Průvodce statistikou

Průvodce statistikou se spouští z Průvodce šablonou zobrazení nebo z okna Statistiky.

Poznámka: Přidání a odstranění statistiky neovlivní uživatele, dokud nezavřou a opět neotevřou Pracovní oblast supervizora.

Obrazovka Typ statistiky

Obrazovku Typ statistiky použijte k výběru základního typu statistiky pro novou uživatelskou statistiku.

Nastavení a tlačítka

Nastavení

Tabulka typů statistik

Vyberte vhodný typ statistiky.

Tlačítka okna

Další

Zobrazí další obrazovku Průvodce statistikou.

Storno

Klepnutím zavřete Průvodce statistikou bez uložení provedených změn.

Obrazovka Nastavení

Obrazovku Nastavení použijte k definování nebo úpravě vlastností nižší úrovně pro danou uživatelskou statistiku.

Nastavení a tlačítka

Nastavení

Kategorie statistiky

Všeobecná kategorie statistiky.

Typ statistiky

Základní typ statistiky.

Úplný název

Zadejte název, který bude statistiku úplně a jednoznačně identifikovat.

Zkrácený název

Zadejte název, který bude použit v zobrazeních Pracovní oblasti supervizora.

Časový profil

Vyberte vhodný časový profil. Vlastnost Časový profil zahrnuje dva různé výběry:

  • Typ časového profilu — Rostoucí, Výběr, Od přihlášení nebo Klesající.

  • Časový profil — Časový profil; (Výběry se přebírají z části časových profilů objektu aplikace Stat Serveru v konfigurační vrstvě systému Genesys).

Filtr

Vyberte vhodný filtr. Vlastnost Filtr definuje omezující podmínku u akcí používaných při výpočtu statistiky.

Seznam médií

Seznam médií vyberte za účelem definování typů médií, ke kterým se bude přihlížet při výpočtu statistiky. Další informace naleznete v tématu Definování seznamu médií.

Časový rozsah

Vyberte vhodný časový rozsah. Vlastnost Časový rozsah definuje časový interval pro sběr dat pro statistiky patřící do následujících statistických kategorií:

  • Celkový počet v časovém rozsahu

  • Procento celkového počtu v časovém rozsahu

  • Aktuální počet v časovém rozsahu

  • Procento aktuálního počtu v časovém rozsahu

  • Faktor služby 1

Režim oznamování

Určuje, kdy má Stat Server odesílat aktualizované hodnoty. Možné hodnoty jsou následující:

  • Oznamování na základě změny

  • Oznamování na základě času

  • Bez oznamování

  • Oznamování na základě obnovení

  • Oznámení na základě změny — Stat Server ihned upozorní aplikaci na změny.

Poznámka: Aktuální výpočet necitlivosti závisí na používané verzi Stat Serveru.

  • Oznamování na základě času — Stat Server přepočítá statistiku v intervalech zadaných v poli Frekvence oznamování. Stat Server odesílá aplikaci nové hodnoty aplikaci pouze tehdy, když absolutní rozdíl od poslední hlášené hodnoty překročí nastavený parametr necitlivosti.

  • Bez oznamování — Stat Server vypne automatické upozorňování pro statistiku.

  • Oznamování na základě na obnovení — Stat Server aplikaci upozorní bezprostředně předtím, než dojde k obnovení hodnoty statistiky na hodnotu 0 (nula).

Tento režim oznamování platí pouze pro statistiky patřící mezi historické statistické kategorie, které mají rostoucí časové profily. Tyto časové profily mají určené časy obnovení, který se shodují s časy automatického oznamování, je-li použit režim Oznamování na základě na obnovení. Další informace naleznete v Uživatelské příručce k Stat Serveru pro systém Framework 7,6.

Frekvence oznamování

Definuje, jak často (v sekundách) má Stat Server přepočítávat statistiku a oznamovat aplikaci, že došlo ke změně statistiky ve větším rozsahu, než jaký určuje hodnota uvedená v poli Necitlivost %. Tato vlastnost se používá pouze tehdy, je-li pro statistiku vybrán režim Oznamování na základě času.

 

Chcete-li obnovit výchozí (počáteční) nastavení hodnoty frekvence oznamování, vyberte volbu Použít výchozí nastavení systému.

Necitlivost %

Definuje podmínku pro přijetí aktualizace hodnoty statistiky pro zobrazený sledovaný objekt.

Počáteční procentuální hodnota necitlivosti může být 0 (nula). Výhodou zvýšení hodnoty je, že obvykle sníží provoz na síti. Nevýhdou je, že snižuje také přesnost zpráv, protože hodnoty nejsou tak často aktualizovány.

  • Necitlivost je u statistik, jejichž výsledkem jsou celá čísla (například Aktuální počet čekajících hovorů a Aktuální maximální doba čekání), Stat Serverem považována za absolutní změnu hodnoty.

  • Necitlivost je u statistik, jejichž výsledkem je procentuální hodnota, Stat Serverem považována za absolutní změnu procenta.

Stat server podává hlášení o přepočítaných hodnotách, pouze pokud se absolutní hodnota rozdílu mezi předchozí hodnotou a přepočítanou hodnotou alespoň rovná číslu zadanému v poli Necitlivost %.

Poznámka: Aktuální výpočet necitlivosti závisí na používané verzi Stat Serveru. Další informace naleznete v Uživatelské příručce k Stat Serveru pro systém Framework 7,6.

Tlačítka okna

Zpět

Klepnutím se vraťte na předchozí obrazovku v Průvodci statistikou.

Dokončit

Klepnutím uložte provedené změny a zavřete Průvodce statistikou.

Poznámka: Přidání, úpravy a odstranění statistik neovlivní uživatele, kteří jsou již přihlášeni. Tito uživatelé obdrží aktualizovaná zobrazení poté, co se odhlásí a později opět přihlásí. Navíc většina úprav statistik nebude mít žádný vliv, dokud nezastavíte a znovu nespustíte Stat Server.

Storno

Klepnutím zavřete Průvodce statistikou bez uložení provedených změn.