Мастер Наборов объектов запускается из окна «Наборы объектов».
Вводная информация по наборам объектов дается в разделе Обзор административных задач.
Примечание. Добавления, изменения и удаления набора объектов не влияют на пользователей до закрытия и повторного открытия рабочей области администратора.
С помощью экрана «Тип объекта, название и описание» можно задать основные свойства набора объектов.
|
Настройки |
|
|
Тип объекта |
Выберите соответствующий тип объекта. |
|
Имя |
Введите имя набора объектов. |
|
Описание |
Введите краткое описание набора объектов. |
|
Кнопки окна |
|
|
Далее |
Нажатие кнопки открывает следующий экран мастера наборов объектов. |
|
Отмена |
Нажатие кнопки закрывает мастер наборов объектов без сохранения изменений. |
На экране «Коммутатор» можно выбрать коммутатор, содержащий объекты центра контактов, которые войдут в набор объектов. Экран отображается, только если рабочий набор объектов содержит отдельные очереди автоматического распределения вызовов, виртуальные очереди, очереди маршрутизации, точки маршрутизации и виртуальные точки маршрутизации.
|
Настройки |
|
|
Коммутатор |
Выберите объект «Коммутатор», содержащий очереди или точки маршрутизации. Чтобы создать набор объектов, который будет доступным для всех коммутаторов, выберите параметр Все коммутаторы. Примечание. Набор объектов «Все коммутаторы» всегда содержит все объекты данного типа. |
|
Кнопки окна |
|
|
Назад |
Нажатие кнопки открывает предыдущий экран мастера наборов объектов. |
|
Далее |
Нажатие кнопки открывает следующий экран мастера наборов объектов. |
|
Отмена |
Нажатие кнопки закрывает мастер наборов объектов без сохранения изменений. |
С помощью экрана «Объекты» можно задать набор объектов, который будет отображаться во время просмотра пользователем набора объектов в рабочей области администратора.
|
Таблица «Объекты» |
|
|
Показать все объекты |
Нажатие кнопки создает набор объектов, который содержит все объекты текущего типа. |
|
Отобразить выбранные объекты |
Нажатие кнопки создает набор объектов, который содержит объекты, выбранные в таблице «Объекты». |
|
Управление срезами |
Если таблица «Объекты» содержит более 100 объектов, она разбивается на срезы, каждый из которых содержит не более 100 объектов. Перемещение между срезами обеспечивают следующие элементы управления:
|
|
Таблица «Объекты» |
Показывает все объекты, соответствующие текущему типу объектов. |
|
«Выбрать все» |
Нажатие кнопки позволяет выбрать все объекты в таблице. |
|
«Отменить выбор всех» |
Нажатие кнопки отменяет выбор всех объектов в таблице. |
|
Кнопки окна |
|
|
Назад |
Нажатие кнопки открывает предыдущий экран мастера наборов объектов. |
|
Далее |
Нажатие кнопки открывает следующий экран мастера наборов объектов. |
|
Отмена |
Нажатие кнопки закрывает мастер наборов объектов без сохранения изменений. |
В рабочей области администратора все пользовательские виды хранятся в виде шаблонов вида. С помощью экрана «Шаблоны вида – уровень группы объектов» можно задавать пользовательские виды, доступные пользователям при просмотре групп объектов, входящих в набор объектов. Например, группы агентов и группы рабочих мест – это группы объектов.
Примечание. Этот экран не отображается, если набор объектов содержит только объекты низкого уровня, например очереди автоматического распределения вызовов, очереди маршрутизации, виртуальные очереди, точки маршрутизации или виртуальные точки маршрутизации.
Примечание. Пользовательские виды — это виды вашего центра контактов.
|
Раздел «Шаблоны вида» |
|
|
Шаблон вида |
Имя шаблона вида. |
|
Описание |
Краткое описание шаблона вида. |
|
Виды списков |
Задайте пользовательские виды, которые будут входить в панель списка в рабочей области администратора. Каждый вид будет отображаться в отдельной вкладке. |
|
Итоговый вид |
Задайте пользовательские виды, которые будут входить в панель подробных сведений в рабочей области администратора. Все эти виды отображаются во вкладке «Сводка». |
|
Создать |
Нажмите эту кнопку для создания нового шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Копировать |
Нажмите эту кнопку для копирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Правка |
Нажмите эту кнопку для редактирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Кнопки окна |
|
|
Назад |
Нажатие кнопки открывает предыдущий экран мастера наборов объектов. |
|
Далее |
Нажатие кнопки открывает следующий экран мастера наборов объектов. |
|
Отмена |
Нажатие кнопки закрывает мастер наборов объектов без сохранения изменений. |
В рабочей области администратора все пользовательские виды хранятся в виде шаблонов вида. С помощью экрана «Шаблоны вида – уровень объектов» можно задавать пользовательские виды, доступные пользователям при просмотре объектов низкого уровня, входящих в набор объектов. Например, агенты и рабочие места – это объекты низкого уровня.
|
Раздел «Шаблоны вида» |
|
|
Шаблон вида |
Имя шаблона вида. |
|
Описание |
Краткое описание шаблона вида. |
|
Виды списков |
Задайте пользовательские виды, которые будут входить в панель списка в рабочей области администратора. Каждый вид будет отображаться в отдельной вкладке. |
|
Итоговый вид |
Задайте пользовательские виды, которые будут входить в панель подробных сведений в рабочей области администратора. Все эти виды отображаются во вкладке «Сводка». |
|
Создать |
Нажмите эту кнопку для создания нового шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Копировать |
Нажмите эту кнопку для копирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Правка |
Нажмите эту кнопку для редактирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов». Шаблоны вида можно изменять и без мастера наборов объектов. Более подробную информацию см. в разделе Определение шаблонов видов. |
|
Кнопки окна |
|
|
Назад |
Нажатие кнопки открывает предыдущий экран мастера наборов объектов. |
|
Готово |
Нажатие кнопки сохраняет изменения и закрывает мастер наборов объектов. Примечание. Добавления, изменения и удаления набора объектов не отразятся на пользователях, которые уже зарегистрированы в системе. Эти пользователи получат обновленные значения после того, как выйдут из системы и войдут снова. |
|
Отмена |
Нажатие кнопки закрывает мастер наборов объектов без сохранения изменений. |