Obrazovka Vybrat výjimku

Vyplnění údajů na obrazovce Vybrat výjimku:

  1. Vyberte výjimku ze seznamu Vybrat výjimku. Klepnutím na jeden řádek vyberte výjimku. (Pokud jsou pod nebo nad zobrazenými položkami seznamu skryty další výjimky, zobrazí se napravo svislý posuvník, pomocí kterého je můžete zobrazit.)

V seznamu se zobrazují všechny výjimky, které byly nakonfigurovány pro vybrané pracoviště v konfiguračním nástroji aplikace WFM. Ve sloupcích seznamu se pro každou výjimku zobrazuje úplný název, zkrácený název, zda je výjimka placená, zda se počítá jako volno, zda ji lze převést na volný den a zda se jedná o celodenní výjimku.

Poznámka: Zaškrtávací políčka pouze označují nakonfigurované vlastnosti výjimky. Nelze je zde zaškrtnout ani jejich zaškrtnutí zrušit.

  1. Pokud jsou aktivní textová pole Počáteční čas a Koncový čas, zadejte do nich údaje o výjimce. Buď zadejte požadované časy, nebo pomocí šipek nahoru a dolů upravte zobrazené časy.

  1. Pokud výjimka začíná v den po začátku směn agentů, vyberte možnost Následující den vedle textových polí Počáteční čas a Koncový čas. Můžete také vybrat možnost Následující den vedle textového pole Koncový čas, pokud výjimka začíná ve stejný den jako směny agentů, ale končí následující den.

  2. Pokud jste vybrali celodenní placenou výjimku, můžete zaškrtnout políčko Zadat placené hodiny a zadat dobu trvání jinou, než představuje výchozí počet hodin v rámci pracovního dne. Pokud jste zaškrtnuli políčko Zadat placené hodiny, dojde ke zpřístupnění textového pole Placená doba.

  3. Klepnutím na tlačítko Dokončit vložíte vybranou výjimku a ukončíte průvodce. Tím se vrátíte do zobrazení Během dne.

Chcete-li zobrazit nebo změnit údaje zadané na obrazovce Vybrat typ stavu, klepněte na tlačítko Předchozí.

Chcete-li ukončit průvodce bez vložení výjimky, klepněte na tlačítko Storno.