Utilize a caixa de diálogo do Filtro para mudar qualquer item que aparece no módulo Itens de Calendário:
Selecione a guia Calendário.
Selecione Itens de Calendário no menu Visualizações.
Selecione uma ou mais objetos no painel Objetos. Um objeto pode ser:
Na árvore Agentes: uma unidade de negócios, um site, uma equipe ou um agente
Na árvore Atividades: uma unidade de negócios, uma atividade multi-site, um site, uma atividade.;
Selecione uma data ou diversas datas do Calendário.
Clicar em Obter Dados.
Clique no ícone Filtro na barra de ferramentas do módulo Itens de Calendário ou selecione Filtro no menu Ações. Aparece a caixa de diálogo Filtro. Ela tem três guias: Itens de Calendário, Estado Solicitado e Estado Real.
Os Itens de Calendário listam todos os tipos de exceções, tipos de preferência, tipos de hora livre, padrões de revezamento.
Estado Solicitado lista todos os estados que podem aparecer na coluna Estado Solicitado da tabela Calendário.
Estado Real lista todos os estados que podem aparecer na coluna Estado Real da tabela Calendário.
Desmarque as caixas de seleção de qualquer item de Calendário ou Estados que deseja esconder na exibição do Calendário. Ou marque a caixa de seleção de qualquer item atualmente escondido que deseja exibir.
Clicar em OK para salvar as alterações ou em Cancelar para restaurar as seleções existentes.
A visualização do Calendário é atualizada para corresponder às suas seleções.
Observação: Por padrão, se outro usuário adicionar um novo tipo de exceção enquanto o Calendário estiver aberto, o novo tipo de exceção é desmarcado na caixa de diálogo Filtro de Calendário. Para ver os agentes que tem uma exceção atribuída do novo tipo, abra a caixa de diálogo Filtro e marque a caixa de seleção para o novo tipo de exceção.