Se for selecionado Turno na tela Escolher Item de Calendário, a tela Escolher Turnos aparecerá ao clicar em Próximo.
Selecione um nome de turno da lista de Turnos.
Esta lista exibe todos os turnos que estão disponíveis para os agentes e dias selecionados.
Se necessário mude a Hora de Início.
A lista suspensa exibe todas as possíveis horas de início do turno selecionado, baseado na configuração do turno.
Se necessário entre ou mude a Hora de Término.
É possível digitar a hora diretamente dentro da caixa de texto ou usar as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar a hora. O campo aceita somente horas compatíveis com as horas de término configurados para o turno selecionado.
Selecione Próximo Dia se a Hora de Término está no dia seguinte da Hora de Início.
Se desejar entrar com um comentário, digite-o na caixa de texto Comentários.
Clicar em Concluir.
O Calendário reaparece, exibindo o novo ou editado turno.