Průvodce vytvořením objemů – přehled

Průvodce vytvořením objemů slouží k vytváření dat objemu pro jednu či více vybraných aktivit na základě stanovených parametrů.

Poznámka: V závislosti na použité metodě vytvoření může být před použitím průvodce zapotřebí importovat data historie prostřednictvím konfiguračního nástroje WFM nebo vytvořit objem interakcí, průměrnou dobu zpracování či překrývající šablony.

Vytvoření dat objemu:

  1. Vyberte scénář objemů.

  2. Na panelu nástrojů zobrazení objemů scénářů klepněte na tlačítko Vytvořit.

Otevře se první obrazovka Průvodce vytvořením objemů, Vybrat aktivity.

  1. Dokončete kroky na obrazovce Vybrat aktivity a poté klepněte na tlačítko Další.

  2. Dokončete kroky na obrazovce Vybrat metodu vytvoření dat a poté klepněte na tlačítko Další.

  3. Další zobrazené obrazovky a tlačítka závisí na zvolené metodě vytváření a na tom, zda chcete použít překrývající šablonu.

  1. Po klepnutí na tlačítko Dokončit aplikace WFM vytvoří prognózu objemů a znovu aktivuje zobrazení objemů scénáře s výsledky.