Indice
Preferenze
Verrà visualizzata la finestra Preferenze con due schede Presentazione delle preferenze (selezione predefinita) e Schemi di disponibilità.
Utilizzare la scheda Presentazione delle preferenze (fare clic sul titolo) per:
- Visualizzare le proprie preferenze per turni, eccezioni, giornate di astensione dal lavoro, ore lavorative, astensione dal lavoro e disponibilità.
- Aggiungere, modificare o eliminare le proprie preferenze per i turni, la propria disponibilità o le giornate di astensione dal lavoro.
- Immettere i commenti associati alle proprie preferenze.
Visualizzazione di preferenze o eccezioni
La barra di ciascun giorno nella griglia Preferenze settimanali del riquadro Presentazione delle preferenze mostra preferenze ed eccezioni come segmenti che coprono gli intervalli ottimizzati delle preferenze o delle eccezioni. La Legenda indica quali colori rappresentano gli stati delle eccezioni e delle preferenze.
Nella griglia Preferenze settimanali, è possibile visualizzare lo stato di ciascuna giornata di astensione dal lavoro, per la quale è stata creata una preferenza di giornata di astensione dal lavoro. La maggior parte delle celle nella colonna Giornata di astensione dal lavoro saranno vuote, eccetto quelle corrispondenti ai giorni effettivi per i quali è stata creata una preferenza. In queste celle, verrà visualizzato uno dei tre stati di Giornata di astensione dal lavoro: Schedulata, Preferita o Accordata.
Utilizzare il riquadro Schemi di disponibilità (fare clic sul titolo) per:
- Creare, modificare o eliminare schemi di disponibilità.
- Creare preferenze di disponibilità in base agli schemi di disponibilità.
Il riquadro Presentazione delle preferenze include tre sezioni principali.
PARTE SUPERIORE—collegamento Presentazione delle preferenze e collegamento Schemi di disponibilità sul lato sinistro, la griglia Preferenze settimanali per l'intera larghezza della schermata sotto questi due collegamenti.
CENTRO—una legenda che consente di identificare i colori utilizzati nella griglia Preferenze settimanali.
PARTE INFERIORE—la tabella Preferenze giornaliere mostra un riepilogo delle preferenze e il relativo stato per ogni giorno. Contiene una riga per ciascun giorno della settimana e le colonne seguenti:
Stati e gerarchia delle preferenze
Prima della schedulazione, una preferenza può essere impostata su Accordato, Rifiutato o Preferito. Una volta creata la schedulazione per le date che includono questa preferenza, lo stato può essere Schedulato (appare nella schedulazione) o Non schedulato (non appare nella schedulazione).
- Una preferenza con lo stato di Accordato viene visualizzata nella schedulazione, a meno che venga prima rimossa o venga aggiunta un'altra preferenza di gerarchia superiore alla prima. In questo caso, lo stato della preferenza di gerarchia inferiore verrà modificato in Rifiutato.
- Una preferenza con lo stato di Rifiutato non viene visualizzata nella schedulazione, a meno che sia stata rifiutata a favore di una preferenza di gerarchia superiore e che la preferenza di gerarchia superiore sia stata successivamente rimossa prima della creazione della schedulazione. In questo caso la preferenza torna al suo stato originale che può essere Accordato o Preferito.
- Una preferenza con lo stato di Preferito può apparire nella schedulazione se rispetta i vincoli di schedulazione e le impostazioni di ottimizzazione configurate per il sito.
Mostra la gerarchia delle preferenze: [+]
Gerarchia grafica
La gerarchia grafica è diversa dalla gerarchia di risoluzione degli stati. Il grafico Preferenze visualizza la seguente gerarchia, dal livello superiore a quello inferiore.
Mostra la gerarchia grafica: [+]
Gli elementi accordati o schedulati vengono visualizzati nella parte superiore e gli elementi preferiti (dello stesso tipo) vengono visualizzati sotto di essi.
Modifica ed eliminazione di preferenze
Per modificare o eliminare una preferenza dalla griglia Preferenze settimanali del riquadro Presentazione delle preferenze o dall'elenco Preferenza giornaliera, utilizzare le procedure descritte di seguito.
Modifica di preferenze
Per modificare una preferenza nel riquadro Presentazione delle preferenze:
- Fare clic sulla preferenza che si desidera modificare.
- Fare clic su Modifica.
- Quando si apre la finestra di dialogo, apportare le modifiche appropriate, quindi fare clic su OK per inviare l'immissione o su Annulla per ignorarla e chiudere la finestra di dialogo.
Note relative alla modifica di preferenze
- Se WFM è in grado di schedulare la preferenza selezionata, la finestra Preferenze visualizza la preferenza revisionata.
- Se non è possibile modificare una preferenza di disponibilità, viene visualizzato un avviso dopo la chiusura della finestra di dialogo Modifica e la preferenza non viene modificata.
- Se non è possibile modificare una preferenza di turno, viene visualizzato un avviso ma la finestra di dialogo Modifica non viene chiusa per consentire la correzione dei dati.
- Se si seleziona un fuso orario diverso da quello del sito, le ore di inizio dei turni disponibili possono differire.
- Quando si aggiunge un turno alle proprie preferenze, viene visualizzato un numero inferiore di ore di inizio disponibili o eventualmente nessuna ora di inizio applicabile, a seconda del fuso orario selezionato. In tal caso, selezionare il fuso orario del sito oppure provare a impostare un altro fuso orario.
- Non è garantito che le preferenze vengano assegnate all'utente, a meno che il supervisore non le accordi prima della schedulazione. Se le preferenze non vengono accordate, WFM schedula tutte le preferenze possibili a seconda delle regole configurate per il proprio sito.
Eliminazione di preferenze
Per eliminare una preferenza, selezionare la preferenza che si desidera eliminare, quindi fare clic su Elimina.