Elementi di aggiunta o modifica di ore di astensione dal lavoro

Questa finestra di dialogo consente di aggiungere nuovi elementi di astensione dal lavoro o di modificare quelli esistenti.

Se è stata selezionata l'opzione Astensione dal lavoro nella schermata Aggiungi voce di calendario, facendo clic su Avanti viene visualizzata la schermata Scelta astensione dal lavoro.

1. Dall'elenco apposito, selezionare un tipo di astensione dal lavoro.
   Questo elenco mostra tutti i tipi di astensione dal lavoro configurati per il sito selezionato.
2. Selezionare la casella di controllo Mostra tutto per visualizzare i tipi di astensione dal lavoro. Deselezionare la casella di controllo per visualizzare solo i tipi di astensione dal lavoro pertinenti per l'agente selezionato.
   Importante

   Se si seleziona un tipo di astensione dal lavoro non associato a un agente selezionato, viene assegnata l'astensione dal lavoro, ma non vengono applicate le regole del relativo saldo, ad eccezione dei limiti. Se il tipo di astensione viene conteggiato ai fini dei limiti dell'astensione dal lavoro, WFM considera questo elemento di astensione quando si calcolano i limiti.
3. Facoltativo: se la preferenza di astensione è per la giornata intera, selezionare la casella di controllo Giorno intero.
4. Facoltativo: se i valori predefiniti non sono corretti, regolare l'Ora di inizio e fine dell'elemento di astensione dal lavoro.
5. Selezionare la casella di controllo Specifica inizio/fine per abilitare i campi Ora inizio e Ora fine, quindi fare clic all'interno di ciascun campo per modificare i valori predefiniti delle ore, dei minuti e di AM/PM.
6. Selezionare Giorno successivo a destra della casella di testo Ora fine, se la durata dell'astensione dal lavoro termina il giorno successivo.
7. Facoltativo: specificare una durata non standard per la richiesta di giornata intera di astensione dal lavoro.
8. Selezionare la casella di controllo Specifica ore pagate per attivare il campo Ore pagate, quindi fare clic nel campo e immettere o selezionare un valore per specificare il numero esatto di ore della giornata intera per questo particolare elemento di astensione dal lavoro. La casella di controllo Specificare ore pagate è disponibile solo se è stato selezionato un tipo di astensione dal lavoro pagato nell'elenco Scegli astensione dal lavoro.
   Importante

   Quando si modificano le preferenze delle giornate parziali di astensione dal lavoro, è importante ricordare che tutte le preferenze delle giornate parziali di astensione dal lavoro devono essere conformi a tutte le impostazioni per almeno un turno, compresi i parametri dei pasti. Potrebbe non essere necessario modificare questo valore manualmente. Se è stato selezionato un solo agente, il valore predefinito corrisponde alle ore/ai minuti pagati configurati per la regola di astensione dal lavoro dell'agente, per il tipo di astensione dal lavoro inserito. Se si selezionano più agenti, il valore predefinito è pari a 0 (zero).
9. Facoltativo: nel caso in cui una richiesta di astensione dal lavoro venga rifiutata perché i limiti sono stati raggiunti, selezionare la casella di controllo Lista di attesa per specificare che la richiesta rimane nello stato Preferito.
   La richiesta potrebbe alla fine venire accordata da un supervisore se le condizioni lo consentono, per quanto questo non sia garantito.
10. Facoltativo: immettere un commento nella casella di testo Commenti.
11. Fare clic su Fine.
    Verrà visualizzato nuovamente il Calendario, con la voce di astensione dal lavoro nuova o modificata.

Importante

Se si inseriscono più voci di giornate parziali di astensione dal lavoro, queste non possono sovrapporsi una all'altra né ad alcuna eccezione di giornata parziale.