Supervisor Desktop – přehled
Úvod
Základní úlohy
Úlohy panelu pro rychlé ovládání
Úlohy správy agenta
Úlohy správy interakcí
Ukázková zobrazení zákazníka
Úkoly správy
    Úlohy správy – přehled
    Definování nastavení na úrovni serveru
    Základní úlohy správy zobrazení
    Limity
    Akce
    Oznámení alarmu e-mailem
    Definování seznamů médií
    Panely pro rychlé ovládání
    Správa synchronizace
       Správa synchronizace – přehled
       Opětovné načtení ukázkových zobrazení zákazníka
       Zavedení aktualizací
       Obnovit oprávnění