Cuadro de Diálogo Establecer Valores

Utilice el cuadro de diálogo Establecer valores para ajustar el número máximo o porcentaje de agentes que pueden tener tiempo libre en algún momento durante un período específico.

Para utilizar el cuadro de diálogo Establecer valores:

  1. Seleccione la ficha Calendario.

  2. Seleccione Límites de tiempo libre en el menú Vistas.

  3. Seleccione un centro, actividad de multicentro, equipo o actividad en el árbol Objetos. No puede seleccionar una unidad de negocios o un agente individual.

  4. Seleccione Establecer valores en el menú Acciones, para mostrar el cuadro de diálogo Establecer valores.

  1. Introduzca la fecha de Inicio y la fecha de Finalización para el período.

  2. Introduzca un valor para uno o ambos de los siguientes campos:

Máx. de agentes—El número máximo de agentes que pueden tener tiempo libre durante el período especificado. Se debe introducir un número entero positivo.

Máx. %—El porcentaje máximo de agentes.

  1. Haga clic en Aceptar. O haga clic en Cancelar para descartar los cambios

El cuadro de diálogo Establecer valores se cierra, y los nuevos valores aparecen en la tabla de límites de tiempo libre.