Просмотр моих ответов на предложения других агентов

С помощью окна «Мои ответы» можно выполнять следующее:

Это окно включает в себя стандартные селекторы дат и таблицу предложений и ответов. Соответствующие управляющие элементы описаны в разделе «Общие свойства окон обмена».

О таблице предложений и ответов

В этой таблице отображаются все ответы пользователя на предложения с начальной датой, принадлежащей выбранной неделе. Содержимое таблицы отсортировано по начальной дате предложений.

В столбце «Имя агента» отображаются имена агентов, предоставивших исходные предложения.

Просмотр состояния обмена и отмена ответов

В столбце «Состояние» содержатся сведения о текущем состоянии каждой пары предложение-ответ. Когда ответу соответствуют определенные состояния, то можно воспользоваться столбцом «Операция», чтобы его отменить.

Состояние:

Что оно означает:

Допустимые операции:

Принято

Пользователь принял данное персональное предложение или ответил на общественное предложение. Теперь ответ пользователя ожидает решения предлагающего агента.

Нажмите на «Отмена», если необходимо отменить свой ответ.

Рассматривается

Текущий пользователь принял это предложение, и (если необходимо) предлагающий агент утвердил его ответ. Однако этот обмен не удалось утвердить автоматически. Он ожидает утверждения администратора.

Нажмите на «Отмена», если необходимо отменить свой ответ.

Подтверждено

И текущий пользователь и предлагающий агент приняли это предложение, а соответствующий обмен утвержден автоматически или администратором. Этот обмен выполнен.

Нет.

Отклонено

Ответ текущего пользователя отклонен предлагающий агентом или администратором. Этот обмен выполняться не будет.

Нет.

Отменено

Ответ пользователя отменен: пользователь явно его отменил, другой агент отменил исходное предложение или веб-служба WFM автоматически отменила обмен из-за изменения расписания одного из агентов. Этот обмен выполняться не будет.

Нет.

Просрочено

Это предложение не было утверждено за день до начального дня обмена. Этот обмен выполняться не будет.

Нет.

Если системный администратор активировал функцию комментариев, то после отмены ответа должно открыться окно «Комментарии к обмену». В этом окне можно добавить комментарий или завершить операцию, нажав на «Отправить».

Дополнительную информацию о требованиях к утверждению обмена см. в разделе «Обзор обмена».