Обзор заявок на расписание

Агенты обладают доступом к сценарию заявок только в период между датой и временем начала и окончания подачи заявок на расписание.

Выполните следующие действия.

  1. Из любого окна нажмите на ссылку «Заявки» в строке меню.

Примечание. Отсутствие ссылки «Заявки» может означать, что подача заявок не настроена для этого центра обработки вызовов.

  1. В окне сценария заявок выберите сценарий заявок.

Примечание. Если в этом окне отсутствуют сценарии заявок, то в настоящее время все сценарии заявок для вас закрыты.

  1. В окне назначения заявок можно делать следующее: