Per assegnare una barra di rapido accesso funzioni a un utente:
Nel riquadro elenco visualizzare l'utente (Agente) desiderato. Per ulteriori informazioni sugli spostamenti all'interno dell'area di lavoro Supervisore, vedere Visualizzazione degli elenchi di oggetti e degli oggetti.
Se il riquadro dettagli non è visibile, visualizzarlo facendo clic sul pulsante Elenco e dettagli nella parte inferiore destra dell'Area di lavoro supervisore.
Nel riquadro elenco selezionare l'utente.
Nel riquadro dettagli fare clic sulla scheda Proprietà.
Impostare la casella Modello barra di accesso funzioni sul valore desiderato.
Fare clic su Salva per applicare la modifica.
Note
Anche dopo il completamento dei passaggi precedenti, un utente può modificare la propria configurazione della barra di rapido accesso funzioni utilizzando la finestra Carica barra di rapido accesso funzioni.
Le modifiche alla barra di rapido accesso funzioni non influenzano gli utenti fino a quando non chiudono e riaprono l'Area di lavoro supervisore.
Per ulteriori informazioni sulla barra di rapido accesso funzioni, vedere Introduzione alla gestione delle barre di rapido accesso funzioni.
Per ulteriori informazioni sul lavoro con le proprietà di agente, vedere Introduzione alla modifica delle proprietà di agente.