Обзор Supervisor Desktop
Введение
Основные задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Задачи управления агентами
    Обзор задач управления агентами
    Добавление новых агентов
    Управление членством агентов в группах
    Изменение свойств агента
    Назначение правил пропускной способности
    Включение и отключение агентов
    Контроль выхода агентов из системы
    Удаление агентов
    Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
    Мониторинг агентов
       Обзор мониторинга агентов
       Мониторинг сеанса чата
       Мониторинг SIP
       Одновременное наблюдение
    Управление навыками
    Управление идентификаторами входа
Задачи управления взаимодействиями
Примеры пользовательских видов
Административные задачи