Le viste cliente sono quelle del proprio contact center. Per ricaricare le viste cliente di esempio:
Accedere all'applicazione Genesys Desktop. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso all'Area di lavoro Supervisore.
Nella barra delle azioni selezionare Supervisore > Impostazioni > Ricarica viste cliente di esempio. Verrą visualizzata la finestra Ricarica viste cliente di esempio.
Nota: le modifiche alle viste non influenzano gli utenti fino a quando non chiudono e riaprono l'Area di lavoro supervisore.
La sezione seguente contiene informazioni dettagliate sulla finestra Ricarica viste cliente di esempio.
Utilizzare la finestra Ricarica viste cliente di esempio per ricaricare gli elementi seguenti:
Tutti i set di oggetti di esempio
Tutti i modelli vista di esempio
Tutte le statistiche di esempio
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Sezione Ricarica |
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Set di oggetti di esempio |
Selezionare per ricaricare i set di oggetti di esempio Ambiente e Coda interazione. Nota: se esiste un set di oggetti di esempio, verrą ripristinato allo stato originale (le modifiche andranno perdute). |
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Modelli vista di esempio |
Selezionare per ricaricare i modelli vista di esempio. Nota: se esiste un modello vista di esempio, verrą ripristinato allo stato originale (le modifiche andranno perdute). |
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Statistiche di esempio |
Selezionare per ricaricare le statistiche di esempio. Nota: tutte le statistiche di esempio verranno ripristinate allo stato originale (le modifiche andranno perdute). |
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Pulsanti della finestra |
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OK |
Fare clic per ricaricare i componenti della vista selezionati e chiudere la finestra. |
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Annulla |
Fare clic per chiudere la finestra senza ricaricare i componenti della vista di esempio. |