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   Buscando Objetos
   Ventana de Criterio Escogiendo Filtro
   Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Lista de Dirección
Lista de Filtro
   Trabajando con los Filtros Designados
   Aplicando Acciones
Lista de Grupos de Agente Entrante
    agrega
Lista de Notificación de E-mail
   Enviando Notificaciones de Alarma Vía E-mail
   Asignando Listas de Notificación de E-mail a Objetos
   Configuraciones de Guía de Propiedades
   Agregando Nuevos Agentes
   Definiendo Plantillas de Valores Umbrales
   Aplicando Acciones
   Definiendo Listas de Notificaciones de E-mail
    administrar
    asignar
       Enviando Notificaciones de Alarma Vía E-mail
       Asignando Listas de Notificación de E-mail a Objetos
       Aplicando Acciones
    Definición
    editar
    Establecer
    incluye
    Nombre
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   Controles de Navegación
   Áreas Principales y Controles
   Configuración de Objeto y Vista de Plantillas
Lista Específica de Objeto
Lista Grupos de Agente Actuales
   Configuraciones de Guía de Propiedades
   Agregando Nuevos Agentes
    modificar
       Configuraciones de Guía de Propiedades
       Agregando Nuevos Agentes
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   Trabajando Con Macros
   Aplicando Acciones
Lista para Media
Lista Todos los Agentes
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Lista Ventas Generales de Agente
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Listando
   Escenario de Navegación
   Trabajando Con Macros
   Personalizando el Escritorio Digital
   Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
   Mostrando Detalles de los Objetos
   Imprimiendo Listas de Objeto y Objetos
   Asignando Plantillas de Escritorios Digitales a Usuarios
   Asignando Listas de Notificación de E-mail a Objetos
   Administrando Habilidades en el Nivel Organización
   Retirando un Filtro desde una Lista
   Áreas Principales y Controles
   Asignando Vista Plantillas de Perfil a Supervisores
   Asignando Plantillas de Acción a Usuarios
   Cambiando Propiedades de Agente
   Ajustar Escenarios
   Definiendo y Probando Una Configuración Básica
   Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
   Administrando Miembro de Grupo de Agente
   Asignando Valores Umbrales a Objetos
   Asignando Reglas de Capacidad
   Moviendo Interacciones
    Administrando
    Agents
       Escenario de Navegación
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       Administrando Habilidades en el Nivel Organización
       Administrando Miembro de Grupo de Agente
    Confugura Objeto Grupo de Agente
    Detalles-exhibe
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       Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
       Asignando Plantillas de Escritorios Digitales a Usuarios
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       Cambiando Propiedades de Agente
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       Asignando Reglas de Capacidad
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Listar Área
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   Generalidades Sobre Interacción Tareas de Administración
    Filtraje
       Generalidades Sobre Filtrando Listas de Interacción
       Generalidades Sobre Interacción Tareas de Administración
Listas de Objeto
   Listas de Objeto
   Imprimiendo Listas de Objeto y Objetos
   Generalidades Sobre Exhibiendo Listas de Objeto y Objetos
   Agregar Niveles de Alarma
   Tareas de Escritorio Digital
   Vistas de Ejemplo de Alarma
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Llamadas
   Enviando Notificaciones de Alarma Vía E-mail
   Colas y Puntos de Ruteo
    durante
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Llamadas entrantes
Llamadas Internas
Llamadas salientes
Login
Los controles
Lugar
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   Áreas Principales y Controles
   Agentes y Puestos
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   Ajustar Escenarios
   Asistente de Ajuste de Objeto
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   Configuración de Objeto y Vista de Plantillas
   Moviendo Interacciones
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Marcar No Es Correo No Deseado
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Maximum_Interactions_In_Queue
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   Tareas de Escritorio Digital
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   Viendo Agregar Niveles de Alarma
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   Definiendo Plantillas de Acción
    nivel
    Nivel de Alarma Sobre-Objetivo
    Nivel Desencadenador Sobre-Objetivo
    Número
       Tareas de Escritorio Digital
       Alarmas de Nivel de Estadística
       Viendo Agregar Niveles de Alarma
MCR-Q-InProcessing
MCR-Q-InQueue
MCR-Q-MaximumInteractions
MCR-Q-MinimumInteractions
MCR-Q-TotalEntered
MCR-Q-TotalMoved
MCR-Q-TotalStopped
MCR-Q-WaitInQueue
MEDIA
Media Listsdisplays
Menor
   Enviando Notificaciones de Alarma Vía E-mail
   Definiendo y Probando Una Configuración de Producción
   Tareas de Escritorio Digital
   Alarmas de Nivel de Estadística
   Viendo Agregar Niveles de Alarma
   Ventanas Exhibiendo Resumen
   Definiendo Plantillas de Acción
    Crítico
    nivel
    Número
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Menú Emergente
    Entrada Escritorio Digital
Menú Filtro
Menú Supervisión
Miembro de Grupo de Agente
    Administrando
Minimum_Interactions
Minimum_Interactions_In_Queue
Minutos
Modifica Plantillas de Escritorio Digital
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Modificar
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    Agents
    Filtro Actualmente Aplicado
    Lista Grupos de Agente Actuales
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    Ver Plantillas
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    Vista Plantillas de Perfil
Modificar Agente
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