Relatório de Escala de Ofertas

Requisitos

Para criar um Relatório de Oferta:

  1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios Escala no menu Views.

  2. SelecioneRelatório de Oferta deEscala na lista no painel de objetos.

A primeira tela, Cabeçalho, do Assistente de Relatórios aparece.

  1. No Cabeçalho da página, há duas opções para se escolher:

Clicar em Avançar.  

  1. Na página Cenários, selecione o cenário de escala apropriado e clique em Avançar.

  2. Na página Dados, selecione os Agentes ou Equipes apropriados e clique em Avançar.

  3. Na página Intervalo de Data, selecione um dos três Tipos de Dados para Exibir: Hora de Início/Término de Turno, Total de Horas Pagas ou Nomes de Turnos.

Selecione uma das duas Opções de Classificação: Por Nome do Agente ou Por Posição do Agente.

  1. Clicar em Concluir.

O relatório aparece no Visualizador de Relatório.

Entendendo Relatório de Oferta

Site [cabeçalho]

O nome do site e o fuso horário.

Intervalo de Data [cabeçalho]

As datas cobertas pelo relatório e o período de tempo coberto para cada dia.

Sistema de Classificação [cabeçalho]

O tipo de sistema de classificação usado para auto-atribuir os turnos.

Agente

O agente cuja informação está sendo exibida.

Equipe

O nome da equipe do agente.

Posição

A posição relativa do agente no processo de oferta, baseado no sistema de classificação.

Semana

A semana que está sendo documentada na mesma linha.

Oferta

O número de oferta original do Agente para escalas atribuídas. Ofertas não desejadas aparecem em colchetes [2]. Nenhum valor será exibido caso o agente não oferte.

Dias da Semana

Cada coluna (Dom, Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb) exibe dados do tipo especificado em Tipos de Dados para Exibir.

Horas Pagas

O Total de horas pagas para a semana.