Creazione di proposte di negoziazione

Utilizzare la finestra Crea proposte di negoziazione per proporre la negoziazione di una schedulazione:

1. Nella prima colonna della finestra Schedulazione, selezionare le caselle di controllo accanto ai giorni di schedulazione in cui si desidera negoziare. Fare quindi clic su Crea proposte di negoziazione.
   
   Viene visualizzata la finestra Crea proposte di negoziazione. Nella prima riga vengono visualizzate le date appena selezionate.
Importante
alcuni tipi di eccezioni non vengono visualizzati per nome, ma sono contrassegnati dall'etichetta generica Eccezione. Queste eccezioni sono state configurate dall'amministratore di sistema per risultare non negoziabili.
2. Selezionare La proposta di negoziazione riguarda un singolo o La proposta di negoziazione riguarda la collettività.
   
   La scelta effettuata determina a chi verrà offerta la proposta. L'opzione per la collettività comprende tutti gli agenti del proprio team o tutti gli agenti del sito, a seconda di come l'amministratore di sistema ha impostato WFM Web.


3. Se si sceglie l'opzione per il singolo, selezionare il nome dell'agente dall'elenco a discesa.
   
   L'elenco consente di scegliere gli agenti del proprio team o dell'intero sito, a seconda di come l'amministratore di sistema ha impostato WFM Web.
   
   Se si sceglie l'opzione per la collettività, i nomi dei singoli agenti non possono essere selezionati.


4. Se si sceglie l'opzione per il singolo, è possibile selezionare anche Selezionare se si desidera approvare manualmente la risposta a questa proposta di negoziazione.
   
   Se si seleziona questa casella di controllo, affinché la negoziazione abbia luogo, occorre confermare esplicitamente l'accettazione della proposta dell'altro agente. Se si deseleziona la casella di controllo, una volta che l'altro agente accetta la proposta, la negoziazione viene immediatamente inoltrata per l'approvazione, senza l'intervento dell'utente.
   
   Se si sceglie l'opzione per la collettività, la casella di controllo non può essere deselezionata. Confermare (accettare) una risposta per inoltrare la negoziazione per l'approvazione.


5. (Facoltativo) Inserire i commenti sulla proposta nella casella di testo grande in prossimità della parte inferiore. È possibile inserire commenti solo se l'amministratore di sistema ha attivato la funzionalità Commenti.


6. Fare clic su Invia per inviare la proposta o su Annulla per eliminarla senza inviarla.