Вкладка «Все»
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Интерфейс окна чата
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Работа со звонками в режиме предварительного просмотра
Обзор работы с электронной почтой
Пригласить агента к коллективной работе с электронной почтой
Ответ на сообщение
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Работа со звонками в режиме Progressive и Predictive
Запуск Genesys Desktop
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Работа с голосовым обратным вызовом в режиме предварительного просмотра
Обзор работы с телефонными звонками
Форма входящего звонка
Добавление и получение дополнительных номеров контакта
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Сделать новый звонок
Работа со звонками в режиме предварительного просмотра
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Создание нового исходящего сообщения электронной почты
Обзор работы с предысторией контактов
Создание исходящего мгновенного сообщения
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Добавление контактов
Объединение предыстории контактов
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Форма исходящего звонка
Форма входящего звонка
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Справочник стандартных ответов
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Интерфейс окна чата
Форма исходящего звонка
Автоматически подобранные ответы
Форма входящего звонка
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Справочник стандартных ответов
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Ответ на сообщение
Интерфейс окна чата
Форма исходящего звонка
Форма входящего звонка
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Интерфейс окна чата
Работа с голосовым обратным вызовом в режиме предварительного просмотра
Интерфейс голосового обратного вызова
Форма исходящего звонка
Автоматически подобранные ответы
Форма входящего звонка
Вспомогательные элементы управления Expert Desktop
Справочник стандартных ответов
Работа с чатом
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Ответ на сообщение
Интерфейс окна чата
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Обзор работы с звонками исходящих кампаний
Добавление и получение дополнительных номеров контакта
Интерфейс голосового обратного вызова
Использование передачи для входящих и исходящих звонков
Обзор работы с общими инструментами
Использование настроек
Работа с голосовым обратным вызовом в режиме набора
Работа с голосовым обратным вызовом в режиме предварительного просмотра
Действия с сохранённой электронной почтой контакта
Пригласить агента к коллективной работе с электронной почтой
Работа с чатом
Форма для входящих сообщений электронной почты
Ответ на сообщение
Использование вложений
Создание нового исходящего сообщения электронной почты
Использование проверки правописания
Редактирование контактов
Справочник стандартных ответов
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Прикрепленные данные
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Обзор управления черновиками сообщений электронной почты
Вкладка «По агентам»
Форма входящего звонка
Интерфейс и элементы управления Genesys Desktop
Форма исходящего звонка
Форма входящего звонка
Форма для исходящих сообщений электронной почты
Форма для входящих сообщений электронной почты
Обзор работы с общими инструментами
Использование функций Desktop
Запуск Genesys Desktop
Работа с чатом
Интерфейс окна чата
Открытие сообщения, сохраненного как черновик
Вкладка «По агентам»
Интерфейс и элементы управления Expert Desktop
Использование передачи для черновиков сообщений
Сохранение сообщения электронной почты для последующей обработки
Форма для исходящих сообщений электронной почты