使用“个人提议”窗口检查并响应另一个座席专门发送给您的换班提议。 此窗口包括标准的日期选择器以及提议和/或响应的表格,其中的常规控件将在换班窗口的常用功能中描述。
此表格按座席姓名排序。 该表格仅显示状态为“打开”的提议
此表格提供以下详细信息:
在第一列(“响应”)中,星号(*)表示您已经响应该行的换班提议。
在“座席姓名”列中,您可以单击来显示原始座席的“排班详细信息”弹出窗口。
在“操作”列中:
如果要换班,请单击
“接受”。
如果不要换班,请单击
“拒绝”。
此时将打开“换班备注”窗口,您可以在其中添加备注和提交响应。