座席换班向导

使用座席换班向导来交换同一排班方案中两个座席的排班:

  1. 在“当日”、“座席扩充”或“每周”视图的“操作”工具栏上单击“换班”按钮。

对于“每周”视图,“选择日期和第一座席”屏幕将打开。 继续执行步骤2。

对于“座席扩充”或“当日”视图:

  1. 选择开始日期和结束日期。

这些日期必须位于排班方案的日期范围内。

  1. 从“选择座席”列表中,选择第一座席。

在此分层列表中,您可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。 您可以选择单一的实际座席或配置文件座席。

  1. 单击“下一步”

向导的第二个屏幕“选择第二座席”将打开。

  1. 从“选择要换班的座席”列表中,选择要与其换班的座席。

您可以选择单一的实际座席或配置文件座席。

  1. 单击“完成”

如果换班成功,则向导将关闭,并返回到从中打开向导的视图。