Informe de Oferta de PROGRAMA

Requisitos

Para crear un Informe de Oferta :

  1. En la ficha Informes, seleccione Informes de programa en el menú Vistas.

  2. Seleccione Oferta de programa Informe en la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

  1. En el Encabezado de la página, tiene dos elecciones opcionales:

Haga clic en Siguiente

  1. En la página Escenarios, seleccione el programa del escenario adecuado y haga clic en Siguiente.

  2. En la página Datos, seleccione los Agentes o Equipos apropiados y haga clic en Siguiente.

  3. En la página Rango de Fecha, seleccione una de los tres Tipos de Datos Para Mostrar: Tiempo de Inicio/Finalización de Turno, Total de Horas Pagadas, o Nombres de Turnos.

Seleccione una de las dos Opciones de Ordenar: Por Nombre de Agente o por Posición del Agente.

  1. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor Informe.

Entendiendo el Informe de Oferta

Centro [encabezado]

Nombre y huso horario del centro.

Rango de Fecha [encabezado]

Fechas cubiertas en el informe y el período cubierto cada día.

Sistema de Ranking [encabezado]

El tipo de sistema de ranking usado para asignar automáticamente los turnos.

Agente

Agente cuya información se muestra.

Equipo

Nombre del equipo del Agente.

Posición

La posición relativa del agente en el proceso de oferta, basado en el sistema de ranking.

Semana

La semana que está siendo documentada en la misma fila.

Oferta

El número de oferta original del agente para el programa asignado. Ofertas no deseadas aparecen en corchetes [2]. Ningún valor es mostrado si el agente no hizo oferta.

Días de la semana

Cada columna (Dom, Lun, Mar, Miér, Jue, Vie, Sáb) muestra datos del tipo especificado en el Tipo de Datos Para Mostrar:

Horas pagadas

El Total de horas pagadas para la semana.