Visualização de Cenários de Previsão

Utilize a visualização de Cenários para criar, abrir e trabalhar com cenários de previsões existentes.  A figura abaixo mostra exemplos de cenários criados com o Assistente para Novas Previsões. Clique na imagem da barra de ferramentas abaixo para ir para as descrições de botão.

Esta visualização também o habilita a excluir cenários de previsão, publicar dados de um cenário para o Cenário Principal, e extrair dados do Cenário Principal para um cenário.

As seções seguintes cobrem:

Exibindo a Visualização de Cenários

Na árvore Módulos, clique em Previsão > Cenários para ativar a visualização de Cenários.

Seleção de Objetos

Quando a visualização de Cenários está ativa, a árvore Objetos exibe os cenários de previsão existentes em uma lista hierárquica. O nó Todos Cenários se expande para exibir as seguintes opções:

Meus Cenários

Exibe os cenários que você criou.

Cenários Compartilhados

Exibem cenários compartilhados criados por outros usuários. É visível somente se você tiver permissão de Acesso a Cenários Compartilhados. Veja o tópico de Ajuda, Opções de Segurança de Previsão, do Configuration Utility.

Outros Cenários

Exibe (caso tenha apropriados direitos de acesso) cenários não compartilhados criados por outros usuários.

É possível selecionar a opção Todos Cenários ou um nível inferior de opção. As suas seleções retornam cenários que atenderam aos critérios e insere os na tabela de Cenários.

Lendo a Tabela de Cenários

A tabela de Cenários aparece na parte superior à direita. Suas linhas exibem cenários que correspondem às suas seleções na árvore Objetos. As colunas (classificáveis apenas clicando o cabeçalho) exibem as seguintes informações para cada cenário:

Nome

O nome do cenário.

Data de Início, Data de Término

As datas de início e término da previsão neste cenário.

Proprietário

O nome do usuário que criou o cenário.

Compartilhado

Uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.

Comentários

Observações inseridas por um usuário que criou ou editou o cenário.

Editando um Cenário

Para editar um cenário:

Os controles descritos abaixo estarão disponíveis caso possua ou tenha direitos de acesso ao cenário.

Barra de Ferramentas: Gerenciando Cenários

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas (as mesmas opções aparecem no menu Ações):

Novo

Abre o Assistente de Nova Previsão.

Abrir

Abre o cenário selecionado da tabela de Cenários. É possível então editar suas propriedades usando a guia Dados.

Fechar

Fecha o cenário aberto (e avisa para salvar os dados novos ou alterados).

Publicar

Abre o Assistente de Publicação de Previsão para transferência de informações de previsão entre o cenário selecionado e a Previsão Principal.

Excluir

Exclui o cenário selecionado.


Marcar como Compartilhado, Marcar como Não Compartilhado

Altera o estado de compartilhamento do cenário selecionado.

Classificar

Abre a caixa de diálogo Classificação, que permite classificar pelo nome, dono, compartilhamento, hora da criação, hora da última modificação, data de início do cenário ou data de término do cenário.  É possível classificar as listas em ordem ascendente ou descendente.

Propriedades de Cenário—A Guia Dados

No painel de Propriedades de Cenário na parte inferior à direita, clique na guia Dados para exibir os seguintes controles:

Nome

Permite a edição do nome do cenário.

Data de Início, Data de Término

Exibe as datas de início e término do cenário.

Proprietário

Exibe o nome do criador do cenário.

Criado, Modificado

Exibe a data de criação do cenário original e a data da última modificação.

Compartilhado

Uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.

Comentários

Permite entrar ou editar comentários sobre o cenário.

Salvar

Clique neste botão para salvar as alterações no nome e/ou comentários do cenário.

Cancelar

Clique neste botão para cancelar as alterações, restaurando o nome e/ou comentários do cenário.

Propriedades de Cenário—A Guia Estados

Clique na guia Estados (no painel Propriedades de Cenário, na parte inferior à direita) para exibir a tabela com as seguintes informações:

Atividade

Lista cada atividade no cenário, precedido pelo seu site ou Unidade de Negócio.

Volumes

Uma marca de seleção indica que um volume de interação foi criado para esta atividade.

TMA

Uma marca de seleção indica que um tempo médio de atendimento foi criado para esta atividade.

Equipe Calc.

Uma marca de seleção indica que uma equipe calculada foi criada para esta atividade.

Equipe Nec.

Uma marca de seleção indica que uma equipe necessária foi criada para esta atividade.