La scheda Contatti, alla quale si accede facendo clic sull'icona Contatti, consente di:
Trovare numeri di telefono e indirizzi e-mail per la creazione di un'interazione in uscita (senza un'interazione in arrivo).
Aggiungere nuovi numeri di telefono e indirizzi e-mail o modificare quelli esistenti.
Eliminare numeri di telefono o indirizzi e-mail.
Unire informazioni sul contatto.
Apprendere che un'interazione è in attesa—quando l'icona dell'interazione in sospeso viene visualizzata.
La scheda Directory contiene tutti i dati dei contatti presenti nel sistema. La scheda Trova consente di trovare contatti specifici.
Il riquadro Cronologia contatto visualizza l'elenco dei contatti selezionati nella sezione Directory/Trova e consente di aggiornare i dati e verificare la cronologia.