Utilize a guia Visão Geral das Preferências para:
Ver suas preferências e exceções.
Adicionar ou editar suas preferências.
Excluir suas preferências.
Observação: Você não pode editar ou excluir exceções ou preferências concedidas. Caso você precise mudar uma exceção ou uma preferência concedida, entre em contato com seu supervisor.
Cada barra de dia na grade Preferências Semanais da guia Visão Geral das Preferências exibe preferências e exceções como segmentos, cobrindo os intervalos da preferência ou exceção. A Legenda indica qual cor representa cada status das exceções e preferências.
Para adicionar ou editar uma preferência pela grade de Preferências Semanais ou lista de Preferências Diárias da guia Visão Geral das Preferências:
Clicar no nome do dia que contém a preferência.
A janela Editar Preferências Semanais aparecerá.
Selecione a caixa de seleção para o tipo de preferência.
Observação: Você pode adicionar uma preferência de cada tipo para cada dia.
Para preferências de turnos, selecionar o nome do turno pela lista suspensa.
Para preferências de Turno e Disponibilidade, ajustar as Horas de Início e Fim.
Clicar em Comentários... se desejar fazer algum comentário a respeito dessa requisição de preferência.
Clicar em Enviar.
Se o WFM conseguir programar sua preferência, nova preferência ou a preferência revisada aparecerá na janela Preferências.
Se o WFM não conseguir programar sua preferência, uma janela de erro identifica qual regra foi violada. Clicar em Voltar para corrigir o problema.
Observação: Suas preferências não são garantidas a serem designadas a você a menos que seu supervisor as conceda prioridade sobre a programação. Se suas preferências não forem concedidas, o WFM programará quantas preferências forem possíveis de acordo com as regras do seu site.
Para excluir uma preferência pela grade Preferências Semanais ou lista Preferências Diárias da guia Visão Geral das Preferências:
Clicar no nome do dia que contém a preferência.
A janela Editar Preferências Semanais aparecerá.
Limpar a caixa de verificação ao lado da preferência que você deseja excluir.
Clicar em Enviar.
A guia Visão Geral das Preferências aparecerá novamente. A preferência excluída não aparecerá mais na tela.