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Accediendo el Área de Trabajo del Supervisor
Personalizando el Escritorio Digital
Definiendo y Aplicando un Nuevo Filtro
Asignando Plantillas de Escritorios Digitales a Usuarios
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Tareas de Escritorio Digital
Ventana de Criterio Escogiendo Filtro
Trabajando con Plantillas de Escritorio Digital Existente
Trabajando con los Filtros Designados
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Ventanas Exhibiendo Resumen
Aplicando Acciones
Modificando el Actual Filtro Aplicado
Ajustar Escenarios
Supervisión Silenciosa de Agentes
Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Cargando un Escritorio Digital
Personalizando el Escritorio Digital
Tareas de Escritorio Digital
Aplicando Acciones
Escenario de Navegación
Personalizando el Escritorio Digital
Trabajando con Plantillas de Escritorio Digital Existente
Supervisión Silenciosa de Agentes
Cargando un Escritorio Digital
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Tareas de Escritorio Digital
Trabajando Con Macros
Realizando Análisis de Contenido en E-mail
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Tareas
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
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Asignando Reglas de Capacidad
Tareas
Aplicando Acciones
Asignando Reglas de Capacidad
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Personalizando el Escritorio Digital
Tareas de Escritorio Digital
Tareas de Escritorio Digital
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Tareas de Escritorio Digital
Áreas Principales y Controles
Tareas de Escritorio Digital
Áreas Principales y Controles
Agentes y Puestos
Grupos
Agentes y Puestos
Grupos
Interacción Tareas de Administración
Aplicando Acciones
Realizando Análisis de Contenido en E-mail
Interacción Tareas de Administración
Enviando Respuestas Automatizadas para E-mail
Interacción Tareas de Administración
Enviando Respuestas Automatizadas para E-mail
Imprimiendo Listas de Objeto y Objetos
Tareas de Escritorio Digital
Asistente de Ajuste de Objeto
Configuración de Objeto y Vista de Plantillas
Tareas
Administrando Miembro de Grupo de Agente
Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
Administrando Habilidades en el Nivel Organización
Aplicando Acciones
Aplicando Acciones
Administrando Miembro de Grupo de Agente
Administrando Habilidades de Múltiples Agentes
Aplicando Acciones
Administrando Habilidades de Múltiples Agentes
Personalizando el Escritorio Digital
Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
Eliminando Agentes
Tareas
Administrando Habilidades en el Nivel Organización
Retirando un Filtro desde una Lista
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Aplicando Acciones
Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Administrando Miembro de Grupo de Agente
Eliminando Agentes
Administrando Miembro de Grupo de Agente
Retirando un Filtro desde una Lista
Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Administrando Habilidades en el Nivel Organización
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
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Aplicando Acciones
Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
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Agregando Nuevos Agentes
Aplicando Acciones
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Asistente de Ajuste de Objeto
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Ajustar Escenarios
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Agregando Nuevos Agentes
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Agregando Nuevos Agentes
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Agregando Nuevos Agentes
Administrando Correo No Deseado
Terminando Interacciones
Bloqueando y Desbloqueando Interacciones
Buscando Objetos
Ventana de Criterio Escogiendo Filtro
Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Buscando Objetos
Ventana de Criterio Escogiendo Filtro
Ordenando y Filtrando Listas de Objeto
Administrando Correo No Deseado
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Personalizando el Escritorio Digital
Bloqueando y Desbloqueando Interacciones
Ajustando la Prioridad de Interacciones
Enviando Notificaciones de Alarma Vía E-mail
Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
Eliminando Agentes
Asignando Listas de Notificación de E-mail a Objetos
Editando Dato Adjunto
Administrando Habilidades en el Nivel Organización
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Agregando Nuevos Agentes
Interacción Tareas de Administración
Ajustar Escenarios
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Supervisión Silenciosa de Agentes
Realizando Análisis de Contenido en E-mail
Administrando Miembro de Grupo de Agente
Asistente de Ajuste de Objeto
Asignando Valores Umbrales a Objetos
Asignando Reglas de Capacidad
Seleccionando Objetos
Moviendo Interacciones
Enviando Respuestas Automatizadas para E-mail
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Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente
Supervisión Silenciosa de Agentes
Ajustar Escenarios
Definiendo y Probando Una Configuración Básica
Seleccionando Objetos
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Asignando Listas de Notificación de E-mail a Objetos
Asignando Valores Umbrales a Objetos
Asignando Reglas de Capacidad
Configuraciones de Guía de Propiedades
Agregando Nuevos Agentes
Asistente de Estadística
Colas y Puntos de Ruteo
Definiendo y Probando Una Configuración de Producción
Definiendo Estadísticas
Asistente de Estadística
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Escenario de Navegación
Ajustar Escenarios
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Agentes y Puestos
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Generalidades sobre Supervisando SIP
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Agregando Nuevos Agentes
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Definiendo Configuraciones de Nivel de Servidor
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REcargando las Vistas de Ejemplo de Cliente
Definiendo Estadísticas
Definiendo Plantillas de Valores Umbrales
Definiendo Listas de Notificaciones de E-mail
Definiendo Plantillas de Acción
Definiendo Vista de Plantillas de Perfil
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