Utilice la ventana [Canjes de] Programas para examinar los programas de otros agentes. Le ayudará a identificar aquellos agentes con quienes podrá canjear programas.
Nota: Puede abrir esta ventana sólo si su administrador de sistemas la ha habilitado. Una segunda opción de configuración determina si puede ver programas sólo dentro de su propio equipo o en todos los equipos de su centro.
La tabla muestra información para un máximo de 20 agentes a la vez, en cada día de la semana mostrada. Los días de agente mostrados con un color de fondo más oscuro son días que no son compatibles con el usuario como el agente conectado. Por ejemplo, un día de agente que aparezca con un color de fondo más oscuro podría indicar una excepción de día completo, la cual no puede canjearse, o un día que contenga actividades para las cuales el usuario no tenga las destrezas necesarias, lo que tampoco es posible canjear.
La tabla incluye las siguientes columnas:
|
Nombre del agente |
Haga clic en el nombre de un agente si desea abrir la ventana emergente Detalles del programa , que le muestra detalles acerca de las actividades programadas de cada agente en cada día. Haga clic en el símbolo flecha al lado de la columna título, para ordenar la tabla por estos datos de la columna. |
|
Equipo |
Muestra el equipo al que pertenece el Agente. Haga clic en el símbolo flecha al lado de la columna título, para ordenar la tabla por estos datos de la columna. |
|
días de la semana |
Estas columnas muestran una de las siguientes informaciones de cada agente en cada día: un turno, horas de trabajo, día libre, Tiempo Libre o el nombre de una excepción. |
|
Total pagado |
Muestra el total de horas pagadas de cada agente durante la semana. |
Nota: Algunos tipos de excepciones no aparecen por nombre. En su lugar, están marcadas por la etiqueta genérica Excepción. Estas excepciones han sido configuradas por el administrador del sistema de modo que no sean canjeables.
Puede modificar la presentación en pantalla utilizando una de las siguientes opciones:
Para ver cualquier día oculto fuera de la pantalla, utilice la barra de desplazamiento horizontal que se encuentra en la parte inferior de la ventana.
Para ver más agentes, haga clic en Previos 20 o 20 siguientes.
Para mostrar una semana, utilice los selectores de fecha que se encuentran en el extremo superior derecho.