选择日历项

选择日历项:

  1. 从“日历项类型”单选按钮组中选择一项。

注意:

  1. 从“请求的状态”单选按钮组中选择一项:“首选、已批准”“已拒绝”

注意:如果选择了“工作时数”或“例外”,则所需状态预设为“已批准”。 如果您批准休息日,则安排程序将批准该休息日,而不考虑对服务等级的影响。

  1. 单击“下一步”

注意:如果WFM Web无法分配某些选项,那么会打开一个窗口,其中列出涉及的座席、天和原因。

另请参阅:添加(或编辑)日历项向导概述