Utilizar a janela Minhas Propostas para:
Rever os comércios de escala que você propôs, junto com seus estados e quaisquer respostas.
Aceitar ou recusar respostas.
Cancelar uma proposta de comércio pendente, caso mude de idéia.
A janela inclui selecionadores de datas padrão e uma tabela de propostas, na qual os controles gerais estão descritos em Características Comuns a Janelas de Comércio
A tabela exibe todas as suas propostas as quais o primeiro dia cai na semana selecionada. Está ordenada pela primeira data de cada proposta.
Respostas aparecem em linhas separadas abaixo das propostas às quais estão associadas.
Clicar num link na coluna Nome do Agente caso deseje exibir o seu pop-up de Detalhes da Escala
A coluna Estado informa qual é o estado atual de cada proposta de comércio. Cada estado de proposta (ou de resposta) determina as ações que você poderá tomar na coluna Ações:
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Estado: |
O que significa: |
Ações que podem ser tomadas: |
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Aberta |
A proposta foi oferecida a um agente específico ou à comunidade e ainda não passou por nenhum dos outros estados listados nesta tabela. |
Clicar em |
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Aceito |
Outro agente aceitou sua proposta pessoal ou respondeu à sua proposta para comunidade. |
Clicar em |
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Em Revisão |
Outro agente aceitou sua proposta e, caso necessário, você aprovou a resposta. Contudo o comércio não pôde ser aprovado automaticamente. Está atualmente aguardando a aprovação de um supervisor. |
Clicar em |
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Confirmado |
Tanto você quanto o outro agente aceitaram a proposta e o comércio recebeu aprovação automática ou de um supervisor. Seu comércio foi executado. |
Nenhum. |
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Recusado |
A proposta foi recusada pelo outro agente (em caso de uma proposta pessoal), por um supervisor ou pelo WFM Web. O comércio não será realizado. |
Nenhum. |
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Cancelado |
Você pode ter explicitamente cancelado sua proposta ou o WFM Web cancelou-a automaticamente o comércio pendente (devido a alterações à sua escala ou à escala do agente que estava respondendo à proposta). O comércio não será realizado. |
Nenhum. |
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Expirado |
A proposta não recebeu aprovação até um dia antes da data de início. O comércio não será realizado. |
Nenhum. |
Quando você clicar em aceitar, recusar ou cancelar, a janela Comentários de Comércio aparecerá. Nela, você pode adicionar algum comentário e completar a ação, clicando em enviar.
Para maiores detalhes sobre os requerimentos da aprovação de um comércio, ver Visão Geral de Comércio.