利用“换班列表”视图查看和管理座席的未决换班。 该视图显示的表格中包含座席提议的换班、标准日期选择控件、每个未决换班的接受或拒绝按钮,以及用于修改表格内容的下拉列表。
以下部分包括:
显示“换班列表”视图:
在模块树中,单击“交换”>“交换列表”。
此时将出现“换班列表”视图。
在对象树中,选择站点、团队和/或座席。
可以展开业务单元以显示其站点;可以展开站点以显示其团队和座席。 可以在单个站点内选择任意数量的座席和/或团队。
换班只能在同一站点内的座席之间发生。 如果您选择新站点或其团队/座席,那么就会清除原先在其他站点所做的任何选择。
单击“获取数据”以填充所选座席的表格。
“换班列表”表格显示满足下列条件的所有提议的换班:
至少一个换班参与者是您在对象树中选择的座席。
交换仍然可以被接受或拒绝。 (被接受或拒绝的换班不再出现在表格中。)
换班在所选星期中发生。 (要查看其他星期,请使用右上方的日期选择控件。)
每个提议的换班出现在两行上。 (如果右边出现了滚动条,那么您可以用滚动条显示更多换班。) 此表格包含如下列:
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日期 |
已提议换班的开始日期和结束日期。 |
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座席 |
换班所涉及的两个座席的名字。 |
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[工作日] |
换班中特定日的座席排班信息。 单元格中的内容与您从“显示数据”下拉列表中所选的选项相对应。 如果在此日没有为排班安排座席,则单元格将包含:休息日、假期、工作时数(对于没有轮班的已安排工作时数)或例外名称(对于已安排的全天例外)。 空的单元格表示该天不包含在提议的换班内。 |
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付薪总计 |
换班提议中的总计付薪时数。 |
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此按钮用于显示换班所涉及的两个座席的排班详细信息。 |
接受或拒绝提议的换班:
单击表格中的一个或多个换班以选中它们。
从视图右边(或在“操作”菜单上)选择如下选项之一:
从此下拉列表中,可以选择要在每天的表格单元格中显示的内容:
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总工作时数 |
每天的总计工作时间。 |
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工作开始/结束时间 |
座席的工作的开始和结束时间。 (默认显示选项。) |
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轮班名称 |
分配给座席的每日轮班的名称。 |