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Ordinamento e filtro degli elenchi di oggetti
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Rimozione di un filtro da un elenco
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Assegnazione / Eliminazione di ID di accesso per un agente
Controlli per la navigazione
Aree e comandi principali
Assegnazione / Eliminazione di ID di accesso per un agente
Schermate di e-mail di esempio
Attività di gestione delle interazioni
Invio di risposte automatiche a messaggi e-mail
Attività di gestione delle interazioni
Invio di risposte automatiche a messaggi e-mail
Assegnazione / Eliminazione di ID di accesso per un agente
Assegnazione di elenchi di notifica e-mail a oggetti
Assegnazione di modelli di azione agli utenti
Assegnazione di modelli di barre di rapido accesso funzioni agli utenti
Assegnazione di modelli di profili vista ai supervisori
Assegnazione di regole di capacità
Assegnazione di soglie a oggetti
Definizione e applicazione di un nuovo filtro
Modifica del filtro applicato corrente
Uso di filtri con nome
Modifica del filtro applicato corrente
Scelta dei criteri per la finestra Filtro
Agenti e postazioni
Gruppi
Blocco e sblocco di interazioni
Definizione e test di una configurazione di base
Modifica del filtro applicato corrente
Scelta dei criteri per la finestra Filtro
Scenari di configurazione
Selezione di oggetti
Definizione e test di una configurazione di base
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Set di oggetti e modelli di vista
Creazione guidata modello profilo vista
Creazione guidata modello vista
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Creazione guidata set di oggetti
Definizione dei modelli soglia
Definizione di modelli di azione
Creazione guidata modello profilo vista
Creazione guidata modello vista
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