Accesso all'area di lavoro Supervisore

Per accedere all'area di lavoro Supervisore:

  1. Accedere all'applicazione Genesys Desktop.

Nota: per utilizzare le funzionalitą di Supervisor Desktop č necessario disporre dei privilegi appropriati. Per informazioni sulle impostazioni necessarie, vedere Introduzione alla modifica delle proprietą di agente e la Genesys Desktop 7.6 Deployment Guide.

  1. Per visualizzare l'area di lavoro Supervisore, eseguire una delle operazioni seguenti:

Per accedere direttamente alle funzionalitą avanzate di gestione delle interazioni, fare clic sull'icona Supervisore e selezionare Gestione interazione avanzata.

Per una presentazione dei controlli dell'interfaccia utente, vedere Aree e comandi principali.