Vyplnění údajů na obrazovce Vybrat přestávku:
Vyberte přestávku ze seznamu Vyberte položku, kterou chcete vložit. Klepnutím na jeden řádek vyberte přestávku. (Pokud jsou pod nebo nad zobrazenými položkami seznamu skryty další přestávky, zobrazí se napravo svislý posuvník, pomocí kterého je můžete zobrazit.)
V seznamu se zobrazují všechny přestávky, které byly nakonfigurovány pro vybrané pracoviště v konfiguračním nástroji aplikace WFM. Ve sloupcích seznamu se zobrazuje úplný a zkrácený název každé přestávky, její délka a také to, zda je placená. Nelze zde zaškrtnout políčko Placeno ani jeho zaškrtnutí zrušit.
Zadejte údaje do textových polí Počáteční čas a Koncový čas pro tuto přestávku. Zadejte požadované časy nebo pomocí šipek nahoru a dolů upravte zobrazené časy.
Vyberte možnost Následující den vedle textových polí Počáteční čas a Koncový čas, pokud přestávka začíná v den po začátku směn agentů. Můžete také vybrat možnost Následující den vedle textového pole Koncový čas, pokud přestávka začíná ve stejný den jako směny agentů, ale končí následující den.
Klepnutím na tlačítko Dokončit vložíte vybranou přestávku a ukončíte průvodce. Tím se vrátíte do zobrazení Během dne.
Chcete-li zobrazit nebo změnit údaje zadané na obrazovce Vybrat typ stavu, klepněte na tlačítko Předchozí.
Chcete-li ukončit průvodce bez vložení přestávky, klepněte na tlačítko Storno.