Šablony prognóz pomáhají při vytváření prognóz pro pracoviště a obchodní jednotky, které mají málo nebo žádná data historie. Kromě toho mají šablony i další využití. Můžete vytvářet šablony pro cíle služeb, jako je například průměrná rychlost odpovědi a úroveň služby. V těchto případech slouží šablony prognóz k aplikování různých hodnot na různá období dne, takže není nutné používat stejnou hodnotu pro celý den.
Funkci šablon prognóz aplikace WFM Web lze použít k následujícím činnostem:
|
Výběr a správa šablon prognóz: |
Další informace naleznete v části Zobrazení seznamu šablon prognóz. |
|
Upravení hodnot šablony: |
Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Data. |
|
Zobrazení hodnot šablony v grafu: |
Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Graf. |
|
Přidání nebo odebrání aktivit ze šablony: |
Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Aktivity. |
|
Vytvoření nové šablony: |
Další informace naleznete v části Okno Nová šablona prognózy. Poznámka: Je možné kopírovat a vkládat data mezi mřížkou a tabulkovým procesorem. Můžete kopírovat a vkládat například mezi zobrazením objemů scénářů a zobrazením obsazení scénáře. |
|
Vytvoření nové šablony z existujících dat: |
Další informace naleznete v části Okno Uložit jako šablonu. |