После определения шаблона пороговых значений его можно назначить одному или нескольким объектам центра контактов. Можно назначить шаблон порогового значения отдельному объекту или нескольким объектам. Создавать и назначать шаблоны пороговых значений можно по ходу работы с помощью функции Быстрый доступ к мастеру шаблонов пороговых значений диалогового окна «Назначение шаблонов пороговых значений».
Примечание. Виды рабочей области администратора изменяются сразу же после назначения, изменения или удаления шаблонов пороговых значений.
Дополнительные сведения об определении шаблонов пороговых значений см. в разделе «Определение шаблонов пороговых значений». Дополнительные сведения о сигналах предупреждений см. в разделе «Просмотр сигналов предупреждений: обзор»
Чтобы назначить шаблон пороговых значений одному единственному объекту. выполните следующие действия.
Отобразите соответствующую коллекцию объектов на панели списков. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Чтобы отобразить панель дополнительных сведений, нажмите кнопку «Списки и дополнительные сведения» в правой нижней части рабочей области администратора.
Выберите нужный объект на панели списков.
На панели подробных сведений откройте вкладку «Свойства».
Установите нужное значение в поле «Шаблон пороговых значений».
Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения.
Чтобы назначить шаблон пороговых значений нескольким объектам, выполните следующие действия.
Отобразите соответствующую коллекцию объектов на панели списков. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».
Выберите нужные объекты на панели списков.
Нажмите кнопку «Действия» в панели списков и выберите пункт «Выбранные» > «Назначить шаблон пороговых значений».
В окне «Назначение шаблонов пороговых значений» выберите шаблон пороговых значений и нажмите кнопку OK.
Окно «Назначение шаблонов пороговых значений» позволяет назначить шаблон пороговых значений нескольким объектам. Дополнительные сведения о шаблонах пороговых значений см. в разделе «Определение шаблонов пороговых значений».
|
Настройки |
|
|
Шаблон пороговых значений |
Выберите подходящий шаблон пороговых значений для объектов. Выберите пункт «Использовать шаблон по умолчанию», если нужно использовать шаблон пороговых значений по умолчанию. Дополнительные сведения об определении шаблона пороговых значений по умолчанию см. в разделе «Определение шаблонов пороговых значений». |
|
Кнопки окна |
|
|
«OK» |
Нажмите эту кнопку, чтобы назначить выбранный шаблон пороговых значений объектам и закрыть окно. Примечание. Виды рабочей области администратора изменяются сразу же после назначения, изменения или удаления шаблонов пороговых значений. |
|
Создать |
Нажмите эту кнопку, чтобы открыть мастер шаблонов пороговых значений с предустановленным именем и типом ресурса. Созданное таким образом пороговое значение отображается в диалоговом окне в списке шаблонов пороговых значений. |
|
Отмена |
Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно без назначения шаблона пороговых значений. |