Report proprietà attività
Per creare un Report proprietà attività:
- Nella scheda Report, selezionare Report configurazione dal menu Visualizzazioni.
- Selezionare Report proprietà attività dall'elenco nel riquadro Oggetti.
Verrà visualizzata la prima schermata di Creazione guidata report, Intestazione. - Per stampare un'intestazione sul report, selezionare Mostra intestazione e digitare il testo dell'intestazione nella casella di testo.
- Fare clic su Avanti.
- Nella schermata Dati, selezionare le attività che si desidera includere nel report.
È possibile espandere le unità operative per visualizzare i rispettivi siti ed espandere i siti per visualizzare le attività. È possibile selezionare qualsiasi combinazione di attività di più siti. - Fare clic su Fine.
Il report viene visualizzato in Visualizzatore report.
Informazioni sul Report proprietà attività
Sito [intestazione] | Sito selezionato, fuso orario e numero massimo di posti disponibili. |
Attività | Ogni attività selezionata per essere inserita nel report. |
Ore di esecuzione (ora di inizio, ora di fine) | Ore di inizio e di fine di ciascuna attività nel giorno indicato e nel formato hh:mm. Un segno (+) prima dell'ora di fine indica che l'attività termina il giorno successivo. |
Max utenti contemporanei | Numero massimo di agenti con attività schedulata a un'ora determinata. |
Min livello personale | Livello minimo di personale configurato per ogni attività. Il livello minimo del personale può essere indicato in percentuale o sotto forma di numero di agenti (vedere Proprietà attività). Se Min. livello personale è configurato come percentuale, il valore è rappresentato da una percentuale; ad esempio: 20%. Se è configurato come numero di agenti, verrà rappresentato da un numero, ad esempio 20. |
Competenze (livelli min-max) | Competenze e livelli di competenza minimo e massimo configurati per ogni attività. |
Nome insieme attività | Nome dell'insieme in cui questa attività è inclusa (se pertinente). |
Questa pagina è stata modificata per l'ultima volta il mar 7, 2017 alle 21:28.
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