|
Обзор Agent Desktop
Genesys Desktop
Работа с основными функциями Genesys Desktop
Работа с дополнительными функциями Genesys Desktop
Работа с Expert Desktop
Обзор работы с Expert Desktop
Эксперт
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Работа со звонками в Expert Desktop
Обзор работы с телефонными звонками в режиме эксперта
Ответ на звонок в режиме предварительного просмотра
Ответ на прямой звонок клиента
Подтверждение состояния звонка
Сделать новый звонок
Возврат звонка
Использование общего инструментария
|