Impostazioni e controlli comuni

Ogni visualizzazione dell'applicazione Workforce Management (WFM) Agent dispone di una barra di menu nella parte superiore della pagina, che elenca i nomi dei moduli all'interno dell'applicazione: Schedulazione, Negoziazione, Preferenze, Astensione dal lavoro, Offerte o Configurazione. Fare clic su questi nomi per spostarsi da un modulo all’altro o per visualizzare un elenco a discesa delle viste in ogni modulo. Nell’elenco a discesa, fare clic sulle visualizzazioni per aprirle.

Suggerimento

A seconda delle opzioni configurate dal supervisore, potrebbe non essere possibile visualizzare tutte o alcune delle voci nella barra dei menu.

Il nome utente e l’icona della Guida vengono visualizzati nell’angolo superiore destro di tutte le finestre.

Modifica della data

Quando si apre l'applicazione WFM Agent, per impostazione predefinita, la schedulazione mostra la settimana in corso. Per modificare l'impostazione predefinita, vedere la sezione Al momento dell’avvio in Impostazioni personali.

Se si desidera visualizzare un'altra settimana nella propria schedulazione, modificare la data utilizzando i pulsanti freccia della data Precedente e Successiva o il pulsante del calendario popup . Vedere la figura di seguito.

Figura: Pulsanti di data e calendario

Pulsanti simili compaiono in altre finestre di WFM Web. In alcune viste, i pulsanti consentono di spostarsi in base a diversi intervalli di tempo, come descritto qui di seguito.

Per utilizzare i pulsanti freccia data:

• Fare clic su per spostarsi indietro.
  • Nelle finestre Schedulazione, Negoziazione e Preferenze si torna alla settimana precedente.
  • Nella finestra Astensione dal lavoro si torna all'anno precedente.
• Fare clic su per spostarsi avanti.
  • Nelle finestre Schedulazione, Negoziazione e Preferenze si passa alla settimana successiva.
  • Nella finestra Astensione dal lavoro si passa all'anno successivo.

Per utilizzare il calendario popup:

1. Fare clic sul pulsante Calendario .

   Verrà visualizzato un calendario.

2. Impostare nuove date:
   1. Fare clic su un giorno per selezionare la settimana contenente quel giorno.
   2. Fare clic sull'elenco a discesa Mese per passare a un altro mese.
   3. Fare clic su o su , su ogni lato dell'anno, per andare avanti o indietro di un anno.
3. Fare clic su OK.

   La finestra verrà automaticamente aggiornata in base alla data selezionata.

Modifica delle impostazioni in una visualizzazione

È possibile modificare le impostazioni in tutte le visualizzazioni dei moduli Schedulazione, Negoziazione, Preferenze e Astensione dal lavoro (eccetto le viste Negoziazioni > Negoziazioni personali e Preferenze > Schemi di disponibilità).

• Fare clic su Impostazioni nell'angolo superiore destro della visualizzazione per aggiungere altre colonne o modificare i dati visualizzati.

  Le impostazioni sono diverse per ciascuna visualizzazione.

Utilizzo dei controlli di navigazione delle pagine

Se le viste di WFM Agent presentano più pagine di dati, usare i pulsanti di spostamento Prima , Precedente , Successiva e Ultima per spostarsi tra le pagine. Questi pulsanti sono raggruppati con un indicatore numerico della propria posizione all'interno delle pagine: 1 di 1 .

Visualizzazione dei grafici della guida

Se si visualizza la Guida in linea, fare clic su qualsiasi grafico per ingrandirlo. Fare clic sulla "X" nell'angolo superiore destro, per chiudere la finestra con il grafico ingrandito.