Generalidades acerca de los Canjes

Las ventanas de canje—si su administrador de sistema las ha habilitado—ayudan a obtener programas más convenientes al canjear con otros agentes. este tópico de ayuda describe primeramente todo el proceso de canje (Funcionamiento del canje) lo divide en pasos (Requisitos para un canje exitoso). Para obtener instrucciones prácticas, consulte el Mapa de vías de las Ventanas de Canje.

Al utilizar las ocho ventanas de canje, puede:

Cómo funciona el canje

Un canje puede incluir hasta una semana completa de días del programa. Cada canje de programa requiere:

Para algunos canjes, el agente de la propuesta debe aceptar explícitamente las respuestas antes de enviar el canje para aprobación. Siempre es así cuando se trata de propuestas comunitarias, que se ofrecen a todos los agentes de un equipo o centro.

Si se aprueba un canje, el mismo ejecuta: Los programas de ambos agentes cambian para reflejarlo y el canje ya no aparece en muchas ventanas de canje. (Sin embargo, todas sus propias propuestas seguirán apareciendo en la guía Mis propuestas, incluso después que el WFM Web ejecute los canjes correspondientes).

No todos lo canjes se aprueban. Bajo ciertas condiciones (por ejemplo, cuando un agente no está calificado para otras actividades programadas), WFM Web automáticamente rechaza un canje. Si el programa de cualquiera de los dos agentes cambia antes de la aprobación de un canje pendiente, el WFM Web cancela automáticamente el canje. Si no se aprueba antes del primer día incluido en la propuesta, el canje pendiente expira. En cada uno de estos casos, no ocurre el canje.

Requisitos para un canje exitoso

Para que se lleve a cabo un canje, se deben completar todos los pasos siguientes.

(Este paso es obligatorio para las propuestas de personal sólo si el agente que propone especifica la aprobación manual).