如果在“选择日历项”屏幕上选择了例外,那么单击“下一步”后,将出现“选择例外”屏幕。
从“例外”列表中选择例外类型。 该列表显示可用于所选座席的所有例外。
是,位于“付薪”下,是指例外算作付薪时间。
否,位于“全天”下,是指半天例外。
是,位于“可转换”下,是指例外可被转换为休息日。
如有必要,设置开始时间和结束时间。
对于半天和全天例外,可以直接在这些文本框中键入时间,或使用向上和向下箭头选择时间。 单击向下和向上箭头来控制小时。 要更改分钟,请高亮显示现有分钟并在其上键入分钟。 例如,您可以输入从10:01到10:02的一分钟例外。
如果选择了全天付薪例外,则可以选中“指定付薪时数”复选框以输入不同于工作日默认时数的持续时间。
如果您选中“指定付薪时数”复选框,则“付薪时数”文本框会变为可编辑状态。
注意:如果您输入一个开始/结束时间,但没有输入付薪时数的值时,则付薪时数将等于结束时间减去开始时间(一个称作标准时数或持续时间的值)。
如果想输入备注,请在“备注”文本框中键入内容。
单击“完成”。
此时将重新出现日历,显示新的或已编辑的例外。
如果WFM Web无法分配某些选项,那么会打开一个窗口,其中列出涉及的座席、天和原因。
可以在一天中添加多个半天例外。 将应用一些一致性检查:
例外必须与所有轮班设置兼容,包括用餐设置。 如果不兼容,那么所有的这些例外都会被拒绝。
半天例外不能彼此覆盖,或覆盖任何半天补休。