Elenchi di oggetti

Utilizzare l'area di lavoro Supervisore per gestire gli oggetti del Contact Center, ad esempio agenti, interazioni e risorse supporti.

Gli oggetti del Contact Center sono organizzati in una gerarchia, come illustrato di seguito:

 

Per informazioni su come spostarsi in elenchi diversi all'interno di questa gerarchia, vedere Controlli per la navigazione e Scenario di navigazione.

Per informazioni sulla visualizzazione dei dettagli relativi a un singolo oggetto, vedere Visualizzazione di dettagli di oggetti.