利用删除多项功能,从一个或多个座席的排班中一次删除一个项或多个项。 可以使用删除多项向导从排班方案或主排班中删除项。
使用删除多项向导:
从“座席扩充”、“当日”或“每周”视图的“操作”工具栏上或“操作”菜单中,选择“删除多项”。
如果有未保存的修改,WFM Web会事先提示您保存更改。
从删除多项向导的“选择活动”屏幕中选择活动。
从删除多项向导的“选择座席”屏幕中选择座席。
选择要编辑其排班的座席。
注意:如果您要从主排班中删除项并且具备批准更改安全权限,那么就可以选中“自动提交删除的项”复选框,以从主排班中立即删除项。 如果您不具备必要的安全权限,那么该复选框显示会被清除并禁用。 在此情况下,所进行的任何删除都处于未决状态,并且必须经过查看和批准才会在主排班中生效。
如果您要从排班方案中删除项目,则可以选择选中“自动提交删除的项目”复选框。 如果选中该复选框,则删除项将被提交给排班方案。 如果没有选中该复选框,删除项将进入未决状态。 您可以使用提交/回滚多项向导提交或者回滚这些项。 当方案发布后,排班方案中的未决更改不会被传送到主排班中。
单击“下一步”。
在“选择日期”屏幕上,选择要从中删除项的日期,然后单击“下一步”。
警告!与选中的日期和时间重叠的任何项都会被删除,即使只重叠了1分钟也不例外。
此时将重新显示该视图。 如果自动提交功能已启用,那么您的更改就会提交给排班。 否则,更改将处于未决模式。