使用“我的提议”窗口:
查看您提议的换班,及其状态和任何响应。
接受或拒绝响应。
如果您改变主意,可以取消您自己的未决换班提议。
该窗口包括标准的日期选择器以及提议表格,其中的常规控件将在换班窗口的常用功能中描述。
表格显示首日在选中星期内的所有提议。 此表格按每个提议的第一个日期排序。
响应出现在其相关提议下面的独立行中。
如果要显示座席的“排班详细信息”弹出窗口,请单击“座席姓名”列上该座席的链接。
“状态”列告知您每个换班提议的当前状态。 每个提议(或响应)的状态决定您能在“操作”列中执行的操作:
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状态: |
含义: |
可执行的操作: |
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打开 |
提议已提供给特定的座席或群体,但尚未进入到该表格中列出的其他状态之一。 |
如果要取消打开的提议,请单击 |
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已接受 |
另一个座席已经接受您的个人提议或响应您的群体提议。 |
单击响应行中的 |
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查看中 |
另一个座席已接受您的提议,如果需要,您会批准此响应。 但是无法自动批准换班。 现在,换班正在等待管理员批准。 |
如果要取消原始的提议,请单击 |
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已确认 |
您和另一位座席都接受了该提议,并且换班获得了自动批准或管理员批准。 已执行您的换班。 |
无。 |
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已拒绝 |
提议已被作出响应的座席(针对个人提议)、管理员或WFM Web拒绝。 换班将不会发生。 |
无。 |
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已取消 |
您已明确取消了提议,或者WFM Web自动取消了未决的换班(因为对您的排班或作出响应的座席的排班做出了更改)。 换班将不会发生。 |
无。 |
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已过期 |
截至提议所包含的第一天的前一天,该提议未得到批准。 换班将不会发生。 |
无。 |
当您单击“接受”、“拒绝”或“取消”按钮时,将会打开“换班备注”窗口。 您可以在此窗口中添加备注,并且可以通过单击“提交”来完成操作。
有关换班批准要求的进一步详细信息,请参阅换班概述。