Para elegir un Elemento de calendario:
Seleccione un elemento del grupo de botones Tipo de elementos de calendario.
Notas:
Si seleccionó agentes de más de un centro en una página anterior, la lista de tipos de elementos de calendario se limita a: Disponibilidad, Tiempo libre, Días libres, Excepciones y Horas de trabajo.
Dependiendo de lo que haya seleccionado aquí, aparecerá a continuación una de las siguientes pantallas. Si selecciona:
Disponibilidad,la siguiente pantalla es: Elegir hora de inicio/finalización.
Día Libre,la siguiente pantalla es: Comentarios.
Excepción, la siguiente pantalla es: Elegir excepción.
Turno, la siguiente pantalla es: Elegir turno.
Tiempo libre, la siguiente pantalla: Elegir tiempo libre.
Horas de trabajo, la siguiente pantalla es: Elegir hora de inicio/finalización.
Seleccione un elemento del grupo de botones de Estado solicitado: Preferido, Concedido o Rechazado.
Nota: Si seleccionó Horas de trabajo o Excepción, el estado Requerido se pre-establece en Concedida. Si se concede un día libre, el Programador lo designa como día libre indistintamente del efecto que pueda tener sobre los niveles de servicio.
Haga clic en Siguiente.
Nota: Si WFM Web no puede asignar algunas selecciones, muestra una ventana que especifica los agentes, días y razones respectivas.
Véase también: Generalidades acerca del Asistente para agregar (o editar) elementos de calendario.