Черновики сообщений электронной почты можно передавать другому агенту или администратору.
Щелкните по значку рабочей папки и выберите «Черновики электронных сообщений», чтобы открыть черновик электронного сообщения. См. раздел Открытие сообщения, сохраненного как черновик. Откроется форма для исходящих сообщений электронной почты.
Выберите черновик сообщения электронной почты в списке и нажмите «Открыть».
Нажмите кнопку «Передать» (
). См. раздел Использование передачи для исходящей электронной почты и чата.
Администраторы могут передавать черновики электронной почты от одного агента другому или в очереди.
Нажмите значок Администраторы и выберите параметр Управление черновиками электронной почты, чтобы открыть черновик электронной почты. См. раздел Обзор управления черновиками сообщений.
Выберите черновик сообщения электронной почты с помощью вкладки «По владельцу» или вкладки «Все» и нажмите кнопку «Получить черновик», чтобы открыть форму «Исходящее электронное сообщение». Откроется форма для исходящей почты.
Нажмите кнопку «Передать» (
). См. раздел Передача исходящих сообщений электронной почты.