日历审计报表

该报表不仅能够显示管理员修改的日历项,也能够显示座席修改的日历项。 然而,座席修改的项不能按照座席姓名或ID过滤。相反,座席修改的所有项被当作系统用户修改的项被列出。 座席的补休首选项就是一个示例。 因为补休首选项是座席能够通过他们的Web GUI输入的日历项,该类型的日历项将作为系统用户修改的项显示在日历审计报表中。

创建日历审计报表:

  1. 在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“审计报表”

  2. 从“对象”窗格内的列表中选择“日历审计报表”

此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。

  1. 要在报表中打印页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。 然后(无论输入页眉与否)单击“下一步”

  1. 完成“日期范围”屏幕。

  1. 在“操作日期范围”下,执行以下操作之一:

  1. 在“操作”和“状态”复选框下面,指明希望审计的操作和状态:插入、编辑、删除、首选项、已批准、已拒绝和已撤销。

  2. 在“日历项日期范围”下面,执行以下操作之一:

  1. 在“选项”下面,选择“显示备注”以控制是否在报表中显示备注(如果有的话)。

  2. 在“排序选项”下面,选择以下选项之一:

  1. 单击“下一步”

  2. 在“数据”屏幕上的“可用用户”下面,选择希望包含在报表中的管理员和其他用户/座席

  1. 单击“下一步”

  2. 在第二个“数据”屏幕上的“可用座席”下面,选择要包含在报表中的座席。

可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。 您可以从多个站点中选择座席。

  1. 单击“下一步”

在“日历项”屏幕上,选中要包含在报表中的项的复选框,清除想忽略的项的复选框。 可用选项是“可上班时段”,“休息日”、“轮班”、“工作时数”、“补休”和“例外”。

  1. 单击“完成”

报表将出现在报表浏览器中。 最初,报表按照企业中的业务单元进行排序,再按照每个业务单元中的站点名称排序,然后按照每个站点中的团队名称(如果有的话)排序。 进一步排序根据在“日期范围”屏幕中选择的排序选项进行。

了解日历审计报表

站点[标题]

选定的业务单元、站点、站点时区和(第一个)选定的团队。

用户名

负责该操作的用户(管理员)或座席的名称。

时间标签

管理员操作的日期和时间。

操作

操作的说明。 例如:插入、编辑和删除。

日期

日历项日。

座席

操作影响的座席的姓名。

类型

项目类型名称。 例如:工作时数。

名称

日历项名称。

状态

用户分配的状态。 例如:已批准、已拒绝。

备注

如果在“日期范围”屏幕中选择了“显示备注”,则会出现该列。