Utilisation de la fonctionnalité de bureau

Les fonctionnalités suivantes vous permettent de manoeuvrer sur votre bureau :

Fonction Glisser-déposer

Vous pouvez sélectionner un texte ou une partie de son contenu puis le glisser vers un autre volet de votre bureau.

Par exemple, vous pouvez insérer les éléments suivants dans vos e-mails ou Chats :

Vous pouvez également copier un texte ou une partie de son contenu et le coller dans un autre volet de votre bureau.

Listes croissantes/décroissantes

Vous pouvez trier les listes en ordre croissant ou décroissant.

Boutons Développer et Réduire

Ces boutons ( ) apparaissent en haut à gauche des onglets Historique et Réponses. Ils vous permettent de développer ou de réduire les arborescences.

Poignées, bordures et ancres

Les différentes fenêtres et volets de Genesys Desktop comportent des poignées, bordures et ancres vous permettant de redimensionner les volets à l'intérieur de la fenêtre principale de Genesys Desktop.