Definizione di set di oggetti

In questa versione di Genesys Desktop č possibile creare solo set di oggetti single-tenant.

Le aggiunte, le modifiche e le eliminazioni eseguite all'interno dei set di oggetti non hanno effetto sugli utenti fino a quando non chiudono e riaprono l'Area di lavoro supervisore.

Per accedere alla finestra Set di oggetti:

  1. Accedere a Genesys Desktop. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso all'Area di lavoro Supervisore.

  2. Nella barra delle azioni selezionare Supervisore > Impostazioni > Set di oggetti. Il paragrafo di seguito contiene informazioni dettagliate sulla finestra Set di oggetti.

  3. Definire le proprietā del set di oggetti. Per informazioni sulla definizione delle proprietā vedere Creazione guidata set di oggetti.

Per una presentazione generale dei set di oggetti e della loro relazione con le altre impostazioni di configurazione di vista, vedere Introduzione alla attivitā di amministrazione.

Finestra Set di oggetti

Utilizzare la finestra Set di oggetti per definire i set di oggetti che gli utenti possono visualizzare.

Impostazioni e pulsanti

Sezione Set di oggetti

Tabella Set di oggetti

Elenca tutti i set di oggetti definiti.

Set di oggetti

Nome del set di oggetti.

Descrizione

Breve descrizione del set di oggetti.

Nuovo

Fare clic sull'opzione per definire un nuovo set di oggetti. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione guidata set di oggetti.

Copia

Fare clic sull'opzione per copiare un set di oggetti esistente. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione guidata set di oggetti.

Modifica

Fare clic sull'opzione per modificare un set di oggetti esistente. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione guidata set di oggetti.

Elimina

Fare clic sull'opzione per eliminare un set di oggetti esistente.

Pulsanti della finestra

Chiudi

Fare clic sul pulsante per chiudere la finestra Set di oggetti. Tutte le modifiche vengono salvate.