Accediendo el Área de Trabajo del Supervisor

Para acceder Área de Trabajo del Supervisor:

  1. Inicie sensión en la aplicación Genesys Desktop.

Nota: Usted debe tener los privilegios apropiados para usar las características Escritorio Supervisor. Para información sobre las configuraciones necesarios, vea Generalidades sobre Cambiando Propiedades de Agente y la Guía de Implementación Genesys Desktop 7.6.

  1. Exhibir el Área de Trabajo del Supervisor haciendo una de las siguientes cosas:

Para acceder directamente las características de administración de interacción avanzada, haga clic en el icono icon y seleccione Administración de Interacción Avanzada.

Para una visión general de los controles de interfaz de usuario, vea Áreas Principales y Controles.