Os modelos de previsão ajudam a criar previsões para sites ou unidades de negócio que tem pouco ou nenhum dado histórico. E para complementar, existem outros usos para os modelos. Por exemplo, é possível criar modelos para objetivos de serviço, como Velocidade Média de Resposta e Nível de Serviço. Nestes casos, modelos de previsão são usados para aplicar diferentes valores para diferentes períodos do dia, ao invés de usar um único valor para o dia todo.
Utilize os recursos dos modelos de previsão do WFM Web para:
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Selecionar e gerenciar modelos de previsão: |
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Editar valores de modelo: |
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Visualizar valores de modelo em um gráfico: |
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Adicionar ou excluir atividades dentro de um modelo: |
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Criar um novo modelo: |
Veja Janela para Novo Modelo de Previsão. Observação: É possível copiar e colar dados entre uma grade e uma planilha. Por exemplo, é possível copiar e colar de uma visualização de Volumes de Cenário ou de uma visualização de Equipes de Cenário. |
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Criar um novo modelo a partir de dados existentes: |