Aggiunta di un widget

Importante

Per eseguire questa azione sono necessari i privilegi utente appropriati. Le opzioni disponibili dipendono dai privilegi di cui si dispone.

Si consiglia di evitare la creazione di widget contenenti un numero elevato di oggetti. Genesys consiglia di limitare il numero di oggetti a un massimo di 100.

1. Fare clic sull'angolo destro della scheda di una barra di rapido avvio e selezionare Aggiungi un widget.
2. Selezionare un modello predefinito di widget, oppure definire un proprio modello personalizzato.
3. Fare clic su Avanti.
4. Selezionare gli oggetti da includere singolarmente o in gruppo.
5. Fare clic su Avanti.
6. Selezionare le statistiche da includere. È possibile modificare l'ordine predefinito delle statistiche.
   Importante

   È necessario selezionare almeno una statistica non stringa.

   Escludere una statistica necessaria per il calcolo di un'altra statistica genererà un errore.

7. Fare clic su Avanti.
8. Modificare il titolo del widget.
9. Selezionare il tipo di widget da visualizzare:
   • Widget linee — Mostra una statistica per diversi oggetti oppure molte statistiche per un oggetto, in base al valore dell'opzione Tipo intestazione. L'opzione Tipo intestazione è disponibile per i widget i cui oggetti sono stati selezionati singolarmente e non in gruppo.
   • Widget anello — Mostra una statistica per i tre oggetti principali e una somma per gli oggetti rimanenti, oppure i valori di quattro statistiche specificate per un oggetto, in base al valore dell'opzione Alterna per.
   • Widget KPI — Mostra una statistica per diversi oggetti oppure molte statistiche per un oggetto, in base al valore dell'opzione Alterna per. L'opzione Alterna per è disponibile per i widget i cui oggetti sono stati selezionati singolarmente e non in gruppo.
   • Widget griglia — Mostra una griglia con gli oggetti elencati nelle righe e le statistiche nelle colonne.
   Importante

   Il valore massimo per i grafici a istogramma nei widget Elenco e KPI è il valore più alto tra tutti gli oggetti selezionati per la statistica del relativo widget, oppure il valore più alto dell'avviso configurato.
10. Selezionare i parametri rimanenti a seconda del Tipo widget selezionato.
11. Selezionare un valore per Frequenza di aggiornamento widget (in secondi).
12. Selezionare le statistiche da associare ad avvisi e il valore di avviso (da 1 a 3).
13. Visualizzare un'anteprima del widget per verificarne la corretta configurazione.
14. Fare clic su Fine.