Report gestione astensioni dal lavoro

In questo report vengono incluse le astensioni dal lavoro accordate, preferite, rifiutate e schedulate relative agli agenti e alle date selezionati. Comprende i saldi delle astensioni dal lavoro di tutti i tipi di astensione selezionati.

Per creare un report di gestione delle astensioni dal lavoro:

1. Nella scheda Report, selezionare Report calendario dal menu Visualizzazioni.
2. Selezionare Report di gestione astensioni dal lavoro dall'elenco nel riquadro Oggetti.
   Verrà visualizzata la prima schermata di Creazione guidata report, Intestazione.
3. Facoltativo: per generare un'intestazione sul report, selezionare Mostra intestazione e digitare il testo dell'intestazione nella casella di testo.
4. Fare clic su Avanti.
5. Nella schermata Intervallo date selezionare una data di inizio e una data di fine per i dati del report.
6. Fare clic su Avanti.
7. Nella schermata Dati, selezionare gli agenti che si desidera visualizzare nel report.
   Suggerimento

   È possibile espandere le unità operative per visualizzare i relativi siti ed espandere i siti per visualizzare i relativi team e agenti. È possibile selezionare qualsiasi combinazione di team e/o agenti di più siti.
8. Fare clic su Avanti.
9. Nella schermata Tipi di astensione dal lavoro disponibili, selezionare i tipi di astensione dal lavoro che si desidera includere nel report. I tipi di astensione dal lavoro vengono raggruppati per unità operativa e sito.
10. Fare clic su Fine.
    Il report viene visualizzato in Visualizzatore report.

Informazioni sul Report gestione astensioni dal lavoro

Intestazione report
Sito	Sito selezionato e relativo fuso orario.
Fuso orario	Fuso orario del sito selezionato.
Team	Team al quale appartiene l'agente nella tabella riportata di seguito.
Periodo di date	Date coperte dal report.
Agente	Nome dell'agente di cui sono visualizzate le informazioni.
Colonne della tabella Regole:	Questa tabella contiene i dati per ciascuna regola che si applica a ogni tipo di astensione dal lavoro nel report. Il formato è una regola per riga e una tabella per combinazione tipo/agente. Regola di astensione dal lavoro, Tipo di astensione dal lavoro, Data inizio, Data fine, Trasferito, Giorno trasferimento
Colonne della tabella Stato giornaliero (senza nome):	Questa tabella contiene i dati per ogni data nel report. Il formato è una data per riga e una tabella per combinazione agente/tipo di astensione dal lavoro. Data, Saldo, Maturate/Concesse, Credito, Trasferite, Utilizzate, Premio assegnato, Premio utilizzato, Premio scaduto, Saldo premi Suggerimento La colonna Utilizzate contiene la somma delle ore di astensione dal lavoro Accordate + Preferite + Schedulate + Non schedulate che superano le ore di premio, mentre le ore non schedulate sono incluse solo se l'opzione CalendarOverScheduleData è attivata. Vedere la descrizione dell'opzione nel Manuale per l'amministratore di Workforce Management.
Colonne della tabella Stato istanza (senza nome):	Questa tabella contiene i dati per ogni istanza di astensione dal lavoro che sia stata Accordata, Rifiutata, Preferita, Schedulata o Non schedulata. Il formato è un titolo per riga / riga di dati per ciascuna istanza. Tipo di astensione dal lavoro, Stato astensione dal lavoro, Ora inizio, Ora fine, Ore pagate, Data di invio, Commenti