Report nabídky plánu

Požadavky

Vytvoření zprávy nabídky:

  1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty plánu.

  2. Vyberte položku Report nabídky plánu ze seznamu v podokně Objekty.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

  1. Na stránce Záhlaví máte na výběr ze dvou možností:

Klepněte na tlačítko Další.  

  1. Na stránce Scénáře vyberte odpovídající scénář plánu a klepněte na tlačítko Další.

  2. Na stránce Data vyberte odpovídající agenty nebo týmy a klepněte na tlačítko Další.

  3. Na stránce Datový rozsah vyberte jeden ze tří typů dat, který chcete zobrazit. Počáteční / koncový čas směny, Celkový počet placených hodin nebo Název směny.

Vyberte jednu ze dvou možností třídění: Podle jména agenta nebo podle pozice agenta.

  1. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Zpráva se objeví v Prohlížeči zpráv.

Seznámení se zprávou nabídky

Pracoviště [záhlaví]

Název pracoviště a časové pásmo.

Datový rozsah [záhlaví]

Data pokrytá reportem a časové období pokryté v jednotlivých dnech.

Systém úrovní [záhlaví]

Typ systému úrovní používaný k automatickému přiřazení směn.

Agent

Agent, jehož informace jsou zobrazeny.

Tým

Název týmu agenta.

Pozice

Relativní pozice agenta v procesu nabídky podle systému úrovní.

Týden

Týden zdokumentovaný ve stejném řádku.

Nabídka

Číslo původní nabídky agenta pro přiřazený plán. Nechtěné nabídky se zobrazují v závorkách [2]. Pokud agent neodeslal žádné nabídky, nezobrazí se žádná hodnota.

Dny v týdnu

Každý sloupec (Ne, Po, Út, St, Čt, Pá, So) zobrazuje data typu určeného v nastavení Typ dat, který chcete zobrazit.

Placené hodiny

Celkový počet placených hodin za týden.