Visualizzazione grafica della conformità

Utilizzare la visualizzazione grafica della conformità per vedere un riepilogo degli stati di conformità degli agenti sotto forma di grafico a torta.

Apertura della visualizzazione grafica della conformità

Per aprire la visualizzazione grafica:

1. Effettuare una delle operazioni seguenti:
   • Nell'albero Moduli, selezionare Conformità > Modulo grafico.
   • Se è aperta la visualizzazione dei dettagli di conformità, utilizzare l'elenco a discesa Conformità (nella parte destra della barra degli strumenti) per selezionare il Modulo grafico.
2. Nell'albero Oggetti, selezionare i team o gli agenti desiderati e fare clic su Recupera dati.
   I team o gli agenti precedentemente selezionati nella visualizzazione dei dettagli di conformità rimangono selezionati. Se lo si desidera, è possibile modificarli.
   
   È possibile espandere le unità operative per visualizzare i relativi siti ed espandere i siti per visualizzare i relativi team e agenti. È possibile selezionare un sito intero o più siti di un'unità operativa o qualsiasi combinazione di agenti e team nell'unità operativa. Nel caso di siti indipendenti è possibile selezionare il sito intero o il numero desiderato di team e agenti nel sito.
   
   Suggerimento

   La selezione di un sito o dei relativi team/agenti in un'unità operativa diversa annulla eventuali selezioni precedenti nella prima unità operativa. Nel caso di siti indipendenti, la selezione di un sito diverso o dei relativi team/agenti annulla le selezioni effettuate nel primo sito.
   Nel grafico a torta sono visualizzati dati di conformità relativi agli agenti e/o ai team selezionati.
3. Per filtrare le informazioni visualizzate in base allo stato o al codice di motivazione (ausiliario), fare clic sul pulsante Filtra nella barra degli strumenti Azioni oppure selezionare Impostazioni nel menu Azioni.

Lettura del grafico

Nel grafico a torta sono riepilogati gli agenti appartenenti a ogni stato di conformità seguente:

• Conforme
• Non conforme
• Gravemente non conforme Per Gravemente non conforme si intende che l'agente non è stato conforme per più minuti di quelli consentiti da una soglia definita impostata in WFM Configuration Utility a livello di sito.

Ogni categoria è rappresentata da una fetta colorata nel grafico a torta. Nella Legenda sotto il grafico è identificato il significato di ogni colore. Se non sono disponibili dati, il grafico intero appare in grigio.

Accanto a ogni fetta il primo numero indica la percentuale di agenti presenti nella categoria e il secondo numero indica il numero effettivo di agenti nella categoria.