Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Агенты и рабочие места
Незаметное наблюдение за агентами
Мониторинг SIP: обзор
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Сценарий навигации
Определение шаблонов видов
Перезагрузка пользовательских видов примера
Определение и проверка рабочей конфигурации
Основные области и элементы управления
Настройка сценариев
Определение и проверка базовой конфигурации
Мастер наборов объектов
Наборы объектов и шаблоны видов
Определение наборов объектов
Определение и проверка базовой конфигурации
Мастер наборов объектов
Наборы объектов и шаблоны видов
Сценарий навигации
Настройка сценариев
Наборы объектов и шаблоны видов
Перезагрузка пользовательских видов примера
Наборы объектов и шаблоны видов
Наборы объектов и шаблоны видов
Определение наборов объектов
Сценарий навигации
Определение и проверка базовой конфигурации
Управление навыками нескольких агентов
Задачи
Управление навыками на уровне организации
Применение действий
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Применение действий
Задачи
Применение действий
Управление навыками отдельного агента
Управление навыками нескольких агентов
Обзор управления навыками
Задачи
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Применение действий
Обзор задач управления агентами
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Управление навыками отдельного агента
Управление навыками нескольких агентов
Обзор управления навыками
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Обзор задач управления агентами
Управление навыками нескольких агентов
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Назначение пользователям шаблонов быстрой инструментальной панели
Назначение списка уведомлений объектам
Определение и проверка рабочей конфигурации
Задачи
Управление навыками на уровне организации
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Назначение шаблонов профилей вида для администраторов
Назначение шаблонов действий пользователям
Применение действий
Определение и проверка базовой конфигурации
Управление членством агентов в группах
Присвоение пороговых значений объектам
Назначение правил пропускной способности
Присвоение/удаление идентификатора входа агента
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Применение действий
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Управление навыками нескольких агентов
Управление навыками на уровне организации
Применение действий
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Задачи
Применение действий
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Применение действий
Определение и проверка рабочей конфигурации
Применение действий
Присвоение пороговых значений объектам
Управление навыками нескольких агентов
Применение действий
Применение действий
Назначение правил пропускной способности
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Назначение списка уведомлений объектам
Применение действий
Определение и проверка рабочей конфигурации
Применение действий
Определение и проверка базовой конфигурации
Присвоение пороговых значений объектам
Задачи быстрой инструментальной панели
Мастер статистики
Определение списков систем коммуникации
Определение настроек на уровне сервера
Определение шаблонов видов
Перезагрузка пользовательских видов примера
Определение статистики
Определение шаблонов пороговых значений
Определение списков уведомлений
Определение шаблонов действий
Определение шаблонов профилей вида
Определение наборов объектов
Голосовое наблюдение
Параметры наблюдения
Настройки во вкладке «Свойства»
Агенты и рабочие места
Группы
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Голосовое и видеонаблюдение
Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте
Определение и проверка рабочей конфигурации
Задачи быстрой инструментальной панели
Сигналы предупреждения уровня статистики
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Отображение окон с итоговой информацией
Определение шаблонов действий
Задачи быстрой инструментальной панели
Сигналы предупреждения уровня статистики
Просмотр совокупных уровней сигналов предупреждения
Управление навыками нескольких агентов
Управление членством агентов в группах
Назначение правил пропускной способности
Назначение списка уведомлений объектам
Присвоение пороговых значений объектам
Задачи быстрой инструментальной панели
Сигналы предупреждения уровня статистики
Добавление новых агентов
Применение действий
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Настройки во вкладке «Свойства»
Добавление новых агентов
Задание и применение нового фильтра
Работа с именованными фильтрами