Parametry schůzky

Nastavte následující oblasti obrazovky Parametry schůzky:

Vlastnosti

  1. Zadejte název schůzky do pole Název schůzky.

  2. V rozevíracím seznamu Typ výjimky vyberte typ výjimky.

V seznamu typů výjimek jsou výjimky ze všech pracovišť, které byly vybrány na obrazovce Účastníci a byl jim přiřazen stav Výjimku lze použít v plánování schůzek/plánovači schůzek v konfiguračním nástroji aplikace WFM.

Data

  1. Zadejte nebo vyberte datum v poli Počáteční datum.

  2. Zadejte nebo vyberte datum v poli Koncové datum. Chcete-li koncové datum zakázat, zrušte zaškrtnutí políčka vpravo.

  3. Zaškrtněte políčka odpovídající každému dni v týdnu, ve který se může schůzka konat.

Čas a doba trvání

  1. Zadejte nebo vyberte čas v dialogovém okně Nejčasnější začátek.

  2. Zadejte nebo vyberte čas v dialogovém okně Nejpozdější konec.

  3. V dialogovém okně Trvání zadejte nebo vyberte počet hodin a minut pro trvání schůzky.

  4. Vyberte časové pásmo z rozevíracího seznamu Časové pásmo.

Poznámka: V tomto seznamu se zobrazí jen konfigurovaná časová pásma. Každá položka zahrnuje údaj o vztahu časového pásma k času GMT. Například čas PST, který představuje čas GMT plus 8 hodin, je uveden jako PST (GMT-8,0).

Využití schůzky

  1. Vyberte jeden z následujících přepínačů, které povolují přiřazené vlastnosti.

V poli Minimální % požadovaných účastníků zadejte nebo vyberte minimální počet účastníků schůzky. Tuto hodnotu nastavte na 1 %, pokud nevyžadujete minimální počet účastníků a plánujte schůzku pro největší možný počet účastníků.

Poznámka: Hodnota 0 se při přizpůsobení dat, která se přenesla z aplikace WFM 6.5, interpretuje jako 100 procent, protože tato verze neobsahovala ve své databázi proměnnou Minimální procentuální podíl vybraných účastníků.

  • Min. počet skupin

  • Max. počet skupin

  • Min. velikost skupiny

  • Max. velikost skupiny

  1. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Zpráva o průběhu zobrazuje informace o plánování schůzky.

Pokud schůzku nelze naplánovat pro všechny vybrané agenty, okno zprávy uvádí počet naplánovaných agentů a druhé okno zprávy uvádí agenty, které nelze naplánovat. Klepnutím na tlačítko OK zprávy potvrďte.