Définition des modèles de profils d’affichage

La fonctionnalité des profils d'affichage multiples permet à chaque superviseur d'afficher son propre sous-ensemble de tous les ensembles d'objets GSD disponibles. Un utilisateur crée des modèles de profils d'affichage, chacun définissant la liste des ensembles d'objets visibles pour la navigation. Ces modèles de profils d'affichage peuvent ensuite être attribués à tout superviseur. Si aucun modèle de profil d'affichage n'est attribué (par défaut), le modèle de profil d'affichage par défaut sera utilisé, s'il est créé, sinon le superviseur peut aussi naviguer entre tous les ensembles d'objets disponibles s'il n'y a aucun modèle de profil d'affichage).

Pour accéder à la fenêtre Modèles de profil d'affichage :

  1. Connectez-vous à Genesys Desktop. Pour plus d’informations, voir Accès à l’espace de travail superviseur.

  2. Afficher la fenêtre modèles de profil d'affichage en sélectionnant Superviseur > Paramètres > Modèles de profils d'affichage  dans la barre d'action. La section suivante contient des informations détaillées sur la fenêtre Modèles de profils d'affichage.

  3. Définissez les propriétés des modèles de profils d’affichage. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des modèles de profils d’affichage.

L'ajout, la modification et la suppression de modèles d'affichage n'affectent pas les autres utilisateurs tant qu'ils n'ont pas fermé puis rouvert l'espace de travail superviseur.

Fenêtre Modèles de profils d’affichage

Utilisez la fenêtre Modèles de profils d’affichage pour ajouter, modifier et supprimer des modèles de profils d’affichage. La configuration initiale contient plusieurs exemples de modèles de profils d’affichage pour chaque type d’objet. Vous pouvez copier, modifier et supprimer les exemples de modèles de profils d’affichage.

Paramètres et boutons

Section Modèles de profils d’affichage

Tableau Modèles de profils d’affichage

Affiche les modèles de profils d'affichage.

Modèle de profil d’affichage

Nom identifiant le modèle d'affichage de profil de manière unique.

Description

Brève description du modèle de profil d’affichage.

Nouveau

Cliquez sur ce bouton pour créer un nouveau modèle de profil d’affichage. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des modèles de profils d’affichage.

Copier

Cliquez sur ce bouton pour copier un modèle de profil d’affichage existant. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des modèles de profils d’affichage.

Modifier

Cliquez sur ce bouton pour modifier un modèle de profil d’affichage existant. Pour plus d’informations, voir Assistant de création des modèles de profils d’affichage.

Supprimer

Cliquez sur ce bouton pour supprimer un ou plusieurs modèles de profils d'affichage sélectionnés.

Boutons de la fenêtre

Fermer

Cliquez sur ce bouton pour fermer la fenêtre Modèles de profils d’affichage.