Exemple d'affichage des alarmes

Affichage Toutes les alarmes

L'affichage Toutes les alarmes affiche tous les objets ayant un niveau d'alarme groupé (consolidé) au-dessus de la normale.

Pour afficher l'affichage Toutes les alarmes, effectuez l'une des opérations suivantes :

Une fois l'affichage Toutes les alarmes affiché, vous pouvez sélectionner un objet concerné par l'alarme dans le volet de la liste et utiliser le volet de détails pour afficher les alarmes de niveau inférieur de cet objet.

Alarmes pour une liste d'objets

Cette vue affiche tous les objets concernés par des alarmes dans une liste d'objets donnée. Vous pouvez sélectionner un objet concerné par une alarme dans le volet de la liste et afficher les détails de cet objet dans le volet de détails.

Dans la figure ci-dessous, l'onglet Alarmes affiche toutes les files d'attente ACD concernées par des alarmes dans un groupe de files d'attente ACD donné. Dans ce cas, l'utilisateur travaille avec la file d'attente ACD Ventes, qui présente deux alarmes de niveau statistique.