Zadat cíle úrovně multimediální služby

Pomocí obrazovky Zadat cíle úrovně multimediální služby můžete definovat cíle úrovně služby při vytváření objemů obsazení pro odloženou aktivitu obsazení, například odpovídání na e-maily.

  1. Zadejte cílové procento pro položku % odložené práce v. Zadejte hodnotu do jednoho z následujících polí.

  1. Můžete také vybrat možnost Použít šablonu úrovně služby.

  2. Pokud vyberete možnost Použít šablonu úrovně služby, klepněte na možnost Načíst šablonu a načtěte existující šablonu.

  3. Klepněte na tlačítko Dokončit.