|
Обзор Agent Desktop
Genesys Desktop
Работа с основными функциями Genesys Desktop
Работа с дополнительными функциями Genesys Desktop
Работа с Expert Desktop
Использование общего инструментария
Обзор работы с общими инструментами
Передача взаимодействий
Использование конференций
Использование проверки правописания
Автоматически подобранные ответы
Работа с блокнотом
Прикрепленные данные
Код расположения
Работа с историей контактов
Использование стандартных ответов
Обработка сеансов совместного просмотра
Просмотр статистики
Использование настроек
Использование функций Desktop
Использование вложений
Перенос расписания для записей.
|