Mit diesem Hilfesystem können Sie die gewünschten Informationen entweder direkt anzeigen oder sich in einer Tour die Funktionen von Workforce Management (WFM) Web für Agenten erklären lassen.
Im Fenster "WFM Web für Agenten" befinden sich zwei Hilfebefehle:
Klicken Sie in der Menüleiste auf Hilfe (links von "Abmelden"), um auf die gesamte Hilfedatei zuzugreifen. Das angezeigte Hilfefenster enthält links ein Inhaltsverzeichnis, das Zugriff auf alle Hilfethemen bietet.
Um auf die kontextspezifische Hilfe zuzugreifen,klicken oben rechts im WFM-Fenster auf das Symbol "Hilfe" (
, unter "Abmelden"). Das angezeigte Hilfefenster verfügt über kein Inhaltsverzeichnis und zeigt nur das Thema an, das das WFM-Dialogfeld oder -Fenster beschreibt, das Sie gerade verwenden.
Statt Befehle mit der Maus anzuklicken, können Sie durch Drücken der Tabulatortaste die "Markierung" auf den auszuführenden Befehl bewegen und anschließend Enter oder die Leertaste drücken. In der vorstehenden Abbildung befindet sich die Markierung über dem Befehl "Auswahlverfahren".
WFM Web für Agenten ist kompatibel mit dem Sprachtool JAWS 8. Ziehen Sie das Handbuch zu JAWS 8 zurate, um nähere Informationen zur Funktionalität und Verwendung dieser Anwendung zu erhalten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt, um das Inhaltsverzeichnis anzuzeigen. Sämtliche Themenbezeichnungen sind Links: Wenn Sie auf eines der Themen klicken, wird das Thema im rechten Bereich angezeigt. Wenn Sie auf einen Buchtitel klicken, wird eine Liste der in diesem Buch enthaltenen Themen angezeigt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Index, um mithilfe des Index nach einem Thema zu suchen. Sie können durch den Index blättern und auf ein Wort klicken, um das zugehörige Thema im rechten Bereich anzuzeigen. Sie können aber auch ein Wort in das Textfeld "Index" eingeben, um im Index zu der passendsten Entsprechung zu springen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen, um ein Textfeld anzuzeigen, in das Sie den Text eingeben können, nach dem gesucht werden soll. Drücken Sie nach der Texteingabe auf die Eingabetaste. Die gefundenen Themen werden im Textfeld darunter angezeigt. Klicken Sie auf den Namen des gewünschten Themas, um es im rechten Bereich anzuzeigen.
Wenn Sie den Navigationsbereich (auf der linken Seite) schließen möchten, klicken Sie auf das X in der oberen rechten Ecke des Navigationsbereichs.
Die unterstrichenen Wörter und Ausdrücke innerhalb der Hilfethemen sind Links zu anderen Themen. Klicken Sie auf einen beliebigen Link, um direkt zu dem zugehörigen Thema zu wechseln. (Wenn Sie den Mauszeiger über einem Link platzieren, verwandelt er sich in eine zeigende Hand.)
Um zum Ausgangsthema zurückzuwechseln, klicken Sie auf die Taste "Zurück" Ihres Browsers oder drücken die Rücktaste.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt" links im Hilfefenster. Klicken Sie anschließend auf die einzelnen Themenlinks (einschließlich Unterthemen), um Informationen zu den entsprechenden Funktionen zu erhalten.
Sie können auch auf die Links im Abschnitt Erste Erfahrungen im Umgang mit WFM Web dieses Themas klicken, um mit der Erkundung der einzelnen Hilfebereiche zu beginnen.
Siehe "Drucken dieser Hilfedatei", wenn Sie die Hilfe lieber ausdrucken möchten anstatt sie online zu verwenden.
Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um die Grundlagen von WFM Web zu erlernen:
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Beschreibt die Browser- und WFM Web-Grundlagen einschließlich An- und Abmeldung. | |
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Beschreibt das Fenster "Dienstplan". | |
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Erklärt, wie Sie ein Auswahlverfahren-Szenario überprüfen und auf ein Auswahlverfahren-Szenario antworten. | |
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Erläutert das Erstellen und Überprüfen von Vorschlägen zum Dienstplantausch und das Antworten auf Vorschläge. | |
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Gibt Auskunft darüber, wie Sie in WFM Web Wünsche anzeigen, hinzufügen und bearbeiten. | |
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Beschreibt das Fenster "Abwesenheit" und das Hinzufügen, Bearbeiten oder Löschen von Abwesenheitsanträgen. | |
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Beschreibt die Informationen, die über Sie im Fenster "Persönliche Daten" angezeigt werden. | |
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Erläutert, wie Sie erkennen können, welche Version von WFM Web Sie verwenden. |