Cuadro de diálogo Ajustar volumen

Use el cuadro de diálogo Ajustar Volumen para ajustar el volumen, promedio de tiempo de manejo de llamada (AHT), o ambos para la Vista de Escenario de Volúmenes seleccionada.

  1. Haga clic en el botón Ajustar en la barra de herramientas de Escenario de pronóstico, para mostrar el cuadro de diálogo Ajustar volúmenes.

  1. Haga clic en la flecha hacia abajo del Objetivo y seleccione uno de los siguientes:

  1. Decida cómo (y cuánto) ajustar los valores en la cuadrícula Volúmenes de pronóstico:

O

  1. Especifique el rango de fecha para ajustar los valores en la cuadrícula Volúmenes de pronóstico:

Y

  1. Haga clic en Aceptar.  WFM ajusta el pronóstico y la vista reaparece, mostrando sus resultados.