Ruoli
I ruoli definiscono cosa è possibile fare in una determinata applicazione. In Genesys Administrator Extension, i ruoli e i relativi privilegi sono controllati dall'uso degli oggetti Ruolo, che sono assegnati a Utenti (inclusi gli Agenti) e Gruppi di accesso. I ruoli sono specifici alle applicazioni e devono essere definiti per ogni applicazione che li supporta.
In una configurazione gerarchica multi-tenant solo i Ruoli definiti nel Tenant dell'ambiente possono essere utilizzati per permettere agli Utenti di accedere a tutte le schermate di Genesys Administrator Extension. Gli Utenti non possono includere privilegi specifici di Genesys Administrator Extension nei Ruoli da altri Tenant.
Per ulteriori istruzioni sui Ruoli, consultare la Genesys 8.1 Security Deployment Guide. Per un elenco di Privilegi di ruolo per l'applicazione Genesys Administrator Extension, consultare la relativa sezione della Role Privileges in the Genesys Administrator Extension Deployment Guide.
L'elenco Ruoli contiene i Ruoli presenti nell'ambiente in uso. È ordinato secondo una gerarchia per tenant, unità di configurazione, siti e cartelle. Per visualizzare gli oggetti per una determinata gerarchia, selezionare il tipo di gerarchia dal menu a discesa sopra l'elenco.
Gestione configurazione rispetta le impostazioni delle autorizzazioni di tenancy. È possibile accedere solo agli oggetti per i quali si dispone delle autorizzazioni e dei privilegi di accesso.
È possibile filtrare il contenuto dell'elenco in due modi:
- Digitare il nome o parte del nome di un oggetto nel campo Filtro rapido.
- Fare clic sull'icona a forma di cubo per aprire il pannello del filtro Directory tenant. In questo pannello fare clic sul tenant da selezionare. Utilizzare il campo Filtro rapido in questo pannello per filtrare l'elenco dei tenant.
È possibile ordinare gli elementi dell'elenco facendo clic su un'intestazione di colonna. Facendo clic di nuovo su un'intestazione di colonna, l'ordinamento viene invertito.
Per selezionare o deselezionare più oggetti contemporaneamente, fare clic su Seleziona.
Per creare un nuovo oggetto Ruolo, fare clic su Nuovo. Per visualizzare o modificare i dettagli di un oggetto esistente, fare clic sul nome dell'oggetto oppure selezionare la casella di controllo accanto a un oggetto e fare clic su Modifica. Per eliminare uno o più oggetti, selezionare la casella di controllo accanto agli oggetti nell'elenco e fare clic su Elimina. È inoltre possibile eliminare singoli oggetti facendo clic sull'oggetto e quindi su Elimina. In alternativa, fare clic su Altro per eseguire i task seguenti:
- Clona—Consente di copiare un Ruolo.
- Sposta in—Consente di spostare un Ruolo in un'altra struttura gerarchica.
- Abilitare o disabilitare Ruoli.
- Creare una cartella, un'unità di configurazione o un sito. Per ulteriori informazioni, vedere Gerarchia oggetti.
Fare clic sul nome di un Ruolo per visualizzare ulteriori informazioni sull'oggetto. È inoltre possibile impostare opzioni e autorizzazioni.
Procedure: Creazione di oggetti Ruolo
Steps
- Fare clic su Nuovo.
- Immettere le informazioni seguenti. Per alcuni campi è possibile immettere il nome di un valore o fare clic su Sfoglia per selezionare un valore da un elenco:
- Nome—Il nome del Ruolo. È necessario specificare un valore per questa proprietà e tale valore deve essere univoco all'interno di Configuration Database (in un ambiente aziendale) o del Tenant (in un ambiente multi-tenant).
- Descrizione—Una breve descrizione del Ruolo.
- Tenant—In un ambiente multi-tenant, il tenant a cui appartiene l'oggetto. Questo valore viene automaticamente impostato sul tenant specificato nel campo Directory tenant nell'elenco di oggetti.
- Stato abilitato—Se selezionata, questa opzione indica che l'oggetto si trova in condizione di funzionamento normale e può quindi essere utilizzato senza alcuna limitazione.
- Nella scheda Membri ruolo, fare clic su Aggiungi gruppo di accesso per aggiungere un Gruppo di accesso o su Aggiungi persona per aggiungere un Utente.
- Nella scheda Privilegi assegnati, selezionare i privilegi di ruolo da aggiungere all'oggetto Ruolo.
- Fare clic su Salva.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide