La ventana de Tiempo Libre incluye dos secciones principales:
El panel de balance, que muestra su balance de tiempo libre para el tiempo de tiempo libre que selecciona en la lista desplegable en la esquina superior izquierda de la ventana Tiempo Libre. La leyenda, que está en la parte inferior del panel balance, indica que significa cada color.
El calendario, que muestra las solicitudes de tiempo libre y su estado. Días para los cuales tiene solicitudes de tiempo libre son mostradas en color. Este color cambia dependiendo del estado de la solicitud.
Cada fecha en el calendario tiene un cuadro de verificación cerca.
Para crear una nueva solicitud de tiempo libre, seleccione uno o más cuadros de verificación y luego haga clic en Nuevo. Vea Solicitando Tiempo Libre para más detalles sobre creando una nueva solicitud de tiempo libre.
Para cambiar una solicitud de tiempo existente, seleccione uno o más cuadros de verificación cerca de fechas que tienen solicitudes de tiempo libre ingresadas para ellos y luego haga clic en Editar. Vea Editando Tiempo Libre para más detalles sobre editando una solicitud existente de tiempo libre.
Para eliminar una solicitud de tiempo libre, seleccione los cuadros de verificación para una o más fechas que tienen solicitudes de tiempo libre adjuntadas a ellos y luego haga clic en Recuperar. Consulte Recuperando una solicitud de tiempo libre para obtener más información.
Para eliminar una solicitud de tiempo libre, seleccione los cuadros de verificación para una o más fechas que tienen solicitudes de tiempo libre adjuntadas a ellos y luego haga clic en Eliminar. Vea Eliminando Tiempo Libre para más detalles sobre eliminando una solicitud de tiempo libre.
Para mostrar todos los datos existentes de tiempo libre para un día particular en el Calendario, mueva el cursor sobre la celda del día. Una ventana emergente muestra todos los datos del tiempo libre que existen para ese día, que pueden incluir: Fecha, Nombre, Tiempo de Inicio/Término, Estado, Razón, Comentarios.
Comentarios son notas que son ingresadas por un supervisor o gerente cuando el ítem de tiempo libre está yaz es concedido o rechazado.
Razón es un campo que explica porque el sistema WFM colocó el ítem tiempo libre en un estado particular tal como Rechazado o No Programado.
Para ver su balance para un tipo específico de tiempo libre:
Seleccione el tipo de tiempo libre desde la lista desplegable en la parte superior izquierda de la ventana Tiempo Libre.
Nota: La información en el panel balance es solamente para el tiempo libre seleccionado (en la imagen a continuación, el tipo de tiempo libre es Vacaciones). Use el cuadro lista desplegable para seleccionar un tipo diferente de tiempo libre, para ver su balance ese tipo. Dentro del cuadro de lista, los tipos de tiempo libre que puede solicitar y editar se incluyen en una lista ubicada sobre de la leyenda "
La siguiente tabla explica cada categoría que aparece en el panel balance.
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Sección de Horas de Tiempo Libre |
Acumuladas |
Total de horas de tiempo libre acumuladas para el período actual, hasta el día seleccionado. Para ver el total de horas acumuladas para el período completo, seleccione el último día del período. |
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Bono |
Bonificación total de horas de tiempo libre. Las horas adicionales son configuradas por su supervisor o por el administrador de programas. Estas horas se incluyen en su balance total de tiempo libre. |
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Diferidas |
Total de horas de tiempo libre diferidas desde el período anterior. Algunas empresas limitan el número de horas que se pueden diferir de un año a las del año siguiente. |
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Crédito |
Total de horas de tiempo libre que se pueden tomar por adelantado, si es pertinente (Algunas empresas permiten solicitar más horas de tiempo libre que las acumuladas actualmente, con la expectativa de que el empleado acumule el tiempo necesario antes de que finalice el año. |
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Programadas |
Total de horas de tiempo libre programadas para el período, hasta el día seleccionado. Para ver el total de horas programadas para todo el período, seleccione el último día del período. No puede remover tiempo libre Programado o Concedido en el módulo Tiempo Libre, pero puede remover el tiempo libre Preferido. |
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Concedidas |
Total de horas de tiempo libre solicitadas que se han concedido. Para ver el total de horas concedidas para todo el período, seleccione el último día del período. |
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Excepciones |
Total excepciones de día parcial utilizadas como horas de tiempo libre que han sido concedidas. |
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Preferida |
Total de horas de tiempo libre preferido (solicitadas, pero aún no rechazadas, concedidas ni programadas). Para ver el total de horas preferidas de todo el período, seleccione el último día del período. |
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Balance |
Total de horas de tiempo libre para el período actual, hasta el día seleccionado. El balance se calcula como la suma de las horas acumuladas, adicionales, diferidas y acreditadas También listadas en el Configuration Utility como la ventana "Horas Adelantadas""), menos las horas concedidas, preferidas, de día parcial concedidas y programadas Fíjese que el límite para este balance (que es ajustado en el Configuration Utility con el control Balance de Límite Máx de Tiempo Libre) puede ser excedido. Si el límite es alcanzado antes del final del Período Acumulado, un agente puede progresivamente acumular más tiempo libre si el lo solicita, y su Supervisor las concede. |
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Período Total Acumulado |
Total de horas de tiempo libre que puede disfrutar en el período actual. Este valor cambia sólo cuando se selecciona un día en un período de tiempo libre diferente. |
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Plazo de entrega (semanas) |
Si el supervisor ha habilitado la concesión automática de tiempo libre, usted puede introducir sus preferencias de tiempo libre por lo menos este número de semanas antes del primer día de tiempo libre deseado. Sus preferencias se conceden automáticamente si su ausencia no representa una carga excesiva para su empresa, y si usted dispone de suficientes horas de tiempo libre para cubrir su solicitud. |
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Cada estado |
Cada fecha en el calendario es también un vínculo. Haga clic en el vínculo de fecha para actualizar el panel de balance para que muestre su balance de tiempo libre para la fecha que usted hizo clic en vez de la fecha actual.
Por ejemplo, haga clic en la fecha para el día antes que desea tomar vacaciones para ver si tendrá tiempo libre acumulado lo suficiente para luego tomar sus vacaciones.
Nota: La información es para el período actual de tiempo libre. Es el tiempo transcurrido desde la última fecha de diferimiento (generalmente Enero 1) o, si aún no se ha alcanzado la fecha de diferimiento, el tiempo desde su fecha de contratación. La fecha de diferimiento puede ser diferente para los diferentes tipos de tiempo libre.
Un cuadro de lista desplegable en la esquina superior izquierda en su Planificador de Tiempo Libre muestra todos los tipos de tiempo libre que son configurados para su centro. Algunos de estos puede que no le sean relevantes. (Agentes son asignados a reglas de tiempo libre, que a su vez están asociados con tipos de tiempo libre.)
Comenzando con la versión 7.6, puede crear, editar, eliminar, o recuperar solicitudes de tiempo libre sólo para tipos que corresponden a una regla de tiempo libre asignada a ese agente. Así, puede ver tipos de Tiempo libre correspondientes a reglas de tiempo libre que ya no están asignadas a usted. Puede ver estos tipos de tiempo libre "antiguos", pero no puede interactuar con ellos. Aparecen debajo de la leyenda
Los tipos de tiempo libre que puede usar aparecen encima de la leyenda
Workforce Management (WFM) le permitirá seleccionar un tipo de tiempo libre desde la parte inferior del la leyenda "