Část Úlohy správy obsahuje následující témata:
Základní úlohy správy zobrazení
Použití průvodců konfigurace zobrazení
Limity
Akce
Oznámení alarmu e-mailem
Panel pro rychlé ovládání
Správa synchronizace
Opětovné načtení ukázkových zobrazení zákazníka (Zobrazení zákazníka je zobrazení vašeho kontaktního centra.)