Visualizzazione delle finestre di riepilogo

Fermando il puntatore del mouse alcuni secondi su una voce di barra di rapido accesso funzioni viene visualizzata una finestra Riepilogo stato. La finestra fornisce informazioni dettagliate sullo stato degli allarmi per l'elenco di oggetti o per l'oggetto rappresentati dalla voce di barra di rapido accesso funzioni.

Di seguito si trovano due esempi di finestre Riepilogo stato.

La voce rappresenta un oggetto

Quando una voce di barra di rapido accesso funzioni rappresenta un oggetto, la finestra Riepilogo stato visualizza il nome dell'oggetto e il valore corrente di tutte le statistiche con allarmi. Nell'esempio precedente la coda ACD Vendite ha tre statistiche con allarmi. Per ulteriori informazioni sugli allarmi, vedere Introduzione alla visualizzazione degli allarmi.

La voce rappresenta un elenco di oggetti

Finestra Riepilogo della barra di rapido accesso funzioni - Elenco di oggetti

Quando una voce di barra di rapido accesso funzioni rappresenta un elenco di oggetti, la finestra Riepilogo stato visualizza il numero di oggetti in ciascun livello di allarme aggregato. Nell'esempio precedente il gruppo di agenti Vendite ha un agente con un livello di allarme Critico, un agente con un livello di allarme Grave e nessun agente con un livello di allarme Non grave. Per ulteriori informazioni sugli allarmi, vedere Introduzione alla visualizzazione degli allarmi.

Per una presentazione dei controlli dell'interfaccia utente, vedere Aree e comandi principali.