Обзор Supervisor Desktop
Введение
Основные задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Задачи управления агентами
    Обзор задач управления агентами
    Добавление новых агентов
    Управление членством агентов в группах
    Изменение свойств агента
    Назначение правил пропускной способности
    Включение и отключение агентов
    Контроль выхода агентов из системы
    Удаление агентов
    Просмотр подробной информации о состоянии средств коммуникации
    Мониторинг агентов
    Управление навыками
       Обзор управления навыками
       Управление навыками на уровне организации
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками отдельного агента
    Управление идентификаторами входа
Задачи управления взаимодействиями
Примеры пользовательских видов
Административные задачи