Část Úlohy správy interakcí obsahuje následující témata:
Úlohy správy interakcí
Filtrování seznamů interakcí
Definování a použití nového filtru
Úpravy aktuálně použitého filtru
Práce s pojmenovanými filtry
Výběr kritérií v okně Filtr
Zrušení filtrování seznamu
Přesunutí interakcí
Nastavení priority interakcí
Použití maker
Makra – úvod
Práce s makry
Úprava vlastností
Správa spamu
Ukončení interakcí
Uzamknutí a odemknutí interakcí
Úlohy správy e-mailů
Ukázkové obrazovky E-mail
Odeslání automatických odpovědí e-mailem
Provedení analýzy obsahu e-mailu
Příklady obrazovek otevřených médií