Zobrazení zákazníka jsou zobrazení vašeho kontaktního centra. Postup opětovného načtení ukázkového zobrazení zákazníka:
Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.
Na řádku akcí vyberte možnost Supervizor > Nastavení > Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka. Zobrazí se okno Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka.
Poznámka: Úpravy zobrazení neovlivní uživatele, dokud nezavřou a opět neotevřou Pracovní oblast supervizora.
Následující oddíl obsahuje podrobné informace o okně Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka.
Okno Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka se používá k novému načtení následujících dat:
všechny ukázkové sady objektů,
všechny ukázkové šablony zobrazení,
všechny ukázkové statistiky.
|
Část Znovu načíst |
|
|
Ukázkové sady objektů |
Vyberte nové načtení ukázkových sad objektů zákazníků a front interakcí. Poznámka: Pokud ukázková sada objektů existuje, bude obnovena do původního stavu. (Úpravy budou ztraceny). |
|
Ukázkové šablony zobrazení |
Vyberte nové načtení ukázkových šablon zobrazení. Poznámka: Pokud ukázková šablona zobrazení existuje, bude obnovena do původního stavu. (Úpravy budou ztraceny). |
|
Ukázkové statistiky |
Vyberte nové načtení ukázkových statistik. Poznámka: Všechny ukázkové statistiky budou obnoveny do svého původního stavu. (Úpravy budou ztraceny). |
|
Tlačítka okna |
|
|
OK |
Klepnutím provedete nové načtení komponent zobrazení a zavřete okno. |
|
Storno |
Klepnutím zavřete okno, aniž by se provedlo nové načtení komponent zobrazení. |