Přístup k pracovní oblasti supervizora:
Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop.
Poznámka: Pro přístup k funkcím aplikace Supervisor Desktop musíte mít náležitá oprávnění. Informace o požadovaných nastaveních najdete v části Změna vlastností agenta – přehled a příručce Genesys Desktop 7,6 Deployment Guide (Průvodce nasazením aplikace Genesys Desktop 7.5).
Zobrazte pracovní oblast supervizora jedním z následujících postupů:
Na řádku akcí vyberte položku Supervizor > Pracovní oblast supervizora.
Na řádku akcí vyberte položku Supervizor > Panel pro rychlé ovládání a potom klepněte na položku panelu pro rychlé ovládání. Další informace o panelu pro rychlé ovládání najdete v části Použití panelu pro rychlé ovládání.
Použijte klávesovou zkratku.
Chcete-li získat přímý přístup k funkcím správy pokročilé interakce, klepněte na ikonu Supervizor a vyberte položku Správa pokročilé interakce.
Přehled ovládacích prvků uživatelského rozhraní je uveden v tématu Hlavní oblasti a ovládací prvky.