Dati allegati

La scheda Dati allegati fornisce informazioni su un'interazione specifica. Ad esempio un numero di account o il tipo di servizio. Questa scheda è disponibile per tutte le interazioni tranne le campagne.

Facendo clic sulla scheda dati allegati (illustrata di seguito), vengono visualizzati i dati dell'interazione.

Mediante i pulsanti Nuovo, Aggiungi o Elimina è possibile modificare, aggiungere o cancellare i dati.

Per modificare o eliminare una voce, selezionarla nell'elenco, quindi fare clic su Modifica o Elimina.

Per aggiungere nuovi dati a un'interazione

  1. Fare clic su Nuovo.

  2. Digitare la chiave nel campo di testo a sinistra e il valore dei dati nel campo di testo a destra.

  1. Premere Invio per confermare l'aggiunta o ESC per annullarla o ignorarla. L'elenco dei dati dell'interazione viene visualizza i nuovi dati aggiunti.

Per modificare un valore esistente

  1. Selezionare il valore che si desidera modificare facendo clic sulla riga corrispondente dell'elenco o premendo le frecce su o giù.

Nota: È anche possibile fare doppio clic sulla riga per modificarla. Vedere il passaggio 3.

  1. Fare clic su Modifica o premere il tasto Invio. I campi di testo della riga relativi a chiave e valore si attivano.

  2. Modificare la chiave e il valore.

  3. Premere Invio per confermare l'aggiunta o su ESC per annullarla o ignorarla. L'elenco dei dati dell'interazione visualizza i dati modificati.

Per rimuovere un valore esistente

  1. Selezionare il valore che si desidera eliminare facendo clic sulla riga corrispondente dell'elenco o premendo le frecce su o giù.

  2. Fare clic su Elimina. I dati vengono rimossi dall'elenco.

Avviso: non è disponibile una funzione di annullamento. Verificare di aver selezionato la rete corretta prima di eliminarla.