Zobrazení scénáře plánu

Zobrazení scénáře umožňuje otevřít nové a existující scénáře plánu a pracovat s nimi. Příklad je znázorněn na následujícím obrázku. Klepnutím na tlačítko na panelu nástrojů na obrázku níže přejdete na jeho popis.

Toto zobrazení také umožňuje vytvořit, upravit nebo odstranit scénáře plánu a publikovat je do hlavního plánu.

Následující sekce pokrývají tato témata:

Otevření zobrazení scénáře

Postup zobrazení scénářů:

Tabulka Scénáře (seznam) je zobrazena v horní části podokna Data.

Otevřít scénář

Chcete-li otevřít scénář, poklepejte na něj nebo jej vyberte a klepněte na ikonu Otevřít ().

Pokud je zobrazení Scénáře aktivní, podokno Objekty zobrazí následující možnosti:

Vlastní scénáře

Zobrazí scénáře, které jste vytvořili.

Sdílené scénáře

Zobrazí sdílené scénáře vytvořené jinými uživateli. Viditelné, pouze pokud máte oprávnění Přístup k sdíleným scénářům. Informace najdete v tématu nápovědy Konfigurační nástroj, v části Možnosti zabezpečení plánu.

Ostatní scénáře

Zobrazí nesdílené scénáře vytvořené jinými uživateli (pokud máte příslušná oprávnění).

Postup vybrání položky:

Na základě výběru se shodné scénáře zobrazí v tabulce Scénáře.

Čtení tabulky scénářů

Vpravo nahoře od okna aplikace WFM Web pro supervizory se zobrazí tabulka Scénáře. V řádcích se zobrazí scénáře odpovídající výběru ve stromu objektů. Ve sloupcích (sloupce lze třídit s výjimkou sloupce Poznámky) se zobrazují následující informace pro každý scénář:

Název

Název scénáře.

Počáteční datum, koncové datum

Počáteční a koncové datum pro plán v tomto scénáři. Rozsah: od 1 do 6 týdnů.

Prodloužené koncové datum

Určuje období aktuálně publikované prognózy, která bude použita k výpočtu průměrné potřeby obsazení pro tento plán. Například: plán pokrývá pouze období od počátečního data do koncového data, ale data prognózy použitá k výpočtu potřeby obsazení pro plán jsou odvozena od období od počátečního data do prodlouženého koncového data.

Poznámka: Pokud data prognózy pokrývají kratší období, než definuje prodloužené koncové datum, je to v pořádku.

Vlastník

Jméno uživatele, který scénář vytvořil.

Sdílené

Zaškrtnutí označuje sdílený scénář. Nezaškrtnuté políčko označuje nesdílený scénář.

Poznámky

Poznámky zadané uživatelem, který scénář vytvořil nebo upravil.

Postup zadání podrobností scénáře v podokně Data:

Úprava scénáře

Postup úpravy scénáře:

Ovládací prvky popisované níže budete mít k dispozici, pokud scénář vlastníte nebo u něj máte oprávnění k přístupu.

Vytvoření a správa scénářů

Můžete použít následující tlačítka na panelu nástrojů (stejné příkazy se objevují rovněž v nabídce Akce):

Nový

Otevře Průvodce novým scénářem plánu.

Otevřít

Otevře vybraný scénář z tabulky Scénáře. Vlastnosti scénáře můžete upravovat prostřednictvím podokna Data.

Zavřít

Zavře otevřený scénář (a zobrazí výzvu k uložení neuložených dat).

Publikovat

Spustí Průvodce publikováním plánu, který umožňuje přenášení dat prognózy mezi zvoleným scénářem a hlavní prognózou.

Odstranit

Odstraní vybraný scénář. Obsahuje potvrzení.


Označit jako sdílené, Označit jako nesdílené

Změní stav sdílení vybraného scénáře.

Filtr

Zobrazí dialogové okno Filtry stavu, které lze použít ke kontrole zobrazení stavů. Tyto stavy jsou popsány níže.

Seřadit

Otevře dialogové okno Třídění umožňující třídit podle Názvu týmu, Kontraktu, Jména agenta (křestního nebo příjmení) nebo úrovně agenta. Lze řadit vzestupně či sestupně. Úroveň agenta se třídí ve zdánlivě opačném pořadí díky omezením způsobeným tříděním podle jména agenta i jeho úrovně.

Vlastnosti scénáře—karta Data

Postup zobrazení následujících ovládacích prvků:

Název

Klepnutím dovnitř můžete upravit název scénáře.

Počáteční datum, koncové datum

Zobrazí počáteční a koncové datum scénáře.

Prodloužené koncové datum

Zobrazuje prodloužené koncové datum scénáře.

Vlastník

Zobrazí jméno autora scénáře.

Vytvořeno, Změněno

Zobrazí datum původního vytvoření a datum poslední úpravy scénáře.

Sdílené

Pouze k zobrazení. Zaškrtnutí označuje sdílený scénář. Nezaškrtnuté políčko označuje nesdílený scénář.

Poznámky

Klepnutím dovnitř můžete zapisovat nebo upravovat poznámky týkající se scénáře.

Uložit

Klepnutím na tlačítko uložíte změny názvu scénáře a poznámek. Neaktivní, pokud nebyly provedeny žádné změny.

Storno

Klepnutím na tlačítko zrušíte provedené změny a obnovíte předchozí název scénáře a poznámky. Neaktivní, pokud nebyly provedeny žádné změny.

Vlastnosti scénáře—karta Stavy

Chcete-li zobrazit tabulku s následujícími informacemi, klepněte na kartu Stavy v podokně Vlastnosti v pravé dolní části. Tabulka obsahuje tyto sloupce:

Pracoviště

Zobrazí pracoviště pokrytá scénářem.

Stav

Další možné hodnoty a jejich definice najdete v tabulce Hodnoty ve sloupci Stavy níže.

Počátek nabídky

Počáteční datum nabídky scénáře definované v průvodci postupem řízení nabídky. (Pouze pro scénáře nabídky).

Konec nabídky

Koncové datum nabídky scénáře definované v průvodci postupem řízení nabídky.  (Pouze pro scénáře nabídky).

Používané úrovně

Systém úrovní používaný v tomto scénáři definovaný v dialogovém okně Plánování automatického přiřazení.  (Pouze pro scénáře nabídky).

Naposledy publikované

Datum a čas, kdy byl tento scénář naposledy publikován do hlavního plánu

Hodnoty ve sloupci Stav

Tato tabulka definuje všechny hodnoty, které se mohou zobrazit ve sloupci Stav.

Stav

Popis

Nový

Tento scénář byl právě vytvořen a nemá vytvořen žádný plán.

Importováno

Tento scénář byl importován z hlavního plánu.

Naplánováno

Pro tento scénář byl vytvořen plán.

Plánováno s profily

Pro tento scénář byl vytvořen plán obsahující plány profilového agenta.

Přiřazené profily

Pro tento scénář byl vytvořen plán obsahující plány profilového agenta a každý plán profilového agenta má přiřazeného skutečného agenta.

Publikováno

Tento scénář byl publikován do hlavního plánu.

Scénář Nabídka čeká

Tento scénář má okno nabídky a definované agenty, ale aktuální datum je dřívější než počáteční datum okna nabídky. (Pouze pro scénáře nabídky).

Otevřeno pro nabídky

Tento scénář je právě otevřen pro nabídky. (Pouze pro scénáře nabídky).

Nabídky ukončeny

Tento scénář je uzavřen pro nabídky. (Pouze pro scénáře nabídky).