Proprietà turno

Utilizzare il riquadro Proprietà turno per definire i parametri generali di un turno. Per impostazione predefinita, questo riquadro viene aperto quando si seleziona un turno nel riquadro Turni.

Campo Nome

Il nome del turno. Utilizzare nomi come Primo turno, Cambio turno o Secondo turno che identificano il tipo di turno. Il nome deve essere univoco all'interno del sito.

Ore e durate

• Min ore pagate—Il numero minimo di ore definito per questo turno, inserito con il formato hh:mm. Tutti i contratti assegnati al turno devono essere disponibili almeno per questo numero di ore. I valori validi sono compresi tra 00:01 e 23:45. Questo valore deve essere inferiore o uguale all'impostazione Ore giornaliere massime pagate nel contratto associato. Deve comprendere tutti i pasti e le pause pagate.
• Max ore pagate—Il numero massimo di ore definito per questo turno, inserito con il formato hh:mm. I valori validi sono compresi tra 00:01 e 23:45. Questo valore deve essere superiore o uguale all'impostazione Ore giornaliere minime pagate nel contratto associato. Deve comprendere tutti i pasti e le pause pagate.
• Prima ora di inizio—La prima ora in cui può iniziare questo turno. Alcuni siti sfalsano i turni affinché, ad esempio, tutti gli agenti del terzo turno arrivino tra le 7:15 e le 8:15. La prima ora inizio del turno dovrebbe quindi corrispondere alle 7:15.
• Ultima ora di fine—L'ultima ora in cui questo turno può terminare. Gli agenti di un turno possono terminare il loro turno a intervalli sfalsati che corrispondono allo sfalsamento relativo all'inizio del turno. Ad esempio, un turno che inizia tra le 7:15 e le 8:15 può terminare tra le 15:15 e le 16:15. L'ultima ora di fine del turno dovrebbe quindi corrispondere alle 16:15.
• Giorno successivo—Quando questa casella di controllo è selezionata, indica che il turno può terminare il giorno successivo.
• Intervallo inizio—Se sono state utilizzate ore di inizio sfalsate per i diversi agenti che lavorano in un turno, Intervallo inizio rappresenta l'incremento di tempo tra le possibili ore di inizio del turno. L'unità di schedulazione utilizza Intervallo inizio per configurare le schedulazione degli agenti. L'intervallo inizio può essere un numero qualsiasi di minuti compreso tra 1 e 120.

Importante

Le ultime due cifre del valore Prima ora di inizio devono essere :00 o un multiplo del valore Intervallo inizio; in caso contrario, l'unità di schedulazione non considera il valore Intervallo inizio, bensì un intervallo inizio predefinito di 15 min. Ad esempio: se si imposta una Prima ora di inizio alle 9:15 e un'opzione Intervallo inizio di 30 minuti, l'Unità di schedulazione ignorerà il valore di Intervallo inizio (poiché 15 non è uguale né è un multiplo di 30) e inizia i turni alle ore 9:15, 9:30, 9:45, 10:00 e così via.

Utilizzare le impostazioni temporali opzionali riportate di seguito per restringere l'intervallo di tempo durante il quale è possibile schedulare l'inizio o la fine di un turno. È possibile creare un inizio o una fine fissa per il turno. Ad esempio, per impostare un'ora di inizio fissa, impostare il campo Ultima ora inizio al campo Prima ora di inizio. La durata complessiva del turno rimane flessibile.

Importante

Se si impostano ore di inizio e di fine del turno, il turno sarà troppo poco flessibile per creare schedulazioni ottimali.

• Ultima ora di inizio—L'ultima ora in cui questo turno può iniziare. Alcuni siti sfalsano i turni affinché, ad esempio, tutti gli agenti del terzo turno arrivino tra le 7:15 e le 8:15. L'ultima ora di inizio del turno dovrebbe quindi corrispondere alle 8:15.
• Prima ora di fine—La prima ora in cui può terminare questo turno. Gli agenti di un turno possono terminare il loro turno a intervalli sfalsati che corrispondono allo sfalsamento relativo all'inizio del turno. Ad esempio, un turno che inizia tra le 7:15 e le 8:15 potrebbe terminare tra le 15:15 e le 16:15. La prima ora di fine del turno dovrebbe quindi corrispondere alle 15:15.

Giorni della settimana disponibili

Giorni della settimana per cui il turno può essere assegnato dall'algoritmo di schedulazione. Per impostazione predefinita vengono selezionati tutti i giorni.

Distribuzione:

• Min—Il numero minimo di occorrenze del turno per ciascun agente il cui contratto è associato al turno.

• Max—Il numero massimo di occorrenze del turno per ciascun agente il cui contratto è associato al turno.

• Da applicare a—Il periodo di tempo al quale l'unità di schedulazione deve applicare la distribuzione minima e massima.
  • Ignora–Le proprietà della distribuzione non vengono applicate.
  • Ogni settimanaI– Valori minimo e massimo sono considerati su base settimanale. Le quantità inserite devono essere uguali ai valori richiesti per una settimana.
  • Periodo pianificazione schedulazione—Le proprietà della distribuzione vengono applicate al periodo di pianificazione della schedulazione. Le quantità della distribuzione inserite devono essere uguali ai valori richiesti per l'intero periodo di pianificazione della schedulazione.

Regola giornata di astensione dal lavoro

Le regole che possono essere definite per le giornate di astensione dal lavoro associate al turno:

• Nessuna regola significa che non esiste alcuna regola associata ai giorni di astensione dal lavoro.
• Tre sono le possibili regole giornata di astensione dal lavoro:
  • Giorno successivo—Se gli agenti lavorano in questo turno avranno il giorno successivo come giorno di astensione dal lavoro.
  • Giorno precedente—Se gli agenti lavorano in questo turno avranno il giorno precedente come giorno di astensione dal lavoro.
  • Giorno successivo non di astensione—Se gli agenti lavorano in questo turno non potranno avere il giorno successivo come giorno di astensione dal lavoro.