Giornaliera dello scenario: finestra di dialogo Visualizza messaggi (Salva)


Utilizzare questa finestra di dialogo per rispondere ad avvisi o errori restituiti dal server durante l'ultimo tentativo di salvataggio della schedulazione modificata di un agente.

La finestra di dialogo contiene i seguenti controlli e colonne:

Nome team Visualizza il team di cui fa parte l’agente.
Nome agente Visualizza l'agente la cui schedulazione ha generato il messaggio.
Messaggi Visualizza il tipo di messaggio (avviso o errore), il codice numerico e il testo del messaggio.
Azione Utilizzare l'elenco a discesa di ciascun messaggio per selezionare un'azione per la risoluzione dell'avviso o dell'errore:
  • Salva—Consente di salvare la schedulazione modificata dell'agente. Si tratta dell'azione predefinita per gli avvisi e non è disponibile per le schedulazioni degli agenti le cui modifiche hanno generato errori (più gravi degli avvisi).
  • Risolvi in seguito—Non si tenta il salvataggio della schedulazione dell'agente, che viene mantenuta nella griglia giornaliera, in modo da consentire ulteriori modifiche. È l'azione predefinita per le schedulazioni degli agenti le cui modifiche hanno generato errori.
  • Non salvare—Consente di ignorare le modifiche che hanno generato avvisi o errori.
OK Chiude la finestra di dialogo, applica le azioni selezionate e recupera i dati aggiornati dal server.
Chiudi Chiude la finestra di dialogo, senza salvare o aggiornare i dati.

Questi errori e avvisi vengono generati per le modifiche di schedulazione effettuate manualmente nella visualizzazione Giornaliera e differiscono dagli errori e avvisi di convalida, generati da WFM Web durante il processo di generazione della schedulazione.

Questa pagina è stata modificata per l'ultima volta il apr 25, 2017 alle 18:48.
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