Presentazione di Supervisor Desktop

Questa Guida supporta le funzionalitą di supervisione avanzate di Genesys Desktop. Gli argomenti della Guida sono organizzati come segue:

Introduzione

Operazioni di base

Attivitą della barra di rapido accesso funzioni

Attivitą di gestione agente

Attivitą di gestione delle interazioni

Viste cliente di esempio

Attivitą di amministrazione