Окно «Нерабочее время»

В окне «Отпуск» есть два основных раздела:

Календарь в окне «Отпуск»

Рядом с каждой датой в календаре можно установить флажок.

Панель «Остаток»

Чтобы просмотреть остаток для конкретного типа отпуска:

Примечание. На панели остатка отображается информация только для выбранного типа отпуска (на представленном ниже изображении тип отпуска «Отпуск»). Чтобы увидеть остаток по какому-либо типу отпуска, выберите данный тип отпуска в поле с выпадающим списком. В этом списке типы отпуска, которые можно запрашивать и изменять, перечислены над заголовком «—Другие», а типы отпуска, которые невозможно использовать, указаны ниже этого заголовка.

В следующей таблице описывается каждая категория, которая появляется в панели остатка.

Раздел часов отпуска

Начислено

Общее число начисленных часов отпуска за текущий период до выбранного дня. (Чтобы просмотреть общее количество начисленных часов за весь период, выберите последний день этого периода.)

 

Премия

Общее число премиальных часов отпуска. Премиальные часы настраиваются администратором пользователя или менеджером планирования. Такие часы включены в суммарный остаток отпуска.

 

Перенесено

Общее количество часов отпуска, перенесенных из предыдущего периода. В некоторых компаниях ограничивается количество часов, которые можно переносить из одного года в следующий.

 

Кредит

Суммарное число часов отпуска которые можно использовать авансом (если применимо). (В некоторых компаниях разрешается запрашивать отпуск длительностью, превышающей начисленное на этот момент количество часов. При этом предполагается, что необходимое время будет начислено сотруднику до конца текущего года.)

 

Запланировано

Общее число запланированных часов отпуска за текущий период до выбранного дня. (Чтобы просмотреть общее количество запланированных часов за весь период, выберите последний день этого периода.) В модуле «Отпуск» запланированные или предоставленные отпуска удалять нельзя, но можно удалять предпочитаемое время отпуска.

 

Предоставлено

Общее число запрошенных часов отпуска, которые были предоставлены. Чтобы просмотреть общее количество предоставленных часов за весь период, выберите последний день данного периода.

 

Исключения

Общее число предоставленных исключений на неполный день, использованных в качестве часов отпуска.

 

Предпочтительно

Общее число часов предпочтительного отпуска (запрошены, но еще не отклонены, предоставлены или запланированы). Чтобы просмотреть общее количество предпочтительных часов за весь период, выберите последний день этого периода.

 

Остаток

Общее число часов отпуска за текущий период до выбранного дня. Вычисляется как сумма начисленных, премиальных, перенесенных и кредитных часов (которые также указываются в окне "Дополнительные часы" программы настройки) минус предоставленные, предпочтительные, запланированные часы и часы неполных дней.

Обратите внимание на то, что предельное значение этого числа (которое устанавливается в программе настройки WFM) может быть превышено. Если предел достигнут до истечения периода начисления, агенту можно последовательно начислять большее количество часов отпуска по запросу, если администратор агента согласен их предоставить.

 

Итого за период начисления

Суммарное число часов отпуска, которые можно выбрать в текущем периоде. Это значение меняется, только если выбрать день из другого периода отпусков.

 

Время опережения(недели)

Если администратор включил функцию автоматического предоставления отпусков, то при введении предпочтений отпуска необходимо указать не меньше данного числа недель до наступления первой желаемой даты отпуска. Предпочтения предоставляются автоматически, если отсутствие сотрудника не приводит к чрезмерной нагрузке на компанию и если количества доступных часов отпуска, достаточно для покрытия запроса.

Обозначения

 

Каждое состояние — «Отклонено», «Предоставлено», «Предпочтительно», «Запланировано, отозвано», «Запланировано», «Не запланировано», «Отозвано» и «Частично» — представлено собственным цветом. Состояние «Частично» указывает на запрос об отпуске в неполный день.

Каждая дата в календаре также является ссылкой. Нажмите на дату, чтобы обновить панель остатка с целью отображения на ней остатка отпуска для выбранной даты вместо текущей.

Например, нажмите на дату дня, до которого хотелось бы взять отпуск, чтобы увидеть, накоплено ли для этого достаточное число часов отпуска

Примечание. Эта информация соответствует текущему периоду отпусков. Это время начинается с последнего дня переноса (часто 1 января) или, если дата переноса еще не наступила, с даты приема на работу. Дата переноса может отличаться для различных типов отпуска.

Если типы отпусков больше не применяются

Все типы отпусков, настроенных для вашего узла, отображаются в поле с раскрывающимся списком в верхнем левом углу планировщика отпуска. Некоторые из них могут к вам не относиться. (Агентам назначаются правила отпусков, которые, в свою очередь, соотносятся с типами отпусков.)

Начиная с версии 7.6, можно создавать, изменять, удалять или отзывать запросы об отпусках только тех типов, которые соответствуют правилу отпусков, назначенному агенту. Вы сможете просматривать типы отпусков, соответствующие правилам, которые больше к вам не применяются. Однако взаимодействовать с этими «старыми» типами отпусков невозможно. Они отображаются под заголовком «—Другие» в раскрывающемся списке.

Типы отпусков, которые можно использовать, отображаются над заголовком «—Другие».

Workforce Management (WFM) позволит выбрать тип отпуска из-под заголовка «—Другие» в поле с раскрывающимся списком, но вы не сможете выполнять с ним никаких действий (таких как запрос отпуска или просмотр остатка отпуска).