Attributi aziendali

Gli attributi aziendali sono oggetti che fungono da contenitori di un particolare tipo di oggetti Valore attributo. Sono istanze di questi oggetti le enumerazioni disponibili (classificazioni), quali Tipo di supporto, Tipo di servizio e altri.

Importante

I nomi e i valori degli attributi aziendali possono essere archiviati utilizzando UTF-8. In questo modo è possibile immettere e visualizzare gli attributi e i relativi valori in qualsiasi lingua, inclusi le lingue non ASCII come il giapponese. Se necessario, è possibile combinare due o più lingue per un singolo attributo aziendale.

Per ulteriori informazioni sugli attributi aziendali, consultare i documenti seguenti:

• Universal Routing 8.1 Business Process User's Guide
• Universal Routing 8.1 Reference Manual
• Argomento relativo agli attributi aziendali in eServices Interaction Properties Reference Manual

L'elenco Attributi aziendali visualizza gli attributi aziendali presenti nell'ambiente. È ordinato in una gerarchia in base ai tenant, alle unità di configurazione, ai siti e alle cartelle. Per visualizzare gli oggetti in base a una determinata gerarchia, selezionare il tipo di gerarchia nel menu a discesa sopra l'elenco.

Importante

Gli attributi aziendali disabilitati vengono visualizzati in grigio nell'elenco.

Gestione configurazione rispetta le impostazioni delle autorizzazioni di tenancy. È possibile accedere solo agli oggetti per i quali si dispone delle autorizzazioni e dei privilegi di accesso.

È possibile filtrare il contenuto dell'elenco in due modi:

• Digitare il nome o parte del nome di un oggetto nel campo Filtro rapido.
• Fare clic sull'icona a forma di cubo per aprire il pannello del filtro Directory tenant. In questo pannello fare clic sul tenant da selezionare. Utilizzare il campo Filtro rapido in questo pannello per filtrare l'elenco dei tenant.

È possibile ordinare gli elementi dell'elenco facendo clic su un'intestazione di colonna. Facendo clic di nuovo su un'intestazione di colonna, l'ordinamento viene invertito. È possibile aggiungere o rimuovere colonne facendo clic su Seleziona colonne.

Per selezionare o deselezionare più oggetti contemporaneamente, fare clic su Seleziona.

Per creare un nuovo oggetto Attributo aziendale, fare clic su Nuovo. Per visualizzare o modificare i dettagli di un oggetto esistente, fare clic sul nome dell'oggetto oppure selezionare la casella di controllo accanto a un oggetto e fare clic su Modifica. Per eliminare uno o più oggetti, selezionare la casella di controllo accanto agli oggetti nell'elenco e fare clic su Elimina. È inoltre possibile eliminare singoli oggetti facendo clic sull'oggetto e quindi su Elimina. In alternativa, fare clic su Altro per eseguire i task seguenti:

• Clona—Copiare un attributo aziendale.
• Sposta in—Spostare un attributo aziendale in un'altra struttura gerarchica.
• Abilitare o disabilitare attributi aziendali.
• Creare una cartella, un'unità di configurazione o un sito. Per ulteriori informazioni, vedere Gerarchia oggetti.

Fare clic sul nome di un attributo aziendale per visualizzare ulteriori informazioni sull'oggetto. È inoltre possibile impostare opzioni e autorizzazioni.

Procedure: Creazione di oggetti Attributo aziendale

Steps

1. Fare clic su Nuovo.
2. Immettere le informazioni seguenti. Per alcuni campi è possibile immettere il nome di un valore o fare clic su Sfoglia per selezionare un valore da un elenco:
   • Nome—Nome dell'attributo aziendale. È necessario specificare un valore per questa proprietà; tale valore deve essere univoco in Configuration Database (in ambiente aziendale) o nel tenant (in ambiente multi-tenant). Una volta impostato il valore, non sarà possibile modificarlo.
   • Nome visualizzato—Nome localizzato dell'attributo aziendale con cui deve essere visualizzato l'oggetto su elementi dell'interfaccia utente grafica come le finestre di dialogo. Per impostazione predefinita, questo valore è uguale a quello della proprietà Nome.
   • Descrizione—Breve descrizione dell'attributo aziendale.
   • Tipo—Tipo di attributo aziendale. Per questa proprietà è necessario specificare un valore. Una volta impostato il valore, non sarà possibile modificarlo.
   • Tenant—In un ambiente multi-tenant, il tenant a cui appartiene l'oggetto. Questo valore viene automaticamente impostato sul tenant specificato nel campo Directory tenant nell'elenco di oggetti.
   • Stato abilitato—Se selezionata, questa opzione indica che l'oggetto si trova in condizione di funzionamento normale e può quindi essere utilizzato senza alcuna limitazione.
3. Fare clic su Salva.

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