Действия «Выбрать все», «Отменить выбор всего» и «Инвертировать выбор» используются для быстрого выбора соответствующего подмножества объектов на панели списка. После выбора подмножества объектов можно произвести одно или несколько действий над этим подмножеством. Описание доступных действий см. в разделе Применение действий.
Чтобы выбрать все объекты в списке, выполните одно из двух действий:
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Выбрать все».
Установите флажок рядом со списком объектов.
Чтобы отменить выбор всех объектов в списке, выполните одно из двух действий.
Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Отменить выбор всех».
Снимите флажок рядом со списком объектов, чтобы убрать отметку «Выбрать все».
Чтобы инвертировать текущий набор выбранных объектов, нажмите на кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Обратить выбор». Например, если в списке выбран один объект, после выполнения этого действия выбор данного объекта будет отменен, а все остальные объекты списка будут выбраны.
Более подробную информацию см. в разделах Основные области и элементы управления и Работа с крупными списками.
Окна в виде таблиц используются в Genesys Supervisor Desktop для предоставления возможности просмотра в фильтрованном списке всех агентов, мест, групп и т. д.. с относящимися к ним свойствами и статистикой. Окна таблиц используются для выбора объектов и выполнения действий над выбранными объектами. Например, можно выбрать из списка агентов и назначить их группам.
Окно таблицы содержит следующие инструменты, помогающие в отображении, организации и выборе объектов из списка:
Окно таблицы можно прокручивать горизонтально. Это позволяет задавать любую ширину столбцов и в то же время иметь возможность просмотреть всю таблицу.
Окно таблицы можно сортировать нажатием на заголовок любого столбца. Повторное нажатие на заголовок столбца меняет порядок сортировки на обратный.
Размер столбцов окна таблицы можно изменить. Нажмите и удерживайте границу между двумя заголовками столбцов. Указатель мыши изменится на значок изменения размера. Чтобы изменить ширину столбца, переместите его границу вправо или влево.
Можно выбрать строки таблицы. На левой границе выбранной строки находится указатель выбора, показывающий, что строка выбрана. Выбранная строка также подсвечивается другим цветом.
Примечание.Если выбрано больше одной строки, выбор показывается только подсвечиванием строк.
Выбрать две или более последовательных строк можно нажатием либо мыши, либо клавиши пробела на клавиатуре, удерживая при этом клавишу Shift. Выбрать две или более непоследовательные строки можно нажатием либо мыши, либо клавиши «пробел», удерживая при этом клавишу Ctrl.
Раздел «Сведения» показывает сведения о выбранной строке. При добавлении строк с использованием клавиши Ctrl в разделе «Сведения» показываются сведения для последней добавленной строки.
Примечание. В следующих диалоговых окнах элементы можно выбирать нажатием мыши, удерживая при этом клавишу Shift или Ctrl. Щелчок по выбранному элементу отменяет его выбор.
Назначение навыков агентам
Удаление навыков у агентов