С помощью рабочей области администратора можно управлять членством агентов в группах на следующих уровнях:
Более подробно управление членством в группе агентов одного агента рассматривается в разделе Изменение свойств агентов.
Управление членством в одной группе агентов осуществляется следующим образом:
Отобразите нужную группу агентов на панели списков. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите параметр Управление членством.
В окне «Управление членством агентов в группах» выполните необходимое назначение или удаление агентов. Более подробно см. следующий раздел «Окно «Управление членством агентов в группах».
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения и закрыть окно, или Отмена, чтобы закрыть окно без сохранения изменений.
С помощью окна «Управление членством агентов в группах» можно определять группы агентов, к которым будет относиться агент.
|
Раздел «Все группы агентов» |
|
|
Поле «Фильтр» |
С помощью поля и кнопки «Фильтр» можно фильтровать таблицу «Все группы агентов». Например, чтобы отобразить только те группы агентов, которые начинаются с текста Продажи, введите Продажи в поле «Фильтр» и нажмите кнопку Фильтр. |
|
Кнопка «Фильтр» |
Применяет фильтр. Для получения более подробной информации см. приведенное выше описание поля «Фильтр». |
|
Управление срезами |
Позволяет перемещаться между срезами. Если таблица «Все группы агентов» содержит более 100 элементов, она разбивается на срезы, каждый из которых содержит не более 100 элементов.
|
|
Таблица «Все группы агентов» |
Отображает все группы агентов. |
|
Кнопка «Выбрать все» |
Выбирает все группы агентов в текущем срезе. |
|
Кнопка «Отменить выбор всех» |
Отменяет выбор всех групп агентов в текущем срезе. |
|
Центральная часть |
|
|
Стрелка «Добавить» |
Добавляет одну или несколько групп агентов в таблицу «Текущие группы агентов». |
|
Стрелка «Удалить» |
Удаляет одну или несколько групп агентов из таблицы «Текущие группы агентов». |
|
Раздел «Текущие группы агентов» |
|
|
Таблица «Текущие группы агентов» |
Отображает группы агентов, которым назначен данный агент. |
|
Кнопка «Выбрать все» |
Выбирает все элементы в таблице «Текущие группы агентов». |
|
Кнопка «Отменить выбор всех» |
Отменяет выбор всех элементов в таблице «Текущие группы агентов». |
|
Кнопка «Удалить» |
Удаляет одну или несколько записей из таблицы «Текущие группы агентов». |
|
Кнопки окна |
|
|
ОК |
Сохраняет изменения и закрывает окно. |
|
Отмена |
Закрывает окно без сохранения изменений. |
Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».
Чтобы быстро удалить одного или несколько агентов из группы агентов:
Отобразите соответствующую группу агентов на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе Обзор отображения списков объектов и объектов.
Выберите соответствующих агентов.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Удалить из группы». Если в предыдущем действии был выбран только один агент, можно также нажать кнопку «Действия» на панели подробной информации и выбрать команду «Агент» > «Удалить из группы».
Примечание. Действие «Удалить из группы» удаляет выбранных агентов из группы агентов. Удаление агентов из конфигурации системы рассматривается в разделе Удаление агентов.
Чтобы присвоить несколько агентов нескольким группам агентов:
Отобразите вид «Все агенты» на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе Обзор отображения списков объектов и объектов.
Выберите соответствующих агентов.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Назначить в группу».
Когда появится окно «Назначить в группы агентов», выберите соответствующие группы агентов и нажмите кнопку ОК. Подробное описание окна «Назначить в группы агентов» приводится ниже.
Чтобы удалить одного или несколько агентов из одной или нескольких групп агентов:
Отобразите вид «Все агенты» на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе Обзор отображения списков объектов и объектов.
Выберите соответствующих агентов.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Удалить из групп».
Когда появится окно «Удалить из групп агентов», выберите соответствующие группы агентов и нажмите кнопку ОК. Подробное описание окна «Удалить из групп агентов» приводится ниже.
В окне «Назначить в группы агентов» можно назначить одного или нескольких агентов в одну или несколько групп агентов, а в окне «Удалить из групп агентов» — удалить агентов из групп агентов.
|
Раздел «Все группы агентов» |
|
|
Поле «Фильтр» |
С помощью поля и кнопки «Фильтр» можно фильтровать таблицу «Все группы агентов». Например, чтобы отобразить только те группы агентов, которые начинаются с текста Продажи, введите Продажи в поле «Фильтр» и нажмите кнопку Фильтр. |
|
Кнопка «Фильтр» |
Применяет фильтр. Для получения более подробной информации см. приведенное выше описание поля «Фильтр». |
|
Кнопка «Показать все» |
Удаляет из списка все фильтры. |
|
Управление срезами |
Позволяет перемещаться между срезами. Если таблица «Все группы агентов» содержит более 100 элементов, она разбивается на срезы, каждый из которых содержит не более 100 элементов.
|
|
Таблица «Все группы агентов» |
Отображает все группы агентов. |
|
Столбец «Группа» |
Имя группы агентов |
|
Столбец «Назначен» |
Список агентов, назначенных в текущую группу агентов. Например, если в столбце указано значение 3 из 7, значит перед отображением данного окна вы выбрали семь агентов, и три из них в настоящее время входят в группу агентов. |
|
Кнопка «Выбрать все» |
Выбирает все группы агентов в текущем срезе. |
|
Отменить выбор всех |
Отменяет выбор всех групп агентов в текущем срезе. |
|
Центральная часть |
|
|
Кнопка со стрелкой «Добавить»
|
Добавляет одну или несколько групп агентов в таблицу «Выбранные группы агентов». |
|
Кнопка со стрелкой «Удалить» |
Удаляет одну или несколько групп агентов из таблицы «Выбранные группы агентов». |
|
Раздел «Текущие группы агентов» |
|
|
Таблица «Выбранные группы агентов» |
Отображает список групп агентов, которым будут назначены выбранные агенты. |
|
Столбец «Группа» |
Имя группы агентов |
|
Столбец «Назначенные агенты» |
Список агентов, назначенных в текущую группу агентов. Например, если в столбце указано значение 3 из 7, значит перед отображением данного окна вы выбрали семь агентов, и три из них в настоящее время входят в группу агентов. |
|
Выбрать все |
Выбирает все группы агентов в таблице «Выбранные группы агентов». |
|
Отменить выбор всех |
Отменяет выбор всех групп агентов в таблице «Выбранные группы агентов». |
|
Удалить |
Удаляет одну или несколько групп агентов из таблицы «Выбранные группы агентов». |
|
Кнопки окна |
|
|
ОК |
Сохраняет изменения в назначениях группы агентов и закрывает окно. |
|
Отмена |
Закрывает окно без сохранения изменений в назначениях группы агентов. |
Примечание. В диалоговом окне «Назначить в группы агентов» группы, которым уже назначены выбранные агенты, для назначения недоступны. Они отображаются серым цветом. В диалоговом окне «Удалить из групп агентов» уже удаленные группы для выбора недоступны. Они отображаются серым цветом.
Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».