Para llenar la primera pantalla del Asistente de Escenario de Programa Nuevo, Parámetros Generales:
En el cuadro de texto Nombre, ingrese el nombre para el escenario de programa.
Si desea que este escenario esté disponible para otros usuarios de WFM, seleccione el cuadro de verificación Compartido.
Si desea basar este escenario en uno ya existente, seleccione el escenario existente en la lista desplegable Basado en.
La generación de un escenario nuevo a partir de uno existente es una manera conveniente de crear programas con valores de configuración que se utilizan con frecuencia. El wizard toma las fechas, las actividades y los agentes (reales, virtuales y de perfil) del escenario de origen y los aplica al escenario nuevo. A continuación, puede cambiar estos parámetros.
En el campo Fecha de inicio, ingrese (o seleccione) la fecha de inicio del escenario.
Puede escribir directamente en el campo, use la flecha hacia arriba o hacia abajo para modificar la fecha mostrada o hacer clic con el botón derecho del mouse para mostrar un calendario.
Nota: Si se especificó el valor de configuración DíaInicioSemana en la WFM Configuration Utility, el día de inicio de la semana del escenario debe coincidir con este valor. De lo contrario, el escenario comienza el primer día de la semana que se determinó mediante la configuración regional de su sistema operativo.
En el campo Fecha de finalización, ingrese (o seleccione) la fecha de finalización del escenario. El máximo de tiempo entre la fecha de Inicio y la Fecha de Finalización es de 42 días (6 semanas).
Nota: Debe generar el escenario en unidades de una semana. Por ejemplo, si el programa comienza el lunes, debe terminar el domingo. Los programas deben ser por lo menos una semana, y no más de seis semanas de extensión. WFM Web siempre sigue las restricciones del período de programa, si está usando un período de programación de su centro, independiente del número de semanas en el escenario.
En el campo Fecha de finalización extendida, ingrese (o seleccione) la fecha de finalización extendida del escenario, si es necesario.
Valor predeterminado: la fecha de finalización del escenario. Este valor es útil cuando crea un escenario de programa para ofertas. (Use la vista Perfiles/Ofertas para configurara ofertas). Edite este valor manualmente para especificar una fecha de finalización extendida para el escenario ...para especificar que el programa va a aplicar un período extenso de tiempo (máximo: 6 meses).
Por ejemplo, Fecha de finalización extendida puede definir un trimestre entero
Nota: También puede usar este valor para extender un programa de no ofertas para agentes reales de la misma manera: crear un programa de 1-6 semanas que se repite sobre un largo período de tiempo. Cuando publica este escenario de programa más adelante en el futuro, puede opcionalmente preguntar al WFM para sobreponer ítems del Calendario, tal como días libres, tiempo libre y excepciones.
Opcional: ingreso texto en el campo Comentarios.
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