7.6 Presentazione di Agent Desktop

Queste informazioni della guida si applicano ai componenti Agent ed Expert del contact center dell'applicazione Genesys Desktop. In questo file della Guida sono fornite descrizioni e istruzioni per le procedure che potrebbe essere necessario eseguire.

Per le informazioni specifiche necessarie per avviare l'applicazione e per le linee guida definite dall'azienda per la gestione dei contatti con i clienti, consultare l'amministratore di sistema o il reparto MIS (Management Information System).