スーパーバイザ作業域内の[アクション テンプレート]では、しきい値の違反が発生した場合に発行されるアラーム(アクション)を定義します。
アラーム(アクション)が発生すると、特定のテーブル セルの外観が変化します。
[アクション テンプレート]では以下の設定を定義します。
統計やオブジェクトの名前が格納された表セルに対する色の変更
アラームの各タイプを表す言葉(マイナー、メジャー、重大など)。(アラームの詳細については、「アラームの表示の概要」を参照してください。)
初期構成では、各スーパーバイザは標準のアクション テンプレートを使用します。ただし、標準のアクション テンプレートを修正したり、新規のアクション テンプレートを作成することは可能です。
アクション テンプレートを管理するには、次のようにします。
Genesys Desktopアプリケーションにログインします。詳細については、「スーパーバイザ作業域へのアクセス」を参照してください。
アクション バーから、[スーパーバイザ] > [設定] > [アクション テンプレート]を選択します。
[アクション テンプレート]ウィンドウで、アクション テンプレートに適したプロパティを定義します。プロパティの定義の詳細については、以下の表を参照してください。
注: アクション テンプレートの割り当て、修正、および削除は、ユーザがスーパーバイザ作業域をいったん閉じてから開かないと有効になりません。
各ユーザごとにアクション テンプレートを定義する際の詳細については、「ユーザに対するアクション テンプレートの割り当て」を参照してください。
アクション テンプレートの追加、コピー、および編集には、[アクション テンプレート]ウィンドウを使用します。
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[アクション テンプレート]テーブル | |
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アクション テンプレート |
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説明 |
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新規作成 |
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コピー |
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編集 |
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削除 |
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ウィンドウ ボタン | |
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閉じる |
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[アクション テンプレート]は、[名前と説明]、[色]、および[アラーム用語]の3つの画面に分かれています。
アクション テンプレートの名前と概略を定義するには、[名前と説明]画面を使用します。
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設定 | |
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名前 |
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説明 |
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ウィンドウ ボタン | |
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次へ |
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キャンセル |
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以下の項目に対して行われた色の変更を定義するには、[色]画面を使用します。
統計やオブジェクトの名前が格納されている表セル
オブジェクトを表すアイコンの下にあるテキスト
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[色]セクション | |
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アラーム テーブル |
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プロパティ |
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フォアグラウンド(テキスト)カラー |
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バックグラウンド カラー |
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色 |
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カラー パレット |
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ウィンドウ ボタン | |
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戻る |
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次へ |
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キャンセル |
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オブジェクトまたはオブジェクト集合のアラーム レベルを示す用語を定義するには、[アラーム用語]画面を使用します。
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[アラーム用語]セクション | |
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通常 |
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マイナー |
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メジャー |
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重大 |
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超過 |
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未満 |
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ウィンドウ ボタン | |
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戻る |
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完了 |
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キャンセル |
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