Después que su administrador ha configurado permisos para un grupo de supervisores en la Capa de Configuración Genesys (no a través del Genesys Supervisor Desktop), usted debe actualizar los permisos para los cambios para que tomen efecto y para ver los permisos modificados.
Realice ya sea lo siguiente:
Espere por el próximo reinicio de Genesys Desktop.
Use la función Actualizar Permisos
Advertencia: la función Actualizar Permisos requiere varios recursos. Esté atento que el desempeño del sistema puede ser afectado hasta que el proceso esté completo.
Para actualizar los permisos después que los cambios han sido hechos, haga lo siguiente:
SeleccioneSupervisor > Configuraciones > Actualizar Permisos.
El cuadro de mensaje Actualizar Permisos es exhibido.
Haga clic en Sí para actualizar permisos.
Haga clic en No para esperar el próximo reinicio de Genesys Desktop para actualizar permisos.