サンプル顧客ビューの再ロード

顧客ビューとは、コンタクト センターのビューです。サンプル顧客ビューを再ロードするには、次のようにします。

  1. Genesys Desktopアプリケーションにログインします。詳細については、「スーパーバイザ作業域へのアクセス」を参照してください。

  2. アクション バーから、[スーパーバイザ] > [設定] > [サンプル顧客ビューの再ロード]を選択します。[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウが表示されます。

注: ビューの修正は、ユーザがスーパーバイザ作業域をいったん閉じてから開かないと有効になりません。

以下の項では、[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウについて詳しく説明します。

[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウ

[サンプル顧客ビューの再ロード]ウィンドウを使用して、以下の項目を再ロードします。

設定とボタン

[再ロード]セクション

サンプル オブジェクト セット

サンプル ビュー テンプレート

サンプル統計

ウィンドウ ボタン

OK

キャンセル