Ventana de Criterio Escogiendo Filtro

Use la ventana Filtro para definir las propiedades para filtrar (criterio) que desea usar.

Ventana Filtro—Criterios básicos

 

Menú Filtro

Nuevo

Haga clic para crear un nuevo filtro.

Abrir

Haga clic para exhibir la ventana Abrir Filtro, la cual le permite abrir un filtro existente.

Revertir

Haga clic para volvar a cargar la última versión guardada del filtro.

Guardar

Haga clic para guardar el filtro actual. Si está trabajando con un nuevo filtro (sin título), la ventana Guardar Filtro es exhibida. Luego debe especificar un nombre, usuario(s), y descripción para el filtro.

Guardar Como

Haga clic para exhibir la ventana Guardar Filtro, lo cual le permite guardar el actual filtro bajo un nuevo nombre.

Deshacer Todo

Haga clic para deshacer todos los cambios hechos desde que fue abierta la Ventana Filtro.

Desactivar todo

Haga clic para limpiar todos los campos en la ventana Filtro.

Criterio de Filtro

Criterio Básico

Seleccione para realizar rápidamente una búsqueda baseada en relativamente fácil, criterio predefinido. Cuando Criterio Básico es seleccionado, la ventana Filtro exhibe un conjunto de listas desplegables de campos (propiedades) comúnmente buscadas para la vista.

Seleccione uno o más valores predefinidos y/o rangos, o ingrese valores en los cuadros de criterio. La búsqueda devolverá todos los objetos que contienen el criterio que usted especifica. Por ejemplo, si especifica la letra S en el campo Nombre de Usuario, la búsqueda devolverá todos los nombres de usuarios que contengan ya sea S o s, tal como: Usuario01, Supervisor_02, y Persona0005.

Notas:
La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Campos personalizados pueden estar disponibles. La figura arriba refleja el diálogo predeterminado.

Criterio Avanzado

Seleccione para definir filtros baseados en criterio extenso y diverso. Cuando Criterio Avanzado es seleccionado, la ventana Filtro incluye una lista de criterio, con cada entrada conteniendo una propiedad, una condición y un valor definido con exactitud. Para mayor información, vea Ventana Filtro—Criterio Avanzado.

Ventana Botones

Aceptar

Haga clic para aplicar el filtro y cerrar la ventana Filtro.

Cancelar

Haga clic para cerrar la ventana Filtro sin aplicar el filtro.

Ventana Filtro—Criterios avanzados

Use la configuración Criterio Avanzado para definir un filtro que incluya criterio extenso y diverso.

 

 

Buscar por

Especificar ya sea el y (Y) o buscar también por condición (O) para la búsqueda.

Campo

Seleccione el campo apropiado.

Condición

Seleccione la relación lógica apropiada entre el campo y el valor. Condiciones incluyen: Contiene, No contiene, Iguales, No Iguales A, Está Vacío, No Está Vacío.

Valor

Seleccione o ingrese el valor apropiado. Los valores que están disponibles en cambio de lista desplegable, baseados en el valor que selecciona desde la lista desplegable Campo.

Arriba

Mueva el criterio seleccionado una posición para arriba en la lista criterio.

Abajo

Mueva el criterio seleccionado una posición para abajo en la lista criterio.

Actualizar Criterio

Seleccione un criterio desde la lista, cambie uno o más parámetros, y luego haga clic en Actualizar Criterio para confirmar el cambio en la lista criterio.

Agregar Criterio

Haga clic para agregar criterio de filtro especificado a la lista de criterio.

Eliminar Criterio

Haga clic para eliminar el criterio de filtro seleccionado.

Aceptar

Haga clic para efectuar la búsqueda.

Cancelar

Haga clic para cerra el cuadro de diálogo Filtro sin buscar. El filtro que ha creado será eliminado.

Ventana Abrir Filtro

Use la ventana Abrir Filtro para cargar un filtro existente.

 

Tabla Filtro

Nombre del Filtro

Nombre del filtro.

Nombre de usuario:

Dueño del filtro.

Administradores pueden seleccionar Todos los Usuarios, para crear un filtro que puede ser accesado por todos los usuarios con interacción de privilegios de administración.

Nota: Este campo es sólo accesible  para administradores. Para mayor información, vea Cambiando Propiedades de Agente y la Guía de Implementación Genesys Desktop 7.6

Descripción

Breve descripción del filtro. Este campo es opcional.

Copiar

Haga clic para exhibir la ventana Copiar Filtro, la cual le permite copiar un filtro seleccionado.

Cambiar nombre

Haga clic para exhibir la ventana Renombrar Filtro, la cual le permite renombrar un filtro seleccionado.

Eliminar

Haga clic para eliminar el filtro que actualmente está seleccionado en la lista.

Ventana Botones

Aceptar

Haga clic para abrir el actual filtro seleccionado y cerrar la ventana.

Cancelar

Haga clic para cerrar la ventana sin abrir un filtro.

Ventana Guardar/Copiar/Renombrar Filtro

Use la ventana Guardar/Copiar/Cambiar Nombre del Filtro para guardar, copiar y renombrar filtros.

 

Configuraciones

Nombre del Filtro

Ingrese un nombre para el filtro.

Nombre de usuario:

Seleccione el propietario del filtro.

Administradores pueden seleccionar Todos los Usuarios, para crear un filtro que puede ser accesado por todos los usuarios con interacción de privilegios de administración.

Nota: Este campo está disponible sólo para administradores. Para mayor información, vea Cambiando Propiedades de Agente y la Guía de Implementación Genesys Desktop 7.6

Descripción

(Opcional) Ingrese una breve descripción para el filtro.

Ventana Botones

Aceptar

Haga clic para guardar, copiar o renombrar el filtro y cerrar la ventana.

Cancelar

Haga clic para cerrar la ventana sin guardar, copiar o renombrar el filtro.

 

Nota: Todo filtro será eliminado cuando navegue a una vista nueva. Si frecuentemente filtra una vista en particular, agregue la vista filtrado (lista) al Escritorio Digital. Luego, cada vez que hace clic en la entrada Escritorio Digital, la vista será filtrada apropiadamente. Para más información sobre el Escritorio Digital, vea Tareas Escritorio Digital.