Report schedulazione settimanale

Importante

È possibile accedere a questo report, solo se si dispone dell'autorizzazione di protezione Report schedulazione settimanale. Per ulteriori informazioni sui privilegi di sicurezza, vedere gli argomenti di Configurazione >Ruoli.

Per creare un report schedulazione settimanale:

1. Nella scheda Report, selezionare Report schedulazione dal menu Visualizzazioni.
2. Selezionare Report schedulazione settimanale dall'elenco nel riquadro Oggetti.
   Verrà visualizzata la prima schermata di Creazione guidata report, Intestazione.
3. Facoltativo: per generare un'intestazione sul report, selezionare Mostra intestazione e digitare il testo dell'intestazione nella casella di testo.
   Facoltativo: per esportare il report in un file nel formato CSV (valori delimitati da virgole), selezionare la casella di controllo Crea report in formato compatibile con .csv (quindi, dopo la creazione del report, selezionare Azioni > Salva con nome e Separato da virgole come formato del report). Non utilizzare Workforce Management per stampare i report creati in "formato compatibile con .csv", poiché il testo potrebbe risultare troncato. Per stampare correttamente il file, aprirlo con un programma compatibile con il formato .csv, quindi stamparlo.
4. Fare clic su Avanti.
5. Nella schermata Scenario, selezionare uno scenario di schedulazione oppure la schedulazione principale. Quindi, fare clic su Avanti.
   Non sarà possibile visualizzare questa schermata se il report viene creato da Pianificatore report, poiché i dati dei report vengono recuperati dalla schedulazione principale.
6. Nella schermata Dati, selezionare gli elementi da includere nel report.
   L'albero di questa schermata mostra una rappresentazione gerarchica di unità operative, siti, team e agenti. È possibile espandere ciascuno degli elementi dell'albero per visualizzarne il contenuto. Sono possibili selezioni multiple.
7. Nella schermata Intervallo date, selezionare un intervallo di date mediante uno dei due metodi seguenti:
   • Selezionare le date di inizio e fine. Se nel passaggio 5
     Importante

     è stata selezionata la schedulazione principale, è possibile un numero qualsiasi di settimane.
     Se al passaggio 5 è stata selezionata una schedulazione diversa, è possibile selezionare qualsiasi numero di settimane – purché rientri nel totale di settimane definite nello scenario.
   • Selezionare la casella di controllo Periodo di pianificazione (deselezionata per impostazione predefinita) per specificare un periodo o un intervallo di settimane di pianificazione.
8. Inoltre, nella schermata Intervallo date, selezionare un tipo di dati nel gruppo di pulsanti di opzione Tipi di dati da mostrare, per specificare quali dati verranno visualizzati nel report. I valori possibili sono: Ore inizio/fine turno, Totale ore pagate e Nomi di stato di turno o di schedulazione.
9. Fare clic su Fine.
   Il report viene visualizzato in Visualizzatore report.

Informazioni sul Report copertura schedulazione settimanale

Sito [intestazione]	Nome e fuso orario dell'unità operativa o del sito.
Team [intestazione]	Gli agenti sono visualizzati in base al team.
Periodo di date [intestazione]	Intervallo di date totale coperto dal report.
Periodo di pianificazione [intestazione]	Il periodo di pianificazione totale coperto dal report.
ID dipendente	ID azienda dell'agente.
Agente	Il nome dell'agente.
Giorni settimana	Colonne per ogni giorno della settimana.
Ore pagate	Ore di lavoro pagate dell'agente suddivise per settimana.
Ore effettive	Ore di lavoro effettive dell'agente suddivise per settimana.
Ore non effettive	Ore di lavoro non effettive dell'agente suddivise per settimana, ovvero le ore per le quali l'agente viene pagato ma durante le quali non lavora, ad esempio pause pagate e giornate astensione dal lavoro pagate.
Ore pagate periodo pianificazione	Ore di lavoro pagate dell'agente suddivise per periodo di pianificazione.
Totale di Ore pagate [riga]	Totale della colonna Ore pagate.
Totale di Ore effettive [riga]	Totale della colonna Ore effettive.
Totale di Ore non effettive [riga]	Totale della colonna Ore non effettive
Totale ore per ogni giorno della settimana [riga]	Totale delle colonne Giorni della settimana.

Presentazione

Le informazioni del report completo sono raggruppate sotto alle intestazioni seguenti:
Impresa
Nome unità operativa
Nome sito
 Nome team
   Nome agente