Pour attribuer un modèle d'action à un utilisateur :
Affichez l’utilisateur concerné (l'agent) dans le volet de la liste. Pour plus d’informations sur la navigation dans l’espace de travail superviseur, voir Présentation de l'affichage de listes d’objets et d’objets.
Si le volet de détails est invisible, affichez-le en cliquant sur le bouton Liste détaillée dans la section inférieure droite de l’espace de travail superviseur.
Sélectionnez l’utilisateur dans le volet de la liste.
Dans le volet de détails, cliquez sur l’onglet Propriétés.
Définissez une valeur adéquate pour le champ Modèle d’action.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la modification.
Remarque : l'attribution, la modification et la suppression de modèles d'action n'affectent pas les autres utilisateurs tant qu'ils n'ont pas fermé puis rouvert l'espace de travail superviseur.
Pour plus d’informations sur les modèles d’action, voir Définition des modèles d’action.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des propriétés de l’agent, voir Présentation des modifications des propriétés de l’agent.