Supervisor Desktop – přehled
Úvod
Základní úlohy
Úlohy panelu pro rychlé ovládání
Úlohy správy agenta
Úlohy správy interakcí
Ukázková zobrazení zákazníka
Úkoly správy
    Úlohy správy – přehled
    Definování nastavení na úrovni serveru
    Základní úlohy správy zobrazení
       Úlohy správy základního zobrazení – přehled
       Sady objektů a šablony zobrazení
       Definování a testování základní konfigurace
       Definování a testování provozní konfigurace
       Definování šablon profilu zobrazení
       Definování sad objektů
       Definování šablon zobrazení
       Definování statistik
       Použití průvodců konfigurace zobrazení
       Přiřazení šablon profilu zobrazení supervizorům
    Limity
    Akce
    Oznámení alarmu e-mailem
    Definování seznamů médií
    Panely pro rychlé ovládání
    Správa synchronizace