Список систем коммуникации содержит типы систем коммуникации, учитываемые при расчете статистики. Например, один список систем коммуникации может содержать типы «чат» и «электронная почта», а другой — только «электронная почта».
Чтобы открыть окно «Списки систем коммуникации»:
Войдите в систему Genesys Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе Доступ к рабочей области администратора.
Откройте окно «Списки систем коммуникации», выбрав на панели действий пункты «Администратор» > «Настройки» > «Списки систем коммуникации». Окно «Списки систем коммуникации» подробно описано в следующем разделе.
Окно «Списки систем коммуникации» позволяет определить списки систем коммуникации, используемые для подсчета статистики по коммуникациям.
|
Раздел «Списки систем коммуникации» |
|
|
Таблица «Списки систем коммуникации» |
Содержит все определенные списки. |
|
Имя |
Название списка систем коммуникации. |
|
Система коммуникации |
Системы коммуникации, содержащиеся в списке, например чат, электронная почта и т. д. |
|
Создать |
Нажмите эту кнопку, чтобы открыть окно «Создание списка систем коммуникации», в котором можно создать новый список. Окно «Создание списка систем коммуникации» подробно описано ниже. |
|
Правка |
Нажмите эту кнопку, чтобы открыть окно «Редактирование списка систем коммуникации», в котором можно изменить имеющийся список. Окно «Редактирование списка систем коммуникации» подробно описано ниже. |
|
Удалить |
Нажмите эту кнопку, чтобы удалить существующий список систем коммуникации. |
|
Кнопки окна |
|
|
Закрыть |
Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно «Списки систем коммуникации». |
В данном окне можно задать свойства нового или имеющегося списка систем коммуникации.
|
Общие |
|
|
Имя |
Введите имя для списка систем коммуникации. |
|
Описание |
Введите краткое описание для этого списка систем коммуникации. |
|
Таблица типов систем коммуникации |
Выберите необходимые системы коммуникации. |
|
Кнопки окна |
|
|
ОК |
Закрывает окно, сохраняя все изменения. |
|
Отмена |
Закрывает окно без сохранения изменений. |