Aplikace Agent Desktop 7.6 – přehled

Tato nápověda je určena pro součásti Agent a Expert aplikace Genesys Desktop pro kontaktní centrum. V této nápovědě jsou popisy a pokyny k provádění různých činností.

Informace nutné ke spuštění aplikace vám sdělí správce systému; pokyny týkající se správy kontaktů ve společnosti obdržíte na příslušném oddělení, jež se zabývá poskytováním informací o správě zákazníků.