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Die hierin enthaltenen Informationen sind urheberrechtlich geschützt und vertraulich und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Genesys Telecommunications, Laboratories, Inc. weder veröffentlicht noch vervielfältigt werden.
Info über Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., eine Tochtergesellschaft von Alcatel-Lucent, konzentriert sich zu 100 % auf die Herstellung von Software für Call Center. Genesys hat erkannt, dass besseres Interaktionsvermögen gut für das Geschäft und für den Ruf des Unternehmens ist. Die Kundendienstlösungen von Genesys bauen auf diesem Versprechen auf und ermöglichen Global-2000-Unternehmen, Behörden und Telekommunikationsdienstleistern in 80 Ländern die Realisierung von täglich über 100 Millionen Kundeninteraktionen. Überlegenes Routing und Reporting über Sprach-, E-Mail- und Web-Kanäle stellt sicher, dass Kunden zügig mit der bestverfügbaren Ressource verbunden werden
Für jedes Produkt steht eine Online-Dokumentation zur Verfügung, die Sie über die Website des Technischen Supports von Genesys oder auf der DVD mit der Dokumentationsbibliothek, die Ihnen auf Nachfrage gerne von Genesys zugesandt wird, aufrufen können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertragshändler.
Hinweis
Obwohl angemessene Vorkehrungen getroffen wurden, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung in diesem Dokument vollständige und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen, übernimmt Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. keine Verantwortung für darin enthaltene Fehler. Änderungen und/oder Korrekturen der in diesem Dokument enthaltenen Informationen werden möglicherweise in künftige Versionen aufgenommen.
Ihre Verantwortung für die Sicherheit des Systems
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Systems. Die Produktverwaltung zum Schutz vor unbefugter Verwendung liegt in Ihrer Verantwortung. Ihr Systemadministrator sollte alle Dokumente zu diesem Produkt lesen, um die verfügbaren Funktionen vollständig zu verstehen und das Risiko auftretender Kosten für den nicht lizenzierten Gebrauch von Software von Genesys zu reduzieren.
Marken
Genesys und das Logo von Genesys sind in den USA und/oder anderen Ländern eingetragene Marken von Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Alle anderen in diesem Dokument genannten Marken und Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
Technischer Support durch VARs
Wenn Sie diese Software von einem Value Added Reseller (VAR) erworben haben, erhalten Sie technischen Support vom VAR.
Technischer Support von Genesys
Wenn Sie die Software von Genesys direkt bezogen haben, wenden Sie sich an den Technischen Support von Genesys.
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Nord- und |
888-369-5555 |
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Europa, Naher Osten |
+44-(0)-1276-45-7002 |
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Asien/Pazifik |
+61-7-3368-6868 |
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Japan |
+81-3-6361-8950 |
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Indien |
1-800-407-436379 (gebührenfrei) |
Schlagen Sie im Genesys Technical Support Guide von Genesys die vollständigen Kontaktinformationen nach und informieren Sie sich über die Vorgehensweise, bevor Sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung setzen.
Bestellinformationen
Vollständige Bestellinformationen zu Genesys-Produkten finden Sie unter Licensing Genesys Products (für Produkte der Version 6.5 und ältere) oder Genesys Licensing Guide (für Produkte der Version 7.0 und neuere)
Veröffentlicht von
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com