Asistente para encontrar eventos

Utilice el asistente de Buscar eventos para buscar en los datos históricos para cualquier período de tiempo que represente una anomalía. Por ejemplo: supongamos que el AHT el 24 de mayo de 2008, entre las 8 p.m. y 9 p.m. fue 500% mayor que la norma histórica para esas horas. Eso es una anomalía en los datos históricos, y el asistente de Buscar eventos puede encontrárselo.

Para llegar a este cuadro de dialogo, comience en la vista Volúmenes de datos históricos. Haga clic en el botón Buscar eventos () o seleccione Buscar eventos en el menú Acciones.

Utilice estos controles para definir la búsqueda:

Botones de opciones de Búsqueda

Defina los criterios de búsqueda.

Seleccione IV para buscar los eventos que afectaron el Volumen de interacción afectado.
Seleccione AHT para buscar los eventos que afectaron el Tiempo promedio de manejo.

Buscar utilizando los botones de opciones de granularidad

Defina los incrementos de búsqueda.

Seleccione Diario para buscar en los datos de cada día.
Seleccione Por hora para buscar en todos los datos por hora.

Campos Fecha de inicio y Fecha de finalización

Defina los límites de búsqueda.

Ingrese o seleccione una Fecha de inicio y una Fecha de finalización. La búsqueda comenzará en la fecha de inicio y finalizará en la fecha de finalización.

Campo Umbral (%)

Defina los criterios de búsqueda.

Ingrese o seleccione el porcentaje de la desviación—de los datos históricos—ue podrían identificar el evento que desea encontrar. Rango: Un valor entero positivo menor que 1000.

Por ejemplo, quieres ingresar 500 a la búsqueda de una anomalía que es al menos 500% de lo normal.