顧客ビューとは、コンタクト センターのビューです。サンプル顧客ビューを再ロードするには、次のようにします。
Genesys Desktopアプリケーションにログインします。詳細については、「スーパーバイザ作業域へのアクセス」を参照してください。
アクション バーから、[スーパーバイザ] > [設定] > [サンプル顧客ビューの再ロード]を選択します。[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウが表示されます。
注: ビューの修正は、ユーザがスーパーバイザ作業域をいったん閉じてから開かないと有効になりません。
以下の項では、[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウについて詳しく説明します。
[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウを使用して、以下の項目を再ロードします。
すべてのサンプル オブジェクト セット
すべてのサンプル ビュー テンプレート
すべてのサンプル統計
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[再ロード]セクション | |
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サンプル オブジェクト セット |
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サンプル ビュー テンプレート |
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サンプル統計 |
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ウィンドウ ボタン | |
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OK |
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キャンセル |
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