|
Supervisor Desktop – přehled
Úvod
Základní úlohy
Úlohy panelu pro rychlé ovládání
Úlohy správy agenta
Úlohy správy interakcí
Úlohy správy interakcí – přehled
Úlohy správy interakcí
Filtrování seznamů interakcí
Filtrování seznamů interakcí – přehled
Definování a použití nového filtru
Úpravy aktuálně použitého filtru
Práce s pojmenovanými filtry
Výběr kritérií v okně Filtr
Zrušení filtrování seznamu
Přesunutí interakcí
Nastavení priority interakcí
Použití maker
Úprava vlastností
Správa spamu
Ukončení interakcí
Uzamknutí a odemknutí interakcí
Úlohy správy e-mailů
Příklady obrazovek otevřených médií
Ukázková zobrazení zákazníka
Úkoly správy
|