Copyright © 2000
wm_sup-help_06-2010_v.8.0.001.00
Informace obsažené v tomto dokumentu jsou důvěrné a smějí být zveřejněny nebo zkopírovány pouze na základě předchozího písemného souhlasu společnosti Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
O společnosti Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., dceřiná společnost společnosti Alcatel-Lucent, se specializuje na software pro kontaktní střediska. Společnost Genesys si je vědoma, že kvalitnější komunikace napomáhá obchodnímu růstu firmy a značně se podílí na budování její pověsti. Řešení zákaznických služeb od společnosti Genesys zajišťují kvalitní komunikaci pro 2 000 globálních společností, vládních organizací a poskytovatelů telekomunikačních služeb v 80 zemích a každý den zpracovávají více než 100 miliónů interakcí se zákazníky. Vyspělé routování a zasílání zpráv prostřednictvím hlasových, e-mailových a webových kanálů zaručuje zákazníkům rychlé připojení k těm nejlepším zdrojům
Na webu technické podpory společnosti Genesys je dostupná dokumentace ke každému produktu. Dokumentace se nachází také na disku DVD Genesys Documentation Library (Dokumentace k produktům Genesys) (jedná se o veškerou dokumentaci k verzím 7.0 až 8.0), nebo na disku CD Genesys Developer Documentation (Vývojářská dokumentace k produktům Genesys) (vývojářská dokumentace k verzím 7.0 až 8.0). Disk DVD Documentation Library (Dokumentace) a disk CD Developer Documentation (Vývojářská dokumentace) jsou u společnosti Genesys dostupné na požádání. Více informací získáte od příslušného obchodního zástupce.
Poznámka
I přes maximální snahu o úplnost a přesnost informací obsažených v tomto dokumentu v době vydání není společnost Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. odpovědná za jakékoli chyby. V dalších verzích mohou být provedeny změny nebo opravy informací obsažených v tomto dokumentu.
Odpovědnost za bezpečnost vašeho systému
Odpovědnost za bezpečnost vašeho systému leží na vás. Vaší odpovědností je i správa produktů zajišťující ochranu před neoprávněným použitím. Správci systému jsou povinni seznámit se s veškerou dokumentací dodanou s tímto produktem, aby zcela porozuměli funkcím, které snižují riziko finančních postihů za používání produktů společnosti Genesys bez licence.
Ochranné známky
Genesys a logo Genesys jsou registrované ochranné známky společnosti Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. v USA a/nebo jiných zemích. Všechny ostatní ochranné známky a obchodní názvy uvedené v této dokumentaci jsou majetkem příslušných vlastníků.
Technická podpora u prodejců s přidanou hodnotou
Pokud jste tento software zakoupili u prodejce s přidanou hodnotou, obracejte se s žádostí o technickou podporu na něj.
Technická podpora u společnosti Genesys
Pokud jste zakoupili služby podpory přímo u společnosti Genesys, obraťte se na technickou podporu Genesys, a to na následujících oblastních telefonních číslech:
|
Severní a |
+888 369 5555 nebo +506 674 6767 |
support@genesyslab.com |
|
Evropa, Blízký východ |
+44-(0)-1276-45-7002 |
support@genesyslab.co.uk |
|
Tichomořská Asie |
+61-7-3368-6868 |
support@genesyslab.com.au |
|
Malajsie |
1-800-814-472 nebo |
support@genesyslab.com.au |
|
Indie |
1-000-800-100-7136 nebo |
support@genesyslab.com.au |
|
Japonsko |
+81-3-6361-8950 |
support@genesyslab.co.jp |
Než se obrátíte na technickou podporu, přečtěte si příručku Genesys Technical Support Guide (Průvodce technickou podporou společnosti Genesys), která obsahuje kontaktní informace a postupy.
Objednávání
Úplné informace o objednávání produktů společnosti Genesys naleznete v části Průvodce licencováním produktů společnosti Genesys.
Výrobce
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com