更新のタイミング

[スーパーバイザ作業域]ビューは、変更後すぐには更新されません。

作業域ビューに変更を表示する手順

変更を行ってもビューが更新されない場合は、次のようにします。

それでも更新されない場合:

それでも更新されない場合:

それでも更新されない場合:

Genesys Desktopでは同期更新はサポートされません。このため、複数のスーパーバイザが同じオブジェクトを更新すると、競合やエラーが発生します。常に最後の更新が優先されます。

ブラウザを閉じて開くことによる更新

以下のような変更を行った場合は、各スーパーバイザがGenesys Desktopが表示されたブラウザをいったん閉じて開くことにより、ビューが更新されます。

スーパーバイザ作業域を閉じて開くことによる更新

以下のような変更を行った場合は、スーパーバイザがスーパーバイザ作業域をいったん閉じて開くことにより、ビューが更新されます(ビューが開いていない場合や閉じていない場合は、再度開いて、閉じてからもう一度開きます。Genesys Desktopが表示されたブラウザをいったん閉じて開いてもかまいません)。

即時の更新または現在のビューの更新による更新

以下のような変更を行った場合は、即座にまたは現在のビューの更新後に、各スーパーバイザのビューが更新されます。

統計の計算方法を変更した場合は、Stat Serverを停止して再起動しなければ、変更が有効になりません。

即時の更新

以下のような変更を行った場合は、[スーパーバイザ作業域]ビューが即座に更新されます。