Dialogové okno Nastavit hodnoty

Dialogové okno Nastavit hodnoty slouží k upravení maximálního počtu nebo procenta agentů, kteří mohou mít volno kdykoli během určeného období.

Postup použití dialogového okna Nastavit hodnoty:

  1. Vyberte kartu Kalendář.

  2. V nabídce Zobrazení vyberte položku Omezení volna.

  3. Vyberte pracoviště, aktivitu pro více pracovišť, tým nebo aktivitu ve stromové struktuře Objekty. Nelze vybrat obchodní jednotku ani jednotlivé agenty.

  4. Vyberte možnost Nastavit hodnoty z nabíky Akce, aby se zobrazilo dialogové okno Nastavit hodnoty.

  1. Zadejte počáteční datum a koncové datum období.

  2. Zadejte hodnotu do jednoho nebo obou těchto polí:

Max. agentů—maximální počet agentů, kteří mohou mít během určeného období volno. Musíte zadat celé kladné číslo.

Max. %—maximální procento agentů.

  1. Klepněte na tlačítko OK. Klepnutím na tlačítko Storno změny zrušíte.

Dialogové okno Nastavit hodnoty se zavře a nové hodnoty se zobrazí v tabulce Omezení volna.