Обзор Supervisor Desktop
Введение
Основные задачи
Задачи быстрой инструментальной панели
Задачи управления агентами
Задачи управления взаимодействиями
    Обзор задач управления взаимодействиями
    Задачи управления взаимодействиями
    Фильтрация списков взаимодействий
    Перемещение взаимодействий
    Установка приоритетов взаимодействия
    Использование макросов
    Изменить свойства
    Управление спамом
    Завершение взаимодействий
    Блокировка и разблокировка взаимодействий
    Задачи управления электронной почтой
       Задачи по управлению электронной почтой: обзор
       Примеры экранов электронной почты
       Отправка автоматических ответов на электронную почту
       Выполнение анализа содержимого электронной почты
    Примеры экранов открытых систем коммуникации
Примеры пользовательских видов
Административные задачи