Определение настроек на уровне сервера

Чтобы открыть окно «Настройки сервера»:

  1. Войдите в систему Genesys Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе Доступ к рабочей области администратора.

  2. На панели действий выберите пункты «Администратор» > «Настройки» > «Настройки сервера».

  3. Задайте соответствующие настройки. Дополнительные сведения см. в следующем разделе — «Окно „Настройки сервера“».

Окно «Настройки сервера»

Окно «Настройки сервера» позволяет выполнять следующие действия.

Настройки и кнопки

Уведомления электронной почты

Отправлять почтовое уведомление с этого сервера Genesys Desktop

Выберите этот параметр, если требуется, чтобы этот сервер отправлял уведомления о сигналах предупреждения по электронной почте.

Примечание. Если имеется несколько серверов Genesys Desktop, выберите этот параметр только на одном сервере. В противном случае администраторы будут получать дублированные уведомления.

Адрес отправителя

Введите адрес отправителя, который будет использован в уведомлениях. Например, если указать адрес TrafficDesk@company.com, в уведомлениях в поле «От» будет стоять этот адрес.

Сервер SMTP

Введите адрес почтового SMTP-сервера.

Использовать SSL

Выберите этот параметр, если требуется использовать защищенное (SSL) соединение между этим сервером приложений и почтовым сервером.

Порт

Введите порт SMTP-сервера.

Если параметр «Использовать SSL» не установлен, значение порта по умолчанию — 25. Если этот параметр установлен, значение по умолчанию — 465.

Аутентификация

Выберите этот параметр, если почтовый сервер требует указывать имя пользователя и пароль.

Пользователь

Введите имя пользователя почтового сервера, обладающего соответствующими правами.

Пароль

Введите пароль для учетной записи для соответствующего пользователя.

Статистика агента

Скрыть статистику агента

Выберите этот параметр, если требуется спрятать все статистики уровня агентов для всех пользователей на этом сервере.

Кнопки окна

ОК

Сохраняет все изменения и закрывает окно.

Отмена

Закрывает окно без сохранения изменений.