Report označené doby plánu

Postup vytvoření reportu označené doby plánu:

  1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty plánu.

  2. Vyberte položku Report označené doby plánu ze seznamu v podokně Objekty.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

  1. Chcete-li v reportu vytisknout záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole. Poté (nezáleží na tom, zda jste záhlaví zadali) klepněte na tlačítko Další.

  2. Na obrazovce Scénáře vyberte scénář plánu nebo Hlavní plán. Klepněte na tlačítko Další.

  3. Na obrazovce Datový rozsah vyberte počáteční a koncové datum pro report. Klepněte na tlačítko Další.

Pokud jste na předchozí obrazovce vybrali scénář, není možné vybírat data mimo datové rozmezí scénáře.

  1. Na první obrazovce Data vyberte firmu, obchodní jednotky, pracoviště, týmy nebo agenty, které chcete zobrazit v reportu.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, a rozbalit pracoviště, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete zvolit jakoukoli kombinaci týmů a agentů z několika pracovišť.

  1. Klepněte na tlačítko Další.

  2. Na druhé obrazovce Data vyberte typy označené doby, které chcete zobrazit. Typy označené doby jsou uvedeny pod pracovišti, pro která jsou nakonfigurovány.

  1. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Report se objeví v Prohlížeči reportů.

Popis reportu označené doby plánu

Pracoviště [záhlaví]

Název pracoviště a časové pásmo.

Tým [záhlaví]

Agenti jsou zobrazeni podle týmu.

Datum a časové období [záhlaví]

Data pokrytá reportem a časová období pokrytá v jednotlivé dny.

Agent

Agent, jehož informace jsou zobrazeny.

Datum

Datum, do kterého spadá označená doba.

Označená doba

Název typu označené doby.

Počáteční čas

Počáteční čas označené doby.

Koncový čas

Koncový čas označené doby.

Trvání

Délka trvání jednotlivých úseků označené doby.

Placené hodiny

Počet placených hodin pokrytých úsekem označené doby.

Celková doba trvání a placené hodiny pro tým

Celkový počet hodin označené doby a celkový počet placených hodin pro jednotlivé týmy za vybrané období reportu.