Tela de Seleção de Exceção

Para preencher a tela de Seleção de Exceção:

  1. Selecione uma exceção da lista Seleção de Exceção. Clique em uma única linha para selecionar sua exceção. (No caso de mais exceções não estarem visíveis acima e abaixo da lista de itens, uma barra de rolagem vertical aparece à direita para ajudar a navegar nos itens restantes.)

A lista exibe todas as exceções que foram configuradas para o site selecionado no WFM Configuration Utility. As colunas da lista exibem, para cada exceção, o nome completo, o nome abreviado, se é pago, se conta como hora livre, se a exceção é conversível para dia livre e se é uma exceção de dia inteiro.

Observação: As caixas de seleção simplesmente indicam as propriedades configuradas da exceção. Não é possível marcá-los ou desmarcá-los aqui.

  1. Se as caixas de texto Hora de Início e Hora de Término estiverem habilitadas, preencha-os para esta exceção. Digite as horas que deseja ou use as setas de seleção acima e abaixo para modificar as horas exibidas.

  1. Selecione Próximo Dia próximo às caixas de texto Hora de Início e Hora de Término se a exceção inicia um dia após o início do turno do agente. Ou selecione Próximo Dia próximo à caixa de texto Hora de Término se a exceção inicia no mesmo dia que inicia o turno do agente, mas termina um dia depois.

  2. Se for selecionada uma exceção paga de dia-inteiro, pode-se marcar a caixa de seleção Especificar Horas Pagas para entrar com uma duração ao invés do número padrão de horas em um dia de trabalho. Se a caixa de seleção Especificar Horas Pagas for marcada, a caixa de texto Horas Pagas se torna editável.

  3. Clique em Concluir para inserir a exceção selecionada e fechar o assistente. Isto retorna a visualização De Um Dia.

Caso deseje rever ou alterar as seleções na tela Seleção de Tipo de Estado, clicar em Anterior.

Caso deseje fechar o assistente sem inserir a exceção, clique em Cancelar.