Contratto agenti

Utilizzare il riquadro Agenti nella visualizzazione Contratti per creare un nuovo contratto o per modificare un contratto esistente.

Per visualizzare il riquadro Agenti relativo a un contratto esistente:

1. Selezionare Criteri > Contratti.
2. Nel riquadro Oggetti, selezionare un sito
3. Nel riquadro Contratti, selezionare un contratto esistente.
   Per impostazione predefinita, viene visualizzato il riquadro Vincoli.
4. Nel riquadro laterale destro, selezionare Agenti.
   Viene visualizzato il riquadro Agenti contenente un elenco di agenti associati al contratto nella data selezionata.

Per modificare il campo della data nel riquadro Agenti o Agenti disponibili, fare clic all’interno del campo. Viene visualizzato un calendario.  Selezionare la data, in base alle esigenze. Se si apportano modifiche che non vengono convalidate, viene visualizzato il riquadro Visualizza messaggi di convalida, contenente un elenco di messaggi di errore e avviso. Per ulteriori informazioni su questi messaggi, vedere Visualizza messaggi di convalida.

Utilizzare il riquadro Contratti > Agenti per specificare una data di inizio effettiva del contratto selezionato e per assegnare agenti al contratto.  È inoltre possibile assegnare date effettive dei contratti nel riquadro Configurazione > Agenti > Contratti e Schemi di rotazione.

Date effettive dei contratti

I contratti assegnati a un agente presentano una data di inizio che specifica quando il contratto assegnato diventa effettivo. Gli agenti possono disporre di più contratti, ma è necessario che tutti i contratti assegnati presentino date di inizio differenti. In tal modo, un agente può disporre di un solo contratto effettivo in un dato giorno.

Importante

È possibile specificare una data di inizio effettiva di un contratto assegnato che dispone di granularità giornaliera, mentre non è possibile specificare un'ora di inizio effettiva.

Le assegnazioni di contratti potrebbero non presentare sempre una data di inizio effettiva. Se non è specificata una data di inizio effettiva, il contratto è considerato assegnato all'agente dalla data di creazione. L'agente disporrà di un solo contratto assegnato dalla data di creazione. È necessario che tutte le altre assegnazioni all'agente dispongano di date di inizio effettive che risultino univoche per ciascun contratto assegnato.

Se l'agente non dispone di un contratto assegnato senza alcuna data di inizio, si presuppone che non disponga di alcun contratto tra la data di creazione e la prima assegnazione di contratto.

Non vi è alcuna data di fine esplicita per le assegnazioni di contratti. Attualmente, l'agente dispone di un solo contratto effettivo poiché un contratto assegnato cessa di essere effettivo alla data di inizio di un altro. Il contratto assegnato con la data di inizio più recente si presuppone che rimanga effettivo fino alla fine. Questo approccio consente di semplificare le assegnazioni dei contratti e garantisce che i contratti assegnati agli agenti non presentino buchi negli intervalli effettivi.

È possibile specificare una data di inizio effettiva per un contratto assegnato nel riquadro Contratti della scheda di assegnazione Agente. Vedere la procedura in basso.

Associazione di un agente a un contratto

1. Nel riquadro Contratti, selezionare un contratto nell'elenco di contratti esistenti.
2. Fare clic su Visualizza agenti disponibili .
3. Nel campo Data effettiva, immettere la data di inizio effettiva dell'assegnazione del contratto.
4. Selezionare uno o più agenti nella sezione Agenti da associare a <nome contratto>.
   Suggerimento

   Inserire i criteri di ricerca nel campo Cerca e utilizzare i pulsanti per filtrare per Nome o Cognome, se l'elenco di agenti fosse lungo.
5. Per associare gli agenti al contratto, fare clic su Applica .
6. Chiudere il riquadro Agenti disponibili e nel riquadro Agenti fare clic su Salva modifiche .

Agenti—Agenti che possono essere associati al contratto. Vengono elencati tutti gli agenti del sito corrente.

Data effettiva—La data di inizio effettiva specificata per l'assegnazione di contratto.