使用提交/回滚多项向导,提交或回滚选定日期所选座席的全部未决的排班更改。 您可以在“座席扩充”、“当日”或“每周”视图中为排班方案或者主排班使用该向导。
注意:您必须启用批准更改安全权限,才能提交对主排班所做的未决更改。 如果您未启用该权限,那么您只能通过该向导回滚未决更改。 如果您正在使用排班方案,则可以提交/回滚所有未决更改。
提交
回滚
未决
对主排班做出更改的用户没有在“排班”模块中“批准更改”的安全权限
对主排班做出更改的用户没有“批准更改”的权限,但是可以关闭自动提交图标(
)。
用户正在使用排班方案并关闭自动提交图标。
在所有情况下,用户必须单击“保存”按钮,以便系统对更改进行评估(并生成相应的警告)。 此时,如果符合三种中的任意一种情况,更改将进入未决状态。
用户可以查看处于未决中的更改,因为他们在排班视图的最左栏有一个上下颠倒的红色三角形(收益图标)。 然而,如果用户确实具有“批准更改”权限并且启用了自动提交图标,则当用户单击“保存”时,这些更改将变成提交到排班状态,而不会发出任意警告。
所以,对于未决的更改,用户可以调用提交/回滚向导,以提交对选定的座席和日期未决的更改,或者回滚这些未决的更改(主要是对选定的座席和日期撤销这些未决的更改)。
如果您具备批准更改权限,那么有两种其他方式处理未决的排班更改:
您可以使用“主排班更改批准”模块批准或拒绝对主排班的未决更改。 利用“更改批准”模块,可以在决定批准还是拒绝每个未决的更改之前先查看它们。 利用提交/回滚多项向导,可以提交或回滚选定的座席和日期的所有更改,而不用查看每项更改。
您可以直接在“主排班当日”视图或“主排班座席扩充”视图中提交或回滚座席排班日中具有未决状态的所有项。 为此,请右击显示座席排班的行,然后选择“提交”或“回滚”。 如果正在使用排班方案,无论有没有批准更改权限,您都可以执行该操作。
使用提交/回滚多项向导:
从视图的“操作”工具栏上或“操作”菜单中,选择“提交/回滚多项”。
如果有未保存的修改,WFM Web会事先提示您保存更改。
此时将显示提交/回滚多项向导中的第一个屏幕,即选择座席。
选择座席,其未决的更改需要被提交或回滚。
选择是提交还是回滚未决的更改。
单击“下一步”。
在选择日期屏幕上,选择保存或删除未决项的日期,然后单击“完成”。
此时将重新显示该视图。