Gestione delle riunioni

Utilizzare le procedure descritte in questo argomento per creare, modificare, eliminare, copiare e aggiungere partecipanti alle riunioni.

Creazione delle riunioni

Per creare una riunione:

1. Nel modulo Criteri, selezionare Riunioni.
2. Selezionare un sito o un'unità operativa (questa azione seleziona tutti i siti rientrati) nel riquadro Oggetti.
3. Fare clic su Nuovo .

   Per impostazione predefinita, viene visualizzata la scheda Proprietà.

4. Configurare le impostazioni, come descritto nelle schede proprietà, partecipanti e siti associati, come richiesto.
5. Fare clic su Salva .

   La nuova riunione appare nel riquadro Riunioni.

Aggiunta di partecipanti alle riunioni

Per aggiungere i partecipanti a una riunione:

1. Nel riquadro riunioni, selezionare una riunione e quindi fare clic sulla scheda partecipanti.
2. Fare clic su Aggiungi .
3. Nel riquadro Agenti disponibili, selezionare uno o più agenti.
Suggerimento
È inoltre possibile filtrare, ordinare o ricercare agenti nell'elenco degli agenti disponibili.
4. Fare clic su Applica .
   Gli agenti selezionati vengono spostati nell’elenco Agenti del riquadro Partecipanti.
   In alternativa, è possibile fare clic su Chiudi per chiudere il riquadro senza salvare le selezioni effettuate.

Importante

• Gli agenti possono essere visualizzati in un solo riquadro alla volta.
• Solo gli agenti appartenenti al sito della riunione sono selezionabili.
• Quando viene generata una schedulazione che include l'ora della riunione, l'utilità di schedulazione verifica se il numero di agenti disponibili è sufficiente per soddisfare il requisito Percentuale minima e quindi assegna l'eccezione riunione agli agenti disponibili. Se gli agenti disponibili sono troppo pochi, l'unità di schedulazione genera un messaggio di errore e non schedula la riunione.

Modifica delle riunioni

Per modificare una riunione:

1. Nel riquadro Riunioni, selezionare la riunione che si desidera modificare.
2. Fare clic su una delle tre schede (Proprietà, Partecipanti o Siti associati) per modificare le impostazioni.
3. Una volta apportate tutte le modifiche, fare clic su Salva .

Eliminazione delle riunioni

Per eliminare una riunione:

1. Nel riquadro Riunioni, selezionare la riunione che si desidera eliminare.
2. Fare clic su Elimina .
3. Quando viene aperta la finestra di dialogo Conferma, selezionare Sì per continuare o No per annullare l’azione.

   Se si seleziona Sì, la riunione eliminata non potrà essere ripristinata.

Copia delle riunioni

Per copiare una riunione:

1. Nel riquadro Riunioni, selezionare la riunione che si desidera copiare.
2. Fare clic su Copia .
3. Quando viene visualizzato il riquadro Copia riunione, immettere un nome per la riunione.
4. Nella metà inferiore del riquadro, fare clic sull’elenco Impresa e selezionare l’unità operativa, a cui si desidera associare questo tipo di riunione.
5. Fare clic su Applica .

   In alternativa, è possibile fare clic su Chiudi per chiudere il riquadro e annullare l’azione. Se si esegue questa operazione, è possibile che la riunione non venga copiata.