容量创建向导概述

使用容量创建向导,通过您指定的参数为一个或多个所选活动创建容量数据。

注意:根据您指定的创建方法,在使用该向导之前,您可能需要导入历史数据(使用WFM Configuration Utility来完成),或者创建交互量、平均处理时间或重叠模板

创建容量数据:

  1. 选择一个容量方案。

  2. “方案容量”视图工具栏上,单击“建立”按钮。

此时将打开容量创建向导的第一个屏幕,即“选择活动”。

  1. 完成“选择活动”屏幕并单击“下一步”

  2. 完成“选择数据创建方法”屏幕并单击“下一步”

  3. 接下来出现的屏幕/按钮取决于所选创建方法以及是否希望使用重叠模板。

  1. 在最后一个屏幕上单击“完成”之后,WFM会创建容量预测,“方案容量”视图会重新出现并显示结果。