Report správy volna

Pro vybrané agenty a data zobrazuje tento report udělená, preferovaná, zamítnutá a naplánovaná volna. Obsahuje zůstatky volna pro všechny vybrané typy volna.

Postup vytvoření reportu správy volna:

  1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Pohledy možnost Reporty kalendáře.

  2. V seznamu v podokně Objekty vyberte možnost Report správy volna.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

  1. Volitelné: Chcete-li v reportu vytvořit záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.

  2. Klepněte na tlačítko Další.

  3. Na obrazovce Datový rozsah vyberte počáteční a koncové datum pro data reportu.

  4. Z rozevíracího seznamu Možnosti řazení vyberte řazení reportu podle jména agenta nebo podle data vybraného volna.

  5. Klepněte na tlačítko Další.

  6. Na obrazovce Data vyberte agenty, které chcete ve zprávě zobrazit.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, a rozbalit pracoviště, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete zvolit jakoukoli kombinaci týmů a agentů z několika pracovišť.

  1. Klepněte na tlačítko Další.

  2. Na obrazovce Dostupné typy volna vyberte typy volna, které chcete zobrazit v reportu. Typy volna jsou seskupeny podle obchodní jednotky, pracoviště a typu volna.

  3. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Report se objeví v Prohlížeči reportů.

Popis reportu správy volna

Záhlaví reportu

 

Pracoviště

Vybrané pracoviště a jeho časové pásmo.

Časové pásmo

Časové pásmo vybraného pracoviště.

Tým

Tým, do kterého agent v tabulce patří.

Datové období

Kalendářní data pokrytá reportem.

Agent

Jméno agenta, jehož informace jsou zobrazeny.

Typ volna

Název typu volna (například: Dovolená)

 

 

Sloupce
tabulky

pravidel:

Tato tabulka obsahuje data pro každé pravidlo platné pro každý typ volna v reportu. Každé pravidlo je na samostatném řádku a jedna tabulka platí pro určitou kombinaci typu a agenta.

Pravidlo, Počáteční datum, Koncové datum, Převedeno, Den převedení

 

 

Sloupce
tabulky
Denního stavu
 

(bez názvu):

Tato tabulka uvádí data pro každé datum v reportu.
Každé datum je na samostatném řádku a jedna tabulka platí pro určitou kombinaci agenta a typu volna.

Datum, Zůstatek, Přičteno/Uděleno, Kredit, Převedeno, Využito, Přiřazený bonus, Využitý bonus, Bonus se skončenou platností, Zůstatek bonusů

Poznámka: Sloupec Využito obsahuje součet hodin volna Schváleno + Preferováno + Naplánováno + Nenaplánováno, který překračuje bonusové hodiny, ale hodiny Nenaplánováno jsou zahrnuty, jen pokud je povolena možnost Data kalendáře před daty plánu. (Viz popis této možnosti v příručce Workforce Management 8.0 Administrator's Guide.)

Sloupce
tabulky
Stav instance
 

(bez názvu):

Tato tabulka uvádí data pro každou instanci volna, která byla schválena, zamítnuta, preferována, naplánována nebo nenaplánována.
Je použit formát jednoho názvu na řádek/řádku dat na instanci.

Stav volna, Počáteční čas, Koncový čas, Placené hodiny, Odesláno, Poznámky