在大量的WFM Web窗口中,用户可以使用“查找座席”对话框搜索特定的座席。 要打开该对话框,请选择要搜索的表格,然后:
从“编辑”菜单中选择“查找”。
按[Ctrl] + F。
可以在如下窗口中搜索座席:
日历主窗口。
“每周排班方案”视图和“每周主排班方案”视图中的表格。 在“座席姓名”列中选择一个单元格以激活“查找”命令。
如下视图中的表格:
搜索一个或多个座席:
在“查找座席”对话框中,键入需要搜索的完整名称或开头的几个字母。
选择“姓氏”或“名字”单选按钮。
单击“查找”。
正在搜索的表格现在显示名字与您输入的搜索字符串匹配的第一个所列座席。 如果没有符合搜索条件的座席名字,则会出现消息框来通知您。
再次单击“查找”以寻找名字与您输入的字符串匹配的下一个座席。 可以根据需要进行多次搜索。
当完成搜索后,单击“关闭”,以关闭“查找座席”对话框。