Use a janela Hora Livre para:
Ver sua requisição de hora livre, com o respectivo estado.
Requisitar hora livre.
Remover requisições de hora livre que ainda não foram concedidas ou escaladas.
Ver seu saldo de horas livre para uma data desejada.
Para utilizar Hora Livre:
Clicar em Hora Livre na Barra de Menus.
A janela Hora Livre inclui:
Uma lista suspensa com todos os tipos de hora livre disponíveis a você.
Um painel de saldo de hora livre.
Um calendário com os 12 meses do ano atual.
Uma legenda, explicando o significado das cores utilizadas no calendário.
Três botões de comando (Novo, Editar, Retirar e Excluir) que você pode utilizar para criar, alterar ou excluir requisições de hora livre.
Observação: Caso você não veja "Hora Livre" na Barra de Menus, significa que o Planejador de Horas Livres não está habilitado para seu contact center.