日历项报表

创建日历项报表:

  1. 在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“日历报表”

  2. 从“对象”窗格内的列表中选择“日历项报表”

此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。

  1. 可选:要在报表上生成页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。

可选:要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中,请选中
“创建.csv友好格式的报表”
复选框(而后,在创建了报表之后,选择“操作”>“另存为”,再选择“以逗号隔开”作为报表格式)。 请不要用Workforce Management (WFM)打印以“.csv友好格式”创建的报表,因为结果有可能残缺不全。 要正确打印此类文件,请用读取.csv格式的程序将其打开,然后再进行打印即可。

  1. 单击“下一步”

  2. 在“日期范围”屏幕中,选择报表数据的开始和结束日期。

  3. (可选)您可以选择“显示备注”来控制是否在报表上显示备注(如果有)。 单击“下一步”

  4. 在“数据”屏幕上,从“可用座席”列表中选择要包含在报表中的座席。

可以展开业务单元以显示其站点;展开站点以显示其团队和座席。 可以选择来自多个站点的团队和/或座席的任意组合。 单击“下一步”

  1. 在“日历项”屏幕上,选中要包含在报表中的项的复选框,清除想忽略的项的复选框。 可用选项为“轮班样式”、“可上班时段”、“休息日”、“轮班”、“工作时数”、“补休”和“例外”。

  2. 单击“完成”

注意:如果“例外”和“补休”在“日历项”页中被选定,则必须指定例外和补休。

报表将出现在报表浏览器中。

了解日历项报表

站点[标题]

所选站点、其时区以及(第一个)所选团队。 报表是按团队编制的。

日期周期[标题]

报表所涵盖的日期。

座席

报表中包含的每个座席的名称。

日期

座席请求例外、轮班计划或首选项的日期。 报表可为座席显示多个日历项。

类型

轮班计划、可上班时段、休息日、轮班、工作时数、补休或例外。

说明

例外或首选项的名称,或轮班计划的说明。

开始时间

日历项开始的时间。

结束时间

日历项结束的时间。

状态

日历项的状态是已排定、未排定、已批准、已拒绝、首选项还是已撤销。

备注

可选列。