Filtri

Un filtro di composizione consente di limitare gli Elenchi chiamate in modo da comporre solo determinati numeri durante una Campagna.

Importante
La creazione di filtri di composizione richiede l'uso di valori di enumerazione anziché di valori di testo per alcuni campi obbligatori. Un valore di enumerazione è una rappresentazione numerica di un valore di campo obbligatorio Genesys. Per ulteriori informazioni relative ai valori di enumerazione, consultare le "Tabelle di enumerazione Genesys" nella guida Outbound Contact 8.1 Reference Manual.

L’elenco Filtri mostra i filtri disponibili nel proprio ambiente. È ordinato in una gerarchia in base a tenant, unità di configurazione, siti e cartelle. Per visualizzare gli oggetti secondo una determinata gerarchia, selezionare il tipo di gerarchia nel menu a discesa al di sopra dell'elenco.

Importante
I filtri disabilitati risulteranno disattivati nell'elenco.

Gestione configurazione rispetta le impostazioni delle autorizzazioni di tenancy. È possibile accedere solo agli oggetti per i quali si dispone delle autorizzazioni e dei privilegi di accesso.

È possibile filtrare il contenuto dell'elenco in due modi:

  • Digitare il nome o parte del nome di un oggetto nel campo Filtro rapido.
  • Fare clic sull'icona a forma di cubo per aprire il pannello del filtro Directory tenant. In questo pannello, fare clic sul Tenant che si desidera selezionare. Utilizzare il campo Filtro rapido in questo pannello per filtrare l'elenco dei tenant.

È possibile ordinare gli elementi dell'elenco facendo clic su un'intestazione di colonna. Facendo clic di nuovo su un'intestazione di colonna, l'ordinamento viene invertito. È possibile aggiungere o rimuovere colonne facendo clic su Seleziona colonne.

Per selezionare o deselezionare più oggetti contemporaneamente, fare clic su Seleziona.

Per creare un nuovo oggetto Filtro, fare clic su Nuovo. Per visualizzare o modificare i dettagli di un oggetto esistente, fare clic sul nome dell'oggetto oppure selezionare la casella di controllo accanto a un oggetto e fare clic su Modifica. Per eliminare uno o più oggetti, selezionare la casella di controllo accanto agli oggetti nell'elenco e fare clic su Elimina. È inoltre possibile eliminare singoli oggetti facendo clic sull'oggetto e quindi su Elimina. In alternativa, fare clic su Altro per eseguire i task seguenti:

  • Clona—Consente di copiare un filtro.
  • Sposta in—Consente di spostare un filtro in un’altra struttura gerarchica.
  • Abilitare o disabilitare i filtri.
  • Creare una cartella, un'unità di configurazione o un sito. Per ulteriori informazioni, vedere Gerarchia oggetti.

Fare clic sul nome di un filtro per visualizzare altre informazioni sull'oggetto. È anche possibile impostare le opzioni e le autorizzazioni, nonché visualizzare le dipendenze.

Procedure: Creazione di oggetti Filtro


Steps

  1. Fare clic su Nuovo.
  2. Immettere le informazioni seguenti. Per alcuni campi è possibile immettere il nome di un valore o fare clic su Sfoglia per selezionare un valore da un elenco:
    • Nome—Il nome del filtro.
    • Descrizione—Una breve descrizione del filtro.
    • Formato—Il formato a cui è applicato il filtro. Una volta specificato, non può essere modificato. Assegnare un oggetto Filtro a un oggetto Elenco chiamate con lo stesso formato.
    • Tenant—In un ambiente multi-tenant, il tenant a cui appartiene l’oggetto. Questo valore viene automaticamente impostato sul tenant specificato nel campo Directory tenant nell'elenco di oggetti.
    • Stato abilitato—Quando è selezionata, questa opzione indica che l’oggetto si trova in condizione di funzionamento normale e può quindi essere utilizzato senza alcuna limitazione.
  3. Fare clic su Salva.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

Questa pagina è stata modificata per l'ultima volta il mag 25, 2017 alle 22:12.
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