Use a Visualização de Overheads para exibir os dados de overhead, que o WFM usa para fazer previsão da redução durante a escalação. Na barra de ferramentas, clique na imagem abaixo para ir para as descrições do botão.
Utilize estas opções nas propriedades da Linha de Grade e no Painel do Intervalo de Data (próximo à parte superior) para personalizar a grade:
A grade exibe dados para um período de um ano, mês ou semana. Para alterar o período, clique em Ano, Mês ou Semana na lista suspensa Período para alterar o intervalo de tempo exibido em cada linha. (O WFM Web avisa para salvar qualquer mudança feita antes de atualizar a exibição.)
Caso selecione Semana, é possível ainda ajustar o intervalo de tempo de cada linha selecionando a Granularidade para 15, 30 ou 60 minutos.
Utilize os controles de seleção de datas padrão para mover-se a uma semana diferente.
O menu suspenso Overhead exibe uma lista de overheads:
|
Total Geral |
Uma estatística somente leitura; o overhead agregado do destino selecionado. |
|
Total de Trabalho |
Uma estatística somente leitura; o overhead de trabalho agregado do destino selecionado. |
|
Total de Não Trabalho |
Uma estatística somente leitura; o overhead de não trabalho agregado para o destino selecionado. |
Observações:
As estatísticas somente leitura aparecem no menu Overhead do item que está selecionado no Painel de Objetos. Se o item é uma atividade, o menu lista todos os overheads do Grupo de Estado de Escala associados a essa atividade. Se o item é uma atividade multi-site, o menu lista todos os overheads do Grupo de Estado de Escala associados a essa atividade.
A grade disponibiliza colunas que exibem as seguintes estatísticas:
|
Semana/TimeStep |
Identifica o intervalo de datas ou timesteps nesta linha. (O rótulo da coluna e o conteúdo dependem da granularidade e do intervalo de data que foi selecionado acima.) |
|
[Dias ou Datas] |
Caso selecione o intervalo de data Mês, cada grupo de colunas exibe estatísticas para um dia inteiro. Caso selecione o intervalo de data Semana, cada grupo de colunas indica um dia. (A duração do Timestep depende da granularidade que foi selecionada acima.) |
|
[Total Semanal] |
Caso selecione o intervalo de data Semana, as colunas à direita exibem totais semanais para as estatísticas exibidas. |
Observação: É possível copiar e colar dados entre a grade e uma planilha.
É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas Ações (estes comandos também aparecem no menu Ações):
|
|
Limpeza |
Abre a janela de Limpeza da Previsão Principal, onde é possível excluir informações da Previsão Principal para as datas e atividades selecionadas. |