主排班概述

使用主排班视图,显示和修改主排班数据。

如果您能访问主排班,那么模块树中的排班分支显示如下主排班视图:

“主排班覆盖范围”视图

比较人员覆盖范围和预测(计算的和需要的)人员数据,并高亮显示人员过剩或者人员不足时间步长。

“每周主排班”视图

显示总计付薪时数、工作开始/结束时间或者站点座席和/或配置文件的轮班名称的每周概要表格。

“当日主排班”视图

显示24或36小时周期的主排班详细信息,因此您可以对个别或多个座席和配置文件修改排班

除非您具备批准主排班更改安全权限,否则您的更改会进入未决模式。 然后,具备批准主排班更改安全权限的批准者必须接受或拒绝更改

除非您具备批准更改安全权限,否则您的更改会进入未决模式模式。 然后,具备批准更改安全权限的批准者必须接受或拒绝更改。

您可以在每周、座席扩充和当日视图中查看未决的更改。

“主排班座席扩充”视图

显示一周或排班计划周期内的单个座席排班并允许对其进行编辑。

“主排班概要”视图

显示主排班的服务等级和相关的统计数据。

主排班更改批准视图

使具备适当安全权限的用户能够查看未决的排班更改以及批准或拒绝更改。

主排班加班要求

用于输入和编辑加班要求。

“主排班状态组总计”视图

显示在选定日期内每个时间步长的覆盖范围统计值。