合约属性报表

创建座席属性报表:

  1. 在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“策略报表”

  2. 从“对象”窗格内的列表中选择“合约属性报表”

此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。

  1. 要在报表中打印页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。

  2. 单击“下一步”

  3. 在“数据”屏幕上,选择要包含在报表中的人员类型。

可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。 可以从多个站点选择座席或团队的任意组合。

  1. 单击“完成”

报表将出现在报表浏览器中。

了解合约属性报表

每种类别是通过其标题描述的。

每种类别都是报表标题中列出的合约/站点组合的元素。