Finestra di dialogo Inserisci pausa

Utilizzare la finestra di dialogo Inserisci pausa per inserire una pausa nella schedulazione di un agente:

1. Nella visualizzazione Giornaliera o Estesa agente, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra blu scuro dei turni di un agente (è possibile modificare il colore utilizzando lo strumento Colori).

   Fare clic al termine, o in prossimità della fine dell’intervallo ottimizzato in cui deve iniziare la pausa.

2. Nel menu di scelta rapida visualizzato, selezionare Inserisci > Pausa.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Inserisci pausa, che mostra le pause associate al turno selezionato.

   Fare clic su Mostra tutto se si preferisce visualizzare tutte le pause configurate per il sito.

3. Nell'elenco Scelta elemento da inserire, fare clic sulla riga di una pausa per selezionarla.

   Le prime due colonne dell’elenco mostrano il nome completo e abbreviato di ogni pausa.

   La colonna Ore mostra la durata configurata della pausa in ore e minuti.

   Un segno di spunta nella colonna Pagato indica che la pausa è pagata. Qui non è possibile selezionare o deselezionare le caselle di controllo per modificare questo attributo.

4. Se necessario, impostare i campi Ora inizio e Ora fine.

   È possibile selezionare Giorno successivo solo per l’ora di fine o per l’ora di inizio e di fine, se entrambe ricadono il giorno successivo. Non è possibile selezionare Giorno successivo solo per l'ora di inizio.

5. Fare clic su OK per inserire la pausa selezionata e chiudere la finestra di dialogo.

   Viene nuovamente aperta la visualizzazione. La nuova pausa è visualizzata sotto forma di una barra grigio chiaro.