo di stati di schedulazione:

Selezionare il riquadro Gruppo stati schedulazione, quindi apportare le modifiche nei riquadri Proprietà gruppo stato schedulazione e Regole di conformità.
Se necessario, cambiare il nome del gruppo di stati di schedulazione. Deve essere univoco all'interno del sito.
Modificare il tipo di stato selezionando uno dei quattro tipi di stato nell'elenco a discesa.
Utilizzare le opzioni Assegna stati schedulazione o Annulla assegnazione stati schedulazione per modificare l'assegnazione degli stati per questo gruppo.
Una volta terminata la modifica dell'assegnazione degli stati di schedulazione, fare clic su Applica .
Fare clic su Salva ora .
Nella parte superiore del riquadro Proprietà gruppo stati schedulazione, fare clic su Regole di conformità per continuare la configurazione del gruppo di stati di schedulazione. Vedere Configurazione delle regole di conformità.

Importante

Se si apportano modifiche a un Gruppo stati schedulazione (assegnazione o annullamento dell’assegnazione di uno stato oppure modifica della regola di conformità), la data effettiva Gruppo stati schedulazione viene automaticamente aggiornata alla data corrente.

Eliminazione di gruppi di stati di schedulazione

Per eliminare un gruppo di stati di schedulazione selezionato dal riquadro Gruppi stati schedulazione:

Selezionare il gruppo di stati di schedulazione che si desidera eliminare.
Fare clic su Elimina .
Quando viene aperta la finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì.
Il gruppo di stati di schedulazione viene eliminato e tutti gli stati di schedulazione inclusi al suo interno vengono ora visualizzati nel riquadro Tipo stato.