<<

Щелчки
   Форма исходящего звонка
   Форма входящего звонка
   Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
   Ключ к значкам предыстории контактов
   Интерфейс голосового обратного вызова
   Работа с чатом
   Форма для входящих сообщений электронной почты
   Возврат звонка
   Интерфейс окна чата
    'Смотреть Протокол'
       Форма исходящего звонка
       Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
       Форма для входящих сообщений электронной почты
    Значок «Конференция»
       Форма исходящего звонка
       Форма входящего звонка
       Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
       Интерфейс окна чата
    Значок «Передача»
       Форма исходящего звонка
       Форма входящего звонка
       Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
       Форма для входящих сообщений электронной почты
    История
    Кнопка «Вернуть»
    Кнопка «Соединиться»
    Отправить



Эксперт
   Эксперт
   Обзор агента
Эксперт по контактам Genesys
   Обзор работы с Expert Desktop
   Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
   Сделать новый звонок
Электронная почта
   Вкладка «Все»
   Отклик после отправки приглашения
   Обзор работы с общими инструментами
   Справочник стандартных ответов
   Терминология Desktop
   Форма исходящего звонка
   Ответ на запрос о коллективной работе с электронной почтой
   Создание нового исходящего сообщения электронной почты
   Автоматически подобранные ответы
   Открытие сообщения, сохраненного как черновик
   Управление предысторией контактов
   Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
   Форма входящего звонка
   Обзор передачи взаимодействий
   Сохранение сообщения электронной почты для последующей обработки
   Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
   Действия с сохранённой электронной почтой контакта
   Терминология Desktop
   Использование функций Desktop
   Использование проверки правописания
   Справочник стандартных ответов
   Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
   Обзор интерфейса форм для электронной почты
   Использование передачи для черновиков сообщений
   Добавление контактов
   Обзор процедур по отправке почты
   Обзор управления черновиками сообщений электронной почты
   Объединение предыстории контактов
   Ответ на сохраненный запрос о коллективной работе
   Обзор работы с электронной почтой
   Редактирование контактов
   Работа с чатом
   Форма для исходящих сообщений электронной почты
   Прикрепленные данные
   Форма для входящих сообщений электронной почты
   Вкладка «По агентам»
   Пригласить агента к коллективной работе с электронной почтой
   Использование передачи для исходящих сообщений электронной почты и чата
   Использование передачи для входящих сообщений электронной почты
   Использование вложений
   Ответ на сообщение
   Обзор работы с предысторией контактов
   Интерфейс окна чата
    входящий
       Создание нового исходящего сообщения электронной почты
       Обзор работы с электронной почтой
       Пригласить агента к коллективной работе с электронной почтой
       Использование передачи для входящих сообщений электронной почты
    Выбор
       Открытие сообщения, сохраненного как черновик
       Действия с сохранённой электронной почтой контакта
       Использование передачи для черновиков сообщений
    Закрывает
    использование
       Действия с сохранённой электронной почтой контакта
       Обзор работы с электронной почтой
    исходящие
       Ответ на запрос о коллективной работе с электронной почтой
       Создание нового исходящего сообщения электронной почты
       Открытие сообщения, сохраненного как черновик
       Действия с сохранённой электронной почтой контакта
       Справочник стандартных ответов
       Использование передачи для черновиков сообщений
       Ответ на сохраненный запрос о коллективной работе
       Обзор работы с электронной почтой
       Форма для исходящих сообщений электронной почты
       Использование передачи для исходящих сообщений электронной почты и чата
       Использование передачи для входящих сообщений электронной почты
       Использование вложений
    клавишу ввода Enter
    количество
    обработка
       Вкладка «Все»
       Обзор процедур по отправке почты
    отображать
    отображение
    передать
    получить
       Открытие сообщения, сохраненного как черновик
       Вкладка «По агентам»
    Прочесть
    Удаляет
    хранить
Электронная почта агента
Элементы управления
   Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
   Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop



Язык
ярлык
ярлыки