Zobrazení obsazení slouží k výpisu vypočítaného a požadovaného obsazení hlavní prognózy. Ukázkové zobrazení je znázorněno níže. Click the toolbar image below to jump to the button descriptions.
Zobrazení obsahuje standardní ovládací prvky pro výběr data a mřížku, která uvádí úroveň obsazení podle dnů nebo časových kroků.
Následující sekce pokrývají tato témata:
Aktivace zobrazení obsazení:
Ve stromu modulů klepněte na položku Obsazení hlavní prognózy.
Aktivuje se zobrazení obsazení (viz výše).
Vyberte aktivitu ve stromové struktuře objektů.
Mřížka je vyplněna statistikami.
Tyto možnosti na panelech Vlastnosti mřížky a Datové rozmezí (v horní části) slouží k přizpůsobení mřížky:
Data v mřížce jsou zobrazena pro období roku, měsíce, plánovacího období nebo týdne. Změna období: klepněte na položku Rok, Měsíc, Plánovací období nebo Týden v rozevíracím seznamu. Výběr změní datové rozmezí zobrazené na každém řádku. (Aplikace WFM Web před obnovením zobrazení vyzve k uložení všech neuložených úprav.)
Vyberete-li možnost Týden, můžete dále každý řádek přizpůsobit vybráním členitosti 15, 30 nebo 60 minut.
Sloupce můžete zobrazit či skrýt zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí políček Kalk. a Pož.
K přechodu na jiný týden v rámci datového rozsahu hlavní prognózy slouží standardní ovládací prvky pro výběr data.
Mřížka se skládá ze sloupců, které obsahují následující statistiky:
|
Týden/Časový krok |
Určuje rozmezí dat nebo časových kroků v řádku. (Popisek a obsah sloupce závisí na datovém rozsahu a členitosti nastavené výše.) |
|
[Dny nebo data] |
Pokud zvolíte datový rozsah Měsíc, bude každá skupina sloupců obsahovat statistiku pro jeden celý den. Pokud zvolíte datový rozsah Týden, bude každá skupina sloupců označovat jedno datum, v horním řádku bude denní součet, měřený jako ekvivalent plného úvazku. Jednotlivé řádky pod ním zobrazují statistiku pro jeden časový krok v daný den. (Doba trvání časového kroku závisí na výše nastavené členitosti.) |
|
Kalk. |
Uvádí vypočítaný počet agentů pro jednotlivé dny (měřený jako ekvivalent plného úvazku) nebo pro jednotlivé časové kroky (měřený jako ekvivalent jedné dovednosti). |
|
Pož. |
Uvádí požadovaný počet agentů pro jednotlivé dny (měřený jako ekvivalent plného úvazku) nebo pro jednotlivé časové kroky (měřený jako ekvivalent jedné dovednosti). |
|
[Celkem za týden] |
Pokud zvolíte datový rozsah Měsíc, budou sloupce napravo obsahovat týdenní součty zobrazených statistik. |
Můžete použít následující tlačítka na panelu nástrojů (tyto příkazy se rovněž objevují v nabídce Akce):
|
|
Uložit jako šablonu |
Otevře Průvodce uložením jako šablony, který umožňuje uložení dat hlavní prognózy v podobě šablony prognózy. |
|
|
Vyčistit |
Otevře okno Vyčistit hlavní prognózu, v němž můžete u zvolených dnů a aktivit odebrat informace z hlavní prognózy. |
|
|
Použít aktivity pro více pracovišť |
Ovládá nastavení, zda výpočet agregace informací aplikace WFM Web obsahuje aktivity pro více pracovišť. Tlačítko je k dispozici, jestliže jste předtím ve stromové struktuře objektů vybrali aktivitu pro více pracovišť, obchodní jednotku nebo firmu. |