使用“选项”窗口自定义“预测图形”视图,该视图的“显示统计”下拉列表被设置为AHT(平均处理时间):
单击“图形”视图工具栏上的“选项”按钮。
此时将出现“选项”窗口。
选中要在图形中显示的选项的复选框。 清除要隐藏的选项的复选框。 可以选中或清除任意多个复选框。
请参阅下面的选项说明。
单击“应用”。
此时将重新显示“图形”视图以匹配您的选择。
显示特殊事件
显示值
显示加权AHT
显示历史数据
您可以分别显示或隐藏数年前的数据。 每年的数据会以不同的颜色表示。 图例说明了每种颜色代表的意思。