Creazione personale: Requisiti personale

La finestra Requisiti personale in Creazione guidata personale consente di definire il modo in cui vengono creati i requisiti di personale. Questa schermata viene utilizzata per le attività immediate, se non si definisce alcun obiettivo di servizio, oppure per le attività a personale permanente.

1. Effettuare una delle operazioni seguenti:
   • Selezionare Numero di agenti per ogni intervallo ottimizzato e immettere il numero appropriato nella casella di testo a destra.
   • Selezionare Tempo medio di gestione attività e immettere il valore appropriato (in secondi) nella casella di testo a destra.
   • Selezionare Usa modello di personale e fare clic su Carica modello per caricare un modello esistente.
2. Fare clic su Fine.

   WFM Web calcola i volumi di personale e li mostra nella visualizzazione Personale. Se non WFM Web non riesce a completare il calcolo, viene visualizzato un messaggio di errore.