Visualizzazione Elenco di negoziazioni

Utilizzare la visualizzazione Elenco di negoziazioni per rivedere e gestire le negoziazioni delle schedulazioni degli agenti ancora in sospeso. Nella visualizzazione è contenuta una tabella delle negoziazioni relative alle schedulazioni proposte dagli agenti, controlli di selezione della data standard, pulsanti per accettare o rifiutare le singole negoziazioni in attesa e un elenco a discesa per modificare il contenuto della tabella.

Negoziazione multisito

Se nell’ambiente dell’utente è permessa la negoziazione multisito, questa consente agli agenti di effettuare negoziazioni tra siti differenti all’interno della stessa unità operativa. Ciò significa che è possibile che la stessa negoziazione venga visualizzata per due siti differenti, se i partecipanti alla negoziazione si trovano in due siti diversi.

Dipendendo dal sito per cui si dispone delle autorizzazioni di accesso, è possibile approvare la negoziazione completamente o solo parzialmente (nel caso in cui si disponga delle autorizzazioni di accesso solamente per uno dei due siti della negoziazione). Quando una negoziazione viene approvata parzialmente, si riceve un messaggio di avviso pertinente (che informa che la negoziazione ha bisogno di un ulteriore approvazione) e lo stato della negoziazione rimane In sospeso fino a quando un supervisore con le autorizzazioni di accesso richieste non completa il processo di approvazione della negoziazione.

Apertura dell'elenco delle negoziazioni

Per aprire la visualizzazione Elenco di negoziazioni:

1. Nell'albero Moduli selezionare Negoziazione > Elenco di negoziazioni.

   verrà aperta la visualizzazione Elenco di negoziazioni.

2. Nell'albero Oggetti selezionare un sito, team e/o agenti.

   È possibile espandere le unità operative per visualizzare i relativi siti ed espandere i siti per visualizzare i relativi team e agenti. È possibile selezionare qualsiasi numero di agenti e/o team in un singolo sito.

   Le negoziazioni possono avvenire esclusivamente fra agenti dello stesso sito. Se si seleziona un nuovo sito o i relativi team e agenti, le selezioni effettuate in precedenza in un sito diverso verranno annullate.

3. Fare clic su Recupera dati per popolare la tabella con i dati relativi agli agenti selezionati.

Utilizzo della tabella

Nella tabella Elenco di negoziazioni sono visualizzate tutte le negoziazioni proposte che corrispondono ai criteri seguenti:

• Almeno un partecipante alla negoziazione è fra gli agenti selezionati nell'albero Oggetti.
• È ancora possibile accettare o rifiutare la negoziazione. Dopo l'accettazione o il rifiuto, le negoziazioni non figurano più nella tabella.
• La negoziazione rientra nella settimana selezionata. Per visualizzare altre settimane utilizzare i controlli di selezione della data nella parte superiore destra.

Ogni negoziazione proposta è visualizzata su due righe. Se viene visualizzata una barra di scorrimento a destra, è possibile utilizzarla per visualizzare altre negoziazioni. La tabella include le seguenti colonne:

Date	Date di inizio e fine della negoziazione proposta.
Nome agente	Nomi dei due agenti coinvolti nella negoziazione.
[Giorni settimana]	Informazioni sulla schedulazione dell'agente nel giorno specifico oggetto della negoziazione. Il contenuto della cella corrisponde alla selezione effettuata dall'elenco a discesa Mostra dati per. Se per l'agente non è schedulato un turno nel giorno in questione, nella cella figurerà quanto segue: Giornata di astensione dal lavoro, Ferie, Ore lavorative (per le ore lavorative schedulate senza turno) o il nome di un'eccezione (per le eccezioni della giornata intera schedulate). Se la cella è vuota significa che il giorno non è incluso nella negoziazione relativa alla schedulazione proposta.
Ore pagate	Totale ore pagate della proposta di negoziazione.
Dettagli	Pulsante per visualizzare i dettagli della schedulazione dei due agenti coinvolti nella negoziazione.

Accettazione o rifiuto di negoziazioni

Per accettare o rifiutare le negoziazioni proposte:

1. Fare clic su una o più negoziazioni nella tabella per selezionarle.
2. Selezionare una delle seguenti opzioni dal lato destro della visualizzazione (o dal menu Azioni):
   • Accetta—Apre la finestra Commenti, nella quale è possibile aggiungere un commento (facoltativo) e approvare le negoziazioni selezionate.
   • Rifiuta—Apre la finestra Commenti, nella quale è possibile aggiungere un commento (obbligatorio) e rifiutare le negoziazioni selezionate.

Mostra dati per

Selezionare da questo elenco a discesa le voci relative ai singoli giorni che si desidera visualizzare nelle celle della tabella:

Totale ore pagate	Ore totali pagate di ciascuna giornata.
Inizio/fine orario lavorativo	Orari di inizio e fine lavoro degli agenti. (opzione di visualizzazione predefinita).
Nomi di stato di turno o di schedulazione	Nomi dei turni assegnati agli agenti per ogni giornata.