使用“日常费用”视图来查看WFM用于在排班时预测缩减的日常费用数据。 单击以下工具栏图像以跳转到按钮说明。
您可以执行以下功能:
查看总计
编辑预定义的(工作和非工作)日常费用
添加、编辑和删除与特定活动的当前排班状态组关联的日常费用。
多站点活动使用子活动中与排班状态组关联的日常费用信息(工作和非工作日常费用除外,这些费用对于本地和多站点活动是独立的)。
使用“网格属性”和“日期范围”面板(靠近顶部)中的以下选项来自定义网格:
网格显示年、月、计划周期或周的周期数据。 要更改周期,请在“周期”下拉列表上单击“年”、“月”、“计划周期”或“周”,以更改每行上显示的时间范围。 (WFM Web在刷新显示前会提示您保存任何未保存的编辑。)
如果选择“周”,则可通过选择15、30或60分钟作为间隔来进一步调整每行的时间范围。
使用标准日期选择控件可跳转到预测方案的日期范围内的其他周。
“日常费用”下拉菜单显示以下日常费用的列表:
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总计 |
只读统计项;所选目标的集合日常费用。 |
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工作总计 |
只读统计项;所选目标的集合工作日常费用。 |
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非工作总计 |
只读统计项;所选目标的集合非工作日常费用。 |
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工作 |
显示未与任何排班状态组关联的工作日常费用值。 (仅位于“方案日常费用”中,而不位于“主排班日常费用”中。) |
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非工作 |
显示未与任何排班状态组关联的非工作日常费用值。 (仅位于“方案日常费用”中,而不位于“主排班日常费用”中。) |
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排班状态组<名称> |
显示与此指定排班状态组和目标关联的日常费用值。 如果目标为多站点活动,则排班状态组名称带有活动名称前缀。 注意:“主排班日常费用”中未提供。 |
注意:
统计项出现在“对象”窗格中所选项的“日常费用”菜单中。 如果该项为活动,则菜单将列出与该活动关联的所有排班状态组日常费用。 如果该项为多站点活动,则菜单将列出与其子活动关联的所有排班状态组日常费用。
您可以编辑活动或多站点活动的日常费用值。
可以使用“操作”工具栏上的以下按钮(这些命令也出现在“操作”菜单上):
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添加活动 |
打开“添加活动”窗口,您可以在其中将活动添加到此预测方案。 |
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删除活动 |
打开“删除活动”窗口,您可以在其中从此预测方案中删除活动。 |
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保存对此预测方案所做的更改。 | |
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备注 |
打开“备注”窗口,您可以在其中为预测的每一天输入备注。 |
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关闭此方案,并提示您保存任何未保存的更改。 | |
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增加日常费用 |
启动“增加日常费用”向导,您可以使用该向导来增加要与排班状态组(SSG)和目标关联的日常费用值。 |
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删除日常费用 |
删除与SSG关联的日常费用值和在“日常费用”下拉菜单中选择的日常费用值。 您确认之后,将从“日常费用”菜单中删除SSG。 |
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应用模板 |
应用在“日常费用”下拉菜单中所选日常费用的模板。 注意:如果在下拉菜单中选择了某个只读选项(“总计”、“工作总计”、“非工作总计”),则此按钮处于禁用状态。 |