Para preencher a tela de Seleção de Agentes:
Selecione qualquer combinação de agentes.
É possível selecionar agentes individuais de múltiplas equipes ou selecionar a equipe inteira ou o site inteiro. Somente objetos que foram selecionados da última vez e foi clicado Obter dados estarão disponíveis.
Se desejar, selecione Inserir somente se não houver erros e/ou Exibir avisos.
Caso marque a caixa de seleção Inserir somente se não houver erros, então ao tentar salvar os novos itens, o WFM não irá inserir qualquer um deles que o servidor retornou qualquer erro de validação de escala.
Caso marque a caixa de seleção Exibir avisos, o WFM Web exibe qualquer aviso de validação de escala que pode ser gerado caso os itens tiverem sido inseridos nas escalas do agente.
Observação: Se também ocorrerem erros de validação de escala, o WFM Web não insere qualquer das alterações feitas dentro da escala.
Caso esteja editando a Escala Principal e tenha permissões de segurança Aprovar Alterações, será possível marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens inseridos para ter as alterações imediatamente inseridas na Escala Principal. Caso não tenha permissão de segurança necessária, a caixa de seleção é desmarcada e desabilitada. Neste caso, qualquer inserção feita estará pendente e eles devem ser revistos e aprovados antes que tenham efeito na Escala Principal.
Caso esteja editando um cenário de escala, haverá a opção de marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens inseridos. Se marcado, as alterações serão confirmadas para o cenário de escala. Caso contrário, as alterações ficarão em um estado Pendente. Eles podem ser confirmados ou revertidos usando o Assistente de Confirmação/Reversão Múltipla. Alterações pendentes no cenário de escala não são transferidas para a Escala Principal quando o cenário for publicado."
Clicar em Próximo para abrir a tela Selecionar Datas.
Clique em Cancelar caso deseje fechar o assistente sem salvar as seleções.