Privilegi dei ruoli generici

I privilegi dei ruoli in Generale forniscono l’accesso utente seguente:

• Mostra campo paga agente—Controlla l'accesso utente per visualizzare il campo Paga oraria in WFM Web for Supervisors nel riquadro Configurazione > Agenti > Proprietà. Tale opzione controlla anche se l'utente visualizzerà le informazioni sulla paga agente nel Report proprietà agente.
• Mostra agenti non assegnati—Controlla se l’utente selezionato può visualizzare agenti non assegnati che vengono visualizzati in tutti gli elenchi in cui sono presenti gli agenti. Gli elenchi sono visualizzati nel modulo Organizzazione in Siti > Team > Aggiungi agenti e Siti > Agenti > Aggiungi agenti.
  Importante

  I nuovi agenti sprovvisti di accesso (o con accesso a vari switch) vengono importati automaticamente durante la sincronizzazione anche se l'opzione Mostra agenti non assegnati è disattivata per l'utente che attiva la sincronizzazione, sebbene non possa vederli. La sola protezione per questi nuovi agenti è la protezione Tenant.
• Consenti backup/ripristino—Gestisce l’accesso utente a WFM Database Utility per eseguire operazioni di backup e di ripristino. Se l'opzione non è selezionata, l'utente non potrà accedere a Database Utility. Per ulteriori informazioni su questa utilità, vedere la Workforce Management Administrator's Guide.