Opětovné načtení ukázkových zobrazení zákazníka

Zobrazení zákazníka jsou zobrazení vašeho kontaktního centra. Postup opětovného načtení ukázkového zobrazení zákazníka:

  1. Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.

  2. Na řádku akcí vyberte možnost Supervizor > Nastavení > Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka. Zobrazí se okno Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka.

Poznámka: Úpravy zobrazení neovlivní uživatele, dokud nezavřou a opět neotevřou Pracovní oblast supervizora.

Následující oddíl obsahuje podrobné informace o okně Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka.

Okno Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka

Okno Znovu načíst ukázkové zobrazení zákazníka se používá k novému načtení následujících dat:

Nastavení a tlačítka

Část Znovu načíst

Ukázkové sady objektů

Vyberte nové načtení ukázkových sad objektů zákazníků a front interakcí.

Poznámka: Pokud ukázková sada objektů existuje, bude obnovena do původního stavu. (Úpravy budou ztraceny).

Ukázkové šablony zobrazení

Vyberte nové načtení ukázkových šablon zobrazení.

Poznámka: Pokud ukázková šablona zobrazení existuje, bude obnovena do původního stavu. (Úpravy budou ztraceny).

Ukázkové statistiky

Vyberte nové načtení ukázkových statistik.

Poznámka: Všechny ukázkové statistiky budou obnoveny do svého původního stavu. (Úpravy budou ztraceny).

Tlačítka okna

OK

Klepnutím provedete nové načtení komponent zobrazení a zavřete okno.

Storno

Klepnutím zavřete okno, aniž by se provedlo nové načtení komponent zobrazení.