Okno supervizora

Okna v aplikaci WFM Web pro supervizory zobrazují některé kombinace ovládacích prvků uvedené níže podle voleb, které jste udělali v podokně Objekt.  Další informace najdete dále v tabulce.

Obecná tlačítka

Následující tlačítka se zobrazují v horní pravé části každého okna aplikace WFM Web:

Tlačítko Domů zobrazuje výchozí pohled obsahující seznam všech možností nabídky Pohled uspořádaný podle karet.

Tlačítko Obnovit platí pro aktuální pohled.

Tlačítko O aplikaci

Tlačítko O aplikaci zobrazuje informace o autorských právech a aktuální verzi.

Tlačítko Odhlásit se

Tlačítko Odhlásit se zavře aplikaci WFM Web bez potvrzení voleb, pokud nejsou k dispozici žádné změny k uložení.

Tlačítko Nová stránka zobrazí novou stránku aplikace WFM Web. Tlačítko Domů zobrazí výchozí pohled.

Tlačítko Nápověda

Tlačítko Obecná nápověda zobrazí nápovědu k aplikaci WFM Web s tématem Přehled.

Tlačítko Kontextová nápověda zobrazí nápovědu k aplikaci WFM s aktuálním tématem.

Moduly

Moduly WFM lze otevřít klepnutím: Konfigurace, Zásady, Kalendář, Prognóza, Plán, Výměny, Výkonnost, Shoda a Reporty.

Navigace s popisem cesty

Aplikace WFM pro supervizory používá stejný typ "navigace s popisem cesty", jaký je používán v adresářích systému Windows 7 a v horních částech oken některých prohlížečů. Klepnutím na jakýkoli odkaz v tomto pohledu můžete zvolit možnost z rozevírací nabídky a provést volbu v rámci větve aktuálně vybraného modulu. Například následující navigace s popisem cesty zobrazí určitý scénář plánu pro aktuálně vybrané datum:

Domů > Plán > Scénáře > Q4-2010 > Q4-2010 – Denní

Nabídka Upravit (Kopírovat, Vyjmout, Vložit, Najít)

Každý z těchto příkazů bude dostupný, pokud jej lze vybrat pro aktuálně vybraný objekt.

Nabídka Akce

Můžete vybrat ze seznamu příkazů specifických pro pohled. Obsah této nabídky se mění podle použitého modulu a pohledu a může se shodovat s ikonami příkazů na panelu nástrojů.

Panel nástrojů akcí

Tato tlačítka odpovídají příkazům v nabídce Akce. Přejděte ukazatelem myši na tlačítko panelu nástrojů. Zobrazí se popisek s názvem tlačítka.

Podokno Objekty

 

Toto podokno nabízí několik různých schémat zobrazení podle aktuálně vybrané karty a položky nabídky:

Karty: Stromy položek specifických pro jednotlivé moduly v rámci samostatných karet
Jeden strom: Obchodní jednotky > Pracoviště
Jeden strom: Obchodní jednotky > Pracoviště > Aktivity
Horní strom: Obchodní jednotky > Pracoviště > Týmy > Agenti
Dolní strom: Obchodní jednotky > Aktivita pro více pracovišť > Skupiny aktivit > Pracoviště > Aktivity

 

Poznámka: Přítomnost dvou položek ke zvolení v jednom z těchto dvou stromů aktivuje automatickou volbu odpovídajících položek v druhém stromu.

 

Na úrovni pracoviště se může zobrazit tým ve stromu s označením <Žádné>. V tomto uzlu se zobrazí všichni agenti přiřazení na toto pracoviště, ale nikoli do týmu. Pokud jsou všichni agenti na daném pracovišti přiřazeni k týmu, je položka týmu <Žádný> prázdná. Jedinou výjimkou této hierarchie je případ, kdy jsou vybrány scénáře nebo když používáte moduly Konfigurace nebo Reporty.

Klepnutím na objekt ve stromu (nebo klepnutím na ovládací prvek pro rozbalení/sbalení) zobrazíte pod ním obsah objektu s mírným odsazením. Jakmile se zobrazí požadovaný objekt, otevřete poklepáním na něj (nebo klepnutím na něj a potom klepnutím na možnost Získat data) vybraný pohled pro daný objekt.

Pokud se ve stromovém zobrazení Objekty zobrazí zaškrtávací políčka, lze obvykle vybrat více objektů (nebo výběr zrušit) zaškrtnutím () příslušných políček nebo zrušením () zaškrtnutí příslušných políček. V určitých zobrazeních se nezobrazují zaškrtávací políčka; v takovém případě můžete vybrat více objektů klepnutím na skupinu objektů se stisknutou klávesu SHIFT nebo CTRL. V některých zobrazeních a oknech lze vybrat pouze jeden objekt.

Ovládací prvky pro rozbalení a sbalení

Pokud se ve stromovém zobrazení nebo jiném ovládacím prvku zobrazí ikona , můžete klepnutím na ni zobrazit rozšířené zobrazení obsahu nebo podrobností sousedící položky.
Ikona označuje rozšířenou položku. Jedním klepnutím na ikonu sbalíte obsah položky a zobrazíte další paralelní položky.

Pracovní podokno
(nebo podokno Data)

V pravém podokně okna se zobrazují data a ovládací prvky, které odpovídají vybranému modulu a zobrazení. Některá zobrazení obsahují grafy s vysvětlující legendou pod nimi.

Tlačítka akcí

Tlačítka akcí na úrovni zobrazení v rámci pracovního podokna poskytují ovládací prvky příslušné konkrétnímu zobrazení (například Použít nebo Storno).

Tlačítko Získat data, pokud se nachází vlevo dole pod strome Objekty, aktualizuje zobrazení o aktuální data databáze.

Poznámka: Ne ve všech modulech se tlačítko Získat data používá. Pokud tlačítko Získat data není k dispozici, je pohled  automaticky aktualizován o nová data při každé změně výběru objektu nebo data.

Stavový řádek

Ve stavovém řádku umístěném v okně zcela dole se zobrazují zprávy o aktuálním stavu aplikace WFM Web. (V některých zobrazení se zobrazují naposledy generované varovné nebo chybové zprávy.)

Přizpůsobení tabulkových zobrazení

Řada zobrazení aplikace WFM Web obsahuje tabulky na obrazovce. Obvykle lze přizpůsobit zobrazení těchto tabulek následujícími způsoby:

Změna šířky sloupců

V řádku záhlaví tabulky umístěte ukazatel myši na oddělovač mezi dvěma záhlavími sloupců. Jakmile se zobrazí obousměrná šipka, klepněte na oddělovač sloupce a jeho přetažením upravte šířku sloupce.

Třídit podle sloupce

V některých tabulkách můžete třídit data podle jednoho ze zobrazených sloupců. Určete sloupec klepnutím na jeho záhlaví.

Pořadí řazení můžete změnit opětovným klepnutím na záhlaví. Šipka nahoru v záhlaví označuje vzestupné řazení. Šipka dolů označuje sestupné řazení.

Pokud má sloupec Agent funkci vzestupného řazení, bude mít název: Agent ^