创建周排班覆盖报表:
在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“排班报表”。
从“对象”窗格内的列表中选择“周排班覆盖范围”。
此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。
要在报表中打印页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。 然后(无论输入页眉与否)单击“下一步”。
在“方案”屏幕上,选择排班方案或主排班。 然后单击“下一步”。
在“日期范围”屏幕上:
在“日期范围”窗格中选择开始日期和结束日期。
在“选项”窗格中选择“显示所需人员”或“计算出的人员”。
从“目标”窗格内的下拉列表中选择一项:“活动”、“站点”、“多站点活动”或“业务单元”。
单击“下一步”。
在“数据”屏幕上,选择要包括在报表中的目标。
此页的树中显示活动、站点、多站点活动或业务单元(具体取决于您在“目标”屏幕上所做的选择)。 如果您选择了除业务单元外的目标,那么树中的业务单元将会展开以显示其内容。 可以选择多个选项。
单击“完成”。
报表将出现在报表浏览器中。
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站点[标题] |
业务单元或站点的名称和时区。 |
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活动或站点[标题] |
活动或站点(其信息显示在表格中)的名称。 |
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日期周期[标题] |
报表所包含的总体日期范围。 |
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时间步长 |
按时间步长显示数据。 |
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天数 |
周中每一天的列。 |
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计算出的/所需的 |
每个时间步长的计算出的人员或所需人员。 (如果在报表向导中选择了“显示所需人员”和/或“计算出的人员”,则会出现这些列。) |
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已排班 |
针对此时间步长为此活动安排的座席的有效数量。 |
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偏差 |
计算出的人员/所需人员和排定的人员之间的差。 |
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总时数[行] |
每天的全职等效人员时数总计。 |
注意:如果缺少某个活动的预测,则每天的付薪时数的默认值(用于FTE计算的参数)为1小时。