Definování šablon profilu zobrazení

Funkce více profilů zobrazení umožňuje supervizorům zobrazit jejich vlastní podskupinu všech dostupných sad objektů GSD. Uživatel vytvoří šablony profilů zobrazení. Každá šablona definuje seznam sad objektů, které lze procházet. Tyto šablony profilů zobrazení lze potom přiřadit kterémukoli supervizorovi. Pokud není přiřazena žádná šablona profilu zobrazení (ve výchozím nastavení), bude použita možnost Výchozí šablona profilu zobrazení, pokud je vytvořena, nebo supervizor může procházet všemi dostupnými sadami objektů, pokud nejsou k dispozici žádné Šablony profilu zobrazení).

Postup otevření okna Šablony profilu zobrazení:

  1. Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.

  2. Zobrazte okno Šablony profilu zobrazení vybráním položky Supervizor > Nastavení > Šablony profilu zobrazení  z panelu akcí. Následující část obsahuje podrobné informace o okně Šablony profilu zobrazení.

  3. Definujte vlastnosti šablon profilu zobrazení. Další informace naleznete v části Průvodce šablonou profilu zobrazení.

Přidání, úpravy a odstranění šablony profilu zobrazení nemají na aplikace uživatelů žádný vliv, dokud nezavřou a znovu neotevřou pracovní oblast supervizora.

Okno Šablony profilu zobrazení

Okno Šablony profilu zobrazení umožňuje přidat, upravit a odstranit šablony profilu zobrazení. Počáteční konfigurace obsahuje pro každý typ objektu několik ukázkových šablon profilu zobrazení. Ukázkové šablony profilu zobrazení lze kopírovat, upravovat a odstraňovat.

Nastavení a tlačítka

Část Šablony profilu zobrazení

Tabulka Šablony profilu zobrazení

Zobrazuje šablony profilu zobrazení.

Šablona profilu zobrazení

Název jednoznačně označuje šablonu profilu zobrazení.

Popis

Krátký popis šablony profilu zobrazení.

Nový

Slouží k vytvoření nové šablony profilu zobrazení. Další informace naleznete v části Průvodce šablonou profilu zobrazení.

Kopírovat

Zkopíruje stávající šablonu profilu zobrazení. Další informace naleznete v části Průvodce šablonou profilu zobrazení.

Upravit

Upraví stávající šablonu profilu zobrazení. Další informace naleznete v části Průvodce šablonou profilu zobrazení.

Odstranit

Odstraní jednu či více vybraných šablon profilu zobrazení.

Tlačítka okna

Zavřít

Zavře okno Šablony profilu zobrazení.