Presentazione di Supervisor Desktop
Introduzione
Operazioni di base
Attivitą della barra di rapido accesso funzioni
Attivitą di gestione agente
Attivitą di gestione delle interazioni
Viste cliente di esempio
    Introduzione alla viste cliente di esempio
    Gruppi
    Agenti e postazioni
    Code e punti di instradamento
    Code interazione
    Ambienti
Attivitą di amministrazione