Caixa de Diálogo de Revisão de Mensagens de Calendário

No Calendário, caso conceda um item de hora livre que exceda os limites da hora livre, o Workforce Management (WFM) retorna um aviso. O WFM apresenta todos os avisos como uma tabela na caixa de diálogo Rever Mensagens de Calendário. As colunas da tabela incluem as colunas Equipe, Agente, Data e Mensagem com caixas de seleção.

Caso tenha permissões de Preferido/Concedido/Recusado e Edição de Limites de Hora Livre dentro do módulo Calendário, é possível que se faça prevalecer sobre os avisos.

  1. Selecione a caixa de seleção, na coluna mais à esquerda, de cada aviso que deseja que prevaleça, ou clique no botão Selecionar Todos os Avisos.

  1. Clique no botão Prosseguir para Selecionados para ignorar os avisos e continuar.

Observação: Embora consiga prevalecer sobre avisos, não é possível prevalecer sobre mensagens de erros; suas caixas de seleção estarão desabilitadas.