补休剩余时间报表

对于您所选择的座席和日期,该报表显示补休类型的补休剩余时间。

创建补休剩余时间报表:

  1. 在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“日历报表”

  2. 从“对象”窗格内的列表中选择“补休剩余时间报表”

此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。

  1. 可选:要在报表上生成页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。

可选:要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中,请选中
“创建.csv友好格式的报表”
复选框(而后,在创建了报表之后,选择“操作”>“另存为”,再选择“以逗号隔开”作为报表格式)。 请不要用Workforce Management (WFM)打印以“.csv友好格式”创建的报表,因为结果有可能残缺不全。 要正确打印此类文件,请用读取.csv格式的程序将其打开,然后再进行打印即可。

  1. 单击“下一步”

  2. 在“日期范围”屏幕中,选择报表数据的开始和结束日期。

  3. 从“排序选项”下拉列表中,选择按座席姓名或按请求补休所针对的日期对报表进行排序。 单击“下一步”

  4. 在“数据”屏幕上,选择要在报表中查看的座席。

可以展开业务单元以显示其站点;展开站点以显示其团队和座席。 可以选择来自多个站点的团队和/或座席的任意组合。 单击“下一步”

  1. 在“可用补休类型”屏幕上,选择要在报表中查看的补休类型。 补休类型按照业务单元(如果有的话)、站点和补休类型进行分组。

  2. 单击“完成”

报表将出现在报表浏览器中。

了解补休剩余时间报表

站点[标题]

所选站点及其时区。

团队[标题]

以下表格中的座席所属的团队。 如果您选择了多个团队,则会按字母顺序列出这些团队,并且在列表内一个团队中的座席的数据出现在下一个团队名称之前。

日期周期[标题]

报表所涵盖的日期。

座席

显示了其信息的座席的姓名。

日期

座席提交的补休首选项适用的日期。 “剩余”列中显示的补休剩余时间也适用于此日期。

说明

补休类型的名称。

剩余

截至“日期”列中显示的日期,座席的当前可用补休(类型为“说明”列显示的类型)时数。