Agregar Niveles de Alarma

Listas de obejtos y objetos han agregado niveles de alarma.

El nivel de alarma agregado de una lista de objeto refleja la alarma más estricta poseída por cualquier objeto en la lista.

El nivel de alarma agregado de un objeto refleja la alarma más estricta poseída por el objeto.

Lista de Objeto

Una lista de objeto es una colección de objetos parecidos. Por ejemplo, una lista de objeto puede contener todos los Grupos de Agente que manejan llamadas telefónicas entrantes, y otra puede contener todos los Agentes en un Grupo de Agente dado.

Una lista de objeto tiene una lista centrada agregada de nivel de alarma. Este nivel es definido por la alarma más estricta poseída por cualquier objeto en la lista de objeto. Por ejemplo, si una lista de objeto dada contiene todos los Agentes en un Grupo de Agente, el nivel de alarma agregado de la lista de Agente refleja la alarma más estricta poseída por cualquier Agente en ese Grupo de Agente.

Grupo Objeto

Un grupo de objeto contiene otros objetos. Por ejemplo, Grupos de Agente y Grupos de Puesto son grupos de objetos.

Un grupo de objeto tiene un objeto centrado agregado de nivel de alarma. Este nivel es definido por la alarma más estricta poseída por el grupo de objeto en sí. Por ejemplo, el nivel de alarma agregado de un objeto Grupo de Agente se basa en la alarma más estricta poseída por el objeto en sí de Grupo de Agente (al contrario de las alarmas poseídas por los Agentes en ese Grupo de Agente).

Objeto Terminal

Un objeto terminal no contiene otros objetos. Por ejemplo, Agentes y Lugares son objetos terminal.

Un objeto terminal también tiene un objeto centrado agregado de nivel de alarma. Este nivel es definido por la alarma más estricta poseída por el objeto en sí.