“选项”对话框(“概要”视图)

利用“选项”对话框自定义“概要”视图中显示的统计数据。

  1. 在“概要”视图的“操作”工具栏上单击“选项”按钮。

此时将出现“选项”对话框。

  1. 选中要显示的统计数据的复选框,或清除要隐藏的统计数据的复选框。

  1. 单击“确定”

此时将重新出现“概要”视图,其中仅显示您所选择的统计数据。

覆盖范围统计值

您可以选择在“概要”视图中包含以下两个覆盖范围统计值:

计量单位

您可以选择在“概要”视图中包含以下这些偏差统计值:

您可以选择在“概要”视图中包含以下这些统计值:

有关上述统计值和用于获取统计值的公式的详细说明,请参阅Workforce Management管理员指南中的“附录B:计量单位”。

基线主排班背景

发布排班方案到主排班之后,WFM会维持主排班在该时刻的快照。 这被叫做“基线”主排班。

然后当您或其他排班者对主排班进行更改之后,例如添加例外和批准假期,您可以对比显示在“当前”主排班中的排班覆盖范围和存储在“基线”主排班中的排班覆盖范围。

在特定日期范围内,最后有对象被发布到主排班中时就会创建/更新主排班的“基线”。 例如:假如在5月25日,您发布了6月的排班方案到主排班中,然后在5月28日,您重新发布了相同的6月排班方案到主排班处。 在此情况下,WFM使用5月28日发布的排班作为“基线”,而不使用“当前”排班。