Dans cette version de Genesys Desktop, vous ne pouvez créer qu'un seul ensemble d’objets du locataire.
L'ajout, la modification et la suppression d'ensembles d’objets n'affectent pas les autres utilisateurs tant qu'ils n'ont pas fermé puis rouvert l'espace de travail superviseur.
Pour accéder à la fenêtre Ensembles d’objets :
Connectez-vous à Genesys Desktop. Pour plus d’informations, voir Accès à l’espace de travail superviseur.
A partir de la barre d’action, sélectionnez Superviseur > Paramètres > Ensembles d'objets. La section suivante contient des informations détaillées sur la fenêtre Ensembles d’objets.
Définissez les propriétés des ensembles d’objets. Pour plus d’informations sur la définition des propriétés, voir l'Assistant de création des ensembles d’objets.
Pour une présentation générale des ensembles d’objets et de leur relation par rapport aux autres paramètres de configuration de l’affichage, voir Présentation des tâches d’administration.
Utilisez la fenêtre Ensembles d’objets pour définir les ensembles d’objets que les utilisateurs peuvent voir.
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Section Ensembles d’objets |
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Tableau Ensembles d’objets |
Répertorie tous les ensembles d’objets définis. |
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Ensemble d’objets |
Nom de l’ensemble d’objets. |
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Description |
Brève description de l’ensemble d’objets. |
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Nouveau |
Cliquez sur ce bouton pour définir un nouvel ensemble d’objets. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des ensembles d’objets. |
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Copier |
Cliquez sur ce bouton pour copier un ensemble d’objets existant. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des ensembles d’objets. |
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Modifier |
Cliquez sur ce bouton pour modifier un ensemble d’objets existant. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des ensembles d’objets. |
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Supprimer |
Cliquez sur ce bouton pour supprimer un ensemble d’objets existant. |
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Boutons de la fenêtre |
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Fermer |
Cliquez sur ce bouton pour fermer la fenêtre Ensembles d’objets. Toutes les modifications seront enregistrées. |