Supervisor Desktop – přehled
Úvod
    Úvod – přehled
    Úlohy
    Hlavní oblasti a ovládací prvky
    Klávesové zkratky
Základní úlohy
Úlohy panelu pro rychlé ovládání
Úlohy správy agenta
Úlohy správy interakcí
Ukázková zobrazení zákazníka
Úkoly správy