<<

Палитра цветов
Панель
   Управляющие элементы навигации
   Присвоение/удаление идентификатора входа агента
   Основные области и элементы управления
Панель действий
Панель подробных сведений
   Присвоение/удаление идентификатора входа агента
   Основные области и элементы управления
   Примеры экранов электронной почты
Панель разделения
Панель списков
Параметры мониторинга сеанса чата
Пароль
Первое поле
Перед
Перезагрузить пользовательские виды примера
Перезагрузка
    Примеры пользовательских видов
Переименование
    Фильтр
Переименовать группу
Переключено
   Агенты и рабочие места
   Группы
Переместить в очередь
Переместить в рабочий буфер
Переместить в рабочую папку
Переместить взаимодействия
Переместить левее
Перемещение
   Настройка быстрой инструментальной панели
   Настройка сценариев
   Выполнение анализа содержимого электронной почты
   Перемещение взаимодействий
   Отправка автоматических ответов на электронную почту
    Быстрая инструментальная панель
    Взаимодействия
    Очередь автоматического распределения вызовов 'Основная поддержка'
    Очередь автоматического распределения вызовов 'Основные продажи'
    электронная почта
       Выполнение анализа содержимого электронной почты
       Отправка автоматических ответов на электронную почту
    Элементы
Перемещение элементов на определенную позицию
Переход
    Агенты
Перечисление
   Сценарий навигации
   Работа с макросами
   Настройка быстрой инструментальной панели
   Присвоение/удаление идентификатора входа агента
   Отображение подробной информации об объекте
   Вывод на печать списка объектов и объектов
   Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
   Назначение списка уведомлений объектам
   Управление навыками на уровне организации
   Удаление фильтра из списка
   Основные области и элементы управления
   Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
   Назначение шаблонов действий пользователям
   Изменение свойств агента
   Настройка сценариев
   Определение и проверка базовой конфигурации
   Сортировка и фильтрация списков объектов
   Управление членством агентов в группах
   Присвоение пороговых значений объектам
   Назначение правил пропускной способности
   Перемещение взаимодействий
    «Подробная информация» отображает
    Агенты
       Сценарий навигации
       Присвоение/удаление идентификатора входа агента
       Управление навыками на уровне организации
       Управление членством агентов в группах
    Группы агентов
       Сценарий навигации
       Управление членством агентов в группах
    Наборы объектов группы агентов
    Рабочие папки
    Управление
    щелчки
       Присвоение/удаление идентификатора входа агента
       Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
       Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
       Назначение шаблонов действий пользователям
       Изменение свойств агента
       Присвоение пороговых значений объектам
       Назначение правил пропускной способности
Печатать электронные сообщения
Печать
    Списки объектов
По требованию агента
    количество
По умолчанию
    Задать
Повышение уровня сигнала предупреждения
Повышенные пороговые значения
    Время ожидания
    Вызовы
Поддержка
Подробная информация о состоянии средств коммуникации
    Просмотр
Подробная информация об объекте
    Отображение
Позиция автоматического распределения вызовов
поиск
   Поиск объектов
   Применение действий
    Объекты
Показать рабочую область администратора
Показывает
   Наборы объектов и шаблоны видов
   Основные области и элементы управления
    Рабочая область администратора
       Наборы объектов и шаблоны видов
       Основные области и элементы управления
Показывать имена
Поле
Поле фильтра
   Присвоение/удаление идентификатора входа агента
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Управление членством агентов в группах
   Перемещение взаимодействий
Полное имя
   Определение статистики
   Мастер статистики
   Мастер шаблонов вида
Положение
Получить
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
    электронная почта
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
Пользователи
   Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
   Назначение шаблонов действий пользователям
Пользовательская иерархия
    Используйте
Пользовательские виды
    удаление
Пользовательский
   Задачи быстрой инструментальной панели
   Загрузка быстрой инструментальной панели
Пометить как не спам
    выбор
Пометить как спам
    Используйте
Понижение уровня сигнала предупреждения
Пороговое значение
Пороговые значения
   Обзор пороговых значений
   Определение шаблонов пороговых значений
   Быстрый доступ к мастеру шаблонов пороговых значений
    Используйте
После
   Работа с макросами
   Настройка быстрой инструментальной панели
Почасово / Ежедневно
почтовый SMTP
появления окна Списка макросов
    «Закрыть»
    Используйте
Права
   Обновление разрешений
   Настройка разрешений администратора
Правило пропускной способности
   Задачи
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Применение действий
   Назначение правил пропускной способности
    Агенты
    Выбор
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
    Задать
    Назначить
       Задачи
       Применение действий
       Назначение правил пропускной способности
    обладать
    Указать
Представляет
   Задачи быстрой инструментальной панели
   Основные области и элементы управления
    Агент
       Задачи быстрой инструментальной панели
       Основные области и элементы управления
    Очередь автоматического распределения вызовов
       Задачи быстрой инструментальной панели
       Основные области и элементы управления
Предшествует
    Очередь автоматического распределения вызовов 'Эксклюзивная поддержка'
    Очередь автоматического распределения вызовов 'Эксклюзивные продажи'
Предыдущие уровни
    Возврат
Прикрепленные данные
   Редактирование прикрепленных данных
   Примеры экранов электронной почты
    Изменение
Приложение Genesys Desktop
   Доступ к рабочей области администратора
   Перезагрузка пользовательских видов примера
   Определение шаблонов пороговых значений
   Определение списков уведомлений
   Определение шаблонов действий
Приложение «Сервер статистики»
Приложения
Применение
   Задание и применение нового фильтра
   Работа с именованными фильтрами
   Задачи управления Взаимодействиями
   Применение действий
    «Действия»
    Завершить
    Запрос на анализ содержимого
    Новый фильтр
    Отправить автоматический ответ
    Существующий фильтр
Пример
    Открытые системы коммуникации
Пример наборов объектов
Пример статистики
Пример шаблонов видов
Примеры видов заказчика: обзор
Примеры видов сигналов предупреждения
Примеры макросов
Примеры пользовательских видов
   Обзор
   Перезагрузка пользовательских видов примера
   Примеры видов заказчика: обзор
    Перезагрузка
Примеры экранов электронной почты
Принято в конференции
   Агенты и рабочие места
   Группы
Принято переключений
   Агенты и рабочие места
   Группы
Приостановленная обработка
Проблема
Проведено конференций
   Агенты и рабочие места
   Группы
Проведено по вмешательству администратора
   Агенты и рабочие места
   Группы
Проверить пароль
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
Проверка
   Определение и проверка рабочей конфигурации
   Определение и проверка базовой конфигурации
    Базовая конфигурация
    Набор объектов
    Рабочая конфигурация
Прогрессия сигналов предупреждения
Производительность в час
   Агенты и рабочие места
   Группы
   Очереди и точки маршрутизации
Просмотр
   Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
   Управляющие элементы навигации
   Просмотр сигналов предупреждения для отдельных объектов
   Управление навыками на уровне организации
   Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
   Мастер наборов объектов
   Обзор основных задач
   Обзор просмотра сигналов предупреждения
    Агентов, имеющих
    Агенты
    Набор объектов
    Подробная информация о состоянии средств коммуникации
    Сигналы предупреждения
       Просмотр сигналов предупреждения для отдельных объектов
       Обзор основных задач
       Обзор просмотра сигналов предупреждения
    Совокупные уровни сигналов предупреждения
Просмотр сигналов предупреждения
Просрочено
   Агенты и рабочие места
   Группы
Профили времени


>>