Ces informations d’aide prennent en charge les fonctions avancées de supervision de Genesys Desktop. Les rubriques d’aide s’organisent comme suit :
Actions (Des actions s'appliquent lorsque les seuils sont dépassés pour déclencher des alarmes)
Rechargement des exemples d'affichage client (Les affichages client sont les affichages de votre centre de contact)