Panoramica dei task e-mail

La finestra Interazione e-mail consente di visualizzare tutte le informazioni necessarie per gestire interazioni e-mail inbound e outbound con un contatto.

Il supervisore o il team lead può essere responsabile della QA Review delle interazioni e-mail.

Risorse correlate

La guida per l’utente Workspace Desktop Edition (disponibile in inglese) fornisce istruzioni dettagliate su come utilizzare tutte le funzioni di Workspace. I seguenti capitoli potrebbero rivelarsi particolarmente utili:

• Handle An Email Interaction (Gestione delle interazioni e-mail)
• Blend Different Media Into A Single Conversation (Combinazione di diversi supporti in una singola conversazione)
• Main Window Basics (Informazioni di base sulla finestra principale)
• Workspace Windows and Views (Finestre e viste di Workspace)
• Basic Use-Case Summary (Riepilogo casi d’uso pratici)

Argomenti correlati

• E-mail inbound
• E-mail outbound
• QA Review delle e-mail

Prime 10 pagine

1. Guida di Workspace Desktop Edition
2. Finestra principale
3. Stato personale
4. Elenco contatti
5. Workbin
6. Panoramica delle funzionalità
7. Messaggi personali
8. Accesso
9. Consultazione vocale
10. Componenti, funzioni e controlli