С помощью действия «Выполнение анализа содержимого» можно отправлять электронную почту в очередь анализа содержимого.
Данное действие недоступно, если администратор не задал очередь автоматического ответа. Более подробную информацию см. в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7.6.
Внимание! Система не оберегает вас от перемещения электронной почты в неподходящую очередь. Не отправляйте электронную почту в очередь анализа содержимого, если не имеете достаточного представления о маршрутизации электронной почты.
Чтобы выполнить анализ содержимого электронной почты:
Отобразите соответствующий набор электронных сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Выберите нужную электронную почту на панели списка.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбранное» > «Затребовать анализ содержимого».
Чтобы выполнить анализ содержимого электронной почты, отображенной в панели подробных сведений, нажмите кнопку «Действия» на панели подробной информации и выберите команду «Взаимодействие» > «Затребовать анализ содержимого».
Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».