排班方案概述

使用“排班方案”视图来创建新方案或编辑现有排班方案。 当您打开方案时,该方案的子菜单将变为可用,如下图中所示:

您可以在“方案”子菜单中选择以下视图:

“方案覆盖范围”视图

比较人员覆盖范围和预测(计算的和需要的)人员数据,并高亮显示人员过剩或者人员不足时间步长。

“每周方案”视图

显示总计付薪时数、工作开始/结束时间或者站点座席和/或配置文件的轮班名称的每周概要表格。

“当日方案”视图

显示24或36小时周期的排班详细信息,从而使您能够修改单个或多个座席的排班。

注意:您无需批准更改安全权限(主排班需要该权限)即可提交更改(只有您能看到这些更改)。 您可以回滚或删除自己的未决更改。

可以在“每周”、“当日”和“座席扩充”视图中查看您的未决更改。

“方案座席扩充”视图

显示单个座席一周或排班计划周期内的排班。

“方案配置文件/登记”视图

使您能够将实际座席分配给配置文件排班时槽。

“方案概要”视图

显示方案的服务等级和相关统计项。

方案状态组总计

显示配置的排班组的排班组总计。