このセクションでは、Supervisor Desktopへの実装を考慮できるビュー テンプレートの例を示します(注: 顧客ビューとは、コンタクト センターのビューです)。
「サンプル顧客ビュー」セクションは、以下のトピックで構成されています。
グループ
エージェントと作業場所
キューとルーティング ポイント
インタラクション キュー
テナント