Dopo la configurazione delle autorizzazioni in Genesys Configuration Layer (sebbene non in Genesys Supervisor Desktop) per un gruppo di supervisori da parte dell'amministratore, sarà necessario aggiornare le autorizzazioni per rendere attive le modifiche e visualizzare le autorizzazioni modificate.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
Attendere il successivo riavvio di Genesys Desktop.
Utilizzare la funzione Aggiornamento autorizzazioni, che consente ad un supervisore di attivare le modifiche alle assegnazioni di autorizzazioni.
Avviso: La funzione Aggiornamento autorizzazioni richiede molte risorse. Tenere presente che le prestazioni del sistema potrebbero risentirne, finché il processo non è completo.
Per aggiornare le autorizzazioni dopo l'esecuzione delle modifiche, eseguire la procedura indicata di seguito.
Selezionare Supervisore > Impostazioni > Aggiornamento autorizzazioni.
Viene visualizzato il messaggio relativo all'aggiornamento delle autorizzazioni.
Fare clic su Sì per aggiornare le autorizzazioni.
Fare clic su No per attendere il successivo riavvio di Genesys Desktop per aggiornare le autorizzazioni.