Списки объектов

Используйте рабочую область администратора для управления объектами центра контактов, такими как агенты, взаимодействия и информационные ресурсы.

Объекты центра контактов организованы в следующую структуру:

 

Перемещение между различными списка внутри структуры рассматривается в разделах Управляющие элементы навигации и Сценарий навигации.

Более подробную информацию по отдельному объекту см. в разделе Отображение подробной информации об объекте.