“绩效图形”视图

利用“图形”视图以直线图形格式查看单个绩效统计数据。 显示的数据在每个十五分钟的时间步长结束时会自动刷新一次,并反映从最近时间步长获取的值。 单击以下工具栏图像以跳转到按钮说明

以下部分包括:

显示“图形”视图

  1. 在模块树中,选择“绩效”>“图形”。

此时将出现“图形”视图。 如果您从另一个绩效视图切换到该视图,则该视图保留您更早之前的对象树选择,并且显示相应的图形。

  1. 在对象树中选择企业、业务单元、活动组、站点或活动。

在树中,可以展开业务单元以显示其站点;展开站点以显示其活动。 如果做了新的选择,图形就会更新以与选择匹配。

使用“图形”视图

默认情况下,您查看的是交互量统计数据的图形。

切换到不同的统计项:

图形在水平轴上显示时间,在垂直轴上显示值。 图例(位于图形下方)表示某种颜色所代表的数据类别。

默认情况下,图形显示滚动视图。 要从滚动视图切换到当日视图,请从“操作”菜单中选择“当日”

工具栏按钮/“操作”菜单选项

可以利用工具栏上的如下按钮(这些命令还会在“操作”菜单中出现):

显示所需的

显示或隐藏一些统计数据图形的“所需的”数据。 (该选项是可以切换的:更黑的按钮颜色或“操作”菜单选项旁的复选标记表示该选项被选中。 再次单击该选项,就可以取消选中。)

用户时区

如果在WFM Configuration Utility中配置该设置,则可以选择该选项,以显示按照登录用户的时区调整的绩效数据(如果其时区与站点的时区不同)。 (该选项也是可以切换的。)

使用多站点活动

当选择对象树中的多站点活动业务单元时,该按钮会被启用。  单击以显示选定多站点活动的数据。

当日

单击该按钮,以从滚动视图(当前时间步长之前的12小时和之后的12小时)切换到当日视图(从当日午夜到次日午夜)。

选项

显示带有登录用户选定的时区的“选项”对话框。  

您也可以使用“绩效”下拉列表(在“显示所需的”的右侧)跳转到其他绩效视图。