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La información contenida aquí es de uso exclusivo y confidencial y no puede ser divulgada o duplicada sin el consentimiento previo por escrito de Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
Acerca de Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. es una subsidiaria de Alcatel-Lucent que se dedica exclusivamente al desarrollo de software para centros de llamadas. Genesys reconoce que una mejor interacción incrementa el rendimiento de los negocios y consolida la reputación de las empresas. En este sentido, las soluciones de servicio al cliente de Genesys contribuyen con empresas del grupo Global 2000, organizaciones gobernamentales y proveedores de servicios de telecomunicaciones en 80 países, al dirigir más de 100 millones de interacciones con los clientes cada día. El sofisticado ruteo e informes sofisticados entre canales de voz, correo electrónico y Web garantiza que los clientes se conectan rápidamente al mejor recurso disponible
Cada producto tiene su propia documentación para ver en línea en sitio de Ayuda Técnica de Genesys o en la Genesys Documentation Library DVD, la cual está disponible en Genesys por solicitud. Para obtener más información, comuníquese con su representante de ventas.
Información
Aunque se ha realizado un esfuerzo razonable con el fin de garantizar que la información que contiene este documento sea completa y precisa para el momento de la impresión, Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. no puede asumir responsabilidad por ningún error existente. Los cambios y/o correcciones a la información de este documento pueden incorporarse en versiones futuras.
La responsabilidad por la seguridad del sistema es del cliente
El cliente es responsable de la seguridad del sistema. Asimismo, la administración del producto para impedir el uso no autorizado es responsabilidad del cliente. El administrador del sistema debe leer todos los documentos que se incluyen con este producto, para conocer totalmente las características disponibles que permiten reducir el riesgo de incurrir en cargos por uso no autorizado de productos Genesys.
Marcas comerciales
Genesys y el logotipo de Genesys son marcas registradas de Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., en los Estados Unidos y/o en otros países. Todas las demás marcas comerciales y nombres comerciales a los que se hace referencia en este documento son propiedad de otras compañías.
Asistencia técnica proporcionada por revendedores de valor agregado
Si compró este software de un revendedor de valor agregado (VAR), comuníquese con el VAR para obtener asistencia técnica.
Asistencia técnica proporcionada por Genesys
Si ya ha comprado asistencia técnica a Genesys directamente, comuníquese con Asistencia Técnica de Genesys.
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Norteamérica y |
888-369-5555 |
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Europa, el Medio Oriente |
+44-(0)-1276-45-7002 |
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Asia-Pacífico |
+61-7-3368-6868 |
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Japón |
+81-3-6361-8950 |
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India |
1-800-407-436379 (llamada sin costo) |
Antes de comunicarse con el servicio de asistencia técnica, consulte la Guía de asistencia técnica de Genesys para obtener la información de contacto completa y los procedimientos.
Información sobre pedidos
Para obtener información acerca de cómo ordenar productos de Genesys, consulte Licencias de los productos Genesys (para 6.5 y productos anteriores) o la publicación Genesys 7 Licensing Guide (para los productos 7.0 y posteriores).
Publicado por
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com