Durante le interazioni per le campagne, č possibile registrare le risposte o modificare le informazioni esistenti del contatto.
Utilizzare la scheda Campi personalizzati (illustrata di seguito) per modificare le informazioni esistenti.
Per modificare le informazioni del contatto campagna:
Fare clic sulla riga/campo che si desidera modificare o utilizzare la freccia su e la freccia gių per spostare l'elenco di campi verso l'alto o verso il basso.
Fare clic su Modifica, fare doppio clic sulla riga/campo o premere il tasto Invio per attivare la riga/campo per la modifica.
Premere il tasto Esc per annullare l'operazione.
Digitare le informazioni per la campagna.
Nota: Dal momento che i supervisori configurano i campi in base alle esigenze di ogni campagna, i nomi di questi campi possono variare.
Fare clic su una riga/campo differenti o premere il tasto Invio per salvare le nuove informazioni.
Fare clic su Ripristina per annullare le modifiche.
Al termine di tutte le modifiche, fare clic su Aggiorna record per aggiornare il record di questo contatto.