使用“排班方案”视图来创建新方案或编辑现有排班方案。 当您打开方案时,该方案的子菜单将变为可用,如下图中所示:
您可以在“方案”子菜单中选择以下视图:
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比较人员覆盖范围和预测(计算的和需要的)人员数据,并高亮显示人员过剩或者人员不足时间步长。 | |
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显示总计付薪时数、工作开始/结束时间或者站点座席和/或配置文件的轮班名称的每周概要表格。 | |
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显示24或36小时周期的排班详细信息,从而使您能够修改单个或多个座席的排班。 注意:您无需批准更改安全权限(主排班需要该权限)即可提交更改(只有您能看到这些更改)。 您可以回滚或删除自己的未决更改。 可以在“每周”、“当日”和“座席扩充”视图中查看您的未决更改。 | |
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显示单个座席一周或排班计划周期内的排班。 | |
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使您能够将实际座席分配给配置文件排班时槽。 | |
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显示方案的服务等级和相关统计项。 | |
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显示配置的排班组的排班组总计。 |
要打开方案的视图,请从子菜单中选择该方案。 单击关闭图标(
)将其关闭。