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Presentazione di Supervisor Desktop
Introduzione
Operazioni di base
Attivitą della barra di rapido accesso funzioni
Attivitą di gestione agente
Attivitą di gestione delle interazioni
Viste cliente di esempio
Attivitą di amministrazione
Introduzione alla attivitą di amministrazione
Definizione delle impostazioni a livello di server
Vista di base delle attivitą di amministrazione
Soglie
Azioni
Notifica allarme via e-mail
Definizione di elenchi di supporti
Barre di rapido accesso funzioni
Introduzione alla barre di rapido accesso funzioni
Finestra Gestisci barra di rapido accesso funzioni
Uso delle barre di rapido accesso funzioni
Assegnazione di barre di rapido accesso funzioni agli utenti
Gestione sincronizzazione
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