创建实际日常费用报表:
在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“绩效报表”。
从“对象”窗格内的列表中选择“实际日常费用报表”。
此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。
可选:要在报表上生成页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。
可选:要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中,请选中
“创建.csv友好格式的报表”复选框(而后,在创建了报表之后,选择“操作”>“另存为”,再选择“以逗号隔开”作为报表格式)。 请不要用Workforce Management (WFM)打印以“.csv友好格式”创建的报表,因为结果有可能残缺不全。 要正确打印此类文件,请用读取.csv格式的程序将其打开,然后再进行打印即可。
可以展开业务单元以显示其站点。 可以选择多个选项。
单击“完成”。
报表将出现在报表浏览器中。
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站点或业务单元[标题] |
站点或业务单元的名称和时区。 | |
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日期[标题] |
在报表向导中所选择的日期。 | |
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时间步长/天/周/月/X周 |
此列中显示的时间周期与您在向导中所选的间隔相对应。 | |
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预测 |
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计算出的人员 |
从所选时间周期的主预测中提取的计算出的人员。 |
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工作日常费用百分比 |
所选周期内选定站点的预测工作日常费用总计。 |
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非工作日常费用百分比 |
所选周期内选定站点的预测非工作日常费用总计。 |
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排班 |
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覆盖范围 |
活动或多站点活动的已排定人员覆盖范围。 |
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工作日常费用百分比 |
针对定义为“工作日常费用”的排班状态组为座席安排的时间的百分比。 |
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非工作日常费用百分比 |
针对定义为“非工作日常费用”的排班状态组为座席安排的时间的百分比。 |
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总计/平均[脚注] |
报表显示周期内每个统计项的总计或平均值。 显示在全职等效(FTE)中。 | |