请求
仅当您有排班登记报表安全权限时(默认情况下授予了该权限),才能生成该报表。 请参阅Workforce Management Configuration Utility帮助中的“安全选项”主题。
为报表提供数据的方案必须将实际座席分配给所有轮班。
报表仅显示登记候选人,而不是全部的座席和团队。
创建登记报表:
在“报表”选项卡上,从“视图”菜单中选择“排班报表”。
从“对象”窗格内的列表中选择“排班登记 报表”。
此时将显示报表向导的第一个屏幕,即“页眉”屏幕。
在“页眉”页上,可以做出以下两种选择:
要在报表中打印页眉,请选择“显示页眉”,并在文本框中键入页眉文本。
要输出.csv格式的报表,请选中“使用.csv友好格式创建报表”。
单击“下一步”。
在“方案”页上,请选择合适的排班方案并单击“下一步”。
在“数据”页上,选择合适的座席或团队,并单击“下一步”。
在“日期范围”页上,选择以下三种“要显示的数据类型”之一:“轮班开始/结束时间”、“总计付薪时数”或“轮班名称”。
选择以下两个排序选项之一:“按座席姓名”或“按座席位置”。
单击“完成”。
该报表将出现在报表浏览器中。
|
站点[标题] |
站点名称和时区。 |
|
日期范围[标题] |
报表所包含的日期,以及每天所包含的时间周期。 |
|
等级系统[标题] |
用来自动分配轮班的等级系统的类型。 |
|
座席 |
显示其信息的座席。 |
|
团队 |
座席的团队的名称。 |
|
位置 |
登记过程中座席的相对位置,基于等级系统。 |
|
周 |
同一行中记录的周。 |
|
登记 |
座席的已分配排班的原始登记号码。 不需要的登记出现在括号中[2]。 如果座席未登记,则不显示任何值。 |
|
星期 |
每一列(“日”、“一”、“二”、“三”、“四”、“五”、“六”)都显示“要显示的数据类型”中指定类型的数据。 |
|
付薪时数 |
该周的付薪总时数。 |