使用“选项”对话框显示或隐藏日历项表格中的列。
站点—该行中显示的座席的站点。
团队—该行中显示的座席的团队。
原因—说明为什么实际的状态和请求的状态不一致。
备注—在输入或最近编辑此日历项时输入的任何备注。
付薪时数—日历项的付薪时数。
雇用日期—座席开始为公司工作的日期。
已提交—日历项被提交(由座席或管理员提交,具体取决于日历项的类型)的日期和时间。
使用“日历选项”对话框:
选择“日历”选项卡。
从“视图”菜单中选择“日历项”。
从“对象”窗格的每个窗格(座席/活动)中选择对象。
在日历上选择一个或多个日期,然后单击“获取数据”。
单击工具栏上的选项按钮,或从“操作”菜单中选择“选项”。 此时“选项”对话框将打开并列出所有可用选择。
要显示列,请选中其名称旁的复选框。 要隐藏列,请清除该复选框。
单击“确定”以保存您的设置,或单击“取消”以放弃它们。
主“日历”窗口会重新出现,并显示新的设置。