Воспользуйтесь календарем в окне отпуска для добавления нового запроса об отпуске или для отзыва существующего запроса:
Выберите день, в который был запрошен отпуск.
Нажмите на кнопку «Отзыв».
WFM отобразит отозванные запросы в окне «Отзыв объектов отпуска» в отдельной строке для каждого дня.
Если вы решите не отправлять запрос на отзыв для дня в списке, снимите флажок в крайней левой части строки этого дня.
Нажмите на кнопку «Отправить» в нижнем правом углу.
Отозванный отпуск отмечается в календаре статусом «Отозванный» или «Запланированный, отозванный». Если в компании используется функция уведомления WFM, то веб-служба WFM отправляет уведомление соответствующему администратору.
Статус «Отозванный» показывает, что объект полностью отозван и больше не влияет на расписание агента.
Статус «Запланированный, отозванный» показывает, что запрос агента на отзыв получен, но объект еще не отозван. Этот объект будет оставаться активным в расписании агента до тех пор, пока администратор не удалит этот отпуск из расписания.