Seznam médií definuje typy médií, které jsou použity při výpočtu statistiky. Například určitý seznam médií může obsahovat typy médií chat a e-maily a jiný seznam může obsahovat jen typ média e-maily.
Zobrazení okna Seznamy médií:
Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.
Zobrazte okno Seznam médií vybráním položky Supervizor > Nastavení > Seznamy médií z panelu akcí. Následující část obsahuje podrobné informace o okně Seznamy médií.
Okno Seznamy médií slouží k definování seznamů médií, které lze použít při definování statistik multimédií.
|
Část Seznamy médií |
|
|
Tabulka seznamů médií |
Zobrazuje všechny definované seznamy médií. |
|
Název |
Název seznamu médií. |
|
Média |
Typy médií v seznamu médií |
|
Nový |
Zobrazí okno Nový seznam médií, které umožňuje definovat nový seznam médií. Okno Nový seznam médií je podrobně popsáno níže. |
|
Upravit |
Zobrazí okno Upravit seznam médií, které umožňuje upravit stávající seznam médií. Okno Upravit seznam médií je podrobně popsáno níže. |
|
Odstranit |
Odstraní stávající seznam médií. |
|
Tlačítka okna |
|
|
Zavřít |
Zavře okno Seznamy médií. |
Okna Nový/Upravit seznam médií umožňují definovat vlastnosti nového nebo stávajícího seznamu médií.
|
Obecné |
|
|
Název |
Zadejte název seznamu médií. |
|
Popis |
Zadejte stručný popis názvu médií. |
|
Tabulka typů médií |
Vyberte požadované typy médií. |
|
Tlačítka okna |
|
|
OK |
Uloží změny a zavře okno Seznam médií. |
|
Storno |
Zavře okno Seznam médií bez uložení změn. |