“换班列表”视图

利用“换班列表”视图查看和管理座席的未决换班。 该视图显示的表格中包含座席提议的换班、标准日期选择控件、每个未决换班的接受或拒绝按钮,以及用于修改表格内容的下拉列表。

以下部分包括:

显示换班列表

显示“换班列表”视图:

  1. 在模块树中,单击“交换”>“交换列表”

此时将出现“换班列表”视图。

  1. 在对象树中,选择站点、团队和/或座席。

可以展开业务单元以显示其站点;可以展开站点以显示其团队和座席。 可以在单个站点内选择任意数量的座席和/或团队。

换班只能在同一站点内的座席之间发生。 如果您选择新站点或其团队/座席,那么就会清除原先在其他站点所做的任何选择。

  1. 单击“获取数据”以填充所选座席的表格

使用表格

“换班列表”表格显示满足下列条件的所有提议的换班:

每个提议的换班出现在两行上。 (如果右边出现了滚动条,那么您可以用滚动条显示更多换班。) 此表格包含如下列:

日期

已提议换班的开始日期和结束日期。

座席

换班所涉及的两个座席的名字。

[工作日]

换班中特定日的座席排班信息。 单元格中的内容与您从“显示数据”下拉列表中所选的选项相对应。

如果在此日没有为排班安排座席,则单元格将包含:休息日、假期、工作时数(对于没有轮班的已安排工作时数)或例外名称(对于已安排的全天例外)。 空的单元格表示该天不包含在提议的换班内。

付薪总计

换班提议中的总计付薪时数。

详细信息

此按钮用于显示换班所涉及的两个座席的排班详细信息。

接受或拒绝换班

接受或拒绝提议的换班:

  1. 单击表格中的一个或多个换班以选中它们。

  2. 从视图右边(或在“操作”菜单上)选择如下选项之一:

显示数据

从此下拉列表中,可以选择要在每天的表格单元格中显示的内容:

总工作时数

每天的总计工作时间。

工作开始/结束时间

座席的工作的开始和结束时间。 (默认显示选项。)

轮班名称

分配给座席的每日轮班的名称。