Scambio guidato schedulazioni agenti

Utilizzare la procedura Scambio guidato schedulazioni agenti per scambiare le schedulazioni di due agenti nello stesso scenario di schedulazione:

Fare clic sul pulsante Scambia nella barra degli strumenti Azioni di una visualizzazione Giornaliera, Estesa agente o Settimanale.
- Per la visualizzazione Settimanale, viene aperta la schermata Selezionare le date e il primo agente. Continuare con il passaggio 2.
- Per la visualizzazione Estesa agente o Giornaliera:
  - Se precedentemente si è selezionato un agente, verrà aperta la schermata Selezionare il secondo agente. Continuare con passaggio 5.
  - Se non si seleziona nessun agente, viene aperta la schermata Selezionare le date e il primo agente. Continuare con il passaggio 2.
Selezionare le date di inizio e fine.
Queste devono essere comprese nell’intervallo di date dello scenario di schedulazione.
Nell'elenco Seleziona agente, selezionare il primo agente.
In questo elenco gerarchico è possibile espandere le unità operative per visualizzare i relativi siti, team e agenti. È possibile selezionare un solo agente reale o profilo.
Fare clic su Avanti.
Verrà aperta la seconda schermata della procedura guidata, Selezionare il secondo agente.
Nell'elenco Selezionare l'agente con cui scambiare la schedulazione, selezionare l'agente con il quale si desidera scambiare la schedulazione.
È possibile selezionare un solo agente reale o profilo.
Fare clic su Fine.

Se lo scambio è riuscito, la procedura guidata viene chiusa e si ritorna alla visualizzazione dalla quale era stata aperta.