V této verzi aplikace Genesys Desktop můžete vytvořit jen jednu sadu objektů zákazníka.
Přidání, úpravy a odstranění sad objektů nemají na aplikace uživatelů žádný vliv, dokud nezavřou a znovu neotevřou pracovní oblast supervizora.
Otevření okna Sady objektů:
Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.
Na řádku akcí vyberte položku Supervizor > Nastavení > Sady objektů. Následující část obsahuje podrobné informace o okně Sady objektů.
Definujte vlastnosti sad objektů. Další informace o definování vlastností naleznete v části Průvodce sadou objektů.
Obecné informace o sadách objektů a jejich vztazích k ostatním nastavením konfigurace zobrazení naleznete v části Úlohy správy – přehled.
Okno Sady objektů slouží k definování sad objektů, které mohou uživatelé zobrazovat.
|
Část Sady objektů |
|
|
Tabulka Sady objektů |
Zobrazuje všechny definované sady objektů. |
|
Sada objektů |
Název sady objektů. |
|
Popis |
Stručný popis sady objektů. |
|
Nový |
Definuje novou sadu objektů. Další informace naleznete v části Průvodce sadou objektů. |
|
Kopírovat |
Zkopíruje stávající sadu objektů. Další informace naleznete v části Průvodce sadou objektů. |
|
Upravit |
Upraví stávající sadu objektů. Další informace naleznete v části Průvodce sadou objektů. |
|
Odstranit |
Odstraní stávající sadu objektů. |
|
Tlačítka okna |
|
|
Zavřít |
Zavře okno Sady objektů. Všechny změny se uloží. |