周排班覆盖报表

创建周排班覆盖报表:

  1. 在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“排班报表”

  2. 从“对象”窗格内的列表中选择“周排班覆盖范围”

此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。

  1. 要在报表中打印页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。 然后(无论输入页眉与否)单击“下一步”

  2. 在“方案”屏幕上,选择排班方案或主排班。 然后单击“下一步”

  3. 在“日期范围”屏幕上:

    1. 在“日期范围”窗格中选择开始日期和结束日期。

    2. 在“选项”窗格中选择“显示所需人员”或“计算出的人员”。

    3. 从“目标”窗格内的下拉列表中选择一项:“活动”、“站点”、“多站点活动”或“业务单元”。

    4. 单击“下一步”

  4. 在“数据”屏幕上,选择要包括在报表中的目标。

此页的树中显示活动、站点、多站点活动或业务单元(具体取决于您在“目标”屏幕上所做的选择)。 如果您选择了除业务单元外的目标,那么树中的业务单元将会展开以显示其内容。 可以选择多个选项。

  1. 单击“完成”

报表将出现在报表浏览器中。

了解周排班覆盖报表

站点[标题]

业务单元或站点的名称和时区。

活动或站点[标题]

活动或站点(其信息显示在表格中)的名称。

日期周期[标题]

报表所包含的总体日期范围。

时间步长

按时间步长显示数据。

天数

周中每一天的列。

计算出的/所需的

每个时间步长的计算出的人员或所需人员。 (如果在报表向导中选择了“显示所需人员”和/或“计算出的人员”,则会出现这些列。)

已排班

针对此时间步长为此活动安排的座席的有效数量。

偏差

计算出的人员/所需人员和排定的人员之间的差。

总时数[行]

每天的全职等效人员时数总计。

注意:如果缺少某个活动的预测,则每天的付薪时数的默认值(用于FTE计算的参数)为1小时。