Supervisor Desktop – přehled
Úvod
Základní úlohy
Úlohy panelu pro rychlé ovládání
Úlohy správy agenta
Úlohy správy interakcí
Ukázková zobrazení zákazníka
    Ukázková zobrazení zákazníka – přehled
    Skupiny
    Agenti a pracoviště
    Fronty a routovací body
    Fronty interakcí
    Zákazníci
Úkoly správy