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Presentazione di Agent Desktop
Genesys Desktop
Uso delle funzioni di base di Genesys Desktop
Uso delle funzioni avanzate di Genesys Desktop
Introduzione all'uso delle funzioni avanzate di Genesys Desktop
Gestione delle bozze e-mail
Introduzione alla gestione bozze e-mail
Scheda Per proprietario
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Uso degli strumenti comuni
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