削除アクションを実行すると、システム構成からエージェントが削除されます。エージェント グループからエージェントを(削除せずに)登録解除する方法の詳細については、「エージェント グループのメンバの管理」を参照してください。
1人以上のエージェントを削除するには、次のようにします。
[すべてのエージェント]ビューを表示します。スーパーバイザ作業域内でのナビゲーションの詳細については、「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。
対象となる1人以上のエージェントを選択します。
リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [削除]を選択します。
ステップ2でエージェントを1人だけ選択した場合は、詳細ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[エージェント] > [削除]を選択することもできます。
ユーザ インタフェース コントロールの概要については、「主要域とコントロール」を参照してください。