Rechargement des exemples d’affichage client

Les affichages client sont des affichages de votre centre de contact. Pour recharger les exemples d’affichage client :

  1. Connectez-vous à l’application Genesys Desktop. Pour plus d’informations, voir Accès à l’espace de travail superviseur.

  2. A partir de la barre d’action, sélectionnez Superviseur > Paramètres > Recharger les exemples d'affichages client. La fenêtre Recharger les exemples d’affichage client s’affiche.

Remarque : les modifications d'affichage ne sont visibles aux utilisateurs qu'une fois qu'ils ont fermé et rouvert l'espace de travail superviseur.

La section suivante contient des informations détaillées sur la fenêtre Recharger les exemples d’affichage client.

Fenêtre Recharger les exemples d’affichage client

Utilisez la fenêtre Recharger les exemples d’affichage client pour recharger les éléments suivants :

Paramètres et boutons

Section Recharger

Exemple d’ensembles d’objets

Sélectionnez pour recharger les exemples des ensembles d'objets Locataires et File d’attente d’interactions.

Remarque : si un exemple d'ensemble d’objets existe, il sera restauré à son état d’origine. Les modifications seront perdues.

Exemple de Modèles d'affichage

Sélectionnez pour recharger les exemples de modèle d’affichage.

Remarque : si un exemple de modèle d’affichage existe, il sera restauré à son état d’origine. Les modifications seront perdues.

Exemple de statistiques

Sélectionnez pour recharger les exemples de statistiques.

Remarque : tous les exemples de statistiques seront restaurés à leur état d’origine. Les modifications seront perdues.

Boutons de la fenêtre

OK

Cliquez sur ce bouton pour recharger les composants d’affichage sélectionnés et fermer la fenêtre.

Annuler

Cliquez sur ce bouton pour fermer la fenêtre sans recharger les exemples de composant d’affichage.