Seleccionar pantalla Excepción

Para llenar la pantalla Seleccionar Excepción:

  1. Seleccione una excepción en la lista Seleccionar Excepción. Haga clic en una fila para seleccionar su excepción (Si hay más excepciones ocultas encima o debajo de los elementos de lista que se muestran, utilice la barra de desplazamiento vertical que aparece a la derecha para mostrarlas).

La lista muestra todas las excepciones que se han configurado para el centro seleccionado en la WFM Configuration Utility. Las columnas de la lista muestran cada nombre completo de la excepción, su nombre corto, si es pagado, si cuenta como tiempo libre, si la excepción es convertible a un día libre, y si es una excepción de día completo.

Nota: Las casillas de verificación simplemente indican las propiedades configuradas de la excepción. No puede seleccionarlas ni borrarlas aquí.

  1. Si los cuadros de textos de Hora de inicio y Hora de finalización están habilitados, llénelos con esta excepción. Escriba las horas que desea, o utilice las flechas hacia arriba o hacia abajo para modificar las horas mostradas.

  1. Seleccione Día siguiente al lado de los cuadros de texto Hora de inicio y Hora de finalización si la excepción comienza el día después del inicio de los turnos del agente. O seleccione Día siguiente al lado del cuadro de texto Hora de finalización si la excepción comienza el mismo día del inicio de los turnos del agente, pero termina un día después.

  2. Si seleccionó un día completo, excepción pagada, puede seleccionar la casilla de verificación Especificar horas pagadas para introducir una duración que no sea el número de horas predeterminado de un día de trabajo. Si seleccionó la casilla de verificación Especificar horas pagadas, el cuadro de texto Horas pagadas se puede editar.

  3. Haga clic en Finalizar para insertar la excepción seleccionada y cerrar el wizard. De esta manera el usuario regresa a la vista de un día.

Si desea revisar o cambiar sus entradas en la pantalla Seleccionar tipo de estado, haga clic en Anterior.

Haga clic en Cancelar si desea cerrar el asistente sin insertar la excepción.