Pomocí tohoto dialogového okna můžete odpovědět na všechny varovné a chybové zprávy, které server zaslal během vašeho posledního pokusu o uložení upraveného plánu agenta.
Dialogové okno obsahuje následující sloupce a ovládací prvky:
|
Tým |
Zobrazí tým, do kterého agent patří. | ||||||
|
Agent |
Zobrazí agenta, jehož změna plánu vedla k zaslání zprávy. | ||||||
|
Zpráva |
Zobrazí typ zprávy (varovná nebo chybová), číselný kód a text zprávy. | ||||||
|
Akce |
Pomocí rozevíracího seznamu každé zprávy lze vybrat akci k odstranění příčin zobrazování varovné nebo chybové zprávy:
| ||||||
|
OK |
Zavře dialogové okno, použije vybrané akce a načte ze serveru aktuální data. | ||||||
|
Storno |
Zavře dialogové okno bez uložení a aktualizace dat. |
Poznámka: Tyto chybové a varovné zprávy jsou generovány na základě změn plánu, které byly provedeny ručně v zobrazení Během dne. Liší se od varovných a chybových zpráv týkajících se ověřování, které aplikace WFM Web generuje při procesu vytváření plánu.