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サンプル アラーム ビュー
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   オブジェクト リストとオブジェクトの印刷
   エージェントの削除
   ユーザに対するクイック ダッシュボード テンプレートの割り当て
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   しきい値テンプレートの定義
   ユーザに対するアクション テンプレートの割り当て
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   新しいエージェントの追加
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       [プロパティ]タブの設定
       新しいエージェントの追加
セットアップ シナリオ



ソリューション
ソート
    オブジェクト リスト



タイプ
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   エージェントと作業場所
   グループ
タイム アウト数
   エージェントと作業場所
   グループ
タスク
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ターゲット未満のトリガ レベル
ターゲット超過のしきい値
    
    待ち時間
ターゲット超過のトリガ レベル
   しきい値テンプレートの定義
   電子メールを使ったアラーム通知の送信
    メジャー
ターゲット超過アラーム レベル
    メジャー



ダッシュボード
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   クイック ダッシュボードのロード
   クイック ダッシュボードの管理の概要
   [クイック ダッシュボードの管理]ウィンドウ
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   クイック ダッシュボードのタスクの概要
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ダブルクリック
    G3
    すべてのACDキュー
    インバウンド
    エージェント グループ
    テナント
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チャット モニタ設定
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チャットの合計転送回数
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チャットの平均処理時間
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チャットの状況
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チャット指導要求の合計数
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