Associazione di siti a un'attività multisito


Quando si seleziona un'attività multisito e si fa clic su Attività nel riquadro Proprietà attività multisito, è possibile selezionare Assegna siti mancanti ad attività multisito WM 851 assign missing site msa.png per assegnare l'attività a un sito mancante (a meno che le attività di tutti i siti visualizzati non siano già state assegnate a un'attività multisito). Viene aperto il riquadro Assegna siti mancanti ad attività multisito e vengono elencati tutti i siti presenti all'interno dell'unità operativa selezionata.   Per creare una nuova attività simile per ciascun sito selezionato:

  1. Selezionare un sito.
    È possibile selezionare più siti mediante il tasto CTRL o MAIUSC.
  2. Eventualmente, è possibile selezionare la casella di controllo Distribuisci ore di svolgimento e competenze multisito per assegnare ore di svolgimento. Vedere il suggerimento riportato di seguito.
  3. Fare clic su Applica WM 851 agent activities assign.png .
    Sotto ciascun sito selezionato, WFM genera una nuova attività rinominabile e associa tale attività all'attività multisito di origine selezionata. Per impostazione predefinita, le ore di svolgimento dell'attività sono 24/7.
Suggerimento
Se è stata selezionata l'opzione Distribuisci ore di svolgimento e competenze multisito, le ore di svolgimento e le competenze per l'attività generata (o le attività generate) coincideranno con quelle relative all'attività multisito di origine selezionata.

Per definire le ore di svolgimento— si utilizza il fuso orario di ciascun sito che potrebbe essere diverso da quello usato dall'unità operativa nella quale ricade l'attività multisito di origine.

Un'attività generata in questo modo sarà sempre associata allo stesso tipo di attività dell'attività multisito di origine.
Questa pagina è stata modificata per l'ultima volta il apr 25, 2017 alle 18:48.
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