Le viste dell'Area di lavoro supervisore non vengono aggiornate immediatamente dopo l'esecuzione delle seguenti modifiche:
Se l'aggiornamento non viene eseguito dopo l'esecuzione di una modifica:
Aggiornare la vista.
Se tuttavia l'aggiornamento non viene eseguito:
Chiudere e riaprire l'area di lavoro.
Se tuttavia l'aggiornamento non viene eseguito:
Chiudere e riaprire Genesys Desktop nel browser.
Se tuttavia l'aggiornamento non viene eseguito:
Riavviare Genesys Desktop Server.
Genesys Desktop non supporta aggiornamenti sincroni; pertanto, più supervisori che aggiornano lo stesso oggetto condurranno a conflitti o errori. L'aggiornamento più recente ha sempre la precedenza.
Per le seguenti modifiche, ciascun supervisore riceve le viste aggiornate solo dopo la chiusura e riapertura di un browser con Genesys Desktop:
Assegnazione di un modello di azione a un supervisore.
Assegnazione di un profilo vista a un supervisore.
Assegnazione permessi supervisore ad un supervisore.
Per le seguenti modifiche, ciascun supervisore riceve le viste aggiornate solo dopo la chiusura e riapertura dell'area di lavoro del supervisore. Nel caso questa non fosse stata aperta o chiusa, dovrà essere nuovamente aperta, chiusa e riaperta. È è anche possibile chiudere e riaprire un browser con Genesys Desktop:
Aggiunta, modifica o eliminazione di un profilo vista.
Aggiunta, modifica o eliminazione di un set di oggetti.
Aggiunta, modifica o eliminazione di un modello vista.
Aggiunta, modifica o eliminazione di una statistica.
Per le seguenti modifiche, ciascun supervisore riceve le viste aggiornate immediatamente o dopo un aggiornamento della vista corrente:
Modifica o eliminazione di un modello di azione.
Se si modifica il modo in cui viene calcolata una statistica, la modifica non ha effetto fino a quando Stat Server non viene fermato e riavviato.
Le viste dell'Area di lavoro supervisore vengono aggiornate immediatamente dopo avere effettuato le seguenti modifiche:
Assegnazione di un modello soglia a un oggetto.
Modifica di un modello soglia in uso.
Eliminazione di un modello soglia in uso.
Modifica delle proprietà di un oggetto (agenti, postazioni, gruppi di agenti e così via).