Associa/separa team

Questa procedura guidata viene visualizzata quando si fa clic su Associa/separa team nella barra degli strumenti.

Per associare o separare i team, procedere come segue:

Selezionare uno dei due pulsanti di opzione seguenti:
- Associa team—I team selezionati dai menu a discesa Team configurato e Team profilo saranno associati l'uno all'altro. Gli agenti profilo del team profilo saranno collocati sul team configurato.
- Separa in team—I profili presenti nel team selezionato dal menu a discesa Team configurato saranno separati in un team profilo. Il menu a discesa Team profilo sarà disattivato.
Selezionare un sito dal menu a discesa Siti.
Sono elencati tutti i siti presenti nello scenario selezionato al momento. La selezione di un sito determina l'aggiornamento degli elenchi di team in questa finestra di dialogo.
Selezionare un team dal menu a discesa Team configurato.
L'elenco comprende tutti i team configurati presenti nel sito selezionato al momento, senza scelta predefinita. Configurati indica i team creati nel moduloOrganizzazione > Siti di WFM Web, con agenti reali assegnati.
Selezionare un team dal menu a discesa Team profilo.
L'elenco comprende tutti i team profilo presenti nel sito selezionato al momento, senza scelta predefinita. Disattivato, se è selezionato il pulsante di opzione Separa in team.
Fare clic su OK per eseguire l'associazione (o la separazione).
Fare clic su Annulla per annullarla.