Terminando Interacciones

Use la acción Terminar para retirar interacciones desde procesos adicionales.

Genesys Desktop continúa actualizando las propieddaes de interacciones después que ha exhibido la colección de interacciones. Vea Generalidades sobre Cómo Mostrar Listas de Objetos y Objetos.

Si usted termina una o más interacciones, Genesys Desktop llenerá los campos propiedad de la interacción en el carácter guión (-) , y la fila será destacada con un color especial.

Para terminar interacciones, usted debe tener asignados permisos suficientes.

Interacciones Seleccionadas

Para terminar interacciones seleccionadas:

  1. Exhibe la colección apropiada de interacciones en el panel lista. Para más información sobre navegación en el Área de Trabajo del Supervisor, vea Exhibiendo Listas de Objetos y Generalidades sobre Objetos.

  2. Seleccione las interacciones apropiadas en el panel lista.

  3. Haga clic en el botón Acciones de la sección de lista y seleccione Seleccionado > Terminar.

Para terminar una interacción que es exhibida en el panel detalles, haga clic en en panel detalles botón Acciones y seleccione Interacción > Terminar.

Todas las Interaccions en el Sector Actual

Para terminar todas las interacciones en el sector actual:

  1. Exhibe el sector apropiado de interacciones en el panel lista. Para más información sobre navegación en el Área de Trabajo del Supervisor, vea Exhibiendo Listas de Objetos y Generalidades sobre Objetos.

  2. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Seleccionar Todo.

  3. Haga clic en el botón Acciones de la sección de lista y seleccione Seleccionado > Terminar.

Para más información sobre sectores, vea Áreas Principales y Controles y Trabajando con Listas Grandes.

Todas las Interacciones en Todos los Sectores

Para terminar todas la interacciones en todos los sectores (en una colección dada de interacciones):

  1. Exhibe la colección apropiada de interacciones en el panel lista. Para más información sobre navegación en el Área de Trabajo del Supervisor, vea Exhibiendo Listas de Objetos y Generalidades sobre Objetos.

  2. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Todas las Interacciones En Todos los Sectores > Terminar.

Para más información sobre sectores, vea Áreas Principales y Controles y Trabajando con Listas Grandes.