Modelli applicazione

Un modello applicazione è il modello utilizzato per la registrazione di una nuova applicazione in Configuration Database. Un modello applicazione descrive la serie di opzioni applicabili a un'applicazione di tipo e versione particolari.

Prima di installare una nuova applicazione Genesys, deve essere disponibile un modello applicazione. È possibile importare il modello applicazione generico fornito con ogni applicazione Genesys oppure crearne uno nuovo.

Importante

Quando si aggiornano versioni precedentemente installate delle applicazioni Genesys, è necessario procedere alla registrazione dei nuovi modelli applicazione relativi alle nuove versioni, se le note sulla versione indicano che quelle versioni contengono nuove opzioni di configurazione indispensabili per l'ambiente in uso.

L’elenco Modelli applicazione mostra i modelli di applicazione presenti nell’ambiente in uso. È ordinato in una gerarchia in base a tenant, unità di configurazione, siti e cartelle. Per visualizzare gli oggetti secondo una determinata gerarchia, selezionare il tipo di gerarchia nel menu a discesa al di sopra dell'elenco.

Importante

I Modelli applicazione disabilitati vengono visualizzati in grigio nell'elenco.

Gestione configurazione rispetta le impostazioni delle autorizzazioni di tenancy. È possibile accedere solo agli oggetti per i quali si dispone delle autorizzazioni e dei privilegi di accesso.

È possibile filtrare il contenuto dell'elenco in due modi:

• Digitare il nome o parte del nome di un oggetto nel campo Filtro rapido.
• Fare clic sull'icona a forma di cubo per aprire il pannello del filtro Directory tenant. In questo pannello, fare clic sul Tenant che si desidera selezionare. Utilizzare il campo Filtro rapido in questo pannello per filtrare l'elenco dei tenant.

È possibile ordinare gli elementi dell'elenco facendo clic su un'intestazione di colonna. Facendo clic di nuovo su un'intestazione di colonna, l'ordinamento viene invertito. È possibile aggiungere o rimuovere colonne facendo clic su Seleziona colonne.

Per selezionare o deselezionare più oggetti contemporaneamente, fare clic su Seleziona.

Per creare un nuovo oggetto Modello applicazione, fare clic su Nuovo. Per visualizzare o modificare i dettagli di un oggetto esistente, fare clic sul nome dell'oggetto oppure selezionare la casella di controllo accanto a un oggetto e fare clic su Modifica. Per eliminare uno o più oggetti, selezionare la casella di controllo accanto agli oggetti nell'elenco e fare clic su Elimina. È inoltre possibile eliminare singoli oggetti facendo clic sull'oggetto e quindi su Elimina.

Importante

Non è possibile eliminare un modello applicazione se è già stato utilizzato per creare un'Applicazione.

In alternativa, fare clic su Altro per eseguire i task seguenti:

• Clona—Consente di copiare un modello di applicazione.
• Sposta in—Consente di spostare un modello di applicazione in un’altra struttura gerarchica.
• Abilitare o disabilitare Modelli applicazione
• Creare una cartella, un'unità di configurazione o un sito. Per ulteriori informazioni, vedere Gerarchia oggetti.
• Importa modello applicazione—Consente di importare un modello applicazione.

Fare clic sul nome di un Modello applicazione per visualizzare ulteriori informazioni sull'oggetto. È inoltre possibile impostare autorizzazioni, opzioni, opzioni di applicazioni e visualizzare dipendenze.

Procedure: Creazione di oggetti Modello applicazione

Steps

1. Fare clic su Nuovo.
2. Immettere le informazioni seguenti. Per alcuni campi è possibile immettere il nome di un valore o fare clic su Sfoglia per selezionare un valore da un elenco:
   • Nome—Il nome del modello applicazione. Per questa proprietà è necessario specificare un valore; tale valore deve essere univoco in Configuration Database. Una volta impostato il valore, non sarà possibile modificarlo.
   • Tipo—Il tipo di applicazione a cui si riferisce il modello applicazione. Una volta impostato il valore, non sarà possibile modificarlo.
   • Versione—La versione dell’applicazione a cui si riferisce il modello applicazione. Per questa proprietà è necessario specificare un valore. Una volta impostato il valore, non sarà possibile modificarlo. Genesys consiglia di specificare le prime tre cifre relative alla versione dell'applicazione.
   • Tenant—In un ambiente multi-tenant, il tenant a cui appartiene l’oggetto. Questo valore viene automaticamente impostato sul tenant specificato nel campo Directory tenant nell'elenco di oggetti.
   • Stato abilitato—Quando è selezionata, questa opzione indica che l’oggetto si trova in condizione di funzionamento normale e può quindi essere utilizzato senza alcuna limitazione.
3. Fare clic su Salva.

Importazione di modelli applicazione

Genesys fornisce modelli generici per tutte le applicazioni Genesys. I file .apd per i Modelli applicazione, forniti insieme a ogni versione del software Genesys, si trovano nella cartella Modelli nel CD del prodotto.

Per importare un Modello applicazione dal file .apd, attenersi alla procedura seguente.

Procedure: Importazione di modelli applicazione

Steps

1. Fare clic su Altro, quindi selezionare Importa modello applicazione.
2. Viene visualizzata una nuova finestra. Fare clic su Sfoglia per selezionare un file .apd del modello applicazione da importare.
3. Fare clic su OK per caricare il Modello applicazione.
4. Per completare la creazione di un oggetto Modello applicazione, consultare Creazione di oggetti Modello applicazione.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide