<<

На вкладке «Ежедневная телефония»
на основе SSL
наблюдать
Наблюдение
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Агенты и рабочие места
   Незаметное наблюдение за агентами
   Мониторинг SIP: обзор
    Мониторинг SIP: обзор
    Обмен мгновенными сообщениями
    Раздел
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
наблюдение за агентами
Набор
    Блокировка
Набор номера
Набор объектов
   Сценарий навигации
   Определение шаблонов видов
   Перезагрузка пользовательских видов примера
   Определение и проверка рабочей конфигурации
   Основные области и элементы управления
   Настройка сценариев
   Определение и проверка базовой конфигурации
   Мастер наборов объектов
   Наборы объектов и шаблоны видов
   Определение наборов объектов
    виды
    Имя
    Определение
    отключить
    Отображение
    создание
    Создать
       Определение и проверка базовой конфигурации
       Мастер наборов объектов
       Наборы объектов и шаблоны видов
    Тест
    типы
    удалить
Набор объектов «Все коммутаторы»
Набор объектов «Входящие»
   Сценарий навигации
   Настройка сценариев
   Наборы объектов и шаблоны видов
Набор объектов «Очередь взаимодействий»
   Перезагрузка пользовательских видов примера
   Наборы объектов и шаблоны видов
Набор объектов «Поддержка»
Набор объектов группы внутренних абонентов
   Наборы объектов и шаблоны видов
   Определение наборов объектов
Наборы взаимодействий
Наборы объектов «С момента»
Наборы объектов группы агентов
   Сценарий навигации
   Определение и проверка базовой конфигурации
    перечисление
Наборы объектов уровня очереди автоматического распределения вызовов
    отображает
Навык/Уровень
   Управление навыками нескольких агентов
   Задачи
   Управление навыками на уровне организации
   Применение действий
    «Добавить»
    Агент
    назначить
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
       Применение действий
    отмена
    отправить
    Удалить
       Задачи
       Применение действий
Навыки
   Управление навыками отдельного агента
   Управление навыками нескольких агентов
   Обзор управления навыками
   Задачи
   Управление навыками на уровне организации
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Применение действий
   Обзор задач управления агентами
    Имя
       Управление навыками на уровне организации
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
    Назначение
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
    обладать
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
    Удаление
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
    Управление
       Управление навыками отдельного агента
       Управление навыками нескольких агентов
       Обзор управления навыками
       Управление навыками на уровне организации
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
       Обзор задач управления агентами
Названия элементов
    Настройка
    Отображение
Назначение
   Управление навыками нескольких агентов
   Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
   Присвоение/удаление идентификатора входа агента
   Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
   Назначение списка уведомлений объектам
   Определение и проверка рабочей конфигурации
   Задачи
   Управление навыками на уровне организации
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
   Назначение шаблонов действий пользователям
   Применение действий
   Определение и проверка базовой конфигурации
   Управление членством агентов в группах
   Присвоение пороговых значений объектам
   Назначение правил пропускной способности
    Агент
    Агенты
    Идентификатор входа
       Присвоение/удаление идентификатора входа агента
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
       Применение действий
    Навык
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
    Навык/Уровень
       Управление навыками нескольких агентов
       Управление навыками на уровне организации
       Применение действий
    Новый навык
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
    Правила пропускной способности
    Правило пропускной способности
       Задачи
       Применение действий
    Списки уведомлений электронной почты
    Список уведомлений электронной почты
       Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
       Применение действий
    Шаблон быстрой инструментальной панели
    Шаблон действий
    Шаблон пороговых значений
       Определение и проверка рабочей конфигурации
       Применение действий
       Присвоение пороговых значений объектам
    Шаблоны быстрой инструментальной панели
    Шаблоны действий
    Шаблоны пороговых значений
    Шаблоны профилей видов
НАЗНАЧЕНИЕ пороговых значений
    Объекты
Назначенные агенты
Назначить агентов
    Группы агентов
Назначить в группу
Назначить группам
Назначить навык
    Область агентов
    Таблица агентов
Назначить навык/уровень
   Управление навыками нескольких агентов
   Применение действий
Назначить правило пропускной способности
   Применение действий
   Назначение правил пропускной способности
Назначить список уведомлений электронной почты
   Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
   Назначение списка уведомлений объектам
   Применение действий
Назначить шаблоны пороговых значений
   Определение и проверка рабочей конфигурации
   Применение действий
   Определение и проверка базовой конфигурации
   Присвоение пороговых значений объектам
    Объекты
Назначьте шаблоны действий
настроить разрешения
Настройка
    Быстрая инструментальная панель
    Значок «Домой»
    Названия элементов
Настройка быстрой инструментальной панели
Настройка сценариев
Настройки
   Задачи быстрой инструментальной панели
   Мастер статистики
    Используйте
Настройки администратора
   Определение списков систем коммуникации
   Определение настроек на уровне сервера
   Определение шаблонов видов
   Перезагрузка пользовательских видов примера
   Определение статистики
   Определение шаблонов пороговых значений
   Определение списков уведомлений
   Определение шаблонов действий
   Определение шаблонов профилей вида
   Определение наборов объектов
Настройки во вкладке «Свойства»
Настройки на уровне сервера
    Определение
Настройки наблюдения за сеансом SIP
   Голосовое наблюдение
   Параметры наблюдения
Настройки сервера
Настройщик панели разделения
Наталия
    электронные сообщения
Начато
    Обзор руководства
Не готов
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Агенты и рабочие места
   Группы
Не отправлено
Не удалось
Незаметное наблюдение
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
   Голосовое и видеонаблюдение
Незаметное наблюдение за агентами
Незаметное наблюдение за сеансом SIP
незаметное наблюдение за чатом
Незначительный
   Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
   Определение и проверка рабочей конфигурации
   Задачи быстрой инструментальной панели
   Сигналы предупреждения уровня статистики
   Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
   Отображение окон с итоговой информацией
   Определение шаблонов действий
    Количество
       Задачи быстрой инструментальной панели
       Сигналы предупреждения уровня статистики
       Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
    Критический
    уровень
Незначительный, Значительный
Неизвестно
Непредвиденные письма
    Управление
Несколько агентов
   Управление навыками нескольких агентов
   Управление членством агентов в группах
   Назначение правил пропускной способности
Несколько объектов
   Назначение списка уведомлений объектам
   Присвоение пороговых значений объектам
Неуместные письма
    Завершение
Нечувствительность
Ниже
   Задачи быстрой инструментальной панели
   Сигналы предупреждения уровня статистики
ниже целевого
Нижние пороги
Новая группа
Новые агенты
   Добавление новых агентов
   Применение действий
    Добавление
Новые условные пороговые значения
Новый навык
   Настройки во вкладке «Свойства»
   Добавление новых агентов
    Назначение
       Настройки во вкладке «Свойства»
       Добавление новых агентов
Новый фильтр
   Задание и применение нового фильтра
   Работа с именованными фильтрами
    Определение
    Применение
Новый/Копировать/Редактировать Список Уведомлений
    Используйте


>>