Cuadro de diálogo Revisar Mensajes de Calendario

En el Calendario, si concede un ítem de tiempo libre que excede los límites de tiempo libre, Workforce Management (WFM) devuelve una alerta. WFM presenta todas las advertencias como una tabla en el cuadro de diálogo Revisar Mensajes de Calendario. Las columnas de la tabla incluyen la columna cuadro de verificación, Equipo, Agente, Fecha y Mensaje.

Si tiene permisos de Preferencia/Conceder/Rechazar y Editar Límites de Tiempo Libre en el módulo Calendario, puede sobreescribir las advertencias.

  1. Seleccione el cuadro de diálogo en la columna del extremo izquiero de cada advertencia que desea sobreescribir, o haga clic en el botón Seleccionar Todas las Advertencias.

  1. Haga clic en el botón Proceder para Seleccionado para ignorar las advertencias y continuar.

Nota: Sin embargo puede sobreescribir advertencias, no puede sobreescribir mensajes de error; sus cuadros de verificación están deshabilitados.