Pomocí Průvodce vícenásobným vložením můžete přidávat položky, například přestávku, do více plánů agentů najednou. Můžete jej používat ve scénářích i v hlavním plánu.
Použití Průvodce vícenásobným vložením:
V jednodenním, rozšířeném agentském nebo týdenním zobrazení vyberte možnost Vložit více z jednoho z následujících ovládacích prvků:
lišta nástrojů Akce
,
nabídka Akce,
Klepnutí pravým tlačítkem na kontextovou nabídku (není v Týdenním zobrazení)
Máte-li nějaké neuložené změny, aplikace WFM Web vás nejprve vyzve k jejich uložení.
Otevře se obrazovka Vybrat aktivity.
Vyberte jednu nebo několik aktivit k vložení.
Otevře se obrazovka Vybrat agenty.
Vyberte agenty, jejichž plány upravujete.
Poznámka: Pokud používáte funkci Vložit více v jednom ze zobrazení hlavního plánu a máte oprávnění zabezpečení Schválit změny, můžete zaškrtnout políčko Automaticky potvrdit vložené položky, aby byly změny okamžitě vloženy do plánu. Pokud nemáte nezbytná oprávnění zabezpečení, je zaškrtnutí tohoto políčka zrušeno a políčko není zpřístupněno. V takovém případě budou jakékoli vložené položky, které nastavíte, čekat na zpracování a bude je nutné potvrdit a schválit, aby se projevily v oficiální verzi hlavního plánu.
Pokud používáte jedno ze zobrazení scénářů, je toto políčko vždy aktivní.
Klepněte na tlačítko Další.
Vyberte kalendářní data, do kterých chcete položky vložit, a klepněte na tlačítko Další.
Na obrazovce Vybrat typ stavu vyberte stav a klepněte na tlačítko Dokončit (pro volný den) nebo Další (pro ostatní položky plánu).
Zadejte hodnoty na obrazovce výběru přestávky, jídla, výjimky, volno, směna, označená doba nebo pracovní sada zobrazených vedle a poté klepněte na tlačítko Dokončit.
Zobrazení se obnoví.
Pokud bylo zpřístupněno políčko Automaticky potvrdit vložené položky a upravujete scénář plánu, jsou provedené změny potvrzovány ve scénáři.
Pokud políčko Automaticky potvrdit vložené položky nebylo zpřístupněno a upravujete scénář plánu, zobrazí se změny v plánu v režimu Čeká na zpracování. Je třeba je potvrdit nebo je vrátit zpět pomocí Průvodce vícenásobným potvrzením/navrácením.
Změny čekající na zpracování ve scénáři plánu nejsou přeneseny do hlavního plánu při publikování scénáře. Pokud upravujete hlavní plán a je zaškrtnuto políčko Automaticky potvrdit vložené položky, budou změny potvrzeny v hlavním plánu a budou viditelné pro všechny uživatele.
Jestliže políčko Automaticky potvrdit vložené položky zaškrtnuto není, zobrazí se změny v režimu Čeká na zpracování a v zobrazeních hlavního plánu budou viditelné pro vás, nikoli však pro ostatní uživatele. Změny v hlavním plánu čekající na zpracování je nutné:
zkontrolovat a schválit/zamítnout uživatelem s oprávněním Schválit změny (prostřednictvím zobrazení Schválení změn hlavního plánu) nebo
potvrdit či vrátit zpět vaší osobou (pokud máte oprávnění Schválit změny) prostřednictvím Průvodce vícenásobným potvrzením/navrácením.