|
Aplikace Agent Desktop – přehled
Genesys Desktop
Použití základních funkcí aplikace Genesys Desktop
Použití pokročilých funkcí aplikace Genesys Desktop
Použití aplikace Expert Desktop
Použití společných nástrojů
Použití společných nástrojů - přehled
Přenášení interakcí
Použití funkce Konference
Použití kontroly pravopisu
Automaticky navrhované odpovědi
Použití poznámek
Připojená data
Kód dispozice
Použití historie kontaktu
Použití knihovny standardních odpovědí
Zpracování relací společného procházení
Zobrazení statistik
Použití nastavení
Použití funkcí aplikace Desktop
Použití příloh
Záznamy přeplánování
|