100通の電子メール
    含む
1つのエージェント
1つのオブジェクト
   オブジェクトに対する電子メール通知リストの割り当て
   オブジェクトに対するしきい値の割り当て



[1つ上へ]ボタン
   ナビゲーションのシナリオ
   ナビゲーション コントロール
   セットアップ シナリオ
    クリック
    使用
    選択
[SIP Monitoring Session]アイコン
[SIPウィスパー指導]アイコン
[SIPモニタの侵入者]アイコン
[しきい値]テーブル
[しきい値]画面
[しきい値]領域
[しきい値の編集]ウィンドウ
    使用
    閉じる
[しきい値テンプレート]ウィンドウ
    使用
    閉じる
[しきい値テンプレート]テーブル
[しきい値テンプレートの割り当て]ウィンドウ
    使用
[すべてのアラーム]を選択
   集約アラーム レベルの表示
   サンプル アラーム ビュー
[すべてのエージェント グループ]テーブル
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
    フィルタ
       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
[すべてのエージェント グループ]領域
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
[すべてのエージェント]テーブル
[すべてのエージェント]リスト
    エージェント
[すべてのエージェント]領域
[すべて表示]ボタン
[アクション テンプレート]ウィンドウ
    使用
    閉じる
[アクション テンプレート]テーブル
[アクション]ボタン
   ナビゲーションのシナリオ
   ナビゲーション コントロール
   スパムの管理
   インタラクションの終了
   複数のエージェントのスキルの管理
   マクロの処理
   クイック ダッシュボードのカスタマイズ
   インタラクションのロックとアンロック
   インタラクションのプライオリティの設定
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   新規フィルタの定義と適用
   エージェントの有効化と無効化
   オブジェクトの検索
   オブジェクト リストとオブジェクトの印刷
   エージェントの削除
   オブジェクトに対する電子メール通知リストの割り当て
   添付データの編集
   組織レベルでのスキルの管理
   クイック ダッシュボードのタスク
   リストからのフィルタの削除
   名前付きフィルタを使った作業
   新しいエージェントの追加
   主要域とコントロール
   集約アラーム レベルの表示
   現在適用中のフィルタの修正
   セットアップ シナリオ
   基本構成の定義とテスト
   エージェントのサイレント モニタ
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
   電子メールの内容分析の実行
   エージェント グループのメンバの管理
   オブジェクトに対するしきい値の割り当て
   許容範囲の割り当て
   オブジェクトの選択
   インタラクションの移動
   電子メールに対する自動応答の送信
[アクション]メニュー
   マクロの処理
   電子メールを使ったアラーム通知の送信
   主要域とコントロール
[アクション]領域
[アラーム]アイコン
    含む
    状況サマリー
[アラーム]タブ
[アラーム用語]画面
[アラーム用語]領域
[エージェント グループ]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[エージェント グループからの削除]ウィンドウ
[エージェント グループのメンバの管理]ウィンドウ
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
    使用
       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
       エージェント グループのメンバの管理
    参照
       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
       エージェント グループのメンバの管理
[エージェント グループへの割り当て]ウィンドウ
    使用
[エージェントからのスキル/レベルの削除]ウィンドウ
[エージェントからのスキルの削除]テーブル
    エージェント
[エージェントからのスキルの削除]領域
[エージェントの付加情報の編集]セクションのオプション
[エージェントの選択]ウィンドウ
    使用
[エージェントへのスキル/レベルの割り当て]ウィンドウ
[エージェントへのスキルの割り当て]テーブル
    エージェント
[エージェント情報]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[オブジェクト セット]ウィンドウ
    アクセス
    使用
    閉じる
[オブジェクト セット]テーブル
[オブジェクト セット]領域
[オブジェクト セットのテスト]のダブルクリック
[オブジェクト セットのテスト]の有効化
[オブジェクト セットのテスト]の関連付け
[オブジェクト セットのテスト]の除去
[オブジェクト タイプ]テーブル
[オブジェクト タイプ]画面
   ビュー テンプレート ウィザード
   ビュー プロファイル テンプレート ウィザード
[オブジェクト タイプ]領域
[オブジェクト]テーブル
[オブジェクト]画面
[オーガナイザ]ボタン
   スーパーバイザ作業域へのアクセス
   主要域とコントロール
    使用
[カスタム階層]画面
[キューへ移動]ウィンドウ
[クイック ダッシュボード テンプレート]テーブル
[クイック ダッシュボード テンプレートを開く]ウィンドウ
[クイック ダッシュボード]テーブル
[クイック ダッシュボードのロード]ウィンドウ
    使用
[クイック ダッシュボードの設定]メニュー
[サイレント モニタ セッション]アイコン
   クイック ダッシュボードのタスク
   エージェントのサイレント モニタ
    状況サマリー
[サイレント モニタ]アイコン
[サマリー]ウィンドウ
    表示
[サマリー]タブ
[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウ
    使用
[サーバの設定]ウィンドウ
    アクセス
    使用
    閉じる
[スキル/レベルの削除]ウィンドウ
   複数のエージェントのスキルの管理
   組織レベルでのスキルの管理
   アクションの適用
    使用
    表示
[スキル/レベルの割り当て]ウィンドウ
   複数のエージェントのスキルの管理
   組織レベルでのスキルの管理
   アクションの適用
    使用
    表示
[スキル]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[スキルの割り当て]ウィンドウ
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[スキルの編集]ウィンドウ
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[スライス サイズの変更]ボタン
[スーパーバイザ] > [設定]
   メディア リストの定義
   サーバ レベルの設定の定義
   ビュー テンプレートの定義
   サンプル顧客ビューの再ロード
   統計の定義
   しきい値テンプレートの定義
   電子メール通知リストの定義
   アクション テンプレートの定義
   ビュー プロファイル テンプレートの定義
   オブジェクト セットの定義
[スーパーバイザ]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[スーパーバイザ作業域の表示]アイコン
[デフォルト テンプレートの使用]の選択
[ビュー テンプレート - オブジェクト グループ レベル]画面
[ビュー テンプレート - オブジェクト レベル]画面
[ビュー テンプレート]ウィンドウ
    使用
    表示
    閉じる
[ビュー テンプレート]テーブル
[ビュー テンプレート]領域
   ビュー テンプレートの定義
   オブジェクト セット ウィザード
[ビュー プロファイル テンプレート]ウィンドウ
    使用
    表示
    閉じる
[ビュー プロファイル テンプレート]テーブル
[ビュー プロファイル テンプレート]領域
[フィルタ]ウィンドウ
   新規フィルタの定義と適用
   組織レベルでのスキルの管理
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   名前付きフィルタを使った作業
   集約アラーム レベルの表示
   アクションの適用
   現在適用中のフィルタの修正
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
    使用
       [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
       オブジェクト リストのソートとフィルタ
    表示
       組織レベルでのスキルの管理
       アクションの適用
       オブジェクト リストのソートとフィルタ
    閉じる
       新規フィルタの定義と適用
       [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
       現在適用中のフィルタの修正
[フィルタ]ウィンドウ 基準
    選択
[フィルタ]ウィンドウの[基本基準]
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
[フィルタ]ウィンドウの[拡張]
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
[フィルタ]ウィンドウの拡張
[フィルタ]フィールド
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   インタラクションの移動
[フィルタ]フィールドを参照してください
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   インタラクションの移動
[フィルタ]ボタン
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   新規フィルタの定義と適用
   [プロパティ]タブの設定
   名前付きフィルタを使った作業
   新しいエージェントの追加
   現在適用中のフィルタの修正
   エージェント グループのメンバの管理
   インタラクションの移動
[フィルタ]領域
[フィルタのコピー]ウィンドウ
    閉じる
[フィルタの保存/コピー/名前変更]ウィンドウ
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   名前付きフィルタを使った作業
    使用
       [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
       名前付きフィルタを使った作業
[フィルタの保存]ウィンドウ
    閉じる
[フィルタの名前変更]ウィンドウ
    閉じる
[フィルタを開く]ウィンドウ
    使用
[プライオリティの設定]ウィンドウ
[プロパティ]タブ
   [プロパティ]タブの設定
   オブジェクト セットとビュー テンプレート
[プロパティ]タブの設定
[ホーム]アイコン
   ナビゲーションのシナリオ
   クイック ダッシュボードのカスタマイズ
   クイック ダッシュボードのタスク
   セットアップ シナリオ
    カスタマイズ
    クリック
       クイック ダッシュボードのタスク
       ナビゲーションのシナリオ
       セットアップ シナリオ
    リセット
[マクロ リスト]ウィンドウ
    使用
    閉じる
[マクロ]テーブル
[マクロの新規作成/コピー/編集]ウィンドウ
    使用
    参照
[メディア タイプ]テーブル
[メディア リスト]ウィンドウ
    使用
    表示
    閉じる
[メディア リスト]テーブル
[メディア リスト]領域
[メディア リストの編集]ウィンドウ
    表示
[メディアの状態]セクション
[モニタ]メニュー
[リストのフィルタ]ウィンドウ
   名前付きフィルタを使った作業
   アクションの適用
    使用
    表示
       アクションの適用
       名前付きフィルタを使った作業
    閉じる
[リストのフィルタ]領域
[ログインID]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[ログインIDの割り当て]ウィンドウ
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[ロック モード]ボタン
    使用
[ロック/アンロック]アクション
[ワークビンへ移動]ウィンドウ
[一般]セクション
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[一般設定]領域
[上へ検索]を選択
[下へ検索]を選択
[交換機]画面
[使用可能なエージェント]テーブル
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   組織レベルでのスキルの管理
[使用可能なエージェント]領域
[使用可能なワークビン]テーブル
[再ロード]領域
[利用できるオブジェクト タイプ]テーブル
[利用できるオブジェクト タイプ]領域
[利用可能なオブジェクト セット]テーブル
[前のスライス]ボタン
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   主要域とコントロール
   組織レベルでのスキルの管理
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   オブジェクト セット ウィザード
   インタラクションの移動
[名前の編集]ウィンドウ
[基本基準]を選択
   オブジェクトの検索
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
[拡張]を選択
   オブジェクトの検索
   [フィルタ]ウィンドウの基準の選択
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
[拡張ソート]ウィンドウ
   アクションの適用
   オブジェクト リストのソートとフィルタ
    表示
[新しいエージェント]ウィンドウ
   新しいエージェントの追加
   アクションの適用
    使用
    表示
    閉じる
[新規の電子メール通知リスト]/[電子メール通知リストのコピー]/[電子メール通知リストの編集]ウィンドウ
    使用
[新規メディア リスト]/[メディア リストの編集]ウィンドウ
    使用
[新規メディア リスト]ウィンドウ
    表示
[最後のスライス]ボタン
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   組織レベルでのスキルの管理
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   オブジェクト セット ウィザード
   インタラクションの移動
[有効桁数]画面
    レベル
[条件]テーブル
[条件]領域
[検索]ウィンドウ
   オブジェクトの検索
   組織レベルでのスキルの管理
    使用
    表示
[次のスライス]ボタン
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   主要域とコントロール
   組織レベルでのスキルの管理
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   オブジェクト セット ウィザード
   インタラクションの移動
[添付データ]タブ
[添付データの編集]ウィンドウ
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[添付ファイル]タブ
[状況サマリー]ウィンドウ
   クイック ダッシュボードのタスク
   [サマリー]ウィンドウの表示
    原因
[現在のエージェント グループ]テーブル
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
    エージェント グループ
       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
[現在のエージェント グループ]リスト
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
    修正
       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
[現在のエージェント グループ]領域
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
[現行エージェント]テーブル
    エージェント
[現行エージェント]領域
[第1スライス]ボタン
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   組織レベルでのスキルの管理
   [プロパティ]タブの設定
   新しいエージェントの追加
   エージェント グループのメンバの管理
   オブジェクト セット ウィザード
   インタラクションの移動
[統計]ウィンドウ
    使用
    表示
    閉じる
[統計]テーブル
   統計の定義
   ビュー テンプレート ウィザード
[統計]画面
[統計]領域
   統計の定義
   ビュー テンプレート ウィザード
[統計タイプ]画面
[色]画面
[色]領域
[設定]アイコン
   クイック ダッシュボードのタスク
   既存のクイック ダッシュボード テンプレートの処理
    使用
[設定]画面
[許容範囲の割り当て]ウィンドウ
   アクションの適用
   許容範囲の割り当て
    使用
    表示
    閉じる
[詳細]ボタン
   メディア状況詳細の表示
   クイック ダッシュボードのカスタマイズ
   エージェントのログインIDの割り当て/削除
   オブジェクトの詳細の表示
   オブジェクト リストとオブジェクトの印刷
   ユーザに対するクイック ダッシュボード テンプレートの割り当て
   オブジェクトに対する電子メール通知リストの割り当て
   スーパーバイザに対するビュー プロファイル テンプレートの割り当て
   ユーザに対するアクション テンプレートの割り当て
   エージェント プロパティの変更
   基本構成の定義とテスト
   オブジェクトに対するしきい値の割り当て
   許容範囲の割り当て
[説明]画面
   しきい値テンプレートの定義
   アクション テンプレートの定義
   ビュー プロファイル テンプレート ウィザード
   オブジェクト セット ウィザード
[選択したエージェント グループ]テーブル
    エージェント グループ
[選択したエージェント グループ]領域
[選択済み] > [無効]
[閉じる]ボタン
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[電子メールを使ったアラーム通知]領域
[電子メール通知リスト]ウィンドウ
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[電子メール通知リストの割り当て]ウィンドウ
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