Utilice la ventana Propuestas comunitarias para examinar y responder a propuestas de canje de programas ofrecidas a los agentes. Dependiendo de la configuración de su WFM Web en su centro, se pueden ofrecer propuestas comunitarias a todos los agentes de su equipo o a todos los agentes de todos los equipos.
La ventana incluye selectores de fecha estándar y una tabla de propuestas, cuyos controles generales se describen en Características comunes de las ventanas de canjes.
La primera fila de la vista Propuestas Comunitarias siempre muestran su información de programa, contra un fondo diferentemente pintado. Haga clic en su nombre para ver sus detalles de programa para la semana seleccionada en la ventana emergente.
La tabla está ordenada por Nombre de agente. Muestra solamente las propuestas cuyo estado está Abierto
La tabla incluye los siguientes detalles:
En la primera columna (Re), un asterisco (*) indica que usted ya respondió a la propuesta de canje que aparece en esta fila.
En la columna Nombre de agente, puede hacer clic para que aparezca la ventana emergente Detalles del programa del agente originador.
Haga clic en la columna Acción
responder si desea canjear programas.
Se abre la ventana Comentarios de canje, en la que se puede agregar un comentario y enviar una respuesta.