Interfaccia utente
La schermata principale di Genesys Administrator Extension è costituita da due parti:
- L'intestazione, nella parte superiore della schermata, contiene i comandi principali dell'interfaccia utente.
- L'area di lavoro, sotto l'intestazione, dove vengono eseguite tutti i task nell'ambito di Genesys Administrator Extension.
Intestazione
L'area dell'intestazione si trova nella parte superiore della schermata principale dell'interfaccia e contiene i comandi principali dell'interfaccia di Genesys Administrator Extension (GAX).
Nella parte destra della barra di intestazione viene visualizzato il nome dell'utente connesso e un collegamento al presente documento della Guida. Fare clic sul nome utente per accedere al menu Profilo. Nella parte sinistra della barra di intestazione vengono visualizzate le opzioni di menu per spostarsi all'interno di GAX.
Le seguenti intestazioni sono fisse:
- Dashboard sistema
- Configurazione
- Parametri routing
- Amministrazione
- Registri centralizzati
Fare clic sul pulsante Home su qualsiasi pagina di GAX per tornare alla Home page.
- Le autorizzazioni di accesso dell’utente.
- I plug-in installati nel sistema; ad esempio, l’opzione Parametri routing non viene visualizzata se il plug-in OPM non è installato.
- Le opzioni selezionate dell’utente nelle Preferenze di sistema; ad esempio, l’opzione Agenti non viene visualizzata se nelle preferenze di sistema si è selezionato Nascosto.
L'installazione di plug-in consente di aggiungere intestazioni di sottomenu alle intestazioni fisse. L'installazione del plug-in ASD, ad esempio, consente di aggiungere Distribuzione soluzione all'intestazione fissa Configurazione.
È possibile anche aggiungere collegamenti personalizzati a siti Web esterni. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di collegamenti alla barra di navigazione.
Workspace
L'area di lavoro, sotto l'intestazione, è lo spazio in cui vengono eseguite tutti i task nell'ambito di Genesys Administrator Extension. Consente di visualizzare solo gli oggetti e le opzioni per cui l'utente connesso dispone di privilegi di ruolo e autorizzazioni oggetto.
Gli elenchi di elementi presenti nell'area di lavoro sono organizzati per Tenant in ambienti multi-tenant. È possibile scegliere di visualizzare tutti i Tenant, il proprio Tenant predefinito o più Tenant selezionati facendo clic su Directory tenant 
.
È possibile ordinare gli elenchi in base a vari criteri facendo clic sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile trovare rapidamente informazioni utilizzando il campo Filtro rapido.
Cronologia delle revisioni
Per alcuni oggetti, è possibile visualizzare una cronologia delle revisioni. Selezionare l'oggetto, come la definizione di una soluzione, per visualizzare informazioni sull'oggetto in un nuovo pannello. Nel pannello delle informazioni dell'oggetto, fare clic sul pulsante Correlato e selezionare Cronologia. Il pannello Cronologia viene visualizzato nella parte destra e contiene informazioni sulla cronologia delle modifiche dell'oggetto.
Per favorire bilanciamento del carico e disponibilità elevata, diverse istanze di Genesys Administrator Extension potrebbero essere collegate allo stesso ambiente di configurazione. Ogni istanza di Genesys Administrator Extension potrebbe essere configurata per utilizzare diversi set di moduli funzionali. Non tutti i moduli potrebbero essere disponibili per ogni istanza di Genesys Administrator Extension installata nell'ambiente Genesys in uso.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide