Hledání v Historii kontaktu

Určitý kontakt lze v seznamu Kontakt vyhledat dvěma způsoby: můžete vybrat kontakt na kartě Adresář nebo jej vyhledat na kartě Najít. Karty Adresář a Najít lze otevřít z aktuálního, nového formuláře pro odchozí e-mail nebo z aktuálního, nového formuláře pro odchozí hovor, nebo klepnutím na ikonu Kontakty.

Vyhledání kontaktu z nové interakce

Otevřete kartu Adresář a Najít klepnutím na tlačítko Komu na formuláři pro odchozí e-mail nebo na formuláři pro odchozí hovor. Poté posunujte seznamem Adresář a vyberte kontakt nebo klepněte na kartu Najít a vyhledejte kontakt podle jeho titulu nebo části titulu, jména, e-mailové adresy nebo telefonního čísla.

Existují dva typy hledání: základní a pokročilé. Pokročilé hledání umožňuje provádet podmínková či nepodmínková hledání podle celého křestního jména nebo jeho části, e-mailových adres a telefonních čísel. Klepnutím na tlačítko Pokročilé zobrazíte funkce pokročilého hledání. Tlačítkem Pokročilé lze poté přepnout do základního vyhledávání. Klepnutím na tlačítko Základní se vrátíte k funkcím základního vyhledávání.

K vyhledání a úpravě záznamu o existujícím kontaktu můžete použít také seznam Kontakt. Otevřete seznam kontaktů  klepnutím na ikonu Kontakty a poté použijte základní nebo pokročilé hledání, jak je popsáno níže.

Poznámka: Pokud chcete shromáždit data týkající se interakcí s kontaktem, klepněte na kartu Historie. Zobrazí se interakce požadovaného kontaktu.

Poznámka: Pokud při hledání používáte rozhraní média, klepnutím na jméno kontaktu se otevře formulář se jménem tohoto kontaktu.

Základní hledání

  1. V horní části karty Najít se nacházejí dva rozevírací seznamy, které umožňují filtrovat seznam kontaktů podle zadání v textovém poli. Zadejte celé nebo část  křestního jména, příjmení, e-mailové adresy nebo telefonního čísla. Splečnost může konfugurovat aplikaci Desktop, aby zobrazovala všechny atributy z databáze kontaktů v prvním rozevíracím seznamu a také v tabulce kontaktů.

Druhý rozevírací seznam umožňuje určit způsob vyhledání atributu, který jste zadali v prvním rozevíracím seznamu. Hodnoty jsou tyto:

  1. Kontakty mohou mít více než jednu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, ale v databázi je jedno určeno jako výchozí. Proveďte jednu z následujících akcí:

  1. Klepněte na tlačítko Najít nebo stiskněte klávesu ENTER.

Zobrazí se všechny kontakty odpovídající zadaným kritériím. Pokud nejsou nalezeny žádné kontakty, opakujte hledání a změňte kritéria nebo použijte pokročilé hledání.

Poznámka: Pokud je nalezeno více výsledků, než lze zobrazit, pomocí tlačítek < a > procházejte seznam výsledků po stránkách.

  1. Proveďte jednu z následujících akcí:

Pokročilé hledání

  1. Na kartě Najít klepněte na tlačítko Pokročilé. Zobrazí se pole pokročilého hledání.

Mezi pole pokročilého hledání patří: příjmení, křestní jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. Společnost může určit, která pole jsou dostupná při pokročilém hledání.

Hledat lze v jednom nebo více těchto polích. Každé pole má rozevírací seznam, který umožňuje určit způsob hledání. Hodnoty jsou tyto:

  1. Kontakt může mít více než jednu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, ale v databázi je jedno určeno jako výchozí. Proveďte jednu z následujících akcí:

  1. U každého pole, které chcete prohledávat:

    1. Do textového pole zadejte hledaný text.

    2. Z rozevíracího seznamu vyberte způsob prohledání pole.

  2. Vyberte příslušné tlačítko a určete, zda musí hledání splňovat všechny zadané podmínky.

  3. Klepněte na tlačítko Najít. Zobrazí se všechny kontakty odpovídající zadaným kritériím. Pokud nejsou nalezeny žádné kontakty, opakujte hledání a změňte kritéria.

  4. Proveďte jednu z následujících akcí:

Vyhledání záznamu o existujícím kontaktu

  1. Klepněte na ikonu Kontakty. Zobrazí se panel Kontakt.

  1. Pomocí karty Adresář nebo Najít (viz výše) vyhledejte požadované záznamy o kontaktu.

  2. Zobrazí se všechny kontakty odpovídající zadaným kritériím. Když je vybrán kontakt, proveďte jednu z následujících akcí: