Для доступа к рабочей области администратора выполните следующие действия:
Войдите в Genesys Desktop.
Примечание. Для доступа к функциям администратора необходимы соответствующие права. Дополнительные сведения о требуемых настройках см. в разделе Изменение свойств агента: обзор и в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7.6.
Отобразите рабочую область администратора одним из следующих способов:
На панели действий выберите «Администратор» > «Рабочая область администратора».
На панели действий выберите «Администратор» > «Быстрая инструментальная панель» и затем выберите элемент на быстрой инструментальной панели. Более подробную информацию о быстрой инструментальной панели см. в разделе Задачи быстрой инструментальной панели.
Используйте быстрые клавиши.
Для перехода к дополнительным функциям управления взаимодействиями щелкните по значку «Администратор» и выберите «Расширенное управление взаимодействиями».
Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».