[Modificato: 8.5.113.11]
Workspace supporta combinazioni di tasti di scelta rapida da tastiera e tasti di scelta per l'esecuzione di alcune funzioni comuni. Tali combinazioni sono configurate dall'amministratore, in modo da garantire che non si verifichino conflitti tra Workspace e altre applicazioni in uso. Per un elenco dei tasti di scelta rapida da tastiera e tasti di scelta configurati per Workspace, rivolgersi all'amministratore.
Combinazioni di tasti di scelta rapida da tastiera e tasti di scelta
Per scelta rapida si intende una combinazione di tasti da premere per attivare una determinata funzione o comportamento in una finestra o vista specifica. Il sistema operativo può supportare tasti di scelta rapida da tastiera per le seguenti funzioni: copia, taglia, incolla, annulla, elimina, trova, ingrandisci finestra, riduci finestra, apri menu e seleziona comando, cambia applicazione, annulla, cambia elemento attivo e così via. Consultare la documentazione del sistema operativo per un elenco delle combinazioni di scelte rapide supportate.
Anche i tasti di scelta sono combinazioni di tasti da premere per eseguire determinate funzioni, ma sono sempre disponibili, indipendentemente dalla finestra o applicazione attiva. Ad esempio l'amministratore può aver configurato una combinazione di tasti di scelta che consente di rispondere a una chiamata telefonica (interazione voce) o rifiutare un'interazione e-mail instradata all'utente. Quando l'anteprima viene visualizzata sul desktop, è possibile utilizzare la combinazione di tasti di scelta per eseguire l'azione senza dover prima passare all'anteprima dell'interazione.
Talvolta è possibile che il tasto di scelta rapida da tastiera configurato dall'amministratore per una funzione di Workspace e i tasti di scelta rapida da tastiera che controllano l'editor di testo RTF utilizzato per l'e-mail e altre interazioni basate su testo siano in conflitto. Prima di poter utilizzare il tasto di scelta rapida, potrebbe essere necessario abbandonare il campo dell'editor di testo. Se si verifica un conflitto tra i tasti di scelta rapida, informare l'amministratore in modo che cambi la configurazione del tasto di scelta rapida personalizzato.
Tasti di accesso
Per la maggior parte delle voci di menu di Workspace sono disponibili anche dei tasti di accesso. Ogni voce di menu supportata contiene una lettera o un carattere sottolineato. Premere il tasto Alt per aprire un menu nella finestra attiva, quindi premere la lettera o il carattere corrispondente alla voce di menu che si desidera selezionare.
Workspace supporta la navigazione da tastiera per tutte le funzioni delle finestre di interazione. Tutte le caratteristiche, opzioni e menu sono completamente navigabili per mezzo della tastiera.
L'interfaccia di Workspace può essere esplorata interamente per mezzo della tastiera. Questa funzionalità consente agli utenti che non possono usare un mouse o che usano un dispositivo di accessibilità basato sulla navigazione da tastiera di manipolare i componenti del desktop. La navigazione da tastiera migliora la produttività di qualsiasi utente.
L'aspetto dei componenti selezionati cambia spostando la selezione da un componente all'altro. Ad esempio, i pulsanti cambiano colore e i menu si aprono con la selezione corrente evidenziata da un colore.
Alcuni applicazioni per la lettura dello schermo non sono compatibili con queste scelte rapide di navigazione, in quanto il lettore dello schermo utilizza alcuni di questi tasti per altre funzioni. Quando la modalità di lettura dello schermo è attivata, utilizzare Alt + N per disattivare la funzione di navigazione da tastiera.
Nota: se si è già in modalità di lettura dello schermo, tutti i tasti di scelta rapida da tastiera saranno disattivati, ad eccezione dei comandi Alt + n. La modalità di lettura dello schermo viene attivata e disattivata dall'amministratore di sistema.
Due tasti di scelta rapida da tastiera consentono di navigare tra i componenti, ad esempio da un menu a quello successivo o da una vista dell'interfaccia di interazione a quella successiva:
- Tab: sposta la selezione al componente successivo (menu, campo, pulsante, vista e così via)
- Maiusc + Tab: sposta la selezione al componente precedente (menu, campo, pulsante, vista e così via)
- A partire dalla versione 8.5.113.11, Workspace consente di immettere le TABULAZIONI nell'area di composizione e-mail delle interazioni e-mail in uscita premendo il tasto TAB. Per utilizzare il tasto TAB per passare al campo o comando successivo, è necessario premere innanzitutto Ctrl-TAB per uscire dall'area di composizione testo. Questa funzionalità potrebbe essere disabilitata negli ambienti configurati per l'accessibilità; in tal caso, non è possibile immettere le TABULAZIONI nell'area di composizione e-mail, ma è possibile utilizzare il tasto TAB per passare al comando successivo nell'ordine di tabulazione.
Lo spostamento avviene da sinistra a destra e dall'alto verso il basso, tranne quando l'ordinamento dei componenti stabilisce uno spostamento differente. La navigazione passa da un componente all'altro all'interno di una vista e da una vista all'altra nell'applicazione.
La tabella seguente contiene i tasti di scelta rapida da tastiera che consentono di manipolare controlli quali menu, elenchi e pulsanti dell'interfaccia di Workspace.
| Tasto di scelta rapida | Descrizione |
|---|---|
| FRECCIA SINISTRA | Consente di spostarsi a sinistra in una barra dei menu o di uscire da un sottomenu. |
| FRECCIA DESTRA | Consente di spostarsi a destra in una barra dei menu o di entrare in un sottomenu. |
| FRECCIA SU | Consente di spostarsi verso l'alto in elenchi e menu. |
| FRECCIA GIÙ | Consente di spostarsi verso il basso in elenchi e menu. |
| ALT+FRECCIA GIÙ | Consente di aprire un elenco a discesa. |
| INVIO |
In un elenco modificabile, applica la modalità di modifica o conferma la modifica. Per un pulsante, esegue l'azione associata. Per un elemento di menu, esegue l'azione associata. |
| SPAZIO | Per alcuni controlli, consente di selezionare o deselezionare la casella di controllo attiva. |
| ESCAPE | Per un elenco modificabile, annulla la modalità di modifica. |
Tema a contrasto elevato di Workspace
[Aggiunto: 8.5.100.05]
Workspace consente agli agenti con problemi di vista di utilizzare un tema a contrasto elevato che complementi quelli di Windows disponibili nel pannello di controllo Personalizzazione di Windows. Il tema a contrasto elevato di Workspace soddisfa i requisiti indicati nelle linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) 2.0, con alcune limitazioni. Il tema a contrasto elevato di Workspace è stato testato a fronte del deficit visivo relativo ai colori rosso/verde e blu/giallo. Il tema a contrasto elevato di Workspace a seconda che sia in uso o meno uno dei temi a contrasto elevato di Windows.
È possibile accedere al tema a contrasto elevato dal menu principale di Workspace selezionando Menu principale>Modifica tema>Contrasto elevato. Per rendere attivo il tema a contrasto elevato è necessario chiudere e riavviare Workspace.
Risorse correlate
La guida per l’utente Workspace Desktop Edition (disponibile in inglese) fornisce istruzioni dettagliate su come utilizzare tutte le funzioni di Workspace. I seguenti capitoli potrebbero rivelarsi particolarmente utili:
- Main Window Basics (Informazioni di base sulla finestra principale)
- Workspace Windows and Views (Finestre e viste di Workspace)
- Basic Use-Case Summary (Riepilogo casi d’uso pratici)
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