监控报表概述

监控报表显示业务单元、站点、团队或座席等级的监控统计信息。 (如要获取所有WFM报表的完整列表,请参阅报表列表。)

监控报表包括:

报表安全限制

您只能针对能够安全访问的那些站点查看和打印报表。

要创建报表,请单击(以上)报表链接并执行相应的步骤。

日期限制

对于其向导包含“日期范围”屏幕的报表: