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Présentation de Supervisor Desktop
Introduction
Tâches de base
Tâches du tableau de bord express
Tâches de gestion des agents
Tâches de gestion des interactions
Exemples d’affichages client
Présentation des exemples d’affichage client
Groupes
Agents et places
Files d’attente et points de routage
Files d’attente des interactions
Locataires
Tâches d’administration
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