Ricarica delle viste cliente di esempio

Le viste cliente sono quelle del proprio contact center. Per ricaricare le viste cliente di esempio:

  1. Accedere all'applicazione Genesys Desktop. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso all'Area di lavoro Supervisore.

  2. Nella barra delle azioni selezionare Supervisore > Impostazioni > Ricarica viste cliente di esempio. Verrą visualizzata la finestra Ricarica viste cliente di esempio.

Nota: le modifiche alle viste non influenzano gli utenti fino a quando non chiudono e riaprono l'Area di lavoro supervisore.

La sezione seguente contiene informazioni dettagliate sulla finestra Ricarica viste cliente di esempio.

Finestra Ricarica viste cliente di esempio

Utilizzare la finestra Ricarica viste cliente di esempio per ricaricare gli elementi seguenti:

Impostazioni e pulsanti

Sezione Ricarica

Set di oggetti di esempio

Selezionare per ricaricare i set di oggetti di esempio Ambiente e Coda interazione.

Nota: se esiste un set di oggetti di esempio, verrą ripristinato allo stato originale (le modifiche andranno perdute).

Modelli vista di esempio

Selezionare per ricaricare i modelli vista di esempio.

Nota: se esiste un modello vista di esempio, verrą ripristinato allo stato originale (le modifiche andranno perdute).

Statistiche di esempio

Selezionare per ricaricare le statistiche di esempio.

Nota: tutte le statistiche di esempio verranno ripristinate allo stato originale (le modifiche andranno perdute).

Pulsanti della finestra

OK

Fare clic per ricaricare i componenti della vista selezionati e chiudere la finestra.

Annulla

Fare clic per chiudere la finestra senza ricaricare i componenti della vista di esempio.