|
Обзор Supervisor Desktop
Введение
Основные задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Задачи управления агентами
Обзор задач управления агентами
Добавление новых агентов
Управление членством агентов в группах
Изменение свойств агента
Назначение правил пропускной способности
Включение и отключение агентов
Контроль выхода агентов из системы
Удаление агентов
Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
Мониторинг агентов
Обзор мониторинга агентов
Мониторинг сеанса чата
Мониторинг SIP
Мониторинг SIP: обзор
Голосовое наблюдение
Мониторинг мгновенных сообщений
Параметры наблюдения
Одновременное наблюдение
Управление навыками
Управление идентификаторами входа
Задачи управления взаимодействиями
Примеры пользовательских видов
Административные задачи
|