利用“图形”视图以直线图形格式查看单个绩效统计数据。 显示的数据在每个十五分钟的时间步长结束时会自动刷新一次,并反映从最近时间步长获取的值。 单击以下工具栏图像以跳转到按钮说明。
以下部分包括:
在模块树中,选择“绩效”>“图形”。
此时将出现“图形”视图。 如果您从另一个绩效视图切换到该视图,则该视图保留您更早之前的对象树选择,并且显示相应的图形。
在对象树中选择企业、业务单元、活动组、站点或活动。
在树中,可以展开业务单元以显示其站点;展开站点以显示其活动。 如果做了新的选择,图形就会更新以与选择匹配。
默认情况下,您查看的是交互量统计数据的图形。
切换到不同的统计项:
从“视图”下拉列表中选择统计项。 图形将会发生更改以与您的选择匹配。
图形在水平轴上显示时间,在垂直轴上显示值。 图例(位于图形下方)表示某种颜色所代表的数据类别。
默认情况下,图形显示滚动视图。 要从滚动视图切换到当日视图,请从“操作”菜单中选择“当日”。
可以利用工具栏上的如下按钮(这些命令还会在“操作”菜单中出现):
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显示所需的 |
显示或隐藏一些统计数据图形的“所需的”数据。 (该选项是可以切换的:更黑的按钮颜色或“操作”菜单选项旁的复选标记表示该选项被选中。 再次单击该选项,就可以取消选中。) |
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用户时区 |
如果在WFM Configuration Utility中配置该设置,则可以选择该选项,以显示按照登录用户的时区调整的绩效数据(如果其时区与站点的时区不同)。 (该选项也是可以切换的。) |
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使用多站点活动 |
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单击该按钮,以从滚动视图(当前时间步长之前的12小时和之后的12小时)切换到当日视图(从当日午夜到次日午夜)。 | |
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显示带有登录用户选定的时区的“选项”对话框。 |
您也可以使用“绩效”下拉列表(在“显示所需的”的右侧)跳转到其他绩效视图。