Schemi di disponibilità

Utilizzare il riquadro Disponibilità contratto per creare un nuovo contratto o per modificare un contratto esistente.

Per visualizzare il riquadro Schema di disponibilità relativo a un contratto esistente:

1. Selezionare Criteri > Contratti.
2. Selezionare un sito esistente nel riquadro Oggetti.
3. Selezionare un contratto esistente nel riquadro Contratti.
4. Nel riquadro laterale destro, selezionare Schema di disponibilità.

Utilizzare il riquadro Schema di disponibilità per definire i giorni e le ore in cui è possibile schedulare ciascun contratto.

Un contratto può essere schedulato solo all'interno dei parametri qui definiti, ma queste ore possono essere modificate in qualsiasi momento.

Importante

Le impostazioni di Schema di disponibilità non equivalgono alle impostazioni Preferenze di disponibilità configurate nel calendario. Le preferenze di disponibilità richieste nel calendario si applicano ai singoli agenti, come anche le disponibilità giornaliere su cui le preferenze sono basate. La scheda Schema disponibilità> del contratto imposta la disponibilità giornaliera predefinita per tutto il tipo di contratto.

Disponibilità notturna l'ultimo giorno del contratto

L'ultimo giorno del contratto, la disponibilità non si interrompe alle ore 24:00, ma consente i turni notturni.

Definizione delle ore dello schema di disponibilità

Per definire le ore dello schema di disponibilità:

1. Immettere le ore di inizio e di fine, espresse in ore e minuti, del periodo in cui il contratto deve essere disponibile al lavoro per ogni giorno della settimana.
2. Se la disponibilità si estende oltre la mezzanotte, selezionare la casella di controllo Giorno successivo.
   
   La durata massima della disponibilità è 36 ore, situazione che può verificarsi solo quando l'ora di inizio del turno è mezzanotte. Se si utilizza un'ora di inizio del turno diversa, sarà necessario regolare l'ora di fine, allo scopo di garantire che non venga oltrepassato il limite massimo delle 36 ore.
   
   Ad esempio, se l'ora di inizio del turno è l'1:00, la durata massima sarà di 36 ore meno il numero di ore compreso tra mezzanotte e l'ora di inizio. In questo caso, l'ora di fine deve essere impostata su 12:00 (mezzogiorno), in modo che la durata massima corrisponda a 35 ore.
   
   La regola—che la durata impostata in base alle ore di inizio e di fine debba essere inferiore o uguale a 36 ore—si applica a ogni intervallo ottimizzato di 15 minuti. Di conseguenza, se l’ora di inizio del turno è alle 8:30 del mattino, la durata massima sarà 36 – 8,5 = 27,5 ore. Quindi, l'ultima ora di fine che è possibile immettere sarà mezzogiorno (12:00).
   
   La durata deve essere superiore o uguale al numero minimo di ore lavorative giornaliere.
3. Fare clic su Applica.

Modifica schemi di disponibilità

Per modificare Schema disponibilità:

• Selezionare il contratto e ridefinire le ore nel riquadro Schema di disponibilità.

Importante

Se si apportano modifiche che non vengono superano la convalida, viene visualizzato il riquadro Rivedi messaggi di convalida, che include un elenco di messaggi di errore e avviso. Per ulteriori informazioni su questi messaggi, vedere Rivedi messaggi di convalida.

Copiare e incollare schemi di disponibilità

Per copiare e incollare uno schema di disponibilità:

1. Nel riquadro Schemi di disponibilità, fare clic su Copia per il giorno della settimana che si desidera copiare.
2. Andare al giorno della settimana su cui si desidera incollare, quindi fare clic su Incolla .
   Le ore di inizio e di fine vengono copiate nel giorno della settimana selezionato.