Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Управление членством агентов в группах
Наборы объектов и шаблоны видов
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Отображение окон с итоговой информацией
Примеры видов сигналов предупреждения
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Определение списков систем коммуникации
Обзор
Определение настроек на уровне сервера
Определение шаблонов видов
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Определение статистики
Добавление новых агентов
Настройка сценариев
Определение шаблонов профилей вида
Определение наборов объектов
Мастер статистики
Очереди и точки маршрутизации
Сценарий навигации
Доступ к рабочей области администратора
Задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Определение шаблонов пороговых значений
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Определение списков систем коммуникации
Открытие окна шаблона быстрой инструментальной панели
Управление навыками нескольких агентов
Определение настроек на уровне сервера
Работа с макросами
Настройка быстрой инструментальной панели
Перезагрузка пользовательских видов примера
Установка приоритетов взаимодействия
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Поиск объектов
Назначение списка уведомлений объектам
Редактирование прикрепленных данных
Управление навыками на уровне организации
Выбор критериев в окне задания фильтра
Настройки во вкладке «Свойства»
Работа с Шаблонами быстрой инструментальной панели
Работа с именованными фильтрами
Добавление новых агентов
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Работа с крупными списками
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений
Сортировка и фильтрация списков объектов
Управление членством агентов в группах
Загрузка быстрой инструментальной панели
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Перемещение взаимодействий
Задание и применение нового фильтра
Изменение текущего фильтра
Управление спамом
Завершение взаимодействий
Блокировка и разблокировка взаимодействий
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Применение действий
Управление членством агентов в группах
Мастер наборов объектов
Выбор объектов
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Применение действий
Настройка сценариев
Определение списков систем коммуникации
Определение настроек на уровне сервера
Работа с макросами
Определение шаблонов видов
Задание и применение нового фильтра
Редактирование прикрепленных данных
Выбор критериев в окне задания фильтра
Определение статистики
Мастер статистики
Работа с именованными фильтрами
Добавление новых агентов
Мастер шаблонов вида
Основные области и элементы управления
Определение шаблонов пороговых значений
Изменение текущего фильтра
Определение шаблонов действий
Определение шаблонов профилей вида
Мастер шаблонов профилей вида
Мастер наборов объектов
Назначение правил пропускной способности
Определение наборов объектов
Задание и применение нового фильтра
Выбор критериев в окне задания фильтра
Изменение текущего фильтра
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Управление навыками на уровне организации
Поиск объектов
Применение действий
Применение действий
Выбор объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Открытие окна шаблона быстрой инструментальной панели
Определение шаблонов видов
Блокировка и разблокировка взаимодействий
Перезагрузка пользовательских видов примера
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Определение и проверка рабочей конфигурации
Управление навыками на уровне организации
Определение статистики
Мастер статистики
Работа с именованными фильтрами
Мастер шаблонов вида
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Применение действий
Настройка сценариев
Определение и проверка базовой конфигурации
Определение шаблонов действий
Определение шаблонов профилей вида
Мастер шаблонов профилей вида
Мастер наборов объектов
Определение наборов объектов
Управляющие элементы навигации
Определение шаблонов видов
Перезагрузка пользовательских видов примера
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Определение и проверка рабочей конфигурации
Определение статистики
Мастер статистики
Мастер шаблонов вида
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Настройка сценариев
Определение и проверка базовой конфигурации
Определение шаблонов действий
Определение шаблонов профилей вида
Мастер шаблонов профилей вида
Мастер наборов объектов
Определение наборов объектов
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Применение действий
Управление членством агентов в группах
Мастер наборов объектов
Выбор объектов
Задание и применение нового фильтра
Управление навыками на уровне организации
Удаление фильтра из списка
Применение действий
Сортировка и фильтрация списков объектов
Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение списка уведомлений объектам
Определение статистики
Работа с Шаблонами быстрой инструментальной панели
Мастер шаблонов вида
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Наборы объектов и шаблоны видов
Назначение списка уведомлений объектам
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Работа с именованными фильтрами
Мастер шаблонов вида
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений
Выбор критериев в окне задания фильтра
Изменение текущего фильтра
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Задание и применение нового фильтра
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение списка уведомлений объектам
Работа с именованными фильтрами
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Изменение текущего фильтра
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Работа с именованными фильтрами
Применение действий
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Управление навыками на уровне организации
Применение действий
Открытие окна шаблона быстрой инструментальной панели
Работа с Шаблонами быстрой инструментальной панели
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений