Richiamo di una richiesta di astensione dal lavoro

Il calendario delle astensioni dal lavoro consente di aggiungere una nuova richiesta di astensione dal lavoro o di richiamarne una esistente:

1. Selezionare il giorno per il quale è stata richiesta l'astensione dal lavoro.
2. Fare clic su Richiama.
   Le richieste di richiamo vengono visualizzate nella finestra Richiamo voci di astensione dal lavoro, con una riga per ciascun giorno.
3. Se si decide di non inviare le richiesta di richiamo per un dato giorno dell'elenco, deselezionare la relativa casella di controllo più a sinistra della riga.
4. Fare clic su Invia (in basso a destra).

L'astensione dal lavoro richiamata viene segnalata nel calendario con lo stato Richiamato o Schedulato, Richiamato. Se nell'azienda ci si avvale della funzionalità di notifica di WFM, verrà inviata una notifica al supervisore appropriato. Se la pubblicazione automatica è attivata, WFM pubblica nuovamente la schedulazione, rimuovendo l'astensione dal lavoro.

• Lo stato Richiamato indica che la voce è stata richiamata completamente e non influenza più la schedulazione dell'agente.
• Lo stato Schedulato, Richiamato indica che la richiesta di richiamo dell'agente è stata ricevuta ma non ancora accolta. La richiesta resterà attiva nella schedulazione dell'agente fino a quando un supervisore non eliminerà l'astensione dal lavoro dalla schedulazione.