Используйте действие «Завершить», чтобы удалить взаимодействия из списка обработки.
Приложение Genesys Desktop продолжает обновлять свойства взаимодействий после отображения набора взаимодействий. См. «Отображение объектов и списков объектов: обзор».
При закрытии одного или нескольких взаимодействий приложение Genesys Desktop заполнит поля свойств взаимодействия символом дефиса (
Для завершения взаимодействий вам должны быть назначены достаточные разрешения.
Для завершения выбранных взаимодействий:
Отобразите нужный набор электронных сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Выберите необходимые взаимодействия на панели списков.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбранное» > «Завершить»
Чтобы завершить взаимодействие, отображенное на панели сведений, нажмите кнопку «Действия» на панели сведений и выберите команду «Взаимодействие» > «Завершить».
Чтобы завершить все взаимодействия в текущем разрезе:
Отобразите нужный разрез сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите «Показать все».
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбранное» > «Завершить»
Более подробную информацию о разрезах см. в разделах Основные области и элементы управления и Работа с крупными списками.
Для завершения всех взаимодействий во всех разрезах (в пределах данного набора взаимодействий) выполните следующие действия:
Отобразите нужный набор электронных сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Все взаимодействия во всех разрезах» > «Завершить».
Более подробную информацию о разрезах см. в разделах Основные области и элементы управления и Работа с крупными списками.