Report ore segnate schedulazione

Per creare un Report ore segnate schedulazione:

1. Nella scheda Report, selezionare Report schedulazione dal menu Visualizzazioni.
2. Selezionare Report ore segnate schedulazione dall'elenco nel riquadro Oggetti.
   Verrà visualizzata la prima schermata di Creazione guidata report, Intestazione.
3. Facoltativo: per generare un'intestazione sul report, selezionare Mostra intestazione e digitare il testo dell'intestazione nella casella di testo.
   Facoltativo: per esportare il report in un file nel formato CSV (valori delimitati da virgole), selezionare la casella di controllo Crea report in formato compatibile con .csv (quindi, dopo la creazione del report, selezionare Azioni > Salva con nome e Separato da virgole come formato del report). Non utilizzare Workforce Management per stampare i report creati in "formato compatibile con .csv", poiché il testo potrebbe risultare troncato. Per stampare correttamente il file, aprirlo con un programma compatibile con il formato .csv, quindi stamparlo.
4. Fare clic su Avanti.
5. Nella schermata Scenari selezionare uno scenario di schedulazione oppure la schedulazione principale. Quindi, fare clic su Avanti.
   Non sarà possibile visualizzare questa schermata se il report viene creato da Pianificatore report, poiché i dati dei report vengono recuperati dalla schedulazione principale.
6. Nella schermata Intervallo date:
   1. Nella sezione Intervallo date, selezionare le date di inizio e di fine per il report. Se nella schermata precedente è stato selezionato uno scenario, non sarà possibile selezionare date che esulano dall'intervallo di date dello scenario.
   2. Nella sezione Intervallo date, selezionare le date di inizio e di fine, quindi selezionare Giorno successivo come ora di fine, se richiesto.
   3. Nella sezione Opzioni, selezionare la casella di controllo Mostra filtro solo nella prima pagina del report, se richiesto. Quindi, fare clic su Avanti.
7. Nella sezione Opzioni della prima schermata Dati, selezionare l'impresa o le unità operative, i siti, i team o gli agenti che si desidera includere nel report.
   È possibile espandere le unità operative per visualizzare ed espandere i siti per visualizzare i relativi team e agenti. È possibile selezionare qualsiasi combinazione di team e/o agenti di più siti.
8. Fare clic su Avanti.
9. Nella seconda schermata Dati, selezionare i tipi di ore segnate da visualizzare. I tipi di ore segnate sono elencati sotto i siti per i quali sono configurati.
10. Fare clic su Fine.

Il report viene visualizzato in Visualizzatore report.

Informazioni su Report ore segnate schedulazione

Sito [intestazione]	Nome e fuso orario del sito.
Team [intestazione]	Gli agenti sono visualizzati in base al team.
Data e periodo temporale [intestazione]	Date coperte dal report e periodo temporale coperto ogni giorno.
Agente	Agente di cui sono visualizzate le informazioni.
Data	Data in cui cadono le ore segnate.
Ore segnate	Nome del tipo di ore segnate.
Ora inizio	Ora di inizio delle ore segnate.
Ora fine	Ora di fine delle ore segnate.
Durata	Durata di ogni periodo di ore segnate.
Ore pagate	Numero di ore pagate coperto dal periodo di ore segnate.
Durata totale e totale ore pagate per il team	Numero totale di ore segnate e totale di ore segnate pagate per il team durante il periodo selezionato per il report.