Cuadro de diálogo Opciones (Vista resumen)

El cuadro de diálogo Opciones se utiliza para personalizar las estadísticas que muestra la vista Resumen.

  1. Haga clic en el botón Opciones en la barra de herramientas Acciones de la vista Resumen.

Se abre el cuadro de diálogo Opciones.

  1. Seleccione las casillas de verificación de las estadísticas que desea mostrar, y borre la marca de las casillas de verificación de las estadísticas que desea ocultar.

  1. Haga clic en Aceptar.

Vuelve a aparecer la vista Resumen, mostrando solamente las estadísticas seleccionadas.

Estadísticas de cobertura

Tiene la opción de incluir dos estadísticas de Cobertura en la vista Resumen:

Métricos

Tiene la opción de incluir estas estadísticas de Diferencia en la vista Resumen:

Tiene la opción de incluir estas estadísticas en la vista Resumen:

Para mayores descripciones de estas estadísticas y la fórmula usada para derivarlas, véase "Apéndice B: Métricas" en la Guía del Administrador Workforce Management.

Programa Maestro de Fondo en Línea de Base

Cuando un escenario de programa se publica en el Programa maestro, WFM retiene una instantánea del Programa maestro para ese momento. Esto se denomina el Programa Maestro "de referencia".

Luego, después que usted u otros programadores realicen cambios al programa, tales como agregar excepciones y conceder vacaciones, puede comparar la cobertura del programa que se muestra en el Programa maestro "actual" con la cobertura del programa almacenada en el Programa maestro "de referencia".

Esta "referencia" del Programa maestro se crea/actualiza con la última ocasión en la que se publicó algo en el Programa maestro para un rango de fechas en particular. Por ejemplo, supongamos que el 25 de mayo usted publica el escenario de programa de junio en el Programa maestro, y luego el 28 de mayo vuelve a publicar el mismo escenario de programa de junio en el Programa maestro. En este caso, WFM utiliza el programa publicado el 28 de mayo como la "referencia" con la que se compara el programa "actual".