Управляющие элементы навигации
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Основные области и элементы управления
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Основные области и элементы управления
Примеры экранов электронной почты
Агенты и рабочие места
Группы
Настройка быстрой инструментальной панели
Настройка сценариев
Выполнение анализа содержимого электронной почты
Перемещение взаимодействий
Отправка автоматических ответов на электронную почту
Выполнение анализа содержимого электронной почты
Отправка автоматических ответов на электронную почту
Сценарий навигации
Работа с макросами
Настройка быстрой инструментальной панели
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Отображение подробной информации об объекте
Вывод на печать списка объектов и объектов
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение списка уведомлений объектам
Управление навыками на уровне организации
Удаление фильтра из списка
Основные области и элементы управления
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Изменение свойств агента
Настройка сценариев
Определение и проверка базовой конфигурации
Сортировка и фильтрация списков объектов
Управление членством агентов в группах
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Перемещение взаимодействий
Сценарий навигации
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Управление навыками на уровне организации
Управление членством агентов в группах
Сценарий навигации
Управление членством агентов в группах
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Изменение свойств агента
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Поиск объектов
Применение действий
Наборы объектов и шаблоны видов
Основные области и элементы управления
Наборы объектов и шаблоны видов
Основные области и элементы управления
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Управление членством агентов в группах
Перемещение взаимодействий
Определение статистики
Мастер статистики
Мастер шаблонов вида
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение шаблонов действий пользователям
Задачи быстрой инструментальной панели
Загрузка быстрой инструментальной панели
Обзор пороговых значений
Определение шаблонов пороговых значений
Быстрый доступ к мастеру шаблонов пороговых значений
Работа с макросами
Настройка быстрой инструментальной панели
Обновление разрешений
Настройка разрешений администратора
Задачи
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Применение действий
Назначение правил пропускной способности
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Задачи
Применение действий
Назначение правил пропускной способности
Задачи быстрой инструментальной панели
Основные области и элементы управления
Задачи быстрой инструментальной панели
Основные области и элементы управления
Задачи быстрой инструментальной панели
Основные области и элементы управления
Редактирование прикрепленных данных
Примеры экранов электронной почты
Доступ к рабочей области администратора
Перезагрузка пользовательских видов примера
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений
Определение шаблонов действий
Задание и применение нового фильтра
Работа с именованными фильтрами
Задачи управления Взаимодействиями
Применение действий
Обзор
Перезагрузка пользовательских видов примера
Примеры видов заказчика: обзор
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Агенты и рабочие места
Группы
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Определение и проверка рабочей конфигурации
Определение и проверка базовой конфигурации
Агенты и рабочие места
Группы
Очереди и точки маршрутизации
Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
Управляющие элементы навигации
Просмотр сигналов предупреждения для отдельных объектов
Управление навыками на уровне организации
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Мастер наборов объектов
Обзор основных задач
Обзор просмотра сигналов предупреждения
Просмотр сигналов предупреждения для отдельных объектов
Обзор основных задач
Обзор просмотра сигналов предупреждения
Агенты и рабочие места
Группы