K rychlému výběru příslušné podskupiny objektů v okně seznamu použijte akce Vybrat vše, Zrušit výběr všech položek a Invertovat výběr. Po vybrání podskupiny objektů s ní můžete provést jednu nebo několik akcí. Popis dostupných akcí naleznete v tématu Použití akcí.
Výběr objektů v seznamu lze provést jednou z těchto dvou akcí:
Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrat > Vybrat vše.
Klepněte na zaškrtávací políčko vedle seznamu objektů.
Výběr objektů v seznamu lze zrušit jednou z těchto dvou akcí:
Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrat > Zrušit výběr všech položek.
Klepnutím na zaškrtávací políčko vedle seznamu objektu zrušte výběr políčka Vybrat vše.
Chcete-li invertovat aktuální výběrovou množinu, klepněte na tlačítko Akce v okně seznamu a zvolte položku Vybrat > Invertovat výběr. Je-li v seznamu například vybrán jeden objekt, způsobí tato akce zrušení výběru vybraného objektu, přičemž budou vybrány zbývající objekty.
Další informace naleznete v tématech Hlavní oblasti a ovládací prvky a Práce s velkými seznamy.
Tabulkové zobrazení se používá v aplikaci Genesys Supervisor Desktop k zobrazení všech agentů, pracovišť, skupin atd. ve filtrovaném seznamu, včetně vlastností a statistik. Pomocí tabulkových zobrazení lze vybírat a provádět akce s těmito výběry. Například můžete vybrat agenty ze seznamu a přiřadit je skupině.
Tabulková zobrazení obsahují následující funkce, které jsou užitečné při zobrazení, uspořádání a výběru objektů ze seznamu:
Tabulková zobrazení lze vodorovně posunovat. To umožňuje upravit všechny sloupce tabulky na libovolnou šířku při zobrazení celé tabulky.
Tabulková zobrazení lze třídit klepnutím na záhlaví libovolného sloupce. Klepnutím na záhlaví tohoto sloupce obrátíte pořadí.
Velikost sloupců tabulky lze změnit. Klepněte a podržte hranici mezi záhlavími dvou sloupců. Kurzor se změní na ikonu změny velikosti. Přetáhněte hranici sloupce doleva nebo doprava a změňte šířku sloupce.
Lze vybrat řádky tabulky. Vybraný řádek má v levém okraji ukazatele výběru, který značí, že je tento sloupec vybrán. Vybraný řádek je zvýrazněn odlišnou barvou.
Poznámka: Pokud je vybrán více než jeden řádek, výběr je označen pouze barvou zvýraznění.
Chcete-li vybrat dva nebo více po sobě jdoucích řádků, podržte stisknutou klávesu Shift a klepněte (myší) nebo stiskněte mezerník (klávesnice). Chcete-li vybrat dva nebo více nesousedících řádků, podržte stisknutou klávesu Ctrl a klepněte (myší) nebo stiskněte mezerník (klávesnice).
Část Podrobnosti zobrazuje podrobné informace o vybraném řádku. Pokud řádky přidáváte klávesou Ctrl a klepnutím, část Podrobnosti zobrazí podrobné informace o posledním řádku, na který jste klepnuli při stisknutí klávesy Ctrl.
Poznámka: V následujících dialogových oknech můžete klepnutím, stisknutím klávesy Ctrl a klepnutím a stisknutím klávesy Shift a klepnutím označovat položky. Klepnutí na zvolenou položku její výběr zruší.
Přiřadit dovednost agentům
Odebrat dovednost agentům