Modifica voci di calendario

Per modificare una voce di calendario:

1. Selezionare una voce nella tabella della visualizzazione Calendario.
   È possibile modificare solo una voce di calendario per volta.
2. Fare doppio clic sulla selezione oppure scegliere Modifica.
   Viene visualizzata l'apposita schermata di modifica. Per un elenco dei tipi di voci di calendario, consultare la tabella in basso e la relativa schermata di modifica.

   Voce di calendario	Schermata di modifica
   Disponibilità	Aggiunta o modifica ora di inizio/fine
   Giorno di astensione dal lavoro	Commenti
   Eccezione	Aggiunta o modifica di eccezioni
   Turno	Aggiunta o modifica di turni
   Astensione dal lavoro	Aggiunta o modifica di ore di astensione dal lavoro
   Ore lavorative	Aggiunta o modifica ora di inizio/fine

   Importante

   Se il tipo di eccezione o il tipo di astensione dal lavoro della voce di calendario è stato dissociato dal sito corrente, usare la finestra di dialogo che appare per selezionare un nuovo tipo di eccezione o tipo di astensione dal lavoro— che sia ancora associato al sito corrente. È possibile mantenere il tipo di eccezione o il tipo di astensione dal lavoro dissociato o modificare la voce di calendario, ma non entrambe le cose. In alternativa, è possibile riassociare il tipo di eccezione o il tipo di astensione dal lavoro mancante, quindi eseguire entrambe le opzioni.
3. Modificare le impostazioni della voce di calendario in base alle proprie esigenze.
   Suggerimento

   Le impostazioni disponibili dipendono dal tipo di voce che si desidera modificare.
4. Fare clic su OK per salvare le selezioni o su Annulla per chiudere la finestra senza salvarle.
   Verrà visualizzato nuovamente il calendario, completo di tutte le modifiche salvate.

Se WFM Web non è in grado di assegnare alcune selezioni, viene visualizzata una finestra contenente l'elenco di agenti, giorni e motivazioni.