Úprava kontaktů

Informace o kontaktu lze upravit ze dvou míst:

Úprava kontaktu v seznamu kontaktů

  1. Otevřete seznam Kontakty jedním z těchto způsobů:

  1. Vyberte kontakt, který chcete upravit, jedním z těchto způsobů:

  1. E-mailovou adresu lze upravit těmito způsoby:

  1. Do polí Hodnota a Popis zadejte nové informace.

  2. Stiskněte klávesu Enter; nebo stisknutím klávesy ESC ponechejte e-mailovou adresu beze změn.

  3. Pokud chcete upravit telefonní číslo v dolní části formuláře, postupujte podle výše uvedených pokynů.

  4. Chcete-li upravit titul, křestní jméno nebo příjmení kontaktu, poklepejte na položku nebo vyberte položku a klepněte na tlačítko Upravit.

  5. Zadejte nové informace.

  6. Klepnutím na tlačítko Uložit úpravy uložte. Stisknutím klávesy ESC akci zrušíte.

Odstranění e-mailové adresy nebo telefonního čísla:

  1. Z příslušného seznamu na kartě Kontakt vyberte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

  2. Klepněte na tlačítko Odstranit (v horní části panelu, nad seznamem Parametry).

Varování: Pro tyto akce není dialogové okno pro potvrzení akce k dispozici. Před klepnutím na tlačítko Odstranit se ujistěte, že jste vybrali správnou adresu nebo telefonní číslo.

Odstranění kontaktu

Odstranění kontaktu:

  1. Klepněte na ikonu Kontakty.

  2. Proveďte jednu z následujících akcí:

  1. V levém dolním rohu karty Kontakt klepněte na možnost Odstranit kontakt. Zobrazí se dialogové okno pro potvrzení akce.

  2. Klepnutím na možnost Ano se kontakt a celá historie kontaktu odstraní trvale ze seznamu Kontakt; klepnutím na možnost Ne zůstane historie kontaktu v seznamu kontaktu.

Tlačítko Jako výchozí

Tlačítko Jako výchozí slouží k určení e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které aplikace Genesys Desktop použije pro komunikaci s určitým kontaktem.

Poznámka: Funkce Jako výchozí bude použita u kontaktů, které mají několik elektronických adres nebo telefonních čísel. Pokud je pro kontakt k dispozici jen jedna e-mailová adresa nebo jedno telefonní číslo, budou tyto položky automaticky nastaveny jako výchozí.

Nastavení výchozí e-mailové adresy nebo telefonního čísla:

  1. Otevřete seznam e-mailových adres nebo telefonních čísel určité kontaktní osoby. Aktuální výchozí adresa a telefonní číslo je označeno zaškrtávacím políčkem.

  2. Vyberte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které chcete nastavit jako výchozí.

  3. Klepněte na tlačítko Jako výchozí.

Vybraná adresa nebo číslo budenyní označeno zaškrtávacím políčkem.