Caixa de Diálogo de Opções (Visualização de Resumo)

Utilize a caixa de diálogo de Opções para personalizar as estatísticas que a visualização de Resumo exibe.

  1. Clique no botão Opções na barra de ferramentas Ações da visualização de Resumo.

A caixa de diálogo Opções abre.

  1. Marque as caixas de seleção das estatísticas que deseja exibir e desmarque as caixas de seleção das estatísticas que deseja esconder.

  1. Clicar em OK.

A visualização de Resumo reaparece, exibindo somente as estatísticas que foram selecionadas.

Estatísticas de Cobertura

Existe a opção de incluir duas estatísticas de cobertura na visualização Resumo:

Métricas

Existe a opção de incluir estas estatísticas de diferença na visualização Resumo:

Existe a opção de incluir estas estatísticas na visualização Resumo:

Para descrições mais aprofundadas destas estatísticas e as fórmulas usadas e suas derivadas veja "Apêndice B: Métricas" no Workforce Management Administrator's Guide.

Histórico na Linha de Base da Escala Principal

Quando se publica um cenário de escala para a Escala Principal, o WFM retém um instantâneo da Escala Principal naquele ponto do tempo. Isto é a "linha de base" da Escala Principal.

Então, após o escalador fazer a alteração na escala como adicionar exceções e conceder férias, é possível comparar a cobertura de escala exibida na "atual" Escala Principal contra a cobertura de escala armazenada na "linha de base" da Escala Principal.

Esta "linha de base" da Escala Principal é criada/atualizada na última vez que algo for publicado para a Escala Principal para um intervalo de data particular. Por exemplo, assuma que em 25 de Maio foi publicado o cenário de escala de Junho para a Escala Principal, e então em 28 de Maio foi republicado o mesmo cenário de escala de Junho para a Escala Principal. Neste caso, o WFM usa a escala publicada em 28 de Maio como a "linha de base" contra o qual a escala "atual" é comparada.