Accesso e password

Il nome dell'utente viene visualizzato nella barra di intestazione superiore della finestra di Genesys Administrator Extension.

La configurazione dell'utente potrebbe prevedere l'impostazione di una nuova password al primo accesso o dopo la reimpostazione della password utente da parte dell'amministratore di sistema.

Procedure: Impostazione di una nuova password

Steps

1. Se la configurazione dell’utente prevede la modifica della password al primo accesso o dopo la reimpostazione della password utente da parte dell’amministratore di sistema, viene visualizzata la finestra di dialogo Cambia password.
2. Immettere una nuova password nel campo Nuova password.
3. Immettere la stessa password nel campo Conferma password.
4. Fare clic su OK.

Timeout inattività

Per motivi di sicurezza, la configurazione di GAX potrebbe prevedere il blocco dell'applicazione se l'utente non utilizza la tastiera o il mouse per un determinato periodo di tempo. Se si verifica un timeout di inattività, tutti gli input utente rimarranno bloccati fino a quando l'utente non fornirà le informazioni di accesso per sbloccare l'applicazione. Questa funzione impedisce agli utenti non autorizzati di accedere a un terminale lasciato incustodito sul quale è in esecuzione GAX.

Importante

GAX adotta una strategia "keep-alive" per impedire il timeout delle sessioni. In questo modo mantiene la sessione anche se la funzione di timeout di inattività blocca l'applicazione e richiede l'accesso dell'utente.

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