Agent Desktopの概要

このヘルプでは、Genesys Desktopアプリケーションのコンタクト センターのエージェントとエキスパートの各コンポーネントを取り上げています。このヘルプ ファイルには、実行する必要がある手順の説明と指示が記載されています。

アプリケーションを開始するために必要な特定の情報や、貴社での顧客コンタクトの取り扱い方法に関するガイドラインについては、システム管理者またはMIS部門にお問い合わせください。