Visão Geral da Escala Principal

Utilize a visualização da Escala Principal para exibir e modificar dados da Escala Principal.

Caso seus direitos de acesso incluem acesso à Escala Principal, a subpasta Escala na árvore Módulos irá exibir as seguintes visualizações da Escala Principal:

Visualização da Cobertura da Escala Principal

Compara a cobertura da equipe para dados de equipe previstos (calculada e necessária) e destaca timesteps de excesso ou falta de funcionários.

Visualização Semanal da Escala Principal

Exibe uma tabela resumo semanal do total de horas pagas, horas de início/término do trabalho ou nomes de turno para agentes de um site e/ou perfis.

Visualização De Um Dia da Escala Principal

Exibe detalhes da Escala Principal para um período de 24- ou 36-horas, permitindo modificar escalas para agentes e perfis individuais ou múltiplos.

A não ser que tenha a permissão de segurança Aprovar Alterações da Escala Principal, suas alterações entrarão em modo pendente. Um aprovador com permissão de segurança Aprovar Alterações da Escala Principal deve então aceitar ou rejeitar as alterações.

A não ser que tenha a permissão de segurança Aprovar Alterações, suas alterações entrarão em modo pendente. Um aprovador com permissão de segurança Aprovar Alterações deve então aceitar ou rejeitar as alterações.

É possível visualizar as alterações pendentes em visualizações Semanais, Extensão-Agente e Em Um Dia.

Visualização Extensão-Agente da Escala Principal

Exibe e permite a edição de uma escala de agente único para uma semana ou para o período planejado da escala.

Visualização do Resumo da Escala Principal

Exibe o nível de serviço e as estatísticas relacionadas para a Escala Principal.

Visualização da Aprovação de Alterações na Escala Principal

Permite ao usuário com permissões de segurança apropriado rever alterações de escala pendentes e aprová-los ou rejeitá-los.

Necessidade de Hora Extra da Escala Principal

Use para inserir e editar as necessidades de hora extra.

Visualização dos Totais dos Grupos de Estado da Escala Principal

Exibe as estatísticas de cobertura para qualquer timestep em um dia selecionado.