La section Tâches de gestion des interactions contient les rubriques suivantes :
Tâches de gestion des interactions
Filtrage des listes d'interactions
Définition et application d’un nouveau filtre
Modification du filtre actuellement appliqué
Utilisation des filtres nommés
Choix des critères de la fenêtre Filtrer
Annulation du filtrage d'une liste
Déplacement des interactions
Définition de la priorité des interactions
Utilisation des macros
Introduction aux macros
Modification des propriétés
Gestion des spams
Interruption des interactions
Verrouillage et déverrouillage des interactions
Tâches de gestion d’e-mails
Ecrans d'exemples d’e-mails
Envoi de réponses automatiques à un e-mail
Mise en œuvre d’une analyse de contenu sur un e-mail
Exemples d'écrans Open Media