Dialogové okno Nastavit hodnoty slouží k upravení maximálního počtu nebo procenta agentů, kteří mohou mít volno kdykoli během určeného období.
Tato funkce slouží k nastavení maximálních hodnot pro období, jako je sezóna dovolených, chcete-li pro zbytek roku použít jinou maximální hodnotu.
Postup použití dialogového okna Nastavit hodnoty:
Vyberte kartu Kalendář.
V nabídce Zobrazení vyberte položku Omezení volna.
Vyberte pracoviště, aktivitu pro více pracovišť, tým nebo aktivitu ve stromové struktuře Objekty. Nelze vybrat obchodní jednotku ani jednotlivé agenty.
Vyberte možnost Nastavit hodnoty z nabíky Akce, aby se zobrazilo dialogové okno Nastavit hodnoty.
Zadejte počáteční datum a koncové datum období.
Zadejte hodnotu do jednoho nebo obou těchto polí:
Max. agentů
Max. %
Žádné omezení volna
Není povolen volný čas
Povolen volný čas
Klepněte na tlačítko OK. Klepnutím na tlačítko Storno změny zrušíte.
Dialogové okno Nastavit hodnoty se zavře a nové hodnoty se zobrazí v tabulce Omezení volna.