Работа с макросами
Редактирование прикрепленных данных
Агенты и рабочие места
Группы
Мастер шаблонов вида
Группы
Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
Списки объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Удаление агентов
Задачи
Совокупные уровни сигналов предупреждения
Задачи быстрой инструментальной панели
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Основные области и элементы управления
Агенты и рабочие места
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Применение действий
Группы
Изменение свойств агента
Настройка сценариев
Определение и проверка базовой конфигурации
Незаметное наблюдение за агентами
Управление членством агентов в группах
Мастер наборов объектов
Наборы объектов и шаблоны видов
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Определение и проверка базовой конфигурации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Сценарий навигации
Настройка сценариев
Сценарий навигации
Перезагрузка пользовательских видов примера
Настройка сценариев
Группы внутренних абонентов
Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
Списки объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Задачи
Совокупные уровни сигналов предупреждения
Задачи быстрой инструментальной панели
Основные области и элементы управления
Группы
Настройка сценариев
Мастер наборов объектов
Наборы объектов и шаблоны видов
Перемещение взаимодействий
Мастер шаблонов вида
Агенты и рабочие места
Группы
Очереди взаимодействий
Группы внутренних абонентов
Очереди и точки маршрутизации
Совокупные уровни сигналов предупреждения
Задачи быстрой инструментальной панели
Списки объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Задачи
Очереди и точки маршрутизации
Наборы объектов и шаблоны видов
Списки объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Задачи
Наборы объектов и шаблоны видов
Списки объектов
Сценарий навигации
Управляющие элементы навигации
Задачи
Наборы объектов и шаблоны видов
Списки объектов
Очереди и точки маршрутизации
Работа с макросами
Блокировка и разблокировка взаимодействий
Редактирование прикрепленных данных
Обзор действий
Основные области и элементы управления
Применение действий
Агенты и рабочие места
Группы
Очереди взаимодействий
Группы внутренних абонентов
Очереди и точки маршрутизации
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Настройка сценариев
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Добавление новых агентов
Применение действий
Настройка сценариев
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Применение действий
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Выбор критериев в окне задания фильтра
Сортировка и фильтрация списков объектов
Доступ к рабочей области администратора
Определение настроек на уровне сервера
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Определение наборов объектов
Доступ к рабочей области администратора
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Наборы объектов и шаблоны видов
Агенты и рабочие места
Группы
Группы внутренних абонентов
Очереди и точки маршрутизации
Агенты и рабочие места
Группы
Группы внутренних абонентов
Очереди и точки маршрутизации
Управление спамом
Завершение взаимодействий
Работа с макросами
Задачи управления Взаимодействиями
Списки объектов
Открытие окна шаблона быстрой инструментальной панели
Работа с макросами
Блокировка и разблокировка взаимодействий
Установка приоритетов взаимодействия
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение списка уведомлений объектам
Редактирование прикрепленных данных
Основные области и элементы управления
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Работа с крупными списками
Определение шаблонов пороговых значений
Назначение шаблонов действий пользователям
Применение действий
Определение списков уведомлений
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Применение действий
Назначение правил пропускной способности
Открытие окна шаблона быстрой инструментальной панели
Определение шаблонов пороговых значений
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Задачи быстрой инструментальной панели
Обзор
Обзор задач быстрой инструментальной панели
Обзор
Обзор задач управления агентами
Обзор
Задачи управления Взаимодействиями
Обзор задач управления взаимодействиями
Задачи по управлению электронной почтой: обзор
Обзор задач управления взаимодействиями
Задачи управления Взаимодействиями
Применение действий
Выполнение анализа содержимого электронной почты
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Определение и проверка рабочей конфигурации
Задачи быстрой инструментальной панели
Сигналы предупреждения уровня статистики
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Отображение окон с итоговой информацией
Определение шаблонов действий
Задачи быстрой инструментальной панели
Сигналы предупреждения уровня статистики
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Сценарий навигации
Настройка быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Настройка сценариев
Сценарий навигации
Настройка сценариев
Задачи быстрой инструментальной панели
Работа с Шаблонами быстрой инструментальной панели
Задачи быстрой инструментальной панели
Незаметное наблюдение за агентами