选中要为其添加补休请求的每个日期旁边的复选框。
单击“新建”。
此时将出现“插入新的补休项”对话框。
“补休限制”网格出现在此对话框顶部。 在该网格中,座席(由于限制或约束而)无法选择的时间步长显示为红色。
从下拉列表中选择补休类型。
您无法使用出现在“补休”窗口的下拉列表框中“
如果这是针对全天休息日的请求,请选中“全天”复选框。
如果您在不同星期日期的工作时数不同,则必须在此处输入付薪时数,以便系统从您的补休剩余时间中扣除相应的时数。 通过在“付薪时间”下拉列表框中输入或选择准确的时数和分钟数,从而指定在全天中的时数和分钟数。 请注意以下先决条件:
您必须选中“全天”复选框和“付薪时间”复选框。
Workforce Management (WFM)系统必须配置为使座席能够为全天补休请求输入付薪时间。 此设置由系统管理员配置。
对于半天请求,请清除“全天”复选框,并为请求输入开始和结束时间。
如果希望输入备注(管理员在决定是否批准补休请求时可以选择参考此备注),请单击“备注...”,然后在“输入备注”对话框中输入备注。
如果要将请求添加到等待列表,请单击“等待列表”复选框。 如果您的请求被拒绝,则管理员将在其“日历”视图中看到此请求,状态为“首选”。 如果某人拒绝补休或限制增加,则管理员将能够决定批准您的补休请求。
单击“提交”,或单击“取消”放弃请求。
如果WFM成功处理了您的请求,则“补休”窗口会重新出现并显示新补休设置。
如果服务器返回错误消息,则错误窗口会列出这些消息。 单击“上一步”以纠正问题。
如果管理员启用自动批准,则在满足以下条件时,您的补休请求将立即得到批准:
所有请求的日期均迟于指定的前置周期。 前置周期显示在剩余时间窗格上。
补休请求所请求的时数大于应用自动批准功能所需的最小时数。
您的缺勤未超出管理员设立的补休限制。
您已累加了足够的补休时数来满足您的补休请求。
如果禁用了自动批准功能,则您的补休请求将进入“首选”状态,并且只有在管理员批准您的请求后,这些请求才能包括在您的排班中。
注意:如果所添加的补休项的状态为“已批准”(而不是
如果在补休请求中指定开始/结束时间或付薪时间,则WFM将依据以下配置的限制来验证这些值:合约可上班时段、所有可用于日轮班的最早开始时间中的最小值、所有轮班的最迟结束时间中的最大值。