Utilize o calendário de Horas Livres para remover requisições anteriores de hora livre.
Observação: Se uma requisição de hora livre é Escalada ou Concedida, e a concessão automática estiver desabilitada, você não pode utilizar do calendário para remover uma requisição de hora livre. Um supervisor deve fazer a alteração manual no WFM Web for Supervisors.
Caso a concessão automática estiver habilitada, você pode remover hora livre concedida que se encontra em tempo de espera para concessão automática no painel de saldo
Por exemplo, se a hora livre concedida está marcada para daqui a três semanas e o tempo de espera está ajustado para duas semanas, você pode remover a requisição de hora livre concedida. Entretanto, se a hora livre estiver para daqui a apenas uma semana, você não pode fazê-lo.
Para remover requisições de hora livre:
Marque as caixas de seleção para os dias com hora livre que você deseja excluir.
Clicar em Excluir.
A janela Excluindo Itens de Hora Livre se abrirá. Ela exibe todas as requisições de hora livre para os dias que você selecionou. Por padrão, todas estão selecionadas.
Limpe as caixas de seleção para as requisições de hora livre que você não quer remover de suas preferências de hora livre. Todas as requisições de hora livre marcadas serão deletadas.
Observação: Você não pode limpar (ou marcar) uma caixa de seleção para um tipo de Hora Livre que você não pode mais usar. (Esses tipos de Hora Livre aparecem abaixo da legenda "
Clicar em enviar. Ou clicar em cancelar para manter suas requisições de hora livre no calendário.
A janela Hora Livre aparecerá novamente, exibindo suas configurações de hora livre atualizadas.